6/10 OK
Sab
14.4.2024
Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Hotel wurde für 2 bekannte Paare mit Frühstück gebucht
Beim einchecken hieß es dann Buchung steinigen Frühstück und auch die Buchung konnte zunächst nicht unter den Namen für die Paare gefunden werden. Dame an der Eurotunnel hier völlig überfordert und auch nicht besonders freundlich und unaufmerksam.
Selbst nach dem Buchungsbestätiging gezeigt wurde in der schwarz auf weiß stand das Frühstück inbegriffen ist wurde behaftet das gäbe es nicht. Erst nach dem hier der Ton unsererseits etwas schärfer wurde, fragte dann eine andere Mitarbeiterin oder Vorgesetzte. Wer gebucht hat und wodrüber. Dann wurde noch einmal nachgeschaut. Dann hieß es Expedia hätte die Buchung nicht richtig übermittelt.
Und dann wurden die Gäste als sie frühstücken wollten erneut darauf angesprochen das Frühstück nicht inklusive sei. Alles sehr Unangenehm.
Das zweite paar fand beim späteren einchecken dann den Brausekopf auf demToilettendeckel. Hier hat man dann aber direkt das Zimmer getauscht.
Wir würden hier wohl eher nicht mehr buchen.
Sab
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024