Minha segunda vez em Fortaleza, e optei por testar o Ecco Hotel (na anterior fiquei no Ibis Budget). Logo no check-in tivemos problema: o ar-condicionado do quarto reservado (Double Room Superior) não funcionava. Fomos realocados para um quarto inferior, com camas de solteiro. O ar do novo quarto era fraco, o que parece ser padrão no hotel. Após reclamação, no dia seguinte fomos colocados na categoria correta.
Os quartos são pequenos, menores que os do Ibis, mas a cama é excelente, muito confortável. Em contrapartida, a roupa de cama é simples: não há edredom e, ao pedir um lençol extra, recebemos apenas uma manta. A TV Smart é ótima e o frigobar tem opções, mas os preços são altos (uma água de 330ml por R$ 7,00).
O café da manhã é excelente! Bolo confeitado, salgados, frutas — tudo delicioso. Porém, são poucas mesas, e pode ser necessário esperar por lugar. Os funcionários são educados e atenciosos, em especial a colaboradora Eduarda, muito gentil.
A localização é boa e segura, e o atendimento foi um ponto forte. No geral, é um hotel com potencial, mas que ainda precisa melhorar alguns aspectos. Não tenho certeza se voltaria.
