Siirry sivun pääosioon

Hotel Santa Cruz

3.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Arvostelut

7,0 kautta 10.
Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Lemmikkiystävällinen
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 6/6 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone (kaksi sänkyä) (2 adults and 1 child) kuvat

Tallelokero huoneessa, silitysrauta/-lauta, lisävuoteet, ilmainen Wi-Fi

Kahden hengen huone (kaksi sänkyä) (2 adults and 1 child)

  • 17 m²
  • 3 henkilöä
  • 3 yhden hengen sänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Kolmen hengen huone kuvat

Tallelokero huoneessa, silitysrauta/-lauta, lisävuoteet, ilmainen Wi-Fi

Kolmen hengen huone

  • 17 m²
  • 3 henkilöä
  • 3 yhden hengen sänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Neljän hengen huone (2 Adults + 2 Children) kuvat

Neljän hengen huone (2 Adults + 2 Children) | Tallelokero huoneessa, silitysrauta/-lauta, lisävuoteet, ilmainen Wi-Fi

Neljän hengen huone (2 Adults + 2 Children)

  • 17 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä ja 1 kerrossänky (74–100 cm leveä)
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Bungalow (3 adults) kuvat

Tallelokero huoneessa, silitysrauta/-lauta, lisävuoteet, ilmainen Wi-Fi

Bungalow (3 adults)

  • 19 m²
  • 3 henkilöä
  • 3 yhden hengen sänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Bungalow (2 adults) kuvat

Bungalow (2 adults) | Tallelokero huoneessa, silitysrauta/-lauta, lisävuoteet, ilmainen Wi-Fi

Bungalow (2 adults)

  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone (kaksi sänkyä) (2 adults) kuvat

Kahden hengen huone (kaksi sänkyä) (2 adults) | Tallelokero huoneessa, silitysrauta/-lauta, lisävuoteet, ilmainen Wi-Fi

Kahden hengen huone (kaksi sänkyä) (2 adults)

  • 17 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Hotel Santa Cruz sijaitsee lähellä lentokenttää ja vuoristossa. Alhambra (palatsi) ja Granada Cathedral (kirkko) ovat huomionarvoisia maamerkkejä, ja jos etsit aktiviteetteja lomallesi, Sierra Nevadan hiihtokeskus on hyvä kohde. Aquaola ja Labyrintti ovat myös vierailun arvoisia. Kannattaa myös varata aikaa alueen aktiviteetteihin tutustumiseen. Niihin kuuluu muun muassa laskettelu, lumilautailu ja hiihtotunnit. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Güéjar Sierra
Kartta
Carretera Sierra Nevada, km 22, Guejar Sierra, Granada, 18196

Lähettyvillä

  • Sierra Nevadan hiihtokeskus
    Sierra Nevadan hiihtokeskus
    13 min ajomatka - 13.5 km:n päässä
  • Hoya de Pedrazan kasvitieteellinen puutarha
    8 min ajomatka - 8.2 km:n päässä
  • Andalusian aukio
    13 min ajomatka - 13.5 km:n päässä
  • Sierra Nevadan hiihtohissi
    13 min ajomatka - 13.9 km:n päässä
  • Los Cahorros
    22 min ajomatka - 15.5 km:n päässä

Liikkuminen

  • Iznallozin asema – 50 minuutin ajomatka
  • Granada (GRX-Federico García Lorca Granada-Jaén) – 99 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • Restaurante Las Olivillas
    15 min ajomatka
  • Las Viboras
    3 min ajomatka
  • Taberna el Cartujano
    11 min ajomatka
  • La Fondue De Noa
    11 min ajomatka
  • La Creperia
    11 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

Hotel Santa Cruz

  • Hotelli vuoristossa
  • Hotel Santa Cruz tarjoaa asiakkaidensa käyttöön erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä ilmainen aamiainen, allasbaari ja terassi. Lähde rinteisiin! Tämä hotelli tarjoaa hiihto-/laskettelukuljetukset. Paikan päällä sijaitseva ravintola tarjoaa aamiaisen, lounaan ja illallisen. Nauti paikan päällä olevista aktiviteeteista, joihin sisältyvät esimerkiksi koripallo ja lentopallo. Ilmainen Wi-Fi huoneessa on kaikkien asiakkaiden käytössä. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös puutarha ja pelihalli/-huone.
  • Muihin etuihin lukeutuvat:
    • Kauden mukainen ulkouima-allas
    • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
    • Tenniskenttiä, myyntiautomaatti ja savuttomat tilat
    • 1 kokoushuone, hissi ja grillejä
  • Huoneiden varustelu
  • Majoituspaikan kaikkien 66 huoneen mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat muun muassa ilmastointi sekä ilmainen Wi-Fi ja tallelokerot.
  • Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
    • Kylpyhuoneet, joista löytyy suihkut ja bideet
    • Televisio, josta löytyy kaapelikanavat
    • Parvekkeet, lämmitys ja päivittäinen siivous

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Grillaus-/piknikalue
Hotel GHM Monachil
Monachil
  • Kylpylä
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Pelihuone
7.6 kautta 10, Hyvä, 263 arvostelua
Hotel GHM Monachil
Vertaile samankaltaisiin majoituspaikkoihin

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ilmainen pysäköinti majoituspaikan alueen ulkopuolella 20 metrin etäisyydellä
  • Hiihto-/laskettelukuljetukset (lisämaksusta)
  • Paikan päällä ilmainen, kattamaton ja omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen aamiainen saatavilla
  • Allasbaari
  • Baari/aulabaari
  • Ravintola
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Cafeteria Snack-Bar

Tekemistä

  • Biljardipöytä
  • Koripallo
  • Lentopallo
  • Pelihalli/-huone
  • Tennis
  • Ulkouima-allas

Perheystävällinen

  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pelihalli
  • Pyykinpesutilat
  • Ulkouima-allas
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Matkatavarasäilytys
  • Myyntiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • 225 neliömetriä kokoustilaa
  • Kokoushuone

Ulkotilat

  • Grilli
  • Puutarha
  • Terassi
  • Vuoristossa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Portaaton kulkuväylä sisäänkäynnille

Muuta

  • 1 rakennus
  • 3 kerrosta
  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla
  • Lisävuode (lisämaksusta)

Kylpyhuone

  • Bidee
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihku
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • Televisio ja kaapelikanavat

Muuta

  • Ilmastointi
  • Lämmitys
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta pyynnöstä
  • Turvalokero

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.

Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä

Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

Lemmikit sallitaan 5 EUR:n suuruisesta lisämaksusta per lemmikki per päivä

Avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja

Vain koirat ovat tervetulleita

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita

Lisä-/varavuoteita on saatavilla 12 EUR:n suuruista maksua vastaan per päivä

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Lemmikit: 5 EUR per lemmikki per päivä
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lisävuode: 12 EUR per päivä

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 1000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
Kausiluontoinen uima-allas on käytettävissä heinäkuusta elokuuhun

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Hotel Santa Cruz uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on ulkouima-allas.

Onko Hotel Santa Cruz lemmikkiystävällinen?

Kyllä, koirat sallitaan tässä majoituspaikassa. 5 EUR:n suuruinen lisämaksu veloitetaan per lemmikki per päivä. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Hotel Santa Cruz?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi, ja lähialueella on myös ilmaisia pysäköintipaikkoja.

Mihin aikaan majoituspaikan Hotel Santa Cruz sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.

Mihin aikaan majoituspaikan Hotel Santa Cruz uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00.

Missä Hotel Santa Cruz sijaitsee?

Hoya de Pedrazan kasvitieteellinen puutarha, Sierra Nevadan hiihtokeskus ja Sierra Nevadan hiihtohissi sijaitsevat 15 kilometrin päässä tästä lähellä rinteitä vuoristossa sijaitsevasta hotellista. Andalusian aukio ja Los Cahorros ovat myös 15 kilometrin päässä.

Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?

Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.

Arvostelut

Hotel Santa Cruz – arvostelut

7,0

Hyvä

7,2

Siisteys

7,6

Sijainti

7,4

Henkilökunta ja palvelu

6,0

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 4 kautta 54 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 27 kautta 54 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 13 kautta 54 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 9 kautta 54 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 1 kautta 54 arvostelua

Arvostelut

Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu

A nice stay in a basic hotel

The staff at the hotel were nice and helpful, giving us good advice on where was best to take our 3 year old. The buffet style food was ok, a little limited for choice though. The hotel was easily accessible from the main road and close enough to the ski slopes without being right in the centre of it all. The room itself was small and very basic, not what we were really expecting from the pictures on the website. It was fine for 1 or 2 nights but I wouldn’t want to stay any longer.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Nada en especial. Todo solo aceptable........,..,..............
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Angie

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wifi malo, habitaciones sin nevera y sin secador, la calefacción no funcionaba, la tv se veía fatal. El personal lo mejor.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Expedia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat

Ok hotel but thin walls, so noisy.

Easy to find, plenty of parking, nice check-in, clean room & bathroom but very noisy, hearing all the noise from other guests in the hotel areas as well as their rooms. Good breakfast choice. No-one on reception when leaving at 8.30 and it wasn't clear what to do with the key, so I had to leave it on the desk.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotel de montaña ideal para familias
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Andrés

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Muy buena alternativa

Nos han alojado en el mont blanc por obras en el santa Cruz
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Raúl

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El entorno es magnífico, en la montaña. A 9.5 km de la estación de esquí
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El entorno es magnífico, en la montaña, rodeado de vegetación
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
No tenian agua caliente, no se tomaron la molestia de notificarlo, sino hasta que se ponia la queja en recepcion. Las fotos del hotel por la web no son nada parecidas a la realidad del hotel.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus

Hotel 3 estrellas tirando a 2

Llevo muchísimos años quedandome en este hotel y en vez de ir a mejor va para atrás. Lo único que han remodelado el mobiliario del buffet ampliando un poco, muy poco, la oferta. Si queréis cenar paella ahí tenéis la novedad. La cena es de 20:00 a 22:30 cuando bajas a las 20:30 la mitad de las bandejas vacías, la reposición muy lenta. Y a las 21 un día ya habían cosas agotadas y que no reponían. Además que la calidad de lo que ponen deja mucho que desear. En el desayuno ha mejorado el café pero el zumo sigue siendo sirope de polvos. La calefaccion el primer día te asabas de calor y el último té helabas. La presión de agua en la ducha casi nula, si lo ponías hacia arriba no salía agua para hacerse una idea. Toallas con rotos del desgaste. En el bar tienes que estar avisando a recepción porque el camarero es el mismo que en el restaurante y va de un sitio a otro. En general mi opinión es que se le está cayendo una estrella y que deberían ponerse las pilas. Porque si los precios no bajan no debería bajar la calidad
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Javier

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Hotel viejo, mal comunicado, no recomendable

Mala experiencia, nada de lo contratado. No tiene aire acondicionado en todo el hotel, ni gimnasio, ni sauna, nada de lo contratado. Sucio y viejo.Mal comunicado. Limpieza cero. Mala experiencia.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Jaime

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Muy buena experiencia, el entorno es realmente bonito, y el hotel va en consonancia con el precio.
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat

Bien. Pero falta mejorar.

Muy buenas vistas desde habitación pero creo que deberían reformar un poco las habitaciones debido a que algunas entra humedad y agua. Por lo demás muy amable y desayuno muy bueno.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Jose Angel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus

Hotel cómodo en entorno precioso

El entorno es muy bonito, llegue a las 22:30 y la atención fue correcta. El camino estaba despejado de nieve. La calefacción estaba funcionando y a temperatura correcta. Para mi la única pega es que la cama era muy incomoda por que se hundía por el centro. Pero lo recomiendo y repetiré
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Stefan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus

För den ekonomiske

Dom flesta hotellen i Sierra Nevada är i slitet skick och Santa Cruz var absolut inget undantag. Eftersom hotellet inte ligger i själva skidorten utan drygt 6 km innan (fågelvägen) så är priset betydligt lägre vilket gör det till ett alternativ för den ekonomiske skidåkaren men inte för den som vill bo alldeles intill skidbackarna. Det erbjuds transfer till (09.00) och från (17.00) skidliften.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Verouderd hotel avondeten lauw & flauw

Bedden: te dunne matras, ontbijt is ok, avondeten ruime keuze mr vaak lauw en te weinig smaak
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Diego

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Excelente

Excelente, el lugar, las personas...
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

José Angel

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu

Hotel económico en un entorno inigualable

Es justo lo que buscaba en ese momento. Entrada al hotel a las 22:30 debido al viaje., lo bueno es que la recepción es 24 horas. Ha pesar de haber nevado recientemente el acceso estaba libre de nieve. Lo único que me pareció algo incómodo fue la cama que hundía en el centro. La habitación y el hotel estaba a muy buena temperatura a pesar del clima bajo cero exterior. El desayuno es tipo buffet y me pareció muy correcto.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Aparte de que es un hotel viejo y no renuevan nada, la calefacción muy alta, el agua caliente escasa, la calidad de la comida de los buffet pésima y el personal del restaurante bastante antipático excepto un chico joven que si era muy majo.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2017
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

adam

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus

4*

Great place, really nice staff. Food was great, but not heated enough. Rooms are dated and tired, in need of deep cleaning too. But will recommend for the low price that it's offering.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2017
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Thomas Pilarski

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Hotel Closed with Valid Reservation

We had a valid/confirmed nonrefundable reservation for this hotel. We arrived to the hotel in the evening to find out that it is totally closed - everything was abandoned and it was dark: the place looked like a set for horror movies. We called the hotel's phone number provided on the reservation form from two landlines that belonged to a nearby restaurant and a hotel that were open at that time and from a cellphone to find out that the hotel's phone line was out of service. We were shocked that the hotel charged us for our stay (took our money) and didn't inform us that the hotel will be closed upon our arrival. We found ourselves in the middle of nowhere without a place to sleep in the evening - we felt cheated by the hotel. Are they doing this to other people too? Our vacation was interrupted and we had to look for another hotel for the night. We demand that hotels.com do something about this fraudulent hotel and provide us with refund and reimbursement from for such a horrible experience during our vacation.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2017
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Warren

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Too noisy - very little sleep

This hotel is fine for a skiing trip but I won't be staying there again, I've stayed here quite a few times as it's very convenient and cheap but the last 2 times there have been coach loads of kids running a mock around the hotel until well past midnight and nobody seems to do anything about it. For an extra half hour trip up the mountain I'll be back to staying in Granada next ski season!
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Huoneen mukavuus
Lo mejor: Hotel limpio, práctico y con un precio razonable. Lo peor: el ruido que se escuchaba del bar y de los pasillos
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
A good stop off one the way to Sierra Nevada for skiing
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Warren Panter

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Huoneen mukavuus

I'd like my money back!

I have stayed in this hotel before but this time it was horrendous.There was a school trip booked in to the hotel of around 50 children, running wild through the hotel and nobody doing anything to stop the noise. It didn't help with my room being at the top of the stairs on the 2nd floor but I could have been on the 6th floor and still heard the noise!!! Couldn't sleep until gone 12.30 am and I tonight seems like it is going to be worse!!