Siirry sivun pääosioon

Hôtel et spa Serge BLANCO

4.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Arvostelut

8,4 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • Kylpylä
  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 3/3 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Standard-huone, pääsy uima-altaalle, valtamerinäköala (Balcon / Balcony) kuvat

Standard-huone, pääsy uima-altaalle, valtamerinäköala (Balcon / Balcony) | Minibaari, tallelokero huoneessa, yksilöllisesti sisustettu, työpöytä

Standard-huone, pääsy uima-altaalle, valtamerinäköala (Balcon / Balcony)

9,4 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(11 arvostelua)
  • Näkymä valtamerelle
  • 20 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Standard-huone, pääsy uima-altaalle, näköala pihalle (Balcon / Balcony) kuvat

Kylpyhuoneen pesuallas

Standard-huone, pääsy uima-altaalle, näköala pihalle (Balcon / Balcony)

7,8 kautta 10
Hyvä
(7 arvostelua)
  • 20 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Junior-sviitti, parveke kuvat

Minibaari, tallelokero huoneessa, yksilöllisesti sisustettu, työpöytä

Junior-sviitti, parveke

  • 4 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä) TAI 2 yhden hengen sänkyä
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Hôtel et spa Serge BLANCO sijaitsee kaupungin keskustassa ja rannalla. Saint-Jean-de-Luz Cibouren satama ja Port de Saint-Jean-de-Luz ovat hyviä kohteita, jos etsit aktiviteetteja lomallesi, ja alueen luonnonkauneuteen voi tutustua kohteissa Hendayen uimaranta ja Biskajanlahti. Plaza Gipuzkoa (aukio) ja Hondarribian uimaranta ovat kaksi muuta paikkaa, joissa kannattaa vierailla. Tutustu alueen vesiaktiviteetteihin, joihin kuuluu kajakkimelonta, laitesukellus ja snorklaus, tai ulkoilma-aktiviteetteihin, joihin kuuluu vaellus-/pyöräilyreitit. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Hendaye
Kartta
125 boulevard de la mer, Hendaye, Pyrenees-Atlantiques, 64700

Lähettyvillä

  • Hendayen uimaranta
    Hendayen uimaranta
    1 min kävelymatka - 0.0 km:n päässä
  • Plaza Gipuzkoa featuring puisto, kukat ja perintökohteet
    Plaza Gipuzkoa (aukio)
    20 min kävelymatka - 1.9 km:n päässä
  • Calle San Pedro
    17 min kävelymatka - 1.6 km:n päässä
  • Kaarle V:nnen linna
    20 min kävelymatka - 1.9 km:n päässä
  • Hondarribian uimaranta
    13 min ajomatka - 2.8 km:n päässä

Liikkuminen

  • Les Deux Jumeaux'n asema – 4 minuutin ajomatka
  • San Sebastian (EAS) – 16 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • Le Chantier
    10 min kävelymatka
  • Puntako Taberna
    1 min kävelymatka
  • Itxaropena
    19 min kävelymatka
  • restaurant bistrot kanttu ostatua
    11 min kävelymatka
  • Bi Ur Arte
    9 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Hôtel et spa Serge BLANCO

Tasokas hotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta Hendayen uimaranta
Lähellä kohteita Plaza Gipuzkoa (aukio) ja Hondarribian uimaranta sijaitseva Hôtel et spa Serge BLANCO tarjoaa erilaisia palveluita/mukavuuksia, joihin kuuluu muun muassa venesatama, terassi ja ostosmahdollisuuksia paikan päällä. Seikkailu kutsuu! Tämä hotelli tarjoaa fitness-tunteja ja pilates-tunteja. Nauti vartalohoidosta, refleksologiasta tai thalassoterapiasta paikan päällä sijaitsevassa kylpylässä. Paikan päällä sijaitsee ravintola Le Bidassoa (paikallinen keittiö), jonka erikoisuuksiin kuuluu näkymät uima-altaalle ja joka tarjoaa aamiaisen, lounaan, illallisen ja kevyitä aterioita. Kuntoklubin valikoimiin sisältyy joogatunteja. Majoituspaikka tarjoaa myös erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä kahvila, kampaamo ja kuivapesula-/pesulapalvelut. Baarin ja business centerin lisäksi asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa.
Tämä hotelli tarjoaa myös muita etuja, joita ovat:
  • Kauden mukainen ulkouima-allas ja aurinkotuolit
  • Buffetaamiainen (lisämaksusta), omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) ja kuljetukset rautatieasemalta majoituspaikkaan
  • Express-uloskirjautuminen, televisio aulassa ja savuttomat tilat
  • Kokoushuoneita, hissi ja concierge-palvelut
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan kaikkien 90 yksilöllisesti sisustetun huoneen mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat muun muassa ilmastointi sekä ilmainen Wi-Fi ja tallelokerot.
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Kylpyhuoneet, joista löytyy suihkut ja hiustenkuivaajat
  • 32-tuumainen LCD-televisio, josta löytyy korkealuokkaiset kanavat
  • Parvekkeet, vedenkeittimet ja päivittäinen siivous

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Näkymä huoneesta
Résidence Sokoburu
  • Keittiö
  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Pyykinpesu
7.8 kautta 10, Hyvä, 207 arvostelua
Résidence Sokoburu
Vertaile samankaltaisiin majoituspaikkoihin

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä olevalla pysäköintialueella on korkeusrajoitus
  • Nouto rautatieasemalta (lisämaksusta)
  • Paikan päällä katettu pysäköinti (EUR 29 per yö)
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla buffetaamiainen lisämaksusta klo 7.30–10.00; 22 EUR per henkilö
  • Baari/aulabaari
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Kahvila
  • Ravintola

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Le Bidassoa

Tekemistä

  • Fitness-tunteja
  • Höyrysauna
  • Joogatunteja
  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Kuntoklubi
  • Pilatestunteja
  • Poreallas
  • Sauna
  • Shoppailu
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Täyden palvelun kylpylä

Perheystävällinen

  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Matkatavarasäilytys
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • 2 kokoushuonetta
  • Business center
  • Coworking-työtila

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Rannalla
  • Terassi
  • Venesatama

Täyden palvelun kylpylä

  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Refleksologiaa
  • Sauna
  • Thalassoterapiaa
  • Vartalokuorintoja

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • 15 sisäänkäynnille johtavaa askelmaa
  • 5 esteetöntä pysäköintitilaa
  • Hissi (110 senttimetriä leveä ovi)
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Pyörätuolille soveltuva business center
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolille soveltuva lounge
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski (80 senttimetriä korkea)
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • 1 rakennus
  • 4 kerrosta
  • Juhlasali
  • Rakennettu vuonna 1991
  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sampoo
  • Suihku
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 32–tuumainen LCD-televisio ja digitaaliset premium-kanavat

Ruoka ja juoma

  • Espressokeitin
  • Ilmainen pullovesi
  • Minibaari
  • Vedenkeitin

Muuta

  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Puhelin
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yksilöllinen sisustus
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.00.
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset rautatieasemalta (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 48 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Asiakkaiden tulee näyttää todistus COVID-19-rokotuksesta sisäänkirjautumisen yhteydessä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Remontit ja kiinniolokaudet

Majoituspaikassa tehdään remonttia 9.2.2026– 31.3.2027 (remontin valmistumispäivä voi muuttua). Remontti vaikuttaa seuraaviin alueisiin:
  • Yksi ravintoloista
  • Baari/lounge
  • Business center
  • Hissi
  • Ulkoalueet
  • Kuntoilutilat
  • Vastaanotto
  • Vierashuoneet
  • Käytävä
  • Aula
  • Kokoustilat
  • Pysäköintialue
  • Sauna
  • Kylpylä
  • Poreallas
  • Uima-allas
Teemme kaikkemme häiriöiden ja meluhaittojen minimoimiseksi kunnostustöiden aikana.

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

Lemmikit sallitaan 18 EUR:n suuruisesta lisämaksusta per lemmikki per yö
Avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja
Vain koirat ja kissat ovat tervetulleita
Korkeintaan 1 lemmikkiä
Rajoituksia sovelletaan; lisätietoja saa soittamalla majoituspaikkaan numeroon, joka löytyy varausvahvistuksesta

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita on saatavilla 32.0 EUR:n suuruista maksua vastaan per päivä

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:

  • Kaupungin perimä vero: 3.60 EUR per henkilö per yö. Tätä veroa ei peritä alle 18 vuotta vanhoilta lapsilta.

Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 22 EUR per henkilö
  • Katettu omatoiminen pysäköinti: 29 EUR per yö
  • Lemmikit: 18 EUR per lemmikki per yö
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lisävuode: 32.0 EUR per päivä

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin ja palovaroitin
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 1000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
Kausiluontoinen uima-allas on käytettävissä kesäkuusta syyskuuhun
Kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa
Pysäköintialueella on korkeusrajoituksia
Alle 18 vuotta vanhat asiakkaat eivät saa käyttää seuraavia tiloja: kuntoklubi ja kuntoilutila. Alle 18 vuotta vanhat asiakkaat saavat käyttää seuraavia tiloja vain aikuisen valvonnassa: uima-allas, kuntoklubi ja kuntoilutila.
Alle 18 vuotta vanhat asiakkaat eivät saa käyttää kylpylää

Kansallinen luokitus

Tämän majoituspaikan virallisen tähtiluokituksen on myöntänyt Ranskan turismin kehitysjärjestö ATOUT.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Blanco Serge Thalasso
Blanco Thalasso
Serge Blanco Thalasso
Serge Blanco Thalasso Hendaye
Serge Blanco Thalasso Hotel
Serge Blanco Thalasso Hotel Hendaye
Thalasso Blanco
Thalasso Serge Blanco
Serge Blanco Thalasso Spa
Et Spa Serge Blanco Hendaye
Hôtel et spa Serge BLANCO Hotel
Hôtel et spa Serge BLANCO Hendaye
Hôtel et spa Serge BLANCO Hotel Hendaye

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Hôtel et spa Serge BLANCO uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on kauden mukainen ulkouima-allas. Majoituspaikka kunnostaa uima-allastaan 9.2.2026– 31.3.2027 (päättymispäivä voi muuttua).

Onko Hôtel et spa Serge BLANCO lemmikkiystävällinen?

Kyllä, tämä majoituspaikka sallii kissat ja koirat (korkeintaan 1). 18 EUR:n suuruinen lisämaksu veloitetaan per lemmikki per yö. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja. Joitakin rajoituksia voidaan soveltaa, ota yhteyttä majoituspaikkaan saadaksesi lisätietoja.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Hôtel et spa Serge BLANCO?

Omatoiminen pysäköinti on saatavilla 29 EUR:n suuruista maksua vastaan per yö. Pysäköintipaikkoja on rajoitettu määrä.

Mihin aikaan majoituspaikan Hôtel et spa Serge BLANCO sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.00. Myöhäinen sisäänkirjautuminen on saatavilla rajoitettuina aikoina.

Mihin aikaan majoituspaikan Hôtel et spa Serge BLANCO uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00.

Missä Hôtel et spa Serge BLANCO sijaitsee?

Hendayen uimaranta ja Biskajanlahti sijaitsevat 10 minuutin kävelymatkan päässä tästä kaupungin keskustassa olevasta hotellista. Plaza Gipuzkoa (aukio) ja Hondarribian uimaranta ovat myös 5 kilometrin päässä. Les Deux Jumeaux'n asema sijaitsee 27 minuutin kävelymatkan päässä.

Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?

Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.

Arvostelut

Hôtel et spa Serge BLANCO – arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

8,6

Siisteys

9,0

Sijainti

8,4

Henkilökunta ja palvelu

8,0

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 96 kautta 241 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 93 kautta 241 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 38 kautta 241 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 13 kautta 241 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 1 kautta 241 arvostelua

Arvostelut

10/10 Loistava

Luis, Bilbao

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2025

8/10 Hyvä

Jay

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2025

10/10 Loistava

Claude

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2025

8/10 Hyvä

Luis, Bilbao

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
The pool is great
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2025

10/10 Loistava

ELODIE

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön elokuussa 2025

8/10 Hyvä

Joris

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Sonia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

anne marie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Excellent

Depuis plusieurs années nous apprécions beaucoup la localisation sur la plage, la vue du balcon ( deuxième étage) , la belle piscine d’eau de mer , le solarium, et la chambre confortable
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2025

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus

Cher pour une qualité pas toujours au rendez-vous

Personnel dans l'ensemble très serviable, chambre spacieuse et agréable, présence du spa et de la piscine, proximité de la plage. Malheureusement, l'état de certains éléments ne correspond pas au niveau de standing et prix affiché : couloirs sentant mauvais, équipements abîmés, propreté des douches/sanitaires da spa.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2025

6/10 OK

Olga

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2025

4/10 Huono

Paule

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Pas à la hauteur des étoiles attribuées

Extrêmement déçue par la chambre… sol en mauvais état. Visiblement hôtel vieillissant qui aurait grand besoin d’un renouveau pur prétendre au standing affiché et au prix pratiqué. Cartes pour accéder à la chambre toutes les deux désactivées le deuxième soir donc nous avons dû faire appel au concierge de nuit pour pouvoir espérer rentrer nous reposer. Petit déjeuner pas à la hauteur des 20€ demandés… premier matin : grille pain disjoncté donc pas de possibilité d’avoir du pain grillé. Les œufs soit disant brouillés ne sont qu’un mélange liquide sans aucun doute fait avec de la poudre. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel lors d’un prochain séjour à Hendaye.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2025

6/10 OK

fabarez

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Jean Luc

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hôtel découvert par hasard et très bonne découverte repas très bon
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

VANDA

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2025

6/10 OK

sophie

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Déçue par la gestion d'une erreur de facturation

J’ai séjourné au Relais Thalasso Hendaye début mai 2025. Malheureusement, mon expérience a été entachée par une erreur de facturation importante : la chambre a été facturée deux fois, une première fois via hôtel.com (prépayée), puis à nouveau à la réception lors du départ. Malgré mes nombreuses relances (appels, e-mails, justificatifs, RIB…), il m’a fallu plus de deux semaines pour obtenir un remboursement partiel seulement — sans explication sur le montant manquant et sans excuses de la part de l’établissement. J’ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir une simple confirmation de traitement. Le responsable réception m’a informée que la comptabilité ne communiquait pas directement avec les clients, ce qui complique encore plus le suivi. Je déplore un vrai manque de réactivité, de transparence et de considération pour le client. Une erreur peut arriver, mais c’est la façon dont elle est gérée qui reflète le sérieux d’un établissement. À ce jour, je reste dans l’attente du remboursement complet. Espérant que cet avis incitera l’établissement à mieux prendre en charge les litiges de ce type. Sophie R.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2025

10/10 Loistava

Carlos

Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2025

6/10 OK

Sandrine

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat

Déçu

Chambre défraîchie pour un 4 étoiles…. Décevant lorsque vous allez dans un ets de cette notoriété.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2025

8/10 Hyvä

Christelle

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Chambre bien située
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2025

10/10 Loistava

François

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent sejour
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2025

4/10 Huono

Vanessa

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Huoneen mukavuus

Bruyant et inconfortable

Pour ce prix, on s'attend a une prestation un peu plus a la hauteur, la literie est tres usagée, le matelas est taché, inconfortable par les creux d'usure, nous sommes repartis avec un mal de dos... C'est tres bruyant, le menage commence a 9h et se termine a 15h30...et comme cest tres mal insonorisé, nous entendions meme nos voisins du dessus faire leurs besoins...bref...pour un sejour de detente au calme, ça nest pas le bon endroit... De plus, le personnel de l'accueil n'est pas des plus accueillant.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2025

10/10 Loistava

Iñigo

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was next to the sea, the staff were very helpful. So I highly recommend it
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2025

10/10 Loistava

Brigitte

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Bel établissement, situé juste en face de la grande plage. Soins réalisés par un personnel attentionné et sympathique (Spa et Hydrothérapie). Excellent restaurant dont les propositions sont originales, savoureuses et superbement présentées. On souhaiterait juste un VRAI grand lit (au lieu de 2 lits de 90 CM accolés, avec un matelas trop mou). Très calme en basse saison, ce qui a été apprécié.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2025

10/10 Loistava

Alice

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2025

10/10 Loistava

Cedric

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2025

8/10 Hyvä

Matthieu

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2025