Hotel SPA Termes Carlemany sijaitsee kaupungin keskustassa. La Noblesse du Temps ja Pyhän Tapanin kirkko ovat mielenkiintoisia paikallisia maamerkkejä, ja jos haluat shoppailla, Pyrénées Andorran ostoskeskus ja Illa Carlemany -ostoskeskus ovat hyviä kohteita. Haluatko osallistua johonkin tapahtumaan tai käydä matsissa vierailusi aikana? Tarkista kohteiden Estadi Comunal de Aixovall ja Devk-Arena tapahtumakalenteri. Kannattaa myös varata aikaa alueen aktiviteetteihin tutustumiseen. Niihin kuuluu muun muassa hiihtäminen/lasketteleminen ja lumilautailu. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Les Escaldes
Avenida Carlemany 4, Escaldes-Engordany, AD700
Lähettyvillä
Pyrénées Andorran ostoskeskus
3 min ajomatka - 2.1 km:n päässä
Caldea Spa
11 min kävelymatka - 0.9 km:n päässä
Illa Carlemany -ostoskeskus
12 min kävelymatka - 1.1 km:n päässä
Fountain Circuit 1 -polku
12 min kävelymatka - 1.1 km:n päässä
Andorra Hieronta
17 min kävelymatka - 1.5 km:n päässä
Liikkuminen
L'Hospitalet-pres-l'Andorren asema – 39 minuutin ajomatka
La Seu d'Urgell (LEU) – 57 minuutin ajomatka
Ravintoloita
Hotel Tudel
6 min kävelymatka
El Turco Doner Kebab
4 min kävelymatka
Two Shots
1 min kävelymatka
Cheese's Art Escaldes
8 min kävelymatka
Alt Benestar Cafè
8 min kävelymatka
Tietoja majoituspaikasta
Hotel SPA Termes Carlemany
Tasokas hotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta Pyrénées Andorran ostoskeskus
Hotel SPA Termes Carlemany tarjoaa asiakkaiden iloksi erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä kahvila, puutarha ja pyykinpesutilat. Nauti kasvohoidosta, hieronnasta tai vartalohoidosta paikan päällä sijaitsevassa kylpylässä. Paikan päällä sijaitseva ravintola Carlemany (paikallinen keittiö) tarjoaa aamiaisen, lounaan ja kevyitä aterioita. Asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös baari ja kuntosali.
Lisäksi asiakkailla on käytössään tällaiset edut:
Kauden mukainen ulkouima-allas ja aurinkotuolit
Buffetaamiainen (lisämaksusta), omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) ja matkatavarasäilytys
Concierge-palvelut, savuttomat tilat ja talviurheiluvälineitä
Kiertoajelu-/lippupalvelu, hissi ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan Hotel SPA Termes Carlemany kaikkien huoneiden ylellisyyksiin kuuluvat muun muassa tallelokerot (joihin mahtuu kannettava tietokone) ja kannettavalle tietokoneelle sopivat työtilat, sekä ilmastointi ja kylpytakit.
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
Kylpyhuoneet, joista löytyy syvät kylpyammeet ja ilmaiset hygieniatuotteet
23-tuumainen taulutelevisio, josta löytyy kaapelikanavat
Vaatekaapit/komerot, jääkaapit ja päivittäinen siivous
Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi
Pysäköinti ja liikenneyhteydet
Pysäköinti majoituspaikan alueen ulkopuolella (EUR 18 per päivä); alennuksia saatavilla
Paikan päällä katettu pysäköinti (EUR 18 per yö)
Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja
Paikan päällä pysäköinti sisältää autotallin
Ruoka ja juoma
Päivittäin saatavilla buffetaamiainen lisämaksusta klo 8.00–10.30; 16,95 EUR per aikuinen ja 11,95 EUR per lapsi
Baari/aulabaari
Isännöity illallinen on saatavilla päivittäin 21,95 EUR:n suuruisesta lisämaksusta
Kahvila
Ravintola
Välipalabaari/herkkukauppa
Paikan päällä olevat ravintolat
Carlemany
Restaurante
Tekemistä
Hissilippuja
Höyrysauna
Kauden mukainen ulkouima-allas
Kuntosali
Sauna
Suksivarasto
Talviurheiluvarusteita
Täyden palvelun kylpylä
Ulkouima-allas (asiakkaille)
Perheystävällinen
Jääkaappi huoneessa
Kauden mukainen ulkouima-allas
Pyykinpesutilat
Välipalabaari/herkkukauppa
Äänieristetyt huoneet
Mukavuudet
Lukolliset lokerot
Matkatavarasäilytys
Pyykinpesutilat
Tallelokero vastaanottotiskillä
Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Palvelut asiakkaille
Concierge-palvelut
Kielitaitoinen henkilökunta
Kiertoajelu- ja lippupalvelut
Siivouspalvelu (päivittäin)
Ulkotilat
Aurinkotuoleja uima-altaalla
Puutarha
Täyden palvelun kylpylä
Kasvohoitoja
Kuumakivihierontaa
Kuumia tai mineraalilähteitä
Poreallas
Sauna
Thalassoterapiaa
Turkkilainen sauna
Vartalokuorintoja
Vartalokääreitä
Esteettömyys
Hissi
Muuta
1 rakennus
3 kerrosta
Juhlasali
Tupakointi ei sallittu
Huoneen palvelut/mukavuudet
Makuuhuone
Lakanat saatavilla
Pimennysverhot
Kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ilmaiset hygieniatuotteet
Kylpyamme tai suihku
Kylpytakit
Pyyhkeet saatavilla
Saippua
Sampoo
Syvä kylpyamme
Tohvelit
Vessapaperi
Yksityinen kylpyhuone
Viihdetarjonta
23–tuumainen taulutelevisio ja kaapelikanavat
Ruoka ja juoma
Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
Jääkaappi
Minibaari
Muuta
Ilmastointi (säädettävä)
Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
Puhelin
Tallelokero kannettavalle tietokoneelle
Työpöytä
Äänieristetyt huoneet
Käytännöt
Sisäänkirjautuminen
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18
Uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Sisäänpääsy
Vastaanottovirkailija
Lemmikit
Lemmikkejä ei sallita
Lapset ja varavuoteet
Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
Vauvansänkyjä ei ole saatavilla
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Lisämaksut
Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:
Kaupungin perimä vero: 2.09 EUR per henkilö per yö korkeintaan 7 yöstä. Tätä veroa ei peritä alle 16 vuotta vanhoilta lapsilta.
Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.
Vaihtoehtoiset lisämaksut
Maksu buffetaamiaisesta: noin 16.95 EUR aikuisille ja 11.95 EUR lapsille
Katettu omatoiminen pysäköinti: 18 EUR per yö
Pysäköintimaksu lähellä sijaitsevalla pysäköintialueella: 18 EUR per päivä (300 metrin päässä)
Illallistapahtuma: 21.95 EUR
Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Puolihoito ei sisällä juomia.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Lisämaininnat
Kausiluontoinen uima-allas on käytettävissä kesäkuusta syyskuuhun
Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
25.12. yöpymisten kokonaishintaan sisältyy pakollinen joulupäivän gaalaillallismaksu
24.12. yöpymisten kokonaishintaan sisältyy pakollinen jouluaaton gaalaillallismaksu
31.12. yöpymisten kokonaishintaan sisältyy pakollinen uudenvuodenaaton gaalaillallismaksu
1.1. yöpymisten kokonaishintaan sisältyy pakollinen uudenvuodenpäivän gaalaillallismaksu
Usein kysytyt kysymykset
Onko majoituspaikassa Hotel SPA Termes Carlemany uima-allas?
Kyllä, tässä majoituspaikassa on kauden mukainen ulkouima-allas.
Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Hotel SPA Termes Carlemany?
4.8.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa Hotel SPA Termes Carlemany tulopäivälle 31.8.2026 ovat alkaen 69 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.
Onko Hotel SPA Termes Carlemany lemmikkiystävällinen?
Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Hotel SPA Termes Carlemany?
Omatoiminen pysäköinti on saatavilla 18 EUR:n suuruista maksua vastaan per yö. Pysäköintipaikkoja on rajoitettu määrä.
Mihin aikaan majoituspaikan Hotel SPA Termes Carlemany sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Mihin aikaan majoituspaikan Hotel SPA Termes Carlemany uloskirjautuminen on?
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00.
Missä Hotel SPA Termes Carlemany sijaitsee?
Carmen Thyssen -museo ja Pyrénées Andorran ostoskeskus sijaitsevat 2 kilometrin päässä tästä kylpylälomalle soveltuvasta hotellista. Sant Pere Martirin kirkko ja Parfyymimuseo ovat myös 10 minuutin kävelymatkan päässä.
Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?
Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.
Arvostelut
Hotel SPA Termes Carlemany – arvostelut
8,4
Erittäin hyvä
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut vaatimustemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
8,8
Siisteys
8,0
Sijainti
8,8
Henkilökunta ja palvelu
8,2
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 84 kautta 184 arvostelua
10–Loistava
84
Arvosana 8 - Hyvä. 67 kautta 184 arvostelua
8–Hyvä
67
Arvosana 6 - OK. 23 kautta 184 arvostelua
6–OK
23
Arvosana 4 - Huono. 5 kautta 184 arvostelua
4–Huono
5
Arvosana 2 - Hirveä. 5 kautta 184 arvostelua
2–Hirveä
5
Arvostelut
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Dionara
24.2.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
O café da manhã era incrível e o quarto bastante espaçoso
Dionara
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Gilberto
26.1.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Great view, very nice and friendly staff, great breakfast good location
Gilberto
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Mignen
29.1.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
La chambre etait bien
Mignen
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Stephanie
15.11.2025
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The view was exquisite. The breakfasts spoiled us as did the spa with steam room downstairs. The Thai massage at the spa left me euphoric. This will be our go to when we come to Andorra from now on
Stephanie
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
SAM
23.10.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
LES CHAMBRES SONT TRES BIEN, PETIT DEJEUNER COPIEUX ET SPA TRES BIEN
SAM
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
francisco
23.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Bona localització, tracte proper i atent, esmorçar buffet variat i complet, i aigua termal a l'habitació.
francisco
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Jean-Yves
3.7.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excellent
Très bel hôtel avec piscine et SPA. En haut de la rue principale et au calme.
Jean-Yves
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Sandra
24.11.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
El camarero que nos atendió anoche día 23 de noviembre nos atendió súper bien, muy atento y simpático. El hotel en general ha estado genial.
Sandra
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
rafael
11.12.2024
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
bien sin mas
bien sin mas un hotel bastante bien
rafael
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Christina
11.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Toppklass
Väldigt seviceminded personal. Restaurang och frukost i toppklass. Rummet och säng mycket komfortabelt. Spa gör det lilla extra. Hela vistelsen var sammantaget mycket mycket bra.
Christina
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Agnes
22.1.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Cómodo
Agnes
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Marta
24.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ha ido muy bien, el hotel está bien cuidado, muy limpio.
La única pega es el precio del parking, un poco caro en mi opinión.
Marta
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Jennifer
28.6.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
We were very pleased with our stay and very happy with everything. The room was spacious and very clean and quiet. The service was great. We had dinner at the hotel one night and the food was very good. I was especially pleased that the menu had some excellent GF options. Overall this was a great experience at a great value and we were happy w everything.
Jennifer
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Maria
17.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Buena experiencia. Y lo mejor de todo, la atención de todos los trabajadores.
Maria
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Rebecca
2.8.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
My Personal Peace Palace in an Enormous Sea
I am a solo traveler exploring and finding Andorra was a bit overwhelming for me ...until I was greeted at Hote Carlemany by Eva and Franck at the front desk, and Neus at the free daily spa. They made me feel at home. My room on the river was divine. The healing waters flowing so potent. The location of this hotel was perfect for me up and away from the enormous crowds, yet a 3-minute walk to them. The thermal pool was relaxing. This was the absolute best find hotel for me there. In the 3-days, I walked and walked and walked - and I truly know I was in the best spot.
Rebecca
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Oscar
1.1.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Un fin de año
Un servicio muy atento, con una calidad en los menús muy notable. Queremos destacar a Cristina, una profesional del spa y de masaje. Con su alegría y su positivismo, hace que te de ganas de repetir.
Oscar
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Isabel
7.8.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Aconsejo coger el parking del hotel, ya que hay pocos aparcamientos y todo son zona azul y zonas de parking de pago
Isabel
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Valentyn
31.8.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
In general the hotel was fine although the breakfast opens from 8am which was late for me since I got the bus at 8. Also you need too book spa in advance, I stayed there for 1 night and during checkin I tried to book a slot and all were taken already
Valentyn
Yöpyi 1 yön elokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Michael
21.9.2024
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I liked the size of the room, good bed and friendly people. Problem roaming is not off you will pay very soon for it
Michael
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Cris
10.9.2020
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Bonito hotel, pero estaba el spa cerrado, no hacen limpieza de habitacion si no lo pides especificamente y el wifi no llegaba bien a la habitacion
Cris
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Sergio
1.9.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ok
Sergio
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Antonio
7.10.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Un poco alejado del centro
Antonio
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Cristina
14.1.2024
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Bien, necesita con algunas mejoras
Hemos estado 4 personas alojadas un fin de semana usando dos habitaciones. El personal del hotel ha sido muy amable y profesional todo el tiempo. Tuvimos un problema con la calefacción la primera noche, nos dejaron una estufa de manera provisional y al día siguiente lo solucionaron. Las camas no eran cómodas, los colchones eran demasiado duros y no hemos podido descansar plenamente. Todo estaba muy limpio.
Cristina
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Bianca
8.8.2023
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
En general la estancia fue buena a pesar de pequeños detalles que se podrían mejorar como el jacuzzi que no funcionaba (resolvieron el problema y no nos cobraron el spa), nuestras plaza de parking fue ocupada por otro vehículo, al tener un coche grande no cabíamos en otras plazas que eran mas pequeñas, finalmente se solucionó.
Al ser nuestro aniversario tuvieron un detalle y nos ofrecieron una botella de cava de cortesía.
Calidad precio buena!
Bianca
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Mickael
18.11.2024
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Notre avis
Bonjour à tous et à toutes notre petit week-end ma femme et moi dans l’ensemble nous avons été content sauf lorsque nous sommes partis j’ai oublié ma sacoche dans la chambre je me suis rendu compte en arrivant chez moi à Bordeaux alors j’ai pris mon téléphone et j’ai appelé l’hôtel pour savoir s’il est possible de me renvoyer ma sacoche bien sûr en payant tous les frais de ma poche mais on m’a dit non c’est à moi de gérer je vais dit OK j’y suis allé c’est dimanche le 17 novembre chercher ma sacoche voilà j’ai fait un aller retour de 4h du matin à 13h30 retour chez moi mais lorsque j’étais sur place j’ai constaté qu’on a fouillé dans Ma sacoche et en plus de ça on a pas remis tous les papiers à leur place je trouve ça un petit peu déplacé il y a un manquement dans le service client c’est un petit peu compliqué pour un hôtel de quatre étoiles alors que à Andorre il y a service de la poste très sécurisé voilà nous avons passé quelques séjour dans un autre hôtel qui s’appelle hôtel Magic ça nous est arrivé avoir oublié quelque chose et ça a été envoyé Chez nous Alors quand on a proposé de tout payer et l’hôtel il nous a rien fait payer voilà ceci dit merci pour les personnel de Service tout simplement mais pas pour la direction
Me Ammari Mickael
Cordialement