Sisäänkäynti
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Arabella Hotel Golf & Spa

5 out of 5
Arabella Hotel Golf & Spa
R44 Kleinmond, Kleinmond, Western Cape

Arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 102 kautta 243 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 86 kautta 243 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 34 kautta 243 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 16 kautta 243 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 5 kautta 243 arvostelua" "

8,8/10

Siisteys

8,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,8/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Alvaro Augusto

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
golf couse , and rooms very good service has to be better
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Paul vastasi 24.3.2024
Dear AlvaroThank you so much for your recent visit to Arabella Hotel, Golf & Spa and for taking the time to complete a review.We are please to see that you enjoyed your stay and the Hotel.We look forward to welcoming you back to Arabella Hotel, Golf & Spa in the near future.Kind regards,Paul GibsonDeputy General Manager

8/10 Hyvä

Mitja, Rostock

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Ok, sehr große Zimmer. Gutes Restaurant. Einrichtung der Zimmer in die Jahre gekommen. Außenpool nicht richtig sauber
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Paul vastasi 25.2.2024
Dear MitjaThank you so much for your recent visit to Arabella Hotel Golf & Spa and for taking the time to complete a review.We are pleased to see that you enjoyed your overall stay. We have constructively shared your comments with our Development Team for consideration.Our Team look forward to welcoming you back to Arabella Hotel Golf & Spa in the near future.Kind regards,Paul GibsonDeputy General Manager

8/10 Hyvä

Kerstin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Daniela

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Michael vastasi 9.2.2024
Dear DanielaThank you so much for your recent visit to Arabella Hotel Golf & Spa and thank you for your most valuable feedback regarding your experience with us.We are delighted that you enjoyed your stay and we all look forward to welcoming you back to Arabella Hotel Golf & Spa in the near future.Kind regards,Michael PhillipsonGeneral Manager

8/10 Hyvä

berend

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very nice golfcourse. Enough to play for. Beautiful accommodation. Little bit “big” for personal treatment. Nice pool and wellness area. Gym is ok. Restaurant ok . Not fine dining, casual. Our room was more than excellent. King Suite 531. We view on pool and hole 8 and estuarium.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Michael vastasi 9.2.2024
Dear BerendThank you so much for your recent visit to Arabella Hotel Golf & Spa and thank you for your most valuable feedback regarding your experience with us.We are delighted that you enjoyed your stay and we all look forward to welcoming you back to Arabella Hotel Golf & Spa in the near future.Kind regards,Michael PhillipsonGeneral Manager

10/10 Loistava

Mr Richard

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Michael vastasi 9.2.2024
Dear Mr RichardThank you so much for your recent visit to Arabella Hotel Golf & Spa and thank you for your most valuable feedback regarding your experience with us.We are delighted that you enjoyed your stay and we all look forward to welcoming you back to Arabella Hotel Golf & Spa in the near future.Kind regards,Michael PhillipsonGeneral Manager

8/10 Hyvä

Franziska

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Cooler Pool und spa, leider keinen Auslauf.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
GM vastasi 23.12.2023
Hi Franziska, thanks for your feedback which we will certainly consider

10/10 Loistava

Kathryn

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We loved staying at beautiful Arabella! The golf course was immaculate and we loved getting spa treatments as well. The food at the hotel was also 5 star and service was amazing. Beautiful property! We would definitely recommend staying here and coming here again!
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
GM vastasi 23.12.2023
Dear KathrynThank you so much for your very kind comments and high rating. We are delighted that you enjoyed your stay at Arabella Hotel Golf & Spa.We look forward to welcoming you back in the near future.Kind regards,Michael PhillipsonGeneral Manager

8/10 Hyvä

Gordon

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Beautiful location, stunning golf course, friendly staff, lovely spa treatments. For the class of the hotel it is beginning to a bit tired. Restaurant food disappointing for the standard of the hotel.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023

10/10 Loistava

Colin

Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2023

10/10 Loistava

Donald

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This is an excellent hotel in which to pass a few days whilst in the area of Hermanus. The facilities are superb.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2023

10/10 Loistava

Daniel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Absolutely fantastic service and staff with a great golf course on property.
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2023
Michael Phillipson vastasi 17.2.2023
Dear DanielThank you so much for your recent visit to Arabella Hotel Golf & Spa. We are delighted that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back in the near future.Kind regards,Michael PhillipsonGeneral Manager

10/10 Loistava

Stephanie

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Wonderful getaway
Lovely hotel with a nice pool, beautiful room and great golf course. There are trails to walk on. The spa was perfect. Only complaint would be the slow service in the restaurant.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2023
Michael Phillipson vastasi 17.2.2023
Dear StephanieThank you so much for your recent visit to Arabella Hotel Golf & Spa. We are delighted that you enjoyed your stay with us overall.We have constructively shared your comments with our Restaurant Team to assist us in improving our service delivery standards.We look forward to welcoming you back in the near future.Kind regards,Michael PhillipsonGeneral Manager

10/10 Loistava

J.B.

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2022
Michael Phillipson vastasi 27.12.2022
Dear J.B.Thank you so much for your recent visit to Arabella Hotel Golf & Spa.We are delighted that you enjoyed your stay jwith us and thank you cfor your high rating, much appreciated.Kind regards,Michael PhillipsonGeneral Manager

10/10 Loistava

Dietwin Johann

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wonderful hotel within a country club. Amazing views and good food.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2022
Michael Phillipson vastasi 27.12.2022
Dear DietwinThank you so much for your recent visit to Arabella Hotel Golf & Spa.We are delighted that you enjoyed your stay jwith us and thank you cfor your high rating, much appreciated.Kind regards,Michael PhillipsonGeneral Manager

6/10 OK

Varshini

Matkusti perheen kanssa
Used to be a great hotel now it's just ok. Rooms a bit dated, but es
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2022
Michael Phillipson vastasi 27.12.2022
Dear VarshiniThank you so much for your recent visit to Arabella Hotel Golf & Spa.Your comments have been shared with our Development Team for consideration. Kind regards,Michael PhillipsonGeneral Manager

10/10 Loistava

Michael

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2022
Michael Phillipson vastasi 29.7.2022
Dear Michael Thank you so much for your recent stay at Arabella Hotel Golf & Spa and thank you for your high rating - much appreciated. We look forward to welcoming you back to Arabella Hotel Golf & Spa in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Wonderful getaway for the Easter weekend
Lovely, comfortable stay for 2 nights. The resort, grounds and surrounding estuary/ wetlands are beautiful. Welcoming and friendly staff especially in the lounge area. Child friendly which was a major plus for us. The staff are very attentive and go out of their way to accomodate you. Awesome breakfasts with a good variety of options. The lady making the flapjacks/ pancakes deserves a shoutout! Absolutely delicious! Not to mention the ladies manning the egg stations! The eggs benedict and omlettes were spot on! Rooms are comfortable and clean. Overall great facilities and highly recommended. We would definitely return. And not to forgot - the live entertainment both on Saturday and Sunday evening were great! Thank you for an awesome stay Arabella!
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2022
Michael Phillipson vastasi 26.4.2022
Thank you so much for your lovely review regarding your recent stay at Arabella Hotel Golf & Spa and thank you for your high rating - much appreciated. We are delighted that you enjoyed your experience with us and we look forward to welcoming you back to Arabella Hotel Golf & Spa in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

8/10 Hyvä

Celine

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2022
Michael Phillipson vastasi 17.8.2022
Dear Celine Thank you so much for your stay at Arabella Hotel Golf and Spa. We are delighted that you enjoyed your experience with us and we look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

8/10 Hyvä

UNO

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2022
Michael Phillipson vastasi 20.3.2022
Dear Uno Thank you so much for your recent stay at Arabella Hotel Golf & Spa. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

10/10 Loistava

Berit

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2022
Hannes vastasi 19.3.2022
Dear Berit Thank you for choosing the Arabella Hotel, Golf and Spa for your stay in the Kogelberg area. We appreciate your positive feedback. Kind regards Hannes

10/10 Loistava

Terence

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Happy chap
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2022
Hannes vastasi 22.2.2022
Dear Terence Thank you for your positive feedback. It is highly appreciated. We look forward in welcoming you back to the Arabella Hotel, Golf and Spa. Kind regards Hannes

10/10 Loistava

Jakob

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2022
Hannes vastasi 19.2.2022
Dear Jakob Thank you for your valuable feedback and thank you for choosing the Arabella Hotel, Golf and Spa for your visit to the Kogelberg area. Warm regards Hannes Human

10/10 Loistava

Daniel

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2022
Hannes vastasi 19.2.2022
Dear Daniel I hope all is well? Thank you for your valuable feedback and for choosing the Arabella Hotel, Golf and Spa for your visit too the Kogelberg area. Your feedback is greatly appreciated. Kind regards Hannes Human

10/10 Loistava

Bennie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2021
Michael Phillipson vastasi 28.12.2021
Dear Bennie Thank you so much for your recent visit to Arabella Hotel Golf & Spa and thank you for your high rating. We are delighted that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

10/10 Loistava

DC

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2021
Michael Phillipson vastasi 13.12.2021
Dear DC, thank you so much for your recent stay at Arabella Hotel Golf & Spa and thank you for your wonderful feedback. We are so happy to hear that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back to Arabella Hotel Golf & Spa in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

10/10 Loistava

susanne

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Schönes Golfhotel
Sehr schöner , entspannter Aufenthalt
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2021
Michael Phillipson vastasi 20.11.2021
Dear Susanne Thank you so much for your recent visit to Arabella Hotel Golf & Spa and thank you for your very valuable feedback. We are delighted that you enjoyed your experience with us and we look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

10/10 Loistava

Ilias

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2021
Michael Phillipson vastasi 20.10.2021
Thank you so much for your recent visit to Arabella Hotel Golf & Spa and thank you for your high rating. We look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

8/10 Hyvä

Grant

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2021
Michael Phillipson vastasi 17.9.2021
Dear Grant Thank you so much for your recent stay at Arabella Hotel Golf & Spa and thank you for your high rating - much appreciated. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Arabella Review
Stay was good but not excellent, small things missing for 5 stars. Breakfast service a bit slow.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2021
Michael Phillipson vastasi 17.6.2021
Thank you so much for your recent stay at Arabella Hotel Golf & Spa and thank you for your most valuable feedback - much appreciated. Your comments have been constructively shared with the Team to assist us with improving our service delivery standards. We look forward to welcoming you back to Arabella Hotel Golf & Spa in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
What a breath of fresh air to enter through the gates at Arabella! Beautiful, tranquil and breathtaking! All the amenities and food are next level. It is the place to go for rest, golf, and relaxation. The spa was wonderful. We were really impressed with the staff. Can’t wait to get back!
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2021
Michael Phillipson vastasi 5.6.2021
Thank you so much for your comments regarding your recent experience at Arabella Hotel Golf & Spa. We are delighted that you enjoyed your stay with us and we all look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

8/10 Hyvä

Shahida

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2021
. vastasi 6.4.2021
Dear Shahida Thank you so much for your high rating, much appreciated. We are delighted that you enjoyed your stay with us and we hope to have the opportunity of welcoming you back to Arabella Hotel Golf & Spa in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manger

8/10 Hyvä

Diane

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great views and location
Great location. Wonderful views and facilities. Pockets of good service but overall staff morale low and could be felt through inconsistent service levels experienced.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2020
Michael Phillipson vastasi 26.4.2022
Dear Diane Thank you for your comments regarding your stay at Arabella Hotel Golf & Spa. We have constructively communicated your comments to our Team to assist with improving our service delivery standards and consistency. We hope to have the opportunity of welcoming you back to Arabella Hotel Golf & Spa in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

10/10 Loistava

JM

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Exceptional servise and accommodation
Fantastic service, beautiful setting, could not ask for better.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2020
Michael Phillipson vastasi 26.4.2022
Dear JM Thank you so much for your high rating and for sharing your feedback with us. The Team were delighted to receive your feedback and hear that you had an an enjoyable stay with us. We look forward to welcoming you back to Arabella Hotel Golf & Spa in the near future. Kind regards, Michael Phillipson General Manager

10/10 Loistava

Caron

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Arabella
we were very happy - difficult to get a spa appointment - hotel staff were very good - lovely views - golf course fantastic - great room -
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2020

10/10 Loistava

AHM

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2020
Maghmoed Alexander vastasi 24.9.2020
Good day, Thank you so much for your review. It is greatly appreciated.

8/10 Hyvä

Jürg

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Perfect location but bad food
Great location, amazing service, terrible food
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2020

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
We
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020

10/10 Loistava

LUCIANO

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2019

8/10 Hyvä

Alan

Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2019

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys
Great location - although golf course meant we couldn't walk around the best views. Staff all very friendly and helpful but not adequately trained due to lack of supervision/management. Did not match the 5 star standard as per Expedia. Check in experience was poor (room not fully serviced!) with management response dismissive/lacking in customer service.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2019

10/10 Loistava

Johanna

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2019

10/10 Loistava

Mapule

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Heaven on earth
I had the most amazing experience and will definitely come back. The view, the service, the quality, the environment....everything about this place is just so amazing. I absolutely loved it.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 9 yötä elokuussa 2019

10/10 Loistava

Koji

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön elokuussa 2019

10/10 Loistava

Karin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Fantastisk hotel til pengene
Skønt ophold i afslappende og sikrede omgivelser. Spa og gym var i fremragende stand og kunne bruges til seriøs træning. De sikrede omgivelser gjorde også en løbetur udenfor ved solnedgang muligt, hvilket ellers ikke er tilrådeligt i SA. Restaurant og roomservice var superfint og til overkommelige priser. Eneste minus som jeg ser det var lidt strikse poolregler såfremt man rejser med børn, hvilket vi ikke gjorde denne gang. Men vi kommer helt sikkert tilbage - også med børn.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Großzügiges Hotel mit großartigem Service
Großzügiges Golfhotel, das durch die offene Bauweise die Weite der afrikanischen Landschaft ins Haus holt. Sensationell zuvorkommender und aufmerksamer Service (besonders Elliot)!
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2019

10/10 Loistava

Peter

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2019

6/10 OK

Gerhardt

Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Arabella disappoints
The hotel is deteriorating in terms of service and cleanliness. Rooms and carpets are dirty and on the 1st morning the room was not cleaned. Bed was pulled right, but towels still on the floor, dirty bins, dirty bathroom and fridge. Overall poor cleaning and condition of room. Went to 5th floor for coffee and waited for ages with no waiter to be located. Eventually she rocked up and we were served with no apology or smile or in fact any emotion. Food generally not bad, however bad experience with fish not being the usual fresh good quality. Restaurant staff are friendly but not very efficient. Never seen so many guests waving hands to no avail. Rather disappointing considering the fact that we are frequent visitors to the hotel. Really hope the overall service improves and matches the star-grading.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2019

10/10 Loistava

Qaiser

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2019