Executive-huoneisto, 1 makuuhuone, sauna | Työpöytä, silitysrauta/-lauta, vauvansängyt, lisävuoteet
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Hellsten Helsinki Senate

2 out of 5
Hellsten Helsinki Senate
Kauppiaankatu 5, Helsinki

Arvostelut

8,0

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 301 kautta 999 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 461 kautta 999 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 176 kautta 999 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 45 kautta 999 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 16 kautta 999 arvostelua" "

7,8/10

Siisteys

7,8/10

Henkilökunta ja palvelu

8,0/10

Palvelut/mukavuudet

7,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

10/10 Loistava

Juha

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2020

8/10 Hyvä

Iyenkuba

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
10
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2020

4/10 Huono

Riitta

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Kylmä
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2020

10/10 Loistava

Markku

Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2020

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Rauhallinen huoneisto
Kiva hotellihuone lähellä toria ja Suomenlinnan lauttaa.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2020
Front Office vastasi 28.9.2020
Hei! Kiitos palautteestanne. Hienoa että viihdyitte luonamme ja piditte sijainnistamme. Lämpimästi tervetuloa uudelleen!

8/10 Hyvä

Sanni

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2020
Front Office vastasi 21.7.2020
Hei Sanni, Kiitos palautteestanne! Lämpimästi tervetuloa uudelleen!

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Olimme varanneet tavallisen huoneen, mutta pääsimmekin kattohuoneistoon. Mahtavaa!
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020
Front Office vastasi 28.2.2020
Hei, Kiitos palautteestanne! Hienoa että viihdyitte luonamme. Lämpimästi tervetuloa uudelleen!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2020
Front Office vastasi 5.2.2020
Dear Anonymous, Thank you for your review! Great to hear that you enjoyed your stay with us. Warmly welcome again!

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2020
Front Office vastasi 27.1.2020
Dear Anonymous, Thank you for your positive review! We hope to have you as our guest again!

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Kiitos
Majoituspalvelun sijainti oli loistava, rauhallinen alue. Lyhyt matka keskustaan ja loistavat yhteydet julkisille
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020
Front Office vastasi 15.1.2020
Hei Anonymous, Kiitos positiivisesta palautteestanne! Lämpimästi tervetuloa uudelleen!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2019
Front Office vastasi 3.12.2019
Dear Anonymous, Thank you for your review! Warmly welcome again!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Short stay in Helsinki
I stay one night at Hellsten Senate in Helsinki, Overall, the location of the hotel is good and it is possible to get to the city center very easily.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2019
Front Office vastasi 3.12.2019
Dear Anonymous, Thank you for your review! Great to hear that you liked our location. Warmly welcome again!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2019
Front Office vastasi 3.12.2019
Dear Anonymous, Thank you for your review! Warmly welcome again!

6/10 OK

Lauri

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2019
Front Office vastasi 21.11.2019
Dear Lauri, Thank you for your review! Warmly welcome again!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2019
Front Office vastasi 18.11.2019
Dear Anonymous, Thank you for your review! Warmly welcome again!

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2019
Front Office vastasi 14.11.2019
Dear Anonymous, Thank you for your review! Please don't hesitate to let us know how we could improve. We hope to have you as our guest again!

10/10 Loistava

Aki

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2019
Front Office vastasi 21.11.2019
Dear Aki, Thank you for your review! Great to hear that you enjoyed your stay with us. Warmly welcome again!

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Vanha talo ja ikkunoista veti todella paljon. Astiat olivat likaisia.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019
Front Office vastasi 5.11.2019
Thank you for your honest feedback! Your feedback has been noted and we will do our best to fix the issues. We hope to have you as our guest again!

10/10 Loistava

Jarmo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Tullaan toistekki.
Joustava, loistava palvelu kun tarvittiin .Hyvää informaatiota. Loistava sijainti. Siisti. Kiitos!
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019
Front Office vastasi 26.10.2019
Thank you for your positive review! Great to hear that you enjoyed your stay with us! Warmly welcome again!

6/10 OK

Hannamaija

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Basic apartment hotel
A bit outdated and not so well cleaned apartment. A
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2019
Front Office vastasi 22.10.2019
Dear Hannamaija, Thank you for your honest feedback! The apartmetn should always be clean when you check in. Your feedback has been forwarded to the housekeeping supervisor. We hope to have you as our guest again!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yllättävä apartemento
Huone oli turhan suuri ja kallis joka tarjottiin. Ulkoa kuului aivan hurja ilmastointi ääni. Koko huoneusto oli turhan lämmin. Terv Tom Gardberg
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019
Front Office vastasi 10.10.2019
Hei, Kiitos rehellisestä palautteestanne! Olen pahoillani että huoneisto oli liian lämmin ja ilmastoinnin ääni häiritsi. Toivottavasti saamme teidät vieraaksemme uudelleen ja voimme majoittaa teidät paremmassa huoneistossa.

8/10 Hyvä

Juha

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2019
Front Office vastasi 8.10.2019
Thank you for your review! Warmly welcome again! Best regards, Front Office

8/10 Hyvä

seppo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön elokuussa 2019
Front Office vastasi 8.10.2019
Thank you for your review! Warmly welcome again! Best regards, Front Office

4/10 Huono

niina

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
pakastin oli jäätynyt ja ovi raollaan, vettä valui parketille.pakolliset siivoukset tehty mutta muuten pölyistä.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2019

8/10 Hyvä

Juuso

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2019

8/10 Hyvä

gloria

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excellent space for wheelchair use.
Hyva sijainti, tilaa hyva miehellani joka kayttaa kynerpaa sauvat vaan tarvitaan lisa tyynyja.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2019
Front Office vastasi 30.6.2019
Hei Gloria, Kiitos palautteestanne. Kaikki palautteet ovat meille tosi tärkeitä. Hienoa että tykkäsitte sijainnistamme ja konseptista.

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hyviä ja huonoja puolia
Ruusut + Henkilökunnan asenne + Huone(isto) oli tilava + Hyvä sijainti + Ratikka 4 pysäkki on melkein vieressä + Rauhallista Risut - Teini-ikäisen lapsen lisävuode oli liian kova, minkä vuoksi jouduin antamaan oman parisängyn petarini pehmikkeeksi hänelle, jolloin oma sänkyni tuli liian kovaksi. Henkilökunta kyllä pyynnöstä pystyi järjestämään muutaman hyvin ohuen petarin lisäksi. Se pelasti jotain, mutta ei se ihmeitä tehnyt. - Autopaikkani oli aivan liian ahdas tolppien takia, joten autoon meneminen ja tuleminen vaati mielikuvitusta. Älä tule tänne autolla! - Liesi ei tainnut toimia - Lapset kärsivät olohuoneessa nukkuessaan myös valoisasta kesäyöstä. Makuuhuoneen puolella pimennysverhot olivat (hyvä juttu), joiden olisi toivonut menevän vielä hiukan tiiviimmin - Eteisen lamppu oli palanut, joten vaatekaapin luona oli pimeää - Saunan termostaatti joko oli säädetty liian alhaalle tai kiuas ei muuten vain toiminut. En kiireessäni tutkinut tarkemmin, kumminko oli asian laita. Meille pikku juttu.
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2019
Front Office vastasi 19.6.2019
Hei, Kiitos varauksestasi Hellsten Senateen ja antamastasi palautteesta. Mukava kuulla, että reissunne oli ainakin osittain onnistunut. Olemme pahoillamme, että lisävuoteen patja oli liian kova, emmekä onnistuneet löytämään ongelmalle ratkaisua, joka olisi toimut teidän kaikkien kannalta hyvin. Huomioimme myös muut mainitsemasi viat, ja korjaamme ne mahdollisimman pian. Toivottavasti näemme pian uudelleen! Parhain terveisin, Vastaanotto

6/10 OK

Reijo

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2019
Vastaanotto vastasi 15.6.2019
Hei Reijo, Kiitos arvostelustanne. Vastaamme mielellämme ja otamme vastaan kaiken palautteen. Toivottavasti näemme teidät uudelleen!

10/10 Loistava

Jorma

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hellsten Helsinki Senate
Hyvä sijainti lähellä keskustaa. Autopaikka sisällä, varattava etukäteen. Tosi iso huoneisto , jossa keittiövarustus ihan ok. Ystävällinen vastaanottovirkailija. Huoneiston lattia 152 , vaatisi jo hionnan ja uuden lakkauksen. Mutten huoneisto siistissä kunnossa. Toimiva , tosi vanha hissi , jossa semmoinen vanhantyylin suojaverkko. Hieno .Sopii myös perheille.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2019
Front Office vastasi 3.5.2019
Hei Jorma, Kiitos kattavasta palautteestanne! Hienoa että viihdyitte luonamme. Huoneistojen ikä alkaa jo näkyä ja tarkoituksenamme onkin tehdä pintaremonttia lähitulevaisuudessa, mutta tarkka ajankohta ei ole vielä tiedossa. Lämpimästi tervetuloa uudelleen!

8/10 Hyvä

Pasi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2019
Front Office vastasi 3.5.2019
Hei Pasi, Kiitos hyvästä arvosanasta! Lämpimästi tervetuloa uudelleen!

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Avarat ja kauniit tilat ja näköalakin sijainti huomioon ottaen. Sopisi pitempään oleskeluun hyvin. Hyvä vuode. Ainoa oli suihkun kädensija, jonka pinta oli haljennut niin, että varomaton saattaisi saada pikku haavan käteensä.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2019
Vastaanotto / Hellsten Helsinki Senate vastasi 30.4.2019
Kiitos antamastasi palautteesta ja parannusehdotuksista. Mukavaa, että näköala, huoneesi ja sänky vastasivat odotuksiasi. Lämpimästi tervetuloa uudelleen!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotellin sijainti keskustan lähellä oli erinomainen. Hotelli on vanhassa kauniissa jugendtalossa Katajanokalla. Huoneisto oli tilava(oh+mh+keittiö+ sauna), hinta edullinen. Astioita ja ruokailuvälineitä oli riittävästi ja ne olivat puhtaita.Sänky oli hyvä, joskin natiseva. Huonekalut kuluneita js sohvakaluston verhoilu kulunut sekä likainen. Huoneistossa muutenkin kulumista ja jalkalistat likaiset. Pesutilat puhtaat ja siistit. Suihkutila oli todella lämmin, mut wc oli kuin jääkaappi.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2019
Front Office vastasi 31.3.2019
Hei Anonymous, Kiitos rehellisestä palautteestanne! Mainitsemanne kehityskohteet on huomioitu. Toivottavasti saamme teidät vieraakseemme myös uudelleen!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2019
Front Office vastasi 8.4.2019
Hello, Thank you for your reservation to Hellsten Helsinki Senate and your feedback. We are happy you liked our hotel! We look forward to welcome you again! Best Regards, Front Office

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Peaceful and spacious room. Excellent value for money.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2019
Front Desk vastasi 16.3.2019
Hi, Thank you for your great review and booking Hellsten Helsinki Senate. You are always warmly welcome back!

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Sauna ihan ok. Ei siisti sekään . Huoneisto kunnoltaan ihan ala-arvoinen ja likainen ,surkea kokonaisuus .
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2019
Front Office vastasi 27.2.2019
Hei, kiitos palautteestanne. Olen pahoillani että ette viihtyneet luonamme. Vaikka huoneistojen ikä alkaa jo näkyä, tulisi niiden aina olla puhtaita kun vieras kirjautuu sisälle. Olemme parhaillaan uusimassa mm. keittiön tasot sekä suihkukaapit tänä vuonna. Tarkoituksenamme on saada myös pari maalaria ja puuseppää maalaamaan seiniä ja kunnostamaan lattioita. Toivottavasti annatte meille vielä uuden tilaisuuden ja saamme teidän vieraaksemme uudelleen kun huoneistojen remontit valmistuvat!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2019
Front Office vastasi 18.2.2019
Hi, Thank you for rating our hotel. It is nice to know that you have enjoyed your stay here with us. Warmly welcome back again!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2019
Front Office vastasi 5.4.2019
Thank you for your feedback! Welcome again!

8/10 Hyvä

Kaisa

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2019
Front Office vastasi 5.2.2019
Hi Kaisa, Thank you for your review! Warmly welcome again!

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2019

8/10 Hyvä

Anja

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2019
Marianne vastasi 3.2.2019
Hi Anja, Thank you for staying with us and we're happy to see you have rated us well. Hope to see you soon again!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hyvä hotelli lähellä satamaa. Hyvä jatkaa seuraavana aamuna laivalla.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2019
Marianne vastasi 5.2.2019
Kiitos hyvistä pisteistä ja mukavasta palautteesta! Kiva kuulla, että hotellin sijainti oli teille otollinen. Toivottavasti tapaamme pian uudelleen!

8/10 Hyvä

Anneli

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2019
Marianne vastasi 5.2.2019
Hei Anneli, kiitos hyvistä pisteistä! Toivottavasti tapaamme pian uudelleen!

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
miellyttävä
loistava asiakaspalvelu ja vastasi ihan hyvin kohdetta mitä on kerrottu
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2019
Front Office vastasi 23.1.2019
Hei ja kiitos mukavasta palautteesta! Tervetuloa uudelleen!

8/10 Hyvä

Milja

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Highly recommendable!
A comfortable apartment with great location!
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2018
Front Office vastasi 19.12.2018
Thank you for your kind feedback!

8/10 Hyvä

ILKKA

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2018
Front Office vastasi 29.11.2018
Hei Ilkka, Kiitos palautteestasi! Tervetuloa toistekin.

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2018
Front Office vastasi 26.11.2018
Thank you for the feedback!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2018
Front Office vastasi 26.11.2018
Thank you for the feedback!

4/10 Huono

Deniz

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Edullinen, mutta ei hintansa arvoinen
Huone tilava, mutta nuhruinen ja hieman epäsiisti. Lisäksi erittäin kylmä. Lämmitys ei ollut päällä ja siitä huomauttaessamme saimme vastauksen, että huoltomies on tilattu. Huonekalut vanhat ja epäsiistit.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2018
Vastaanotto vastasi 18.10.2018
Hei Deniz, Kiitos asiakaspalautteestasi. Harmi, että majoituksenne ei sujunut toivomuksen mukaan. Pitää paikkansa, että Hellsten Senatessa oli lämmitykseen liittyviä ongelmia majoituksenne ajankohtana, johon tarvittiin huoltomiehen apua. Pahoittelemme tästä syntynyttä haittaa ja arvostamme palautettasi. Ystävällisin terveisin Vastaanotto

10/10 Loistava

Olli

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hieno kämppä!
Mukava asunto. En tiennyt että tämä hotelli oli tällainen apartmentos tyyppinen maijoituspaikka. Odotin tavallista hotellihuonetta. Oli mukava yllätys että huone olikin asunto. Oikein mukava ja hyvällä paikalla.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2018
Front Desk vastasi 26.10.2018
Hei Olli, Kiitos palautteestasi! Mukava kuulla, että viihdyitte. Tervetuloa uudestaan! Mukavaa viikonloppua! Ystävällisin terveisin Vastaanotto

10/10 Loistava

Suvi Hannele

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018