Mount Grace Hotel & Spa sijaitsee huvielämän keskuksessa ja lähellä rautatieasemaa. Lion Park on suosittu nähtävyys, ja alueen luonnonkauneuteen voi tutustua kohteissa Krugersdorpin riistansuojelualue ja Sterkfontein Caves. Mountain Sanctuary Park on toinen paikka, jossa kannattaa vierailla. Lähde pelaamaan kierros läheiselle golfkentälle, tai osallistu ulkoilma-aktiviteetteihin, joihin kuuluu vaellus-/pyöräilyreitit. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Magaliesberg
Old Rustenburg Road, Mogale City, Magaliesberg, Gauteng, 1791
Lähettyvillä
Magaliesberg Biosphere Reserve
1 min kävelymatka - 0.0 km:n päässä
Sterkfontein Caves
41 min ajomatka - 37.8 km:n päässä
Mother of Mercy Shrine
18 min kävelymatka - 1.6 km:n päässä
Cradle of Humankind
31 min ajomatka - 27.0 km:n päässä
Krugersdorpin riistansuojelualue
42 min ajomatka - 33.0 km:n päässä
Liikkuminen
Johannesburg (HLA-Lanseria) – 59 minuutin ajomatka
Mount Grace Hotel & Spa tarjoaa asiakkaiden hyödynnettäväksi erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä lentokenttäkuljetukset, terassi ja ostosmahdollisuuksia paikan päällä. Mount Grace Spa on paikan päällä sijaitseva kylpylä, jossa voit nauttia vartalohoidosta, vesiterapiasta tai vartalokuorinnasta. Paikan päältä löytyy kaksi ravintolaa, joiden erikoisuuksiin kuuluu mahdollisuus ruokailla ulkoilmassa ja joissa on tarjolla aamiainen, lounas, illallinen ja lasten ruokalista. Käytössäsi on kuntoklubi sekä sellaisia aktiviteetteja kuten vaellus/pyöräily. Asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös kahvila ja puutarha.
Muihin etuihin lukeutuvat:
2 ulkouima-allasta ja lastenallas sekä aurinkotuolit ja aurinkovarjot uima-altaalla
Ilmainen omatoiminen pysäköinti
Buffetaamiainen (lisämaksusta), polkupyörien vuokrausmahdollisuus ja ulkotenniskenttä
Edestakaiset lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta), express-uloskirjautuminen ja express-sisäänkirjautuminen
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan kaikkien 121 huoneen mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat esimerkiksi tallelokerot (joihin mahtuu kannettava tietokone) ja ilmastointi sekä ilmainen Wi-Fi ja työtuolit.
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
Kylpyhuoneet, joista löytyy sadesuihkut ja ilmaiset hygieniatuotteet
32-tuumainen HD-televisio, josta löytyy korkealuokkaiset kanavat
Kalustetut parvekkeet tai patiot, vaatekaapit/komerot ja kahvin-/teenkeittimet
Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi
Pysäköinti ja liikenneyhteydet
Meno-paluulentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)
Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja
Esteetön pysäköinti saatavilla
Ruoka ja juoma
Päivittäin saatavilla buffetaamiainen lisämaksusta klo 7.00–10.30; 210 ZAR per henkilö
2 ravintolaa
Baari/aulabaari
Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
Kahvila
Paikan päällä olevat ravintolat
Rambling Vine Restaurant
Twist Restaurant
Tekemistä
2 ulkouima-allasta
Höyrysauna
Ilmainen lastenkerho
Kirjasto
Kuntoklubi
Lastenallas
Leikkikenttä
Maastopyöräily
Polkupyörien vuokrausmahdollisuus
Sauna
Shoppailu
Televisio yleisissä tiloissa
Täyden palvelun kylpylä
Ulkotenniskenttä
Ulkouima-allas (asiakkaille)
Vaellus-/pyöräilyreittejä
Perheystävällinen
2 ulkouima-allasta
Erillinen makuuhuone
Ilmainen lastenkerho
Ilmaista valvottua toimintaa lapsille
Lastenallas
Lastenvahti (lisämaksusta)
Leikkikenttä
Pyykinpesutilat
Mukavuudet
Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
Lahjaliike/lehtimyymälä
Matkatavarasäilytys
Pyykinpesutilat
Tallelokero vastaanottotiskillä
Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Palvelut asiakkaille
Concierge-palvelut
Kuivapesula-/pesulapalvelu
Laukunkantaja
Siivouspalvelu (päivittäin)
Turndown-palvelu
Businesspalvelut
Business center
Kokoushuoneita
Kokouskeskus
Tietokonepiste
Ulkotilat
Aurinkotuoleja uima-altaalla
Aurinkovarjoja uima-altaalla
Piknikalue
Puutarha
Terassi
Vuoristossa
Täyden palvelun kylpylä
18 hoitohuonetta
Aromaterapiaa
Hoitohuoneita pariskunnille
Höyrysauna
Kasvohoitoja
Kuumakivihierontaa
Manikyyrejä/pedikyyrejä
Poreallas
Raskaudenaikaista hierontaa
Refleksologiaa
Syväkudoshierontaa
Thalassoterapiaa
Vartalokuorintoja
Vartalokääreitä
Vesiterapiaa
Esteettömyys
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
2 esteetöntä pysäköintitilaa
7 sisäänkäynnille johtavaa askelmaa
Ei hissiä
Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
Laattalattia huoneessa
Luiska pääsisäänkäynnillä
Ohut kokolattiamatto huoneessa
Pyörätuolille soveltuva business center
Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
Pyörätuolille soveltuva kuntosali
Pyörätuolille soveltuva kylpylä
Pyörätuolille soveltuva lounge
Pyörätuolille soveltuva ravintola
Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
Pyörätuolin käyttäjille soveltuva uima-allas
Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski (78 senttimetriä korkea)
Pyörätuolin käyttäjille soveltuva yleinen WC
Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
Vivulliset ovenkahvat
Muuta
1 kerros
19 rakennusta
Juhlasali
Merkityt tupakointialueet
Rakennettu vuonna 1935
Takka aulassa
Huoneen palvelut/mukavuudet
Makuuhuone
Lakanat saatavilla
Kylpyhuone
Hammasharja ja -tahna pyynnöstä
Hiustenkuivaaja
Ilmaiset hygieniatuotteet
Kylpytakit
Pyyhkeet saatavilla
Sadesuihku
Saippua
Sampoo
Tohvelit
Vessapaperi
Yksityinen kylpyhuone
Viihdetarjonta
32–tuumainen LCD-televisio ja premium-satelliittikanavat
Ruoka ja juoma
Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
Ilmainen pullovesi
Kahvin-/teenkeitin
Minibaari
Muuta
Ilmastointi
Puhelin
Silitysrauta/-lauta pyynnöstä
Sisäänpääsy ulkoisten käytävien kautta
Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
Työpöytä
Työtuoli
Käytännöt
Sisäänkirjautuminen
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 22.00.
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18
Uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Express-uloskirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Sisäänpääsy
Vastaanottovirkailija
Lemmikit
Lemmikkejä ei sallita (avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja)
Lapset ja varavuoteet
Lapset ovat tervetulleita
2 korkeintaan 12 vuotta vanhaa lasta voi majoittua ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Vaihtoehtoiset lisämaksut
Maksu buffetaamiaisesta: noin 210 ZAR per henkilö
Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Commitment to Clean (Marriott).
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Lisämaininnat
Tässä majoituspaikassa ei ole hissejä
Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
Jotkin tilat eivät välttämättä ole esteettömiä. Asiakkaat saavat lisätietoja ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta.
Viereistä rakennusta korjataan parhaillaan ja työmaalta saattaa kuulua melua
Alle 18 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas, kuntoklubi, kuntoilutila ja poreallas
Alle 12 vuotta vanhat asiakkaat eivät saa käyttää kylpylää, ja alle 18 vuotta vanhat asiakkaat saavat käyttää sitä vain aikuisen valvonnassa
Usein kysytyt kysymykset
Onko majoituspaikassa Mount Grace Hotel & Spa uima-allas?
Kyllä, tässä majoituspaikassa on 2 ulkouima-allasta ja lastenallas.
Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Mount Grace Hotel & Spa?
11.6.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa Mount Grace Hotel & Spa tulopäivälle 12.7.2026 ovat alkaen 166 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.
Onko Mount Grace Hotel & Spa lemmikkiystävällinen?
Ei, ainoastaan avutajaeläimet ovat tervetulleita tähän majoituspaikkaan.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Mount Grace Hotel & Spa?
Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.
Mihin aikaan majoituspaikan Mount Grace Hotel & Spa sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 22.00. Myöhäinen sisäänkirjautuminen ei ole saatavilla.
Mihin aikaan majoituspaikan Mount Grace Hotel & Spa uloskirjautuminen on?
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00.
Tarjoaako Mount Grace Hotel & Spa lentokenttäkuljetukset?
Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat tarjolla.
Missä Mount Grace Hotel & Spa sijaitsee?
Krugersdorpin riistansuojelualue on 27,8 kilometrin ja Sterkfontein Caves on 31,4 kilometrin päässä tästä historiallisella alueella sijaitsevasta perheystävällisestä hotellista.
Arvostelut
Mount Grace Hotel & Spa – arvostelut
8,2
Erittäin hyvä
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut vaatimustemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
8,8
Siisteys
8,6
Sijainti
8,2
Henkilökunta ja palvelu
8,4
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 103 kautta 240 arvostelua
10–Loistava
103
Arvosana 8 - Hyvä. 86 kautta 240 arvostelua
8–Hyvä
86
Arvosana 6 - OK. 25 kautta 240 arvostelua
6–OK
25
Arvosana 4 - Huono. 13 kautta 240 arvostelua
4–Huono
13
Arvosana 2 - Hirveä. 13 kautta 240 arvostelua
2–Hirveä
13
Arvostelut
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Andrew
8.2.2026
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Beautiful setting. Great food and service from reception and catering staff.
The rooms are old and tired and the property is falling into disrepair. It’s not possible to justify the prices asked for rooms anymore. Either a big capital injection or lower prices are needed to fix the value equation
Andrew
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Irene
19.1.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great stay awesome facilities and staff
Irene
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Andreas
19.10.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Beautiful views
This is a gorgeous hotel whichever is ideal for a couples break away
Andreas
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Paul
1.1.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very attractive grounds and rooms. Very attentive staff. The food was excellent including the buffet style breakfast. We really enjoyed our staff and would recommend the hotel
Paul
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
4/10 Huono
Itumeleng
20.12.2025
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Siisteys
The room disappointed me, i expected a lot better for the rating of this hotel. It was very dated, carpet that smells wet, bathroom is clean but looks very dated. Definitely not the best considering i am here for a special birthday weekend. Not a good start. Hopefully the rest of the stay gets better.
Itumeleng
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Yasmin
21.2.2022
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Enjoyed our stay. Have been before several times
Yasmin
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2022
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Mahesh
29.9.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great getaway a short drive from Johannesburg
Friendly staff and efficient check in. Great amenities provided from arrival and experienced througout the stay. Highly recommended.
Mahesh
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Andrew
30.11.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Thanks for a nice one-night stay.
Andrew
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Ishmael
11.8.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Mount Grace Hotel & Spa- home away from home
The rooms were comfortable, cozy and very clean. The staff was amazing, friendly and very helpful. The Spa treatment was one of the best my family has ever had 🔥🔥🔥🔥
Ishmael
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
5.1.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Happy
Stay and service was excellent. Rooms are slightly outdated and carpets in need of change. Rest was all good
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Graeme
5.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great service
Was great! Went for a spa day and night and the service was amazing. They took our bags to the room, checked us in at the spa and made sure we rolled into the room after our treatments. Better than expected
Graeme
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
4/10 Huono
Tarkistettu asiakas
10.12.2023
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Room was nice. The buffet was awful.
Loud drunks in the bar, who then moved into the buffet. The buffet food was utterly terrible.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
akiva
15.9.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was really stunning. The pool however, was not at all what it looks like on the images displayed
akiva
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
4/10 Huono
Fred
7.7.2024
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Not a great Hotel and not worth the price
The Mount Grace has deteriorated since its glory days. I think the move to Southern Sun has brought the Southern Sun mediocrity to the hotel
Fred
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
26.3.2024
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Mount Grace review
Mount Grace is set in the beautiful foothills of the Magaliesberg mountains. Our room was clean, but was a bit musty. The bathroom was beautiful. The Spa is lovely and the treatments were wonderful. It was upsetting that the floatation pool was in disrepair - I was particularly looking forward to floating in there. The other facilities were all good. The one Restaurant was undergoing renovations but we made do with only one restaurant. We had a great rest and came home relaxed.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
2/10 Hirveä
Tarkistettu asiakas
30.6.2024
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Terrible service
Terrible service nothing to rave about
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
ashwin
6.3.2023
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Stay was fine until Saturday night .Saturday night there was a function there and there was loud music until 23h00 .WE complained as we went there to relax .
They manager apologised next day That was too late
ashwin
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
2/10 Hirveä
Ian
1.5.2023
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Not worth the cost or experience.
Terrible Service from dinning areas. Food for dinner far below what you would expect from a hotel of this statue. Fish Dry and overcooked. Buffer food badly prepared.
Seems to be under staffed and the staff are untrained.
Spoke to a few other guests who shared the same sentiments.
Ian
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Mandy
5.4.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Absolutely perfect
We spent two nights at Mount Grace and honestly, we would have extended our stay if we didn't have plans in Jo'burg the next day. We will definitely return and will spend more than two days there next time
Highlights included:
- our beautiful Deluxe room with porch opening onto a verdant scene with views of the mountain
- the golf carts to transfer my older in-laws around
- all meals. We sampled each of the restaurants, including room service, and all food was excellent
- the walk we took around the property. There are cycling tracks too
- all staff. The service we received from every single person we met was superb
- views from the breakfast room and throughout the property.
- we spent a day at the spa after checking out. All treatments, service and lunch were fantastic. Highly recommend time spent in the floatation pool plus the couples spa package
Mandy
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Tarkistettu asiakas
13.2.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Huoneen mukavuus
No extra blankets in the rooms, aircon remote's batteries were dead. Food was sub-standard. I did not receive everything I ordered for room service. No flat sheet on the bed. TV channels are very limited.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
4/10 Huono
Shalen
15.10.2023
Hyvää: Huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys
Service is not upto standards
On the first day we got to the hotel, the bathroom toilet had poop stains, and we had to get housekeeping to clean it. There was old soap left in the bathroom from the previouse guest and the old soap reminded in the bathroom the entire lenght of my stay. I arrange for wine to be put into the room and that was never done. Also arrange for a piece of cake to be sent to us after dinner on the last night of our stay because it was my fiance birthday, and this was never done. I call the front desk and laid a complaint and they said the manage will chat to me the next day, that never happend.
Shalen
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
2/10 Hirveä
Paulo
21.11.2022
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
For the price that I paid I expected better conditions. No air conditioning in the restaurant to eat breakfast and dinner, so you sweated. Air conditioning in the room was broken kept shutting off had to keep waking up in the middle of the night to turn it on. The private pool in the room the water was dirty and not clear so couldn’t see the steps or the bottom to come in and out, the windows and room where dirty, no water or coffee was provided in the room. The spa staff was rude. Safety was a joke had a waitress staff calling the room at 1am asking if we where awake. Not sure why. The property is beautiful, beautiful landscaping but I would not recommend staying here, everything else was terrible. I would stay down the street at black horse.
Paulo
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2022
Tarkistettu arvostelu
2/10 Hirveä
Sheraan
27.3.2024
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Horrific and horrible stay
We had a stay out of a horror movie. At first, we had to move rooms because our AC was not working and although our room was nice because it is renovated, our friends’ first room was horrific. The room had mold on hen ceiling, a broken lamp shade and dirt at the bottom of the bed. Our friends came with their baby, and their baby got bitten by insects in the cot, they obviously hadn’t cleaned or disinfected the cot. To add to this horror, our friend got an infection suspected from swimming in the pool, and had to be rushed to the hospital in the midst of the night and got admitted to high care. Our room key stopped working several times, their lines and the WiFi was down a lot during our stay. We would rate this supposedly 5 star hotel, a mere 1 star and heavily advise not to book here. We will never go back, that’s for sure.
Sheraan
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Martin
16.12.2024
Hyvää: Siisteys
The hotel is very nice but a couple of things as a fellow hotelier I’d have a look into
- Dinner service was not organised. Two of us were seated at a table that had only one setting and at no point did anybody bring a second setting before we were served our meal at which point we had to ask for it. We ordered a bottle of red wine that never came.
- At breakfast service on the first morning, we ordered coffees that did not arrive. We had to order them a second time after about 20 minutes of waiting. Overall for FNB service, I would just recommend they write down orders as nobody seemed to do this, in particular food orders.
- The hiking map route is very difficult to follow from the map as it’s without clear instructions
- We wanted to book a spa treatment as we were passing through Reception to head out for the day. We were told we would have to go to the Spa to book a treatment and it could not be done at Reception. It’s not very convenient and we decided not to book.
Martin
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
John
22.2.2026
Rooms were clean and perfectly situated for max privacy
Communications were excellent
Food was above expectations
Amenities were totally great
We had an exceptional visit
Will definately book again