Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
Arvosana 10 - Loistava. 155 kautta 187 arvostelua" "
10–Loistava
155
Arvosana 8 - Hyvä. 19 kautta 187 arvostelua" "
8–Hyvä
19
Arvosana 6 - OK. 8 kautta 187 arvostelua" "
6–OK
8
Arvosana 4 - Huono. 2 kautta 187 arvostelua" "
4–Huono
2
Arvosana 2 - Hirveä. 3 kautta 187 arvostelua" "
2–Hirveä
3
9,8/10
Siisteys
9,4/10
Henkilökunta ja palvelu
9,8/10
Palvelut/mukavuudet
9,8/10
Majoituspaikan kunto ja tilat
9,6/10
Ympäristöystävällisyys
Arvostelut
10/10 Loistava
Kristin
Matkusti perheen kanssa
18.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful property and surroundings
Kristin
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Oliver Liguori vastasi 26.5.2024
Dear Kristin, thank you for your nice words, we are very proud to have such a wonderful surrounding including the view to the Alps and overlooking Lake Lucerne. Hope to welcome you back soon. Best regards,Oliver LiguoriDirector of Rooms & Guest Services
10/10 Loistava
Jung
Matkusti perheen kanssa
28.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This place is so peaceful and beautiful. My family stayed here for one days and was very happy. I want to go again to this place where everything is perfect.
Jung
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Oliver Liguori vastasi 5.5.2024
Dear Jung,Thank you very much for your fantastic feedback.It was truly a pleasure hosting you and your family at our resort.We eagerly anticipate your return and the opportunity to welcome you back soon.Warm regards,Oliver LiguoriDirector of Rooms & Guest ServicesBürgenstock Resort Lake Lucerne
10/10 Loistava
Sandra Evriney
Matkusti perheen kanssa
17.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Me encanta las vistas son impresionantes
Sandra Evriney
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Oliver Liguori vastasi 27.4.2024
Dear Sandra, what a pleasure to read that you had a wonderful stay with us and you really enjoyed the view. We look forward to welcome you back soon. Kindest regards,Dear Jeny G,Thank you so much for sharing your feedback with us! We're thrilled to hear that your experience at Bürgenstock Resort Lake Lucerne exceeded your expectations. It's fantastic to know that you enjoyed the wellness facilities and found them to be a complete and fulfilling experience.We're also delighted that you savored the culinary delights at Spice Kitchen. Our chefs take great pride in crafting exceptional dishes, and it's wonderful to hear that you found them to be so delicious.We appreciate your kind words and hope to welcome you back for another unforgettable stay in the future! Kindest regards,Oliver Liguori Director of Rooms & Guest ServicesBürgenstock Resort Lake Lucerne
10/10 Loistava
Jorge, CDMX
Matkusti kumppanin kanssa
1.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Un hermoso hotel con una de las mejores vistas y con el SPA mas espectacular que he visitado m!
Jorge
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Thomas Goval vastasi 6.4.2024
Dear Jorge,thank you very much for your feedback and we really hope to welcome you back soon. Kindest regards,Thomas Goval Acting General ManagerBürgenstock Resort Lake Lucerne
10/10 Loistava
Mike
29.3.2024
Mike
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Oliver Liguori vastasi 27.4.2024
Dear Mike, thank you very much for your 5 star rating. It was a real pleasure to have you as our guest and I really hope to welcome you back soon. Kindest regards,Dear Jeny G,Thank you so much for sharing your feedback with us! We're thrilled to hear that your experience at Bürgenstock Resort Lake Lucerne exceeded your expectations. It's fantastic to know that you enjoyed the wellness facilities and found them to be a complete and fulfilling experience.We're also delighted that you savored the culinary delights at Spice Kitchen. Our chefs take great pride in crafting exceptional dishes, and it's wonderful to hear that you found them to be so delicious.We appreciate your kind words and hope to welcome you back for another unforgettable stay in the future! Kindest regards,Oliver Liguori Director of Rooms & Guest ServicesBürgenstock Resort Lake Lucerne
10/10 Loistava
Nam Gyun
Matkusti perheen kanssa
25.2.2024
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nam Gyun
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Thomas Goval vastasi 28.2.2024
Dear Nam Gyun, thank you very much for your amazing rating. Kindest regards,Thomas GovalActing General ManagerBürgenstock Hotels & Resort
8/10 Hyvä
Yan Xiu
4.1.2024
Yan Xiu
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Thomas Goval vastasi 10.1.2024
Dear Yan Xiu, thank you very much for your review. Warm regards, Thomas GovalActing General Manager Bürgenstock Hotels & Resort
2/10 Hirveä
Dominic
31.12.2023
Dominic
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Thomas Goval vastasi 28.2.2024
Dear Dominic, thank you for sharing your feedback with us. We would like to lern more about your stay with us and why we have not been able to reach your expectations.Kindest regards,Thomas GovalActing General ManagerBürgenstock Hotels & Resort
4/10 Huono
Kevin
29.12.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Kevin
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Thomas Goval vastasi 31.12.2023
Lieber Kevin, vielen herzlichen Dank für dein Feedback. Wir bedauern natürlich sehr, dass wir Sie nicht ganz überzeugen konnten. Gerne möchten wir mehr von Ihrem Aufenthalt erfahren und mögliche Verbesserungsvorschläge umsetzten. Hierfür steht Ihnen gerne jederzeit und Guest Experience Team zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihr detaillierteres Feedback.Herzliche Grüsse, Thomas GovalActing General Manager
10/10 Loistava
Heekeun
Matkusti kumppanin kanssa
12.12.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Heekeun
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Thomas Goval vastasi 18.12.2023
Dear Heekeun,thank you very much for taking your time to sent us your feedback.It was a real pleasure to have you as our guest. Kindest regards,Thomas Goval Acting General ManagerBürgenstock Hotels & Resort
10/10 Loistava
Kevin
10.12.2023
Kevin
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Thomas Goval vastasi 18.12.2023
Lieber Kevin, vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht und es freut mich sehr zu lesen, dass Sie einen wundervollen Aufenthalt bei uns hatten. Herzliche Grüsse,Thomas Goval Acting General ManagerBürgenstock Hotels & Resort
10/10 Loistava
heekeun
5.12.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
heekeun
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Thomas Goval vastasi 18.12.2023
Dear heekeun,thank you very much for your amazing rating. Kindest regards,Thomas Goval Acting General ManagerBürgenstock Hotels & Resort
10/10 Loistava
Emmanuel
Matkusti kumppanin kanssa
22.11.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very kind all the staff and amazing services
Emmanuel
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Guest Experience Team vastasi 3.12.2023
Dear Mr. Emmanuel,Thank you very much for taking your valuable time to share your impressions and experiences directly with us. We are of course very pleased to read that you enjoyed your stay with us to the fullest and that we will hopefully be able to welcome you again at the Bürgenstock Resort.Feedback like yours represent our daily fuel not only to meeting but rather exceeding our guests' expectations. We are beyond delighted to hear that as a team we could stand out for the friendliness and the quality of our services, as both aspects are of utter importance to us.Thank you very much for your time and I am already looking forward to seeing you again at the Bürgenstock Resort.Kindest RegardsLeonardo BastianoniGuest Experience TeamBürgenstock Hotels & Resort
10/10 Loistava
Marc
5.11.2023
Marc
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Thomas Goval vastasi 18.12.2023
Lieber Marc,vielen Dank für Ihre tolle 10 Punkte Bewertung, es freut mich sehr zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt voll und ganz genossen haben. Herzliche Grüsse,Thomas Goval Acting General ManagerBürgenstock Hotels & Resort
10/10 Loistava
rohan
29.10.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
rohan
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
Thomas Goval vastasi 18.12.2023
Dear rohan, thnk you very much for your amazing rating. Kindest regards,Thomas Goval Acting General ManagerBürgenstock Hotels & Resort
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
17.10.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
10/10 Loistava
Inae
11.10.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Inae
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Thomas Goval vastasi 13.10.2023
Dear Inae, thank you very much for your amazing rating. We look forward to welcome you soon back for another unique experience with us. Kindest regards,Thomas Goval Acting General ManagerBürgenstock Hotels & Resort
10/10 Loistava
William
Matkusti lemmikkien kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
4.10.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful views from the property and spa, particularly from the infinity pool. The staff were friendly and helpful. They really made our stay as part of our anniversary trip special and we hope to go back for longer some time. The included catamaran to Lucerne was a nice day out. They were also very dog friendly and provided a good quality dog bed.
William
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Thomas Goval vastasi 9.10.2023
Dear William,Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback with us. We're absolutely thrilled to hear that you had such a memorable anniversary trip at Bürgenstock Hotels & Resort!It warms our hearts to know that you enjoyed the beautiful views from our property and spa, particularly the infinity pool. We take pride in our breathtaking surroundings, and it's delightful to hear that you found them as captivating as we do.Our dedicated staff members are truly the heart of our resort, and your kind words about their friendliness and helpfulness mean the world to us. We're delighted to have been a part of making your anniversary special.It's fantastic that you had a great time on the catamaran trip to Lucerne. We love offering unique experiences to our guests, and we're pleased that you found it enjoyable.We're also glad to know that our dog-friendly amenities, including the quality dog bed, met your expectations. We understand that pets are family, too, and we strive to make them feel just as welcome.We would be absolutely delighted to welcome you back for a longer stay in the future. Please don't hesitate to reach out whenever you're ready to return, and we'll be here to ensure your next visit is just as wonderful as this one.Once again, thank you for choosing Bürgenstock Hotels & Resort for your anniversary celebration. We can't wait to have you back!Warm regards,Thomas Goval Acting General Manager Bürgenstock Hotels & Resort
10/10 Loistava
Monica
Matkusti kumppanin kanssa
1.10.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Luxury at its finest! Unique experience on top of the mountain with breathtaking view of Lake Lucerne. Awesome infinity pool and spa amenities. Breakfast is beautiful!
Monica
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
Thomas Goval vastasi 13.10.2023
Dar Monica,thank yo very much for your feedback!We really appreciate your feedback and we look already forward to welcome you back soon. Kindest regards,Thomas Goval Acting General Manager
10/10 Loistava
Hartmann
17.9.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Überragendes Hotel
Tolles Resort mit perfektem Service. Alle MItarbeiter überragend freundlich und zuvorkommend. Sehr schöne Lage mit großartiger Aussicht. Perfektes Essen.
Hartmann
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Thomas Goval vastasi 13.10.2023
Liebe/r Hartmann,Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu den Bürgenstock Hotels & Resort! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen großartigen Aufenthalt hatten und mit unserem Service zufrieden waren. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und es ist schön zu hören, dass Sie sie als freundlich und zuvorkommend empfunden haben. Die atemberaubende Lage und die großartige Aussicht sind in der Tat besondere Merkmale unseres Resorts, die viele Gäste schätzen.Wir sind stolz darauf, dass Ihnen auch das Essen gefallen hat. Unsere Küchenmannschaft arbeitet hart daran, kulinarische Erlebnisse auf höchstem Niveau zu bieten, und es ist erfreulich zu hören, dass dies Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und freuen uns darauf, Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt bieten zu können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.Thomas Goval Acting General ManagerBürgenstock Hotels & Resort
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
5.9.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023
Thomas Goval vastasi 13.10.2023
Dear guest,thank you very much for your high rating and your time which you took to give us a rating. Kindest regards,Thoms GovalActing General ManagerBürgenstock Hotels & Resort
10/10 Loistava
Conny
4.9.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Absolutely loved this hotel. Everything from location, service amenities… top notch. We will definitely come back. The spa ❤️❤️❤️
Conny
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Thomas Goval vastasi 13.10.2023
Dear Conny, thank you very much for falling in love with our property. It was a real pleasure to have you with us. Kindest regards,Thomas Goval Acting General Manager
10/10 Loistava
Cindy
1.9.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
HANDS DOWN THE BEST PLACE EVER!
Spa is over the top amazing!!!!!!! Scenery is breathtaking!!!
Transportation by catamaran and funicular to the resort was fun! Food was amazing. Drinks were pretty, but weak. Service team was spectacular! (ONLY complaint I might have is our particular pillows that we chose were a little musty smelling.) The hike up to the lift was perfect. Would return again in a heartbeat!
Cindy
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Thomas Goval vastasi 13.10.2023
Dear Cindy,Thank you for your enthusiastic feedback! We're delighted to hear that you had an "over the top amazing" experience at Bürgenstock Hotels & Resort. It's wonderful to know that you enjoyed the breathtaking scenery and the unique transportation options we offer.We appreciate your compliments about our food, funicular, and catamaran services, as well as the exceptional service provided by our team. We take great pride in delivering top-notch service to our guests.We're sorry to hear about the issue with the pillows you chose. Your comfort is important to us, and we will certainly address this to ensure a better experience for future guests.It's fantastic that you found the hike up to the lift perfect, and we'd be thrilled to welcome you back in a heartbeat! If you have any other feedback or suggestions, please don't hesitate to share. We look forward to hosting you again and making your next stay even more remarkable.Warm regards,Thomas GovalActing General ManagerBürgenstock Hotels & Resort
10/10 Loistava
Mantinder Jit
23.8.2023
Mantinder Jit
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Thomas Goval vastasi 13.10.2023
Dear Mantinder Jit, thank you for your 5 star rating. Kindest regards,Thomas GovalActing General Manager
10/10 Loistava
Dounia
Matkusti perheen kanssa
21.8.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Family
Excellent hôtel vraiment magnifique et ça vaut le détour .
Dounia
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023
Thomas Goval vastasi 13.10.2023
Dear Douina,thank you very much for your feedback. We have been very proud to have you as our guest and that you enjoyed your stay with us.Kindest regards,Thomas GovalActing General ManagerBürgenstock Hotels & Resort
10/10 Loistava
SHIYING
1.8.2023
SHIYING
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023
6/10 OK
Po-Han
Matkusti perheen kanssa
11.7.2023
Hyvää: Siisteys
Room is great, but for a family room, there's only one toilet, one shower room, not suitable for the need of family. Also the curtain is broken on the first day, we reported, but never get it fixed.
The other problem is that the restautrant always attracts flies, bugs when serving food/drinks.
Po-Han
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2023
2/10 Hirveä
ZHAO
8.7.2023
ZHAO
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2023
10/10 Loistava
Sami
8.7.2023
Sami
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023
Thomas Goval vastasi 15.10.2023
Liebe/r Sami,vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback und die Zeit welche Sie sich hierfür genommen haben.Wir freuen uns schon darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Herzliche Grüsse,Thomas GovalActing General ManagerBürgenstock Hotel & Resort
2/10 Hirveä
chuxiong
4.7.2023
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
We received unacceptable charge of the spa, and the food is really bad and expensive.
chuxiong
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
Thomas Goval vastasi 15.10.2023
Dear chuxiong, thank you very much for your feedback. We are very sorry to hear that you hade some unacceptable charges on your bill. Unforthunaltey we are unable to find any on your bill, may we kindly ask you to contact us direct to find a solution to your problem.Kindest regards,Thomas GovalActing General Manager
8/10 Hyvä
Alexis, Tinley Park
19.6.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I loved my stay at this property, I celebrated my birthday and they accommodated me as much as they possibly could.
Will be back.
Alexis
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
18.6.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Fabulous stay
This hotel is a true luxurious heaven .
Thanks for your hospitality Burgenstock team .
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
8/10 Hyvä
Azem, Morganville
9.6.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great staff and great amenities.
Azem
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
Thomas Goval Acting General Manager Bürgenstock H vastasi 13.6.2023
Dear Azem,On behalf of our team at the Bürgenstock Hotels & Resort, thank you for choosing to stay with us and sharing your remarkable feedback.I am absolutely delighted that overall you enjoyed your stay with us and our genuine care and comfort was felt throughout your short visit.Please note that your positive comments will surely be shared with our team members especially to the individuals who went above and beyond your expectations, as this feedback continues to confirm that the team has delivered the outstanding service that The Buergenstock is known for.We look forward to welcoming you in the future as we will be offering new services and dining options to continue to elevate the level of luxury in our hotel.Kindest regards,
10/10 Loistava
Senem
Matkusti kumppanin kanssa
24.5.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr freundliches Personal. Perfektes Frühstück und Abendessen. Gastfreundschaft wird gelebt. Gerne wieder!
Senem
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023
Thomas Goval vastasi 14.6.2023
Lieber Senem, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in den Bürgenstock Hotels & Resort. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Personal sehr zufrieden waren und dass Sie sowohl das Frühstück als auch das Abendessen perfekt fanden. Wir legen großen Wert auf Gastfreundschaft und es ist schön zu wissen, dass Sie dies bei uns erlebt haben.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben.Mit freundlichen Grüssen, Thomas Goval Acting General ManagerBürgenstock Hotels & Resort
6/10 OK
Chika
21.5.2023
Chika
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023
10/10 Loistava
Muhamed
Matkusti kumppanin kanssa
13.3.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Super einwandfrei
Muhamed
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023
10/10 Loistava
michael
12.8.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
michael
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2022
Christian Sack vastasi 19.8.2022
Dear Michael,Thank you for choosing to stay with us and sharing an encouraging review of your experience in our resort.I look forward to welcoming you and your loved ones again to The Bürgenstock Resort.Kindest regards,Christian SackGeneral ManagerBürgenstock Hotels & Resort
10/10 Loistava
leandro
22.7.2022
leandro
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2022
Christian Sack vastasi 19.8.2022
Dear Leandro,It is a great pleasure to see that you have enjoyed your stay with us.We look forward to welcome you soon back.Kind regards,Christian SackGeneral ManagerBürgenstock Hotels & Resort
10/10 Loistava
Ezgi
26.6.2022
Ezgi
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2022
Christian Sack General Manager vastasi 28.6.2022
Dear Ezgi,
It was an absolute pleasure to welcome you as our guest high above Lake Lucerne.
We thank you very much for the positive feedback.
The Bürgenstock Resort inspires life’s most meaningful journeys. We take immense pride in offering exceptional products, impeccable service and genuine care to our guests and we are incredibly delighted that you felt the same during your stay.
We are looking forward to welcoming you and your loved ones again to The Bürgenstock Resort, where we will be introducing new services, dining options and amenities in the near future to further enhance your stay with us.
Kind regards,
4/10 Huono
haifa
Matkusti perheen kanssa
31.5.2022
Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
haifa
Yöpyi 5 yötä toukokuussa 2022
Christian Sack General Manager vastasi 28.6.2022
Dear Haifa,
Thank you for taking the time to share your experience with us on Expedia. I would like to sincerely thank you for choosing to stay at The Bürgenstock Resort.
I am saddened to hear that we failed to meet your expectations with your experience. I sincerely apologize for the inconvenience that disrupted your experience in The Bürgenstock Resort. This is truly not our standard.
I look forward to welcoming you and your loved ones to The Bürgenstock Resort, where we will be introducing new services, dining options and amenities in the near future to further enhance your stay with us.
Kind regards,
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
31.5.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2022
Christian Sack, General Manager vastasi 28.6.2022
Good afternoon,
On behalf of our team at the Bürgenstock Resort, thank you for choosing to stay with us and sharing your remarkable feedback.
I am absolutely delighted that overall you enjoyed your stay with us and our genuine care and comfort was felt throughout your short visit.
Please note that your positive comments will surely be shared with our team members especially to the individuals who went above and beyond your expectations.
We look forward to welcoming you in the future as we will be offering new services and dining options to continue to elevate the level of luxury in our hotel.
Kindest regards,
10/10 Loistava
LUIZ CARLOS P
Matkusti perheen kanssa
24.4.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excelente
LUIZ CARLOS P
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2022
Christian Sack vastasi 21.8.2022
Sehr geehrter Luiz Carlos P, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Bis bald wieder auf dem Bürgenstock. Herzliche Grüsse, Christian SackGeneral ManagerBürgenstock Hotels & Resort
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
Matkusti perheen kanssa
28.3.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2022
10/10 Loistava
Fatih
Matkusti kumppanin kanssa
8.3.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Unvergesslicher Urlaub. Wir werden definitiv nochmal kommen.
Fatih
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2022
Christian Sack vastasi 21.8.2022
Sehr geehrter FatihIch möchte mich ganz herzlich dafür bedanken, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Bürgenstock Resort entschieden haben. Es war mir eine absolute Freude, über Ihre positive Erfahrung in unserem Hotel zu lesen. Es freut uns ausserordentlich, dass Sie die Freundlichkeit unserer engagierten Mitarbeiter sehr geschätzt haben. Gerne teilen wir dieses Feedback mit unseren Teams, da wir ihnen unseren Erfolg verdanken.Wir danken Ihnen erneut für Ihre freundliche Rückmeldung und freuen uns bereits, Sie schon bald wieder in Ihrem Zimmer bei uns willkommen heissen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie GesundChristian SackGeneral ManagerBürgenstock Hotels & Resort
10/10 Loistava
Timo
7.3.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Perfect place for a romantic weekend getaway. One of the best Spas in the country.
Timo
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2022
Christian Sack vastasi 21.8.2022
Dear Timo,Thank you for taking the time to share your experience with us on Hotel.com. I would like to sincerely thank you for choosing to stay at The Bürgenstock Resort. It was an absolute pleasure to read about your positive experience at our hotel. Your feedback about our team is greatly appreciated. At The Bürgenstock Resort we are known to inspire life’s most meaningful journeys and provide genuine care and exceptional products and services to create the legendary Buergenstock service to all our guests. We look forward to welcoming you to our hotel in the near future as we will be offering new dining options to continue to delight our valued guests. Kind regards, Christian SackGeneral ManagerBürgenstock Hotels & Resort
10/10 Loistava
Hanspeter
Matkusti ryhmän kanssa
25.1.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hanspeter
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2022
Christian Sack vastasi 20.8.2022
Sehr geehrter Herr Hanspeter,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns schon sehr, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse,Christian SackGeneral ManagerBürgenstock Hotels & Resort
10/10 Loistava
Christian
20.1.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Wunderbare 2 Tage im Bürgenstock Alpine Spa
Toller Aufenthalt (wiederum), wir haben das Hotel und das Spa sehr genossen. Da wir von Montag bis Mittwoch dort waren, konnten wir den Wellness-Bereich beinahe alleine geniessen.
Zudem gab's ein kleines Zimmer-Upgrade, danke nochmals.
Christian
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2022
Christian Sack vastasi 20.8.2022
Sehr geehrter Herr Christian, Es war uns eine grosse Freude Sie bei uns im Bürgenstock Resort begrüssen zu dürfen. Wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie Ihre Erlebnisse während Ihres letzten Aufenthaltes mit uns geteilt haben und wir sind äusserst erfreut, dass Sie eine unvergessliche Zeit im Bürgenstock Hotel hatten.Wir danken Ihnen erneut für Ihre freundliche Rückmeldung und freuen uns bereits, Sie schon bald wieder in Ihrem Zimmer bei uns willkommen heissen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie Gesund!Auf bald wieder einmal auf dem Bürgenstock .Christian SackGeneral ManagerBürgenstock Hotels & Reosrt
10/10 Loistava
Alexandre
3.1.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Best place ever
Extraordinaire, autant l’équipement de l’hôtel, que les chambres. Le spa est à coupé le souffle
Alexandre
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2021
10/10 Loistava
linda
1.1.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Perfect is not enough praise!
Wow, what more is there to say. Everything was perfect, do much so that we will be returning in August 2022.
linda
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2021
10/10 Loistava
Endrit
Matkusti kumppanin kanssa
28.12.2021
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat