Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa

5.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Arvostelut

8,6 kautta 10.
Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • Kylpylä
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
Nykyinen hinta on 161 €
sisältää verot ja maksut
18.5.–19.5.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 12/12 huonetta

Deluxe-huone

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • Näkymä järvelle
  • 28 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Executive-sviitti

9,0 kautta 10
Upea
(2 arvostelua)
  • Näkymä golfkentälle
  • 35 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Presidential-sviitti

  • Näkymä järvelle
  • 35 m²
  • 2 makuuhuonetta
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 keskisuuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Deluxe Room

  • 2 henkilöä
  • Ilmainen Wi-Fi

Executive Suite

  • 2 henkilöä
  • Ilmainen Wi-Fi

Deluxe Queen Room

  • 2 henkilöä
  • Ilmainen Wi-Fi

Perhehuoneisto

  • Näkymä venesatamaan
  • 163 m²
  • 3 makuuhuonetta
  • 6 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky, 1 parisänky ja 2 yhden hengen suurta sänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Perhekattohuoneisto

  • Näkymä venesatamaan
  • 326 m²
  • 4 makuuhuonetta
  • 8 henkilöä
  • 3 keskisuurta parisänkyä ja 2 yhden hengen sänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Presidential Suite

  • 2 henkilöä
  • Ilmainen Wi-Fi

Deluxe Twin Room

  • 2 henkilöä
  • Ilmainen Wi-Fi

3 Bedroom Apartment

  • 6 henkilöä
  • Ilmainen Wi-Fi

4 Bedroom Penthouse

  • 8 henkilöä
  • Ilmainen Wi-Fi
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa sijaitsee lähellä lentokenttää ja järvenrannalla. Kulttuurikohteista kiinnostuneiden kannattaa lisätä Destreet Art Gallery ja Ugandan kansallismuseo listalleen, ja alueen mielenkiintoisiin maamerkkeihin kuuluvat Kiwamirembe Catholic Shrine ja Independence Monument. Speke Resort and Conference Centre sopii illanviettoon ja Nakigalala Tea Estate on loistava kohde, jos olet matkalla lasten kanssa. Täällä ollessasi kannattaa tutustua alueen tarjoamiin aktiviteetteihin. Täällä voit muun muassa kalastaa ja harrastaa muita aktiviteetteja, joihin kuuluu golfaus. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Kampala
Kampala: näytä lisää lomakeskuksia
Kartta
Lweza - Kigo Road, off Entebbe Road, Kampala, 37761

Lähettyvillä

  • Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa
    3 min kävelymatka - 0.3 km:n päässä
  • Speke Resort and Conference Centre
    7 min ajomatka - 8.1 km:n päässä
  • Rubagan katedraali
    18 min ajomatka - 15.4 km:n päässä
  • Uganda Golf Course
    21 min ajomatka - 20.2 km:n päässä
  • The Acacia Mall
    22 min ajomatka - 21.6 km:n päässä

Liikkuminen

  • Entebbe (EBB-Entebben kansainvälinen lentokenttä) – 44 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • Gaucho Grill
    9 min ajomatka
  • KFC Kitende Drive Thru
    6 min ajomatka
  • Marios Restaurant
    7 min ajomatka
  • Speke-Munyonyo Resort Main Restaurant
    9 min ajomatka
  • Caramel Cafe & Lounge Munyonyo
    8 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa

Luksusluokan perheystävällinen lomakeskus järvenrannalla
Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa tarjoaa asiakkaille erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä golfkenttä, allasbaari ja terassi. Lähde pelaamaan erä golfia! Tämä lomakeskus tarjoaa gofltunteja, golfklubitalon ja golfmyymälän. Serena Maisha Spa on paikan päällä sijaitseva kylpylä, jossa voit nauttia vartalokuorinnasta, käsi-/jalkahoidoista tai kuumakivihieronnasta. Paikan päältä löytyy kaksi ravintolaa, joiden erikoisuuksiin kuuluu kansainvälinen keittiö ja joissa on tarjolla aamiainen, brunssi, lounas ja illallinen. Kuntoklubin valikoimiin sisältyy joogatunteja ja fitness-tunteja. Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa tarjoaa myös erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä puutarha, leikkikenttä ja kampaamo. Ilmainen Wi-Fi huoneessa on kaikkien asiakkaiden käytössä. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös pyykinpesutilat ja baari.
Lisäksi asiakkailla on käytössään nämä edut:
  • 2 ulkouima-allasta ja lastenallas
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti ja ilmainen valet-pysäköinti
  • Limusiini- / town car -palvelu, tenniskenttiä ja express-uloskirjautuminen
  • Valvottu lastenhoito (lisämaksusta), savuttomat tilat ja golfauto paikan päällä
Huoneiden varustelu
Kaikkien 124 huoneen tarjoamiin mukavuuksiin kuuluvat ympärivuorokautinen huonepalvelu ja ylelliset vuodevaatteet, minkä lisäksi niistä löytyy tyynyvalikoimat ja kannettavalle tietokoneelle sopivat työtilat.
Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Hiustenkuivaajat ja sampoot
  • Vaatekaapit/komerot, ympäristöystävälliset puhdistusaineet ja kaapelikanavat

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ympärivuorokautinen nouto lentokentältä pyynnöstä lisämaksusta
  • Limusiini- / town car -palvelu
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä ilmainen valet-pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti valet- ja omatoimisia pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • 2 ravintolaa
  • Allasbaari
  • Baari/aulabaari
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Courtyard Lounge
  • Lake View Pool Terrace
  • SEA Restaurant
  • The Citadel Restaurant
  • The Kigo Bar

Tekemistä

  • 18-reikäinen golfkenttä
  • 2 ulkouima-allasta
  • Ammattitason golfkauppa
  • Ammattitason golftunteja
  • Fitness-tunteja
  • Golfautoja
  • Golfkerho
  • Golfkärryt
  • Höyrysauna
  • Joogatunteja
  • Kuntoklubi
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Poreallas
  • Sauna
  • Tennis
  • Täyden palvelun kylpylä

Perheystävällinen

  • 2 ulkouima-allasta
  • Lasten pelejä
  • Lastenallas
  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Leikkikenttä
  • Pyykinpesutilat
  • Trampoliini
  • Uima-altaan lapsiportti
  • Valvottua toimintaa lapsille (lisämaksusta)
  • Vauvanleluja
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Matkatavarasäilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Businesspalvelut

  • 5 kokoushuonetta
  • Business center
  • Kokouskeskus (3 neliömetrin tila)

Ulkotilat

  • Grilli
  • Järven rannalla
  • Puutarha
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • Aromaterapiaa
  • Ayurveda-hoitoja
  • Detox-kääreitä
  • Kasvohoitoja
  • Klassista hierontaa
  • Kuumakivihierontaa
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Poreallas
  • Refleksologiaa
  • Sauna
  • Syväkudoshierontaa
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Ei hissiä
  • Korotettu WC-istuin
  • Kylpyhuoneen hätänaru
  • Matala taso ja tiskiallas
  • Tukitanko WC-istuimen lähellä

Muuta

  • 22 rakennusta
  • 3 kerrosta
  • Hyttysverkot
  • Juhlasali
  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Memory foam -patja
  • Tyynyvalikoima
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Vessapaperi

Viihdetarjonta

  • Kaapeli-/satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minibaari
  • Samppanjapalvelu
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Ilmaiset sanomalehdet päivittäin
  • Ilmastointi
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Käytössä ympäristöystävällisiä siivoustuotteita
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 12.30. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.

Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 10.00

Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä

Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

Lemmikkejä tai avustajaeläimiä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita

Lisä-/varavuoteita on saatavilla 250.0 UGX:n suuruista maksua vastaan per päivä

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 228480 UGX per henkilö
  • Lentokenttäkuljetus/lapsi: 190400 UGX (5– 13 vuoden ikäiset)
  • Lisävuode: 250.0 UGX per päivä

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Majoituspaikan rekisteröintinumero BN222516
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Tässä majoituspaikassa ei ole hissejä
Golfin tiiajat tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
Majoituspaikassa on saatavilla yhdistettäviä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Ota yhteyttä majoituspaikkaan, jos haluat lisätietoja. Yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi.
Tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä ja avustajaeläimiä

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on 2 ulkouima-allasta ja lastenallas.

Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?

14.5.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa tulopäivälle 18.5.2026 ovat alkaen 161 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.

Onko Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa lemmikkiystävällinen?

Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ja valet-pysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 12.30. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.

Mihin aikaan majoituspaikan Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 10.00.

Tarjoaako Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa lentokenttäkuljetukset?

Kyllä, kuljetukset lentokentältä majoituspaikkaan ovat tarjolla (käytettävissä pyynnöstä). 228480 UGX:n suuruinen maksu (per henkilö) veloitetaan.

Missä Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa sijaitsee?

Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa ja Victoriajärvi sijaitsevat 3 kilometrin päässä tästä lähellä lentokenttää sijaitsevasta perheystävällisestä lomakeskuksesta. Nakigalala Tea Estate ja Munyonyo Martyrs' Shrineovat myös 10 kilometrin päässä.

Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?

Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.

Arvostelut

Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa – arvostelut

8,6

Loistava

9,2

Siisteys

7,0

Sijainti

8,6

Henkilökunta ja palvelu

8,6

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 46 kautta 85 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 24 kautta 85 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 6 kautta 85 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 6 kautta 85 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 3 kautta 85 arvostelua

Arvostelut

Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Kristen

Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Staff is so friendly, body treatments are incredible, rooms clean. Great place to stay!
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Andy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I love this place, always.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Maggie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very relaxing environment, and very clean
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

David

Hyvää: Siisteys
Services were good
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

AFRICAWORLD

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Cleanness of the room was okey! But old style... Staff were disappointing a bit. Not friendly and asking for service you have to wait for long.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Yeni

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
As reported there above
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Alaa

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Check out experience
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

castro

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Furniture, Aircon, bathrooms need refurbishment
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Consideration of late check-out for golf player

Most of the facilities and services were satisfactory, but the hotel lacked consideration for golf players regarding check-out times. Even if start playing golf at 7 am when the golf course opens, at least 4 hours of play time is needed and extra 1 hour for showering and check-out preparation, but I was asked to check out at 10 am, and even if late check-out was allowed, I was asked to check out by 11:30 am at the latest. I think this is because the hotel, (they say 'Golf Resort'), does not understand the nature of the game of golf, and I hope this will be corrected in the future.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Graham

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
I booked 2 weeks in advance but was Made to wait over half an hour to ready our rooms even though we only arrived at the hotel at 1600hrs. Miscommunication by hotel on Golf Course access resulted in me booking and traveling over 8hrs (one way) only to find out that there is a competition on and course is booked, even after I specifically asked this before booking. Had correct information been given, I would have planned my trip on a different date. Overall disappointing in comparison to previous stays at Serena. Only positive is that certain staff showed usual helpfulness and friendly atmosphere, while others not so much
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Yeni

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The place is quite , clean Only some of tools and other materials need change Lock card is poor quality
Yöpyi 6 yötä syyskuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Alexander

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice place to go.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Angenehmes und schönes Hotel

Aufenthalt war sehr angenehm und wir fühlten uns sehr wohl. Einzig eine Nacht hatten wir viel Lärm von anderen Zimmern zu ertragen. Das Schwimmbad ist super, der Golfplatz wunderbar gelegen. Das Essen war mehrheitlich gut. Das Hotel selber ist in einer sehr schönen Umgebung mit Blick auf den See.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2021
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Schöne top gepflegte Anlage mit Blick zum Viktoria See.Zimmer gut ausgestattet mit sehr gutem Moskitonetz.Keine Badewanne in Standart Zimmern.Personal leider desinteressiert, keiner grüsst auf dem Weg zum Frühstück, auch beim Frühstück selbst nicht aufmerksam! Der Gipfel war allerdings dass wir bei einem leeren Hotel 100 Dollar zahlen mussten weil wir wegen spätem Abflug länger unser Zimmer behalten wollten. Nicht schön!
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2021
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Lukshman

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Not Recommended for International Business

This hotel has no ATM Machine. UBER service is generally unavailable in this area. ATM machines within 10min of the Hotel provide limited currency withdrawal. Purchasing a local SIM requires travel to distant places in order to get connected. Facebook does not work properly in the hotel
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2021
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Gerhard

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Some problems to begin - but they got it right.

After a rocky start during the first of 4 days at this hotel, we got all the attention adn service we wanted. Great reaction of hotel management to early and true complaints - and great service for the remaining 3 days. Kids loved the pool and playground, we loved the gardens and setting, and the whole family loved the food. Highly recommended.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Bel hôtel, assez cher mais prestation de qualité

Bel hôtel, assez cher mais prestation de qualité
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
So far , so geat‼️ Please do not coerce me into writing more than I chose to or I won’t reply st all.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Beautiful grounds, great view of Lake Victoria. Spa was wonderful, food great.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Amanda

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
This property is an absolute treat! The facility is beautiful, the restaurants are very good,the spa is lovely,the gym is spot on......! We love this place and will definitely be back!!
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Dennis Nkoola

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Super service and super relaxed but condition 0

Service was magnificent,workers the best,but the condition of the room was 2 Star to me,the shower room,am really sorry but I was in shock,couldn’t believe it was 5 Star
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat

Great hotel but...

Good hotel. Breakfast is a let down though compared to Kampala serena .( this has been the case for years. This time round Paid for deluxe room and got joined twin beds ( not what i paid for really) . It’s a great hotel , management just need to change their attitude on service delivery . When you pay $220 you expect to get your money’s worth. Not a watered service .
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Alex

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Disappointment

There was a confusion during my check in. I was told by receptionist that hotel reservation team didn't pick up my reservation from Expedia. So, I had to wait when it was finally done. Just try to imagine I booked hotel 10 days in advance!!! So, reservation team couldn't do it within 10 days before my arrival. As a result of this obvious mistake I was given the room in the lowest block allocated very far from main facilities and definitely with the worst view. However, I was told that I'll be moved to the better block and room with better view the next dat after some guests would checked out. It never happened. When I was checking out I asked the same receptionist why I wasn't moved to other room as was promised. I was tod - sorry, we had a wedding....:-))) I wanted to ask, does it mean that you didn't know about the wedding event in your Facilities the day before when you promised to move me to the better room??? I had a problems to get connected to wifi cuz my last name was input in the system with error. So, hotel IT Manager interference was required to solve this issue. Finally it was done. The electrical power card switch at the.room entrance was faulty. So, when I returned back to my room in the evening I was not capable to put on the lite in the room and I had to call to reception for assistance. When Finally one employee arrived to help me, he explained that this switch has a problem and I need to insert the card in a special way pushing it out of the wall..
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2017
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Benjamin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Oasis in the desert (so to speak).

Generally amazing! Food not so great! Service hit and miss! A few of the staff (young James, for example, top class!) some of the staff, mainly female, could have been more forthcoming. A smile here and there goes a long way!
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2017
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

altha

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Hotel needs an up grade

The room smelled like mold the curtains . Were old and dirty. As well as the closets. The staff was very nice. The electricity kept going out numerous times that was very frustrating. The rooms need to be upgraded or the curtains need to be washed a few times a year
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2017