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"元祖「オーベルジュ」の名の通り、とにかくお食事が美味しかったです。美味しいばかりではなくお料理の見た目も美しかったです。 夕食は２０：１５から23時くらいまでゆっくり堪能しました。ささっと食事というより、ゆっくり楽しみたいと思っていたのでとても良かったです。 お部屋にはTVはないですが、芦ノ湖が窓から見えて鳥の声が聞こえて豊かな自然を満喫できました。 温泉施設が宿泊棟と別なので、外を歩いていくのが少々不便とおもいました。夜、暗めの段差があるところを歩くのは危ないし雨天時は億劫になると思いました。 それからトイレにウオッシュレットがあれば、もっとよいと思ます。 スタッフの皆さんは、みなお若いのに礼儀正しく素敵な笑顔で接して頂けたので、気持ちよく滞在させていただきました。 お食事のサーブの時の説明にスタッフ差があり、とてもわかりやすく説明してくださる方と小さな声の早口で専門用語で説明する方もいらっしゃったのがちょっと残念でした。 また利用させていただきたいと思います。"

"I loved staying here! The staff were so kind and helpful. The room was clean and cozy, and the onsen was a nice plus!"

"We really enjoyed our stay here and was a highlight of our trip! The surrounding area is beautiful, the hotel itself is gorgeous, and the staff were all incredibly helpful and kind. "

"Amazing staff, environment, facilities. "

"We had the most amazing and elaborate Japanese set dinner and breakfast. Hotel staff were attentive and the garden path was lovely however the property could be better maintained specially given the price charged. "

"Traditional Japanese hospitality in a lovely setting. The hotel was very simple to reach and the staff was super accommodating to make my stay comfortable and delightful. The meals are a real luxury and served with a full explanation and always a smile! "

"Quaint location that is set up well. Nice amenities and easy access to public transportation. "

"I liked the set-up of the rooms. Everything was nicely set up and good explanations were available."