ANEW Hotel Hatfield Pretoria

4.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Arvostelut

8,0 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Kylpylä
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi
  • Aamiainen saatavilla
Nykyinen hinta on 69 €
sisältää verot ja maksut
21.6.–22.6.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 5/5 huonetta

Yhden hengen standard-huone

  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Yhden hengen deluxe-huone

  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Executive-huone

  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Executive-huoneisto

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(3 arvostelua)
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Standard-huoneisto, 2 makuuhuonetta

8,8 kautta 10
Loistava
(3 arvostelua)
  • 5 m²
  • 2 makuuhuonetta
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Saatat pitää myös näistä

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

ANEW Hotel Hatfield Pretoria sijaitsee ostoskeskuksen yhteydessä kohteessa Hatfield. Melrose House (historiallinen rakennus) ja Kruger Museum ovat mielenkiintoisia paikallisia maamerkkejä, ja muihin alueen nähtävyyksiin kuuluu Pretoria National Botanical Garden ja Ditsong National Museum of Natural History. National Zoological Gardens of South Africa (eläintieteellinen puutarha) ja 19th Hole Putt-Putt ovat myös vierailun arvoisia. Kannattaa myös varata aikaa alueen aktiviteetteihin tutustumiseen. Niihin kuuluu muun muassa golfaus. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Pretoria
Kartta
1050 Burnett Street, Corner of Burnett and Festival Streets, Pretoria, Gauteng, 0083

Lähettyvillä

  • Pretorian yliopisto
    1 min kävelymatka - 0.1 km:n päässä
  • Canadian High Commission
    5 min kävelymatka - 0.5 km:n päässä
  • Ruotsin suurlähetystö
    8 min kävelymatka - 0.8 km:n päässä
  • Embassy of the Republic of the Congo
    10 min kävelymatka - 0.9 km:n päässä
  • Loftus Versfeldin stadion
    7 min ajomatka - 1.9 km:n päässä

Liikkuminen

  • Johannesburg (HLA-Lanseria) – 48 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • Coffee At Burgundys
    9 min kävelymatka
  • TriBeCa Campus
  • Ocean Basket
    6 min kävelymatka
  • Kung-Fu Kitchen
    5 min kävelymatka
  • The Blue Room
    5 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

ANEW Hotel Hatfield Pretoria

  • Tasokas hotelli
  • ANEW Hotel Hatfield Pretoria tarjoaa asiakkaille erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä kattoterassi, kampaamo ja kuivapesula-/pesulapalvelut. Käy hemmottelemassa itseäsi kylpylähoidoilla. Nauti esimerkiksi refleksologiasta, kasvohoidosta tai vartalohoidosta. Asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös baari ja business center.
  • Tämä hotelli tarjoaa myös muita etuja, joita ovat:
    • Ilmainen pitkäaikaispysäköinti ja omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta)
    • Englantilainen aamiainen (lisämaksusta), ilmaiset alueelliset kuljetukset ja hissi
    • Matkatavarasäilytys, tallelokero vastaanotossa ja kahvi-/teetarjoilu aulassa
  • Huoneiden varustelu
  • Kaikki 88 yksilöllisesti kalustettua huonetta tarjoavat sellaisia ylellisyyksiä kuten ylelliset vuodevaatteet ja tyynyvalikoimat, minkä lisäksi niiden tarjoamiin etuihin kuuluvat kannettavalle tietokoneelle sopivat työtilat ja ilmastointi.
  • Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
    • Memory foam -patjalliset sängyt ja ilmaiset vauvansängyt
    • Kylpyammeet tai suihkut ja ilmaiset hygieniatuotteet
    • 43-senttinen älytelevisio, josta löytyy satelliittikanavat
    • Vaatekaapit/komerot, minijääkaapit ja liedet

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä olevalla pysäköintialueella on korkeusrajoitus
  • Edestakaiset lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta) klo 6.00–22.00
  • Ilmaiset alueelliset kuljetukset korkeintaan 5 km
  • Ilmainen nouto rautatieasemalta
  • Paikan päällä ilmainen pitkäaikaispysäköinti
  • Paikan päällä pysäköinti (ZAR 40 per per päivä)
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla englantilainen aamiainen lisämaksusta klo 6.00–10.00; 280–280 ZAR per henkilö
  • Baari/aulabaari
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Ravintola

Tekemistä

  • Televisio yleisissä tiloissa

Perheystävällinen

  • Ilmaiset alueelliset kuljetukset
  • Minijääkaappi
  • Pyykinpesutilat
  • Vauvansänky huoneessa

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Matkatavarasäilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Business center
  • Kokoushuoneita
  • Kokouskeskus (104 neliömetrin tila)

Ulkotilat

  • Kattoterassi

Kylpylä

  • Aromaterapiaa
  • Kasvohoitoja
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Refleksologiaa
  • Vartalokääreitä

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Puhelimen esteettömyyslaitteet
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
  • Sileä lattia huoneessa

Muuta

  • 1 rakennus
  • 4 kerrosta
  • Art deco -arkkitehtuuri
  • Juhlasali
  • Rakennettu vuonna 1994
  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Ilmainen vauvansänky
  • Memory foam -patja
  • Tyynyvalikoima
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Hammasharja ja -tahna pyynnöstä
  • Hiustenkuivaaja (pyynnöstä)
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpyamme tai suihku
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Vessapaperi

Viihdetarjonta

  • 43−senttinen älytelevisio ja satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Ilmainen pullovesi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Liesi
  • Minibaari
  • Minijääkaappi

Muuta

  • Ilmastointi
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta pyynnöstä
  • Sisäänpääsy ulkoisten käytävien kautta
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.00.
Myöhäisestä sisäänkirjautumisesta veloitetaan maksu klo 0.00–11.00
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 16

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 10.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä ja rautatieasemalta. Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 48 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Pääsykoodi, vastaanottovirkailija

Lemmikit

Lemmikkejä ei sallita (avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja)

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä on saatavilla majoituspaikassa pyynnöstä

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:

  • Takuumaksu: 200 ZAR per yöpyminen
  • Takuumaksu vaurioiden varalle: 200 ZAR per yöpyminen

Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Maksu englantilaisesta aamiaisesta: noin 280–280 ZAR per henkilö
  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 450 ZAR per henkilö yhteen suuntaan
  • Lentokenttäkuljetusmaksu per lapsi: 450 ZAR (yhteen suuntaan)
  • Omatoiminen pysäköinti: 40 ZAR per päivä
  • Sisäänkirjautumisesta veloitetaan lisämaksu klo 0.00–11.00

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Hierontapalvelut tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa
Jotkin tilat eivät välttämättä ole esteettömiä. Asiakkaat saavat lisätietoja ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta.
Tämä majoituspaikka ei tarjoile alkoholia
Pysäköintialueella on korkeusrajoituksia

Kansallinen luokitus

Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA), Etelä-Afrikan laaduntarkastusjärjestö, on suorittanut tämän luokituksen.

Usein kysytyt kysymykset

Onko ANEW Hotel Hatfield Pretoria lemmikkiystävällinen?

Ei, ainoastaan avutajaeläimet ovat tervetulleita tähän majoituspaikkaan.

Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa ANEW Hotel Hatfield Pretoria?

9.6.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa ANEW Hotel Hatfield Pretoria tulopäivälle 21.6.2026 ovat alkaen 69 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa ANEW Hotel Hatfield Pretoria?

Tämä majoituspaikka tarjoaa pitkäaikaispysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan ANEW Hotel Hatfield Pretoria sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.00. Myöhäinen sisäänkirjautuminen on saatavilla klo 0.00–11.00 maksua vastaan.

Mihin aikaan majoituspaikan ANEW Hotel Hatfield Pretoria uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 10.00.

Tarjoaako ANEW Hotel Hatfield Pretoria lentokenttäkuljetukset?

Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat tarjolla. 450 ZAR:n suuruinen maksu (per henkilö) veloitetaan.

Missä ANEW Hotel Hatfield Pretoria sijaitsee?

Pretorian yliopisto ja Hatfield Plaza sijaitsevat 5 minuutin kävelymatkan päässä tästä hotellista. Canadian High Commission ja Ruotsin suurlähetystö ovat myös 10 minuutin kävelymatkan päässä.

Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?

Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.

Arvostelut

ANEW Hotel Hatfield Pretoria – arvostelut

8,0

Erittäin hyvä

8,4

Siisteys

7,4

Sijainti

8,0

Henkilökunta ja palvelu

8,2

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 30 kautta 88 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 36 kautta 88 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 13 kautta 88 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 5 kautta 88 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 4 kautta 88 arvostelua

Arvostelut

Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Matshediso Sue

Great food
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Sophia

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place, centrally located, clean.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Jeannie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
It was a comfortable room with friendly staff
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

IRENE

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel total appotpriate for our needs. Very close the Gautrain Hatfiled station, and really easy to get to our client. Modern, clean and great service.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Avraham

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Overall nice
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Lombe

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very good and clear
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Glen

Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
No problem with this property. Very quiet staff extremely polite. Room newly renovated good craftsmanship. Breakfast was okay not the big American style.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Angeline

Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
No to happy with service and room
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Saleh

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
The location is good, with shops close to the hotel, and there is a small mall and a park nearby. The cleanliness is good, but there was an issue with a blocked water drain in the shower. The check-in was delayed; it was supposed to be at 2 PM, but I was asked to wait and I waited for about two hours. In the end, I was informed that the room was ready, but there were no towels or pillow covers in the room, and they said they would be prepared once the laundry arrived at the hotel.
Yöpyi 6 yötä kesäkuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Gareth

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Huoneen mukavuus

Below par

Very disappointing, mainly sleep quality was terrible as in the courtyard the guards were talking very loudly (taken a video if you want to see it) from about 4am, booked breakfast at R250pp and there was no buffet, got a piece of paper and a pen to select what we wanted, way below average meal with zero effort. Staff were friendly however and even though we had no towels or cups for coffee in the room they quickly rectified that.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Antonio

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Muito bom tudo , pessoal da decepação , do café da manhã , todos simpáticos e atenciosos , limpeza Exelente , hotel muito confortável e localização excelente , ao lado do shopping Mandela , ao lado da estação trem Sandton , nota 10. Aprovado 👏👏
Yöpyi 1 yön elokuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Mohmad

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
booking were confirmed but no room available
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Raymond

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Leka stay

Very nice stay..
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Lynette

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Very dirty and loud
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2021
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Good fir business

Good place for business in Hatfield
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2021
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Roma

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great relaxing place. Neat and tidy
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2021
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

STUART

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu

CENTRAL HATFIELD HOTEL HAS POTENTIAL TO BE GOOD.

It was a pleasant yet average stay. Staff was ok service vice wise, though there seemed to be a shortage of staff as they looked a little overwhelmed in certain areas. The location is good, room size and facilities are all great. There could be better upkeep of facilities and general cleanliness is slightly below acceptable.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Great stay

Very warm environment
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Surprisingly comfortable

They stay was very comfortable and the staff were very friendly. The room were very clean and the bedding extremely comfortable. We were in a room without a view of the city but if you are on business trip, the location of the hotel is extremely convenient.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Marielle

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice and charming. Lovely ambience, the scent in the space through the public areas is nice)
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great location in Hatfield, walking distance to UP. Hotel is good, nothing too fancy but clean, friendly staff etc.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Nompumelelo

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu

Not bad

They didn't say swimming pool is not working my children really wanted it also me. But they were very helpful
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
It was amazing
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good hotel with a good location, only hiccup was waiting 30 mins for reception to find my booking made on hotels.com
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Diane

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Myself and three colleagues (university professors) along with my sister and son entered the lobby of Fortis Manor Protea. The disposition on the onset was not inviting nor welcoming after a long travel day. We prepaid our room reservation. I approached the reception desk and presented the Travelocity confirmation and prepaid documentation only to be told that there were no rooms available and that I needed to show proof of payment. Samantha in a rude tone told us to step away from the front desk as to avoid us and to avoid the issues of no room. We did step away for 20 minutes I started calling Travelocity. I walked again to the front desk and called for a supervisor. Although I gave the documentation to Samantha, I had to call Travelocity on my cell phone so the Travelocity agent could dialogue with her and confirmed that I paid the room. At that point, she stated, “okay I have a room for you.” My three colleagues had a worst experience. They did not get a room. The hotel did not get them another room at another hotel. Transportation was not provided to transfer them to another location. We recommend that the hotel staff do the following (1) Greet the guest positively and professionally (2) Provide transportation to area hotels; (4) Utilize hotel phone for calls to Travelocity rather than the prepaid guest cell phone (5) have alternative accommodations when sold out.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2018