Leider entsprach das Hotel nicht im Geringsten den Erwartungen, die ich auf Ihrer Website bei der Buchung hatte. Statt der angegebenen Unterkunft wurde mir ein Zimmer angeboten, das sich mehrere hundert Meter entfernt auf der Hauptstraße von Kata befand, über einem zwielichtigen Massage-Salon. Das Zimmer war nicht nur entgegen der Beschreibung sehr laut aufgrund seiner Lage an der Hauptstraße, sondern es war auch in einem bedauernswerten Zustand. Das Bad war von Schimmel befallen, und die allgemeine Sauberkeit ließ stark zu wünschen übrig.
Darüber hinaus stellte sich heraus, dass das beworbene Pool nicht vorhanden war, was ein weiterer enttäuschender Aspekt unseres Aufenthalts war. Trotz unserer Bemühungen, eine Lösung zu finden, wurden wir aufgrund von sprachlichen Barrieren abgelehnt, als wir um ein Zimmer im Hauptgebäude baten.
Es ist äußerst frustrierend, dass die gebuchte Unterkunft so stark von der Realität abwich und nicht den Standards entsprach, die auf Ihrer Plattform dargestellt wurden.
