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Arvosana 10 - Loistava. 152 kautta 227 arvostelua" "
10–Loistava
152
Arvosana 8 - Hyvä. 52 kautta 227 arvostelua" "
8–Hyvä
52
Arvosana 6 - OK. 12 kautta 227 arvostelua" "
6–OK
12
Arvosana 4 - Huono. 4 kautta 227 arvostelua" "
4–Huono
4
Arvosana 2 - Hirveä. 7 kautta 227 arvostelua" "
2–Hirveä
7
9,6/10
Siisteys
8,8/10
Henkilökunta ja palvelu
8,8/10
Palvelut/mukavuudet
9,4/10
Majoituspaikan kunto ja tilat
9,2/10
Ympäristöystävällisyys
Arvostelut
10/10 Loistava
Weican
18.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Clean, great customer service, & location.
Weican
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Stefan Willensdorfer vastasi 28.5.2024
Lieber Gast,wir möchten uns recht herzlich für Ihre wunderbare Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel bedanken! Es ist für uns eine Freude zu lesen, dass Ihnen unser Hotel sowie unser Service so positiv aufgefallen ist und Sie Ihren Graz Aufenthalt somit zur Gänze genießen konnten.Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Martin, charlottesville
9.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great hotel for an overnight stay in Graz. Close to train station, yet not too far from city center. Very nice staff.
Martin
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Stefan Willensdorfer vastasi 14.5.2024
Lieber Martin,es freut mich zu hören, dass Sie mit unserem Personal und Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast wohl und willkommen fühlt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Stephen
19.4.2024
Stephen
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Stefan Willensdorfer vastasi 14.5.2024
Lieber Stephen, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen, Stefan Willensdorfer General Manager
6/10 OK
Stephen
Liikematkailija
16.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was great except the room climate control. Very hot in the rooms and AC would not cool the room.
Stephen
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Stefan Willensdorfer vastasi 8.5.2024
Lieber Stephen,herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Für die Unannehmlichkeiten mit der Klimaanlage möchten wir uns recht herzlich entschuldigen!Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
6/10 OK
Liesel
9.4.2024
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
There was paid parking
Liesel
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Stefan Willensdorfer vastasi 11.4.2024
Liebe Liesel,Danke für Ihre Bewertung, wir haben eine überwachte hoteleigene Tiefgarage zu 15 pro Nacht, dies ist im Vergleich zu anderen Tiefgarage sehr günstig.Alternativ können unsere Gäste natürlich auch auf der öffentlichen Straße vor dem Hotel parken, kostet 1,50 pro Stunde ( 36 pro Tag).Mit freundlichen Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Michael
4.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Michael
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Stefan Willensdorfer vastasi 11.4.2024
Lieber Michael,vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Hans
31.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
War angenehm überrascht:
Neu, modern, freundlich, guter Service
Hans
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Stefan Willensdorfer vastasi 3.4.2024
Lieber Hans,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung bezüglich Ihres letzten Aufenthaltes im IntercityHotel Graz abzugeben.Wir bemühen uns täglich mit Leidenschaft, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und ich möchte mich noch einmal im Namen des ganzen Hotels bei Ihnen bedanken und hoffe, wir dürfen Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Bryan
Matkusti ryhmän kanssa
31.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Really really convenient spot for people to stay when coming in by train. Main city is only 20min walk away. Super nice inside the hotel too.
Bryan
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Stefan Willensdorfer vastasi 3.4.2024
Dear Bryan,many thanks for your great feedback after your stay with us. Happy that you had a good time!See you soon in Graz!Best Regards,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
IGNACIO JUNEE, North Las Vegas
Matkusti ryhmän kanssa
20.3.2024
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Very accessible and conveniently located with lots of restaurants and groceries around and most importantly next to the main train station.
The staff are very friendly and available all the time.
IGNACIO JUNEE
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
Stefan Willensdorfer vastasi 3.4.2024
Dear Ignacio,thanks for your feedback, we appreciate your comments with regards to our staff. We are looking forward to welcome you soon again in Graz!Yours truly,Stefan WillensdorferGeneral Manager
8/10 Hyvä
Ed
Matkusti ryhmän kanssa
16.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel is modern and conveniently located near train station and town. Easy walk to old town area and all the attractions. Rooms were a good size by Europe standards, clean and comfortable. Bathroom was roomy and enjoyed the rainfall walk in shower. Staff was friendly and helpful. Morning breakfast had lots of hot and cold selections and was good quality. Overall very pleased with my stay. Good quality for the price.
Ed
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Stefan Willensdorfer vastasi 18.3.2024
Lieber Ed,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die günstige Lage sowie das freundliche Personal schätzen. Ihre positiven Worte über die Größe und Sauberkeit unserer Zimmer, das geräumige Badezimmer und das vielfältige Frühstücksangebot sind eine wunderbare Bestätigung für unser Engagement, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Es ist unser Ziel, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und wir freuen uns, dass wir dieses Ziel bei Ihrem Aufenthalt erreicht haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
RODRIGO REGIS
Liikematkailija
10.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
RODRIGO REGIS
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2024
Stefan Willensdorfer vastasi 18.3.2024
Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Mark
Liikematkailija
10.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excellent Hotel.
3 week stay. Great location. Great choice.
Mark
Yöpyi 6 yötä tammikuussa 2024
Stefan Willensdorfer vastasi 18.3.2024
Lieber Mark,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren dreiwöchigen Aufenthalt als angenehm empfunden haben und unseren Ort geschätzt haben. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unseren hohen Standard zu halten und zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Worte und die tolle Wahl, die Sie getroffen haben. Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Michael
Liikematkailija
8.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Michael
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Stefan Willensdorfer vastasi 18.3.2024
Lieber Michael,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Michael
30.1.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location, parking was great
Michael
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Stefan Willensdorfer vastasi 31.1.2024
Lieber Michael,es freut uns sehr, dass Sie die Lage unserer Einrichtung und die Parkmöglichkeiten positiv hervorheben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Michael
Liikematkailija
29.1.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Michael
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Stefan Willensdorfer vastasi 31.1.2024
Lieber Michael,herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Michael
Liikematkailija
18.1.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
erstklassig
Freundliches Personal, super Lage und sehr schöne Zimmer - es passt alles
Michael
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Stefan Willensdorfer vastasi 31.1.2024
Lieber Michael,Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr positives Feedback zu unserem Personal, der Lage und den Zimmern ist eine wunderbare Bestätigung für uns.Es ist immer unser Bestreben, ein angenehmes und einladendes Ambiente für unsere Gäste zu schaffen. Daher ist es ermutigend zu hören, dass Sie dies zu schätzen wissen.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
8/10 Hyvä
German
4.1.2024
German
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 9.1.2024
Lieber German,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Stefan
17.12.2023
Stefan
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 20.12.2023
Lieber Stefan,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Beavan
9.11.2023
Beavan
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 20.12.2023
Lieber Beavan,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
4/10 Huono
Michael
3.10.2023
War überbucht ,mussten in ein Nahegelegenes Hotel ausweichen
Michael
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 4.10.2023
Lieber Michael,Danke für Ihre Bewertung, die Umstände tun uns Leid, aufgrund eines technischen Gebrechens in einigen unserer Zimmer mussten wir leider zu unseren gleichwertigen Nachbarn auslegen. Wir hoffen, dass Sie Ihr Aufenthalt in diesem Hotel dennoch zufriedenstellend für Sie war.Mit freundlichen Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
8/10 Hyvä
Howard
29.9.2023
Howard
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 4.10.2023
Lieber Howard,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Stanley
29.9.2023
Stanley
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 4.10.2023
Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
6/10 OK
Martin
Liikematkailija
27.9.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Keine Bar aber Zimmer unter Wasser
In der Brause ist das Wasser nicht richtig abgeronnen, so das ich das 1/2 Zimmer unter Wasser gesetzt habe. trotz Meldung bei der Rezeption am nächsten Morgen war am 2. Tag dasselbe.
Am Abend um 22.30h war die Bar bereits geschlossen, weil ein Mitarbeiter ausgefallen ist. Bei einem Nächtigungspreis von 157€ ist das nicht nachvollziehbar
Martin
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 29.9.2023
Lieber Martin,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Die von Ihnen beschriebenen Umstände entsprechen nicht der Qualität, die wir anstreben. Ihre Erlebnisse in Bezug auf die Brause und die Bar sind bedauerlich.Wir schätzen Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, unseren Service zu verbessern. Es ist unser ständiges Bestreben, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm und problemlos wie möglich zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
2/10 Hirveä
Adriana
25.9.2023
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Adriana
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 29.9.2023
Lieber Gast,schade dass Sie uns keine Informationen über Ihre schlechte Benotung geben....Mit freundlichen Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Helene
Liikematkailija
22.9.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Easy transportation a 3-minute walk away! It was great to be right near a main station. Room was clean and spacious and nice staff.
Helene
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 29.9.2023
Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Nähe zur Hauptstation, die Sauberkeit und Großzügigkeit unserer Zimmer sowie unser freundliches Personal gefallen haben. Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
8/10 Hyvä
Susanne
15.9.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Susanne
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 19.9.2023
Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
8/10 Hyvä
Karsten
Matkusti perheen kanssa
15.9.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Für Zugreisende und Stadtbummler ideal, auch von der Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Karsten
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 19.9.2023
Sehr geehrter Kunde,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere Lage, Sauberkeit sowie unseren Service schätzen. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast bei uns wie zu Hause fühlt und es ist schön zu hören, dass wir dies erreicht haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Oliver
12.9.2023
Oliver
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 4.10.2023
Lieber Oliver,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
6/10 OK
Ruben Dario
10.9.2023
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
There were certain discriminatory details for me, first the girl at the bar confused me with the construction staff and then the next day the waitresses were cleaning all the tables, except me, it was an annoying and uncomfortable moment, however I liked the hotel. a lot and the reception is very professional my respects
Ruben Dario
Stefan Willensdorfer vastasi 11.9.2023
Dear guest,First of all, I would like to apologize for the inconvenience caused. Your experience does not sound like the one we would like to offer our guests. We place great importance on respectful treatment and equal treatment of all our guests. However, I am glad to hear that you still had a positive impression of our hotel and the professional reception. This is an aspect we are very proud of.Thank you for taking the time to share your experience with us. It is very important for us to receive feedback from our guests as it helps us to constantly improve our service. With best regards,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Steven
7.9.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ist ein Urlaub wert
Wiedermal top , tolle Atmosphäre , sehr freundlich
Toller Aufenthalt
Steven
Yöpyi 7 yötä elokuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 7.9.2023
Lieber Steven,Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Atmosphäre als angenehm empfunden haben. Ebenso schätzen wir Ihr positives Feedback bezüglich unserer Freundlichkeit. Es ist uns stets wichtig, unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Bonnie
Matkusti perheen kanssa
27.8.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Bonnie
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 7.9.2023
Liebe Bonnie,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
8/10 Hyvä
Gabriele
Matkusti ryhmän kanssa
27.8.2023
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Super zentral, sehr freundlich
Gabriele
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 7.9.2023
Liebe Gabriele,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
4/10 Huono
Pierre
25.8.2023
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Comfortable hotel with inefficient service
Hotel is clean and comfortable but the staff was awful, unfriendly and inefficient. We asked for hypoallergenic pillows and duvet way before our stay but had ones with duck feathers. We asked for a change but they never did it. We had to search for them after midnight with the night watchman in several floors' service rooms. Not what you expect from a 4 star-hotel! And we had other problems with the staff. Really bad experience.
Pierre
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 7.9.2023
Lieber Pierre,Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Ziel, jedem Gast eine angenehme und komfortable Erfahrung zu bieten, und es ist enttäuschend zu hören, dass dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war. Die von Ihnen erwähnten Punkte im Bezug auf den Kundenservice und die Zimmerausstattung geben uns die Möglichkeit, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass wir unseren Gästen die besten Erfahrungen bieten können. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen den hohen Standard an Service und Komfort zu bieten, den wir anstreben.Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
8/10 Hyvä
Francis
22.8.2023
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Francis
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 7.9.2023
Lieber Francis,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
8/10 Hyvä
Waldemar
Matkusti perheen kanssa
18.8.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
leider für drei Personen gebucht und es war nur ein Doppelbett verfügbar
Waldemar
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 21.8.2023
Sehr geehrter Gast,Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Sauberkeit, der Zustand und die Ausstattung unseres Gebäudes sowie unser Service und Personal gefallen haben. Wir bemühen uns, ein angenehmes und komfortables Erlebnis für unsere Gäste zu bieten.Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmerausstattung nehmen wir zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Bettenkonfiguration nicht ideal für drei Personen war und bedauern, dass dies Ihre Erfahrung beeinträchtigt haben könnte.Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service ständig zu verbessern und besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Anita
Matkusti ryhmän kanssa
15.8.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Alles super!
Anita
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 15.8.2023
Liebe Anita,Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und unsere Sauberkeit, den Zustand und die Ausstattung unseres Gebäudes, sowie unseren Service und die Annehmlichkeiten zu schätzen wissen. Ihre Anerkennung ist eine große Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin nach Exzellenz zu streben.Es wäre uns eine große Freude, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
8/10 Hyvä
Jeroen
Matkusti perheen kanssa
11.8.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great hotel for 1 night traveling from NL to Croatia
Jeroen
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 13.8.2023
Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns ein großes Anliegen und es ist erfreulich zu hören, dass Sie die Sauberkeit, den Zustand unseres Gebäudes, den Service unseres Personals und unsere Annehmlichkeiten schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht sogar für einen längeren Aufenthalt.Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
8/10 Hyvä
Andreas Wilhelm
Matkusti perheen kanssa
10.8.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wir hatten uns für das Hotel entschieden wegen dem Restaurant. Dieses war nicht vorhanden, obwohl ausdrücklich beschrieben. Im Hotel bekamen wir nur die Auskunft das Restaurant wäre geschlossen. Absolute Spitze, es hing ein Speiseplan für die Woche vom 07.08.23 volle verarschung
Andreas Wilhelm
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 13.8.2023
Lieber Gast,leider haben Sie die Info falsch verstanden, der ausgehängte Speiseplan ist unser täglicher Business Lunch den wir von 11:30 - 14:30 Uhr anbieten.Das à la carte Restaurant ist während der Sommermonate geschlossen, so wird es auch kommuniziert. Eine Verarsche ist das also nicht....Mit freundlichen Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
6/10 OK
Oleksandra
10.8.2023
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Unfortunately, during a 3-day stay the room was not cleaned a single time. The service desk also ignored the request to change towels.
Oleksandra
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 13.8.2023
Dear Customer,We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Cleanliness and service are of the highest priority for us and it is unfortunate that you had a different experience. Your feedback is very important to us and we will take your comment into consideration to continuously improve our service. We hope to impress you with a better experience on your next visit.With best regards,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Sabrina
10.8.2023
Sabrina
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 13.8.2023
Liebe Sabrina,vielen Dank für Ihre tolle Benotung nach Ihrem Aufenthalt.Bis bald in Graz!Liebe Grüße,Stefan WillensdorferGeneral Manager
8/10 Hyvä
Jessica
Matkusti kumppanin kanssa
27.7.2023
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ho pernottato una sola notte. Personale gentile, struttura nuova. Pulizia buona.
Jessica
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 31.7.2023
Dear Jessica,Thank you for taking the time to share your experience. We are pleased that you found our staff friendly and that you enjoyed our new facilities. We also appreciate your feedback on the cleanliness of our facility. We constantly strive to create a pleasant and welcoming atmosphere for all of our guests, and we take your feedback seriously. Thank you again for your valuable feedback.Best regards,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
James
26.7.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Easy access to public transportation. Hotels is new and clean. Great location easy access to everything.
James
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 27.7.2023
Dear James,Thank you very much for your review. We are glad to hear that you appreciate the convenience of public transportation and the great location near all the attractions. We strive to ensure that our hotel is new, clean and comfortable for all of our guests. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the future.With best regards,Stefan WillensdorferGeneral Manager
8/10 Hyvä
BACZKOWSKI
22.7.2023
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
BACZKOWSKI
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 24.7.2023
Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Frank
21.7.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Frank
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 24.7.2023
Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Lidvard
17.7.2023
Lidvard
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 21.7.2023
Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis bald wieder in Graz!Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Isabelle
Matkusti perheen kanssa
10.7.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very clean and convenient to the trains
Isabelle
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 11.7.2023
Dear Isabelle,thanks for your positive feedback after your stay with us, we are happy that you have enjoyed your stay!Hope to see you soon again!Yours truly,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Lori
Matkusti kumppanin kanssa
9.7.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very easy access to public transportation. Good Breakfast.
Lori
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 11.7.2023
Dear Lori,Thank you for taking the time to give us your valuable feedback. We are glad to hear that you enjoyed our convenient location near public transportation as well as our delicious breakfast. Here at the IntercityHotel, we strive to create an environment that promotes comfort and hospitality. We appreciate your kind words about the cleanliness, condition and amenities of our building, as well as the professionalism and service of our staff. Your opinion is important to us. Thank you for sharing them with us.With best regards,Stefan WillensdorferGeneral Manager
8/10 Hyvä
Lars
Matkusti ryhmän kanssa
9.7.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr modernes Hotel bei dem es an nichts fehlt.
Lars
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 11.7.2023
Lieber Lars,Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns zu empfangen.Mit besten Grüßen,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Christian
Matkusti kumppanin kanssa
7.7.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice breakfast, parking garage, 15 min. walk to Old town
Christian
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 11.7.2023
Dear Christian,thanks for the positive feedback, we are happy that you have enjoyed your stay with us!See you soon!Best Regards,Stefan WillensdorferGeneral Manager
10/10 Loistava
Sasha
5.7.2023
Sasha
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2023
Stefan Willensdorfer vastasi 11.7.2023
Dear Sasha,thanks for your good feedback, we are happy that you have enjoyed your stay with us!Best Regards,Stefan WillensdorferGeneral Manager