Minha estadia foi um pouco atípica. Poucos dias antes da hospedagem, percebi que precisaria levar meu coelho comigo, pois ele estava tomando remédios por várias horas por dia. Ele já é adaptado a viagens e já nos hospedamos em outros lugares. Liguei para o número do hotéis.com, houve um problema, mas no final consegui falar com alguém que ficou de me retornar via WhatsApp. Me retornaram de outra unidade com o mesmo nome, dizendo que eu poderia levar o animal e que pagaria R$100 a diária — atendimento ótimo até aí.
No check-in, eu disse que era a menina do coelho, me confirmaram o valor da diária dele, eu já sabia e concordei. Agradeci, fui ao carro, estacionei e subi com o coelho no colo. Dois dias depois, pedi para a recepcionista não fazerem limpeza no quarto, pois meu animal estava lá e eu não estaria presente. Vi que ela se espantou, mas achei que fosse coisa da minha cabeça. Horas depois recebi mensagem dizendo que eu não havia informado no check-in, que eu deveria estar em outro quarto (como se eu soubesse disso) e que a taxa seria cobrada.
Uma falta de processos enorme! E ainda pareceu que eu estava tentando esconder o animal. Isso me incomodou — poderiam ter enviado uma mensagem diferente.
Meu banheiro tinha um buraco no teto com gota.
O elevador um pouco velho.
Tirando isso: café da manhã maravilhoso! Apartamento muito limpo, prédio limpo, estacionamento tranquilo apesar de apertado e localização ótima.
