Majoituspaikan julkisivu
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Apart - Hotel Casa Serena

4 out of 5
Apart - Hotel Casa Serena
14 Calle 5-09 Zona 10, Guatemala City, Guatemala

Arvostelut

9,6

Poikkeuksellisen hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 48 kautta 65 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 15 kautta 65 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 2 kautta 65 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 0 kautta 65 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 0 kautta 65 arvostelua" "

9,6/10

Siisteys

9,6/10

Henkilökunta ja palvelu

9,4/10

Palvelut/mukavuudet

9,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Eunice

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy bello, espacioso, excelente are
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

JULIA

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy cómodo y conveniente
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Jose

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

ROSSANA

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place!! Everything was fine, no regrets at all
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Dimas

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Hanna

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I had a fantastic stay. Had a whole beautiful spacious apartment with modern decor: living room, kitchen, bedroom, walk in closet, bathroom. Loved it! Staff is very friendly and helpful, thank you all!
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Vivi vastasi 11.2.2024
Many thanks for stayed with usWe will be waiting that you came backCasa serena is your home away from home

6/10 OK

Nelida

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

esvin

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
tranquilo y seguro
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Meghan

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Romantic with great food and beautiful pool
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Meghan vastasi 9.11.2023
Thank you, we hope you come back soon.

10/10 Loistava

Magaly

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat

10/10 Loistava

Nelida

Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2022

10/10 Loistava

Fabiola

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very nice stay.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2022

8/10 Hyvä

Nicholas

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I really enjoyed this modern property, and it the breakfast was great. The hot tub broke the morning before we got there and it wasn't fixed until after we left, so that was a bit of a bummer. We will stay here again.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2022
CS vastasi 7.10.2022
many thanks for choosing Casa Serena YOUR HOME AWAY FROM HOME. already we have everything ready for your nex stay. we sorry for the incovenient

8/10 Hyvä

Nelida

Matkusti lemmikkien kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Careful with cleaning, and change of sheets/towels. Unfortunately, encountered lots of human/ pet Hairs in bathtub and restroom and I’ve got very dirty bed sheets. Not enough pillows and water bottles. Overall, great as always.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2022

10/10 Loistava

jeronimo

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2022

10/10 Loistava

Nelida

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2022

10/10 Loistava

Justo, Los Angeles

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 12 yötä huhtikuussa 2022

10/10 Loistava

Juan Carlos

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Excelente servicio, buena ubicación e instalaciones. Recomendado
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2022
VVM vastasi 7.2.2022
Para nosotros es un placer servirle, lo esperamos siempre CASA SERENA ES SU HOGAR LEJOS DE CASA

10/10 Loistava

Takashi

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Desayuno incluido y la atención de recepción muy buena, en especial Juanderley que nos trató de maravilla. Limpieza todos los días muy buena.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2021

10/10 Loistava

Nacho

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Siempre me quedo ahí.
Limpio, muy buen desayuno, bonito lugar y la gente muy agradable.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2021

8/10 Hyvä

Nelida

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2021

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti lemmikkien kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I am so glad this place is getting the reviews and the place it deserves. It definitely is a hidden gem in the City of GUA. Now I'm sad I can't book every time I go since they are booked out often. I travel with my Service Dog, and there has never been a place that lets me book fast and efficiently without "begging" to allow my dog. Price is unbeatable due to the amenities, parking on-site, free breakfast, spacious rooms/apartments, and the best of all it is super close to pretty much EVERYTHING! Guys are attentive, cautious, and very outgoing. btw, they have a tiny elevator to those upper-level rooms they take you to your room and help, but don't expect they will carry luggage for you. I mean, it is NOT A LUXURY hotel. BOOK! I truly recommend this gem!
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2021
VIVI vastasi 8.7.2021
many thanks for stayed with us. wi will be waiting for you

10/10 Loistava

Laura

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Oasis tranquilo y seguro
El personal es bien atentó y muy amable. Nos proveyeron transportación desde y hacia el aeropuerto. Nuestra estadía fue excelente. Un lugar tranquilo y seguro. El desayuno es riquísimo. La habitación es muy cómoda. Dormimos muy bien. Hay restaurantes a pasos del hotel. ¡Me quedaría de nuevo ahí!
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2021
VIVI vastasi 8.7.2021
Gracias por elegirnos siempre la estaremos esperando.

10/10 Loistava

Rachel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Stay here!
Fantastic little hotel, friendly staff and delicious breakfast. even has a small play area for kids! Definitely recommend!
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2021
VIVI vastasi 11.5.2021
many thansk for stayed with us Casa serena is your home away from home

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Highly recommend this location... Great customer service, defiantly will be staying here often.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2021
v vastasi 8.4.2021
we will be waiting for you, thask for stayed with us

8/10 Hyvä

Juan

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2020
VIVI vastasi 11.5.2021
GRACIAS POR QUEDARSE CON NOSOTROS LOS ESTAREMOS ESPERANDO EN SU PROXIMA VISITA CASA SERENA ES SU HOGAR LEJOS DE CASA

10/10 Loistava

HECTOR HUGO GONZALEZ

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Doble cobro?
Me hicieron doble cobro uno al apartar y otro en el establecimiento estoy viendo con mi banco donde fue el error ya que en la reservación si decía que el descuento sería al hacer el check in cuando en la reservación también decía que si deseaba pagar al momento de reservar y acepte cobro por adelantado
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2021
v vastasi 8.4.2021
Cualquier cosa nos deja saber saludos

10/10 Loistava

Antonio

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excelente completamente recomendado para negocios
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2020

8/10 Hyvä

Leo, New York

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Great location and great value. On Friday night I heard music from the surroundings since the hotel is close to local clubs, however, the windows worked good enough to mitigate most of the noise.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020
Vidal vastasi 3.3.2020
Many thanks for stayed with us Casa Serena is your home away from home.

10/10 Loistava

Bruce

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020
Vidal vastasi 26.2.2020
Gracias por elegir Casa Serena Su Hogar Lejos de Casa. Para nosotros fue un honor atenderlo

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
This hotel its so beautifully maintained. The staff is amazing, and the location is super safe, you can walk to the mall, plaza, restaurants. The pool is beautiful, the breakfast was really good. I am very happy with my stay here. I loved it.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020
VIVIM vastasi 15.1.2020
many thanks for stayed with us. Casa Serena is your home away from home

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I loved the hotel, personal attention, clean, big rooms. But, gym is very small, no lifts.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2019
Apart-Hotel Casa Serena vastasi 22.11.2019
Thanks for your opinion, we wait you comeback !

10/10 Loistava

rkvis

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Spacious rooms, attractive lobby and breakfast area. Safe and secure. Free airport shuttle.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2019
Apart Hotel Casa Serena vastasi 2.9.2019
Thanks you to selected us in your visit at Guatemala !! We will waiting for you in your next travel !!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Spacious and great amenities
we have stayed here before. We like how spacious the apartments are. We also like the complimentary breakfast, pool, playground and ping pong table. Only downside is that it can get a little noisy on the weekends with the businesses around.
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2019
VIVIM vastasi 21.8.2019
many thanks for stay with us. we will be waiting for you in your next travel

10/10 Loistava

Antonio

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Muy buena calidad y servicio
Recomendado para ir en familia
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2019
Yolman Lucero. vastasi 1.8.2019
Muchas Gracias por su opinion Sr. Antonio, fue un placer poderle servirle de la mejor manera posible, esperamos vuelva pronto, Apart - Hotel Casa Serena siempre sera "Su Hogarl Lejos de Casa"

10/10 Loistava

PO CHUAN

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Its a good hotel
we stay here for one night and the hotel is good. We might come back again.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2019
vivim vastasi 24.7.2019
many thanks for choosing Casa Serena we are your home away from home.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel was beautifully decorated, clean and the location was great. Staff was friendly and attentive. Breakfast was delicious. Will definitely book again.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2019
VIDAL vastasi 5.7.2019
Many thanks fo choosing Casa Serena we will waiting for you . CASA SERENA IS YOUR HOME AWAY FROM HOME

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The suite we stayed in was beautiful!!! The staff was excellent and made us feel very welcome! We had a lizard in our room;)
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2019
VIDAL vastasi 8.7.2019
Many thanks for choosing Casa Serena. already we checked the lizard, we don't know how entered in room. we are ver sorry, Casa Serena is your home away from home

6/10 OK

Mark

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
STRANGE FEELING ABOUT THIS PLACE
LOVED MY ROOM, HOWEVER I NEVER SAW ANYONE ELSE STAYING AT THE HOTEL. I FELT LIKE I WAS THE ONLY PERSON THERE. VERY STRANGE. ALSO, ONE OF THE REASONS I BOOKED THIS PLACE WAS BECAUSE IN THE DESCRIPTION, IT SAYS THERE WAS A BAR AND THERE WAS NO BAR
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2019
vivim vastasi 24.7.2019
Many thanks for stay with us. Casa Serena is very quiet, and safe. we have room service, and the bar is in front the hotel, EL ESTABLO, We will waiting for you in your next travel.

8/10 Hyvä

Patricia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Comfy stay
It was great. Plenty of space for a family of 4.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2019
CASA SERENA vastasi 5.7.2019
Thanks for stay with us. for us it was a pleasure..

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy bonito lugar, limpio y acogedor, pasé muy bien un fin de semana.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2019
VIVIM vastasi 29.5.2019
muchas gracias por elegirnos para nosotros es un placer servirles

10/10 Loistava

Manuel Antonio

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excelente estadía
Muy buen hotel lo recomiendo mucho, excelente atención.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2019
Yolman. vastasi 13.6.2019
Muchas gracias por su valoracion, Deseamos tenerlo nuevamente en nuedtro hotel, Recuerde que Apart-Hotel Casa Serena es *Su Hogar Lejos de Casa*

10/10 Loistava

Kevin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2019
Yolman L. vastasi 9.6.2019
Muchas Gracias por su valoración, para nosotros es un gusto poder atenderle de la mejor manera.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was stunning and clean and beautiful! The pictures doesn’t do it any justice. The internet needs a little work...
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2019

10/10 Loistava

ricardo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2019
vivim. vastasi 26.1.2019
muchas gracias Ricardo por su valoración esperamos goce su estadía con nosotros y se haya sentido como en casa.

10/10 Loistava

Laura

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Todo excelente!!!
Fue una estancia maravillosa. Las habitaciones con todo para pasarlo en familia. La cocina con utensilios y todo lo necesario.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2018
Yolman L. vastasi 16.12.2018
Nos encanta que nos brinde su opinion, es un placer poder atenderle como se lo merece, gracias por su visita y esperamos tenerla pronto en nuestro hotel, recuerde que Apart-Hotel Casa Serena es "Su Hogar Lejos de Casa".

8/10 Hyvä

Gonzalo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Muy buena estadia!
En lineas grales estuvo muy bien. Solo tuve un problema con internet, pero fue solucionado. Muy atento todo el personal y siempre a disposicion.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2018
Yolman L. vastasi 4.12.2018
Muchas Gracias Sr. Gonzalo, Esperamos la proxima vez atenderlo de la mejor manera posible, Este Siempre Sera Su Hogar Lejos de Casa, Saludos,

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2018
Yolman Lucero. vastasi 16.11.2018
Muchas Gracias por su valoracion, apreciamos mucho que nos dedique tiempo para poder mejorar nuestro servicio, esperamos que vuelva pronto.

10/10 Loistava

massimiliano

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The place to stay in Guatemala City
Very good hotel, in a quiet area of Guatemala City. The hotel room was actually a 2-bedroom + living room apartment full of space and with large and very comfortable beds. Very nice staff and common shared areas (pool, garden, breakfast room, etc) very well maintained.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018
Yolman Lucero. vastasi 23.8.2018
We are very happy to serve you as you deserve, this will always be your home away from home, thank you for your visit.

10/10 Loistava

Haley, Minneapolis, Minnesota

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Wonderful hotel and friendly staff! The breakfast and coffee were amazing with lots of variety. Free transport to/from airport. Many restaurants within walking distance and seemed very safe. Great for kids, as there is a separate playing area for them. The building is monitored with a security guard 24/7
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2018
Yolman Lucero. vastasi 23.8.2018
Thank you very much for your comments, this helps us improve what we already do well, thank you for your visit, Apart Hotel Casa Serena will always be your home away from home.