Näkymä rannalle/valtamerelle

Arvostelut: Sol Lanzarote - All Inclusive

4 out of 5
Sol Lanzarote - All Inclusive
Calle Grama 2, Matagorda, Tías, Lanzarote

Arvostelut

8,0

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 103 kautta 346 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 155 kautta 346 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 65 kautta 346 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 18 kautta 346 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 5 kautta 346 arvostelua" "

8,6/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

7,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

6/10 OK

Mikko V.

Hyvää: Siisteys
Keskitasoinen kokemus
All Inclusive -hotelli, mutta ruoka korkeintaan keskitasoa - osin todella heikkoa. Seaview -suitessa puutteellinen kalustus, esim. pöytää tai tuolia ei ollut. Sänky/patja huonokuntoinen. Wlan-yhteys eritäin hidas ja pätkivä. Sijainti rauhallinen, mutta hieman syrjässä. Siisti hotelli ja peruspalvelut kunnossa. Ystävällinen henkilökunta. Hyvä pyörävuokraamo laajalla valikoimalla ja hyväkuntoisilla pyörillä. Ei kuitenkaan mielestäni 4 tähden arvoinen.

10/10 Loistava

Päivi, Helsinki

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Sol Lanzarote- ihana loma meren äärellä!
Olin toipumassa polvileikkauksesta. En saanut varata toiseen jalkaani. Oli kiva kun altaaseen pääsi keppien kera. Liikkuminen pyörätuolillakin onnistui. Ainoastaan kylpyhuoneessa oli hankaluuksia ammeen vuoksi. Jos olisin ollut pelkästään pyörätuolin varassa en olisi pystynyt peseytymään. Ymmärtääkseni kyseinen huone oli esteetön. Keppien kanssa ammeeseen meno ja poistulo olivat riskialtista. Onneksi en kaatunut tai liukastunut. Kylpuhuoneessa ei ollut lattiakaivoa. Muuten olin positiivisesti yllättynyt: ihanaa ohjelmaa, vesijumppaakin ja lapset huomioitu myös illan ohjelmissa. Henkilökunta oli ystävällistä ja asiallista. Auton vuokraaminen onnistui kätevästi. Hotellilla on myös loisto sijainti. Helppo liikkua. Lentokentän läheisyys ei haitannut. Ihana kuulla meren pauhu" huoneeseen. Tämä oli paras loma itselleni. Olin myös yllättynyt pyykinpesumahdollisuudesta. Tosin emme sitä käyttäneet, mutta jos olisin tiennyt siitä aiemmin en luultavasti olisi ottanut niin paljon vaatteita mukaan.

8/10 Hyvä

Niko, Espoo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Mainio hotelli joka piti lupauksensa.
Mukava hotelli joka oli juuri sitä mitä hotellin omat sivut sekä kuvat antoivat ymmärtää, myös ruoka oli talon puolesta mainiota ja sitä oli riittävästi.

6/10 OK

Kaizza

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys
SOL Lanzarote
Valtava komplexi, hieman jo nuhruinen (rakennusvuosi taitaa olla 2006). Huoneiden siisteys espanjalaiseen tapaan "hieman sinnepäin" (mm kivilattiat niin likaiset että jalkapohjat tummuivat :-)). Hieno allasalue, oiva sijainti aivan hienon hiekkarannan kupeessa. Mutta miksi henkilökunta joka päivä soitatti matkaradiota täysillä altaan vieresssä "europoppia" kun valtaosa asiakkaista olivat joko eläkeläisiä tai lapsiperheitä? Sijainti hieman kaukana Puerto del Carmenin keskustasta -> ostoksia ajatellen.

8/10 Hyvä

Tavan tallaja

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Hyvä hotelli
Hotelli on hyvä ja rauhallinen sellaista etsivälle. Ei biletttäjille. Varustetaso ok, all inclusivesta ei kokemusta, koska meillä hintaan sisältyi vain aamiainen. Aamupala oli mielestäni riittävän monipuolinen. Kokit paistavat kanamunia ja pannareita odottaessasi sekä kinkku-juustomunakkaita

8/10 Hyvä

Derek

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The Location was perfect, just across the road from the beach. Lovely Hotel and friendly staff. There wasn't a great selection of drinks for All-Inclusive package. No option to buy different drinks. Poolside Music too loud at certain points of the day and the same music played each day was annoying! Hard to relax when Volume was too loud.
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
Guest Service vastasi 1.5.2024
Dear Derek, Thank you for taking the time to review your stay.It's wonderful to hear that our prime location offered you the perfect base for your beach escapades and that our team's friendly spirit added a spark to your stay. While we take pride in the variety of our all-inclusive offerings, we're sorry to hear that the drinks selection didn't quite hit the spot for you. Regarding the poolside tunes, we aim for an atmosphere that's both vibrant and relaxing, so your feedback is instrumental in fine-tuning our playlist to everyone's taste. Rest assured that tranquility is a melody we strive to play just right.We are looking forward to welcoming you again. All the best!Guest Service

2/10 Hirveä

Elizabeth

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
It was a long walk to my room and I had to climb stairs to get to the lift. During my 3 day stay I had to get my key card renewed 4 times, which involved walking all the way back to reception and back to my room again. When I checked in I was originally given the key to a room that was already occupied. I walked in on a couple .
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Guest Service vastasi 22.2.2024
Dear Elizabeth,Thank you for taking the time to share your review.We regret that your recent stay wasn't entirely as you were expecting, and apologise for any inconvenience. We are concerned by your comments and value all feedback from our guests.We certainly hope that we can welcome you back again. Best regards,Guest Service

10/10 Loistava

Stuart

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ticked all the boxes
We wanted a quiet break and this was perfect . The set up of hotel was easy to get used to . Variety of food and drinks excellent . Comfy rooms . Beach access very nice into a really nice beach also
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Guest Service vastasi 30.1.2024
Dear Stuart, Thank you for taking the time to share your personal experience with us. We are thrilled that you had such a wonderful experience with us; your positive feedback inspires us to continue upholding our high standards. The entire team look forward to the pleasure of seeing you again on a future occasion.Kind regards Guest Service

6/10 OK

Luis Mariano

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
La ubicación es perfecta.. la zona de de la piscina con terraza y musiva chill es perfecta. falto animación y los espectáculos nocturnos eran un poco flojos.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023
Guest Service vastasi 9.1.2024
Estimado Luis,Muchas gracias por su comentario.Nos complace saber que encontró perfecta la ubicación y la zona de piscina con terraza y música chill. En cuanto a la animación y los espectáculos nocturnos, aunque nos esforzamos por ofrecer entretenimiento de calidad con actividades durante todo el día y espectáculos por la noche, lamentamos que no hayan cumplido con sus expectativas y tendremos muy en cuenta su comentario para seguir mejorando.Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Cordialmente,Guest Service

8/10 Hyvä

Josee

Yöpyi 16 yötä elokuussa 2023

10/10 Loistava

Elvira

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Personale gentilissimo bella camera vista mare ampia e con un bagno molto grande.Spiaggia di sabbia fine non affollata al di là del lungomare pedonale
Yöpyi 14 yötä heinäkuussa 2023
GUest Serivce vastasi 1.8.2023
Gentile Elvira,Grazie per aver averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la gentilezza del nostro personale e la sua bella camera con vista mare e un ampio bagno. La nostra posizione privilegiata offre un accesso diretto alla spiaggia di Matagorda, che come ha notato, è una spiaggia di sabbia fine e non affollata. Inoltre, è fantastico sapere che ha apprezzato il nostro lungomare pedonale, ideale per rilassarsi e godersi la vista sul mare.Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti.GUest Serivce

8/10 Hyvä

Marc

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2023

10/10 Loistava

Gregory Mark

Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2023

10/10 Loistava

Lina

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel is in perfect spot quite place, close to airport and just infront of beach. All inclusive was a good offer. Food was good just depends what you like. Hotel was clean and friendly staff. Will recommend anyone
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2023
Guest Service vastasi 15.3.2023
Dear Lina, Thank you for taking the time to share your personal experience with us. We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards. We will pass your comments on to our team, who will be very pleased to know that they helped to make your visit so enjoyable.we hope to welcome you soon again. Kind regardsGuest Service

6/10 OK

alex

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Went here last year, where i gave a 5 star review (hence returning). The property condition seems to have worsened over the year with no evidence of maintenance. Check in was delayed 3 times, not what you want with 2 kids after 7 hours traveling. On the plus side, the facilities are great as is the location of the hotel, staff are all friendly and kids entertainers are great as too is the food.
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2023
Guest Experience Manager vastasi 18.2.2023
Dear Alex, Thank you for your review.We are glad that you had a pleasant stay with us and that we were able to deliver a memorable dining experience.We are also delighted to know that you appreciated our convenient location.Likewise, it was truly a pleasure to receive your kind comments about our team members. We will be sure to pass along your compliments, and our team will be delighted to know that you acknowledged their service. However, your concern for our rooms has been duly noted, and we will certainly take this into consideration.Moreover, we always strive to have all rooms for our arriving guests ready, regrettably, due to high occupancy, this is not always possible. However, we appreciate that you have brought this to our attention as this gives us the opportunity to review our procedures with the team. It would be a pleasure to welcome you again. Best regards,Guest Experience Manager

10/10 Loistava

Frederic

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent séjour au bord de l'océan, tout compris, sauf les transats sur la plage.
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2023
Guest Service vastasi 23.1.2023
Cher Frédéric,Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé.Nous voudrions vous informer que le service de transats sur la plage et public et n'appartient pas aux hotels.Bien cordialement,Guest Service

2/10 Hirveä

Carmen

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Erster Eindruck war erschreckend. Absolut nicht wie auf den Bildern. Aber freundliches Personal
Guest Service vastasi 7.11.2022
Dear Carmen, Thank you for leaving us your personal opinion about Sol Lanzarote.We really regret not having reach your expectations and hope to have the opportunity to welcome you at Melia Hotels International in another occasion.Kind regardsGuest Service

8/10 Hyvä

Ramona

Yöpyi 12 yötä heinäkuussa 2022

6/10 OK

Mary

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Food was horrendous
We were all inclusive and had to eat out every meal. The food was dreadful. The restaurant was drab and dreary. Resembles a school canteen. Entertainment was more for families than couples. This holiday ended us costing us a lot of money. One bar opened and you had to queue for ages. One of the worst all inclusive hotels I have stayed in.
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2022

8/10 Hyvä

Ricardo

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We were very well taken care at Sol Lanzarote, the rooms were amazing, with a great view, the staff was incredible (especially in the dining room). The only downside is the excessive noise: most of the people want to relax but have to listen to loud techno on the pool due to some fitness activity for 3 people. Also, why do we have to have breakfast with loud music outside? Considering the target audience (families and older people), I can´t think of anyone who is happy to start the morning with loud techno.
Yöpyi 8 yötä huhtikuussa 2022

8/10 Hyvä

Wafaa Bennehhou

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
- Excellent location, right by a lovely beach - Good size rooms - Fun activities for the kids (at the pool, and kids party in the evening) and shows for the grown-ups (magic, music,...) - Beautiful pools, but water is a bit cold - Nice choice of food at the restaurant and the bars - Super friendly staff
Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2022
SOL LANZAROTE vastasi 11.4.2022
Dear Wafaa, Thank you for this good review. It will be a complete pleasure to see you again at Sol Lanzarote. Best regards

8/10 Hyvä

Melissa

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2022

10/10 Loistava

alex

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place, that good i think well book again next year. Food was excellent, right on the beach and plenty for the kids to do, spacious room.
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2022
SOL LANZAROTE vastasi 11.4.2022
Dear alex, Thank you fro this great review. We will be pleased to welcome you again in a next future. Kind regards

10/10 Loistava

Steven

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Pros: Great Location for an easy trip. Lovely, helpful staff and a great selection of food always available. Drinks were good for an all-inclusive. Most other things great for the price, really would go back again. Cons(small things): Coffee could do with an actual bean grinder rather than powder, to go above and beyond. Never been charged to use the safe in a hotel before, bear in mind. Also deposit for towels, bit odd. Overall a great stay and would really recommend.
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2022
SOL LANZAROTE vastasi 11.4.2022
Dear Steven, Thank you for this great score and kind words. We hope to welcome you again. Kidn regards

10/10 Loistava

Karen Lesley

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2022
SOL LANZAROTE vastasi 11.4.2022
Dear Karen Lesley, Thank you for this great score. Kind regards

10/10 Loistava

Anne

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2022

8/10 Hyvä

Gemma

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2021

10/10 Loistava

Karen

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Stayed at the Sol 2 years ago & we couldnt fault anything, however this year i did not think the rooms were cleaned properly the sheets were never changed & the floor was only cleaned once in seven days we had to wear slippers or shoes because the floor felt so dirty apart from the room everything else was great, we had a fab holiday & would definitely return if the rooms were cleaned properly.
Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2021
SOL LANZAROTE vastasi 1.11.2021
Dear Karen, Thank you for your comment. We would like to inform you that the housekeeping deparment clean every single day all the rooms and every other day the sheets. We do apologize for the inconvenience you may have had. Hoping to have the opportunity to welcome you a third time. Kind regards

6/10 OK

Simon

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Noisy
Unfortunately there was noisy building wirk that we was told about. Hotels.com were not interested when i raised this issue with them.
Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2021
SOL LANZAROTE vastasi 1.11.2021
Dear Simon, Thank you for your opinion. We do apologize for the inconveniece you may have had. Hoping to have the opportunity to see you in a future. Kind regards.

6/10 OK

Josie

Yöpyi 7 yötä heinäkuussa 2021

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2021
Guest Experience Manager at Sol Lanzarote vastasi 26.6.2021
Dear guest, Greetings from Sol Lanzarote! Thank you for the time you have spent to rate your stay and for choosing Sol Lanzarote to enjoy your so deserved holidays. You had a lovely time during your stay and we are so glad to know it. We hope to welcome you back soon. Kindest regards.

8/10 Hyvä

noman

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
It was good Staff was wonderful
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2020
Guest Experience - Sol Lanzarote vastasi 26.12.2020
Dear Noman, We would like to thank you for choosing us to enjoy your so deserved holidays and for taking some minutes to valuate your stay and share with us your comments. We are so glad to know that you had a lovely time in Sol Lanzarote and your really enjoyed our services and facilities, special mention to our wonderful staff. We hope to welcome you back soon. Merry Christmas and Happy New Year! Kindest regards.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2020
Guest Experience - Sol Lanzarote vastasi 26.12.2020
Dear guest, Thank you for choosing us to enjoy your so deserved holidays and for taking some minutes to rate your recent stay with us. We are very pleased to know that you had a lovely stay. We hope to welcome you back soon. Kindest regards.

10/10 Loistava

Chris, New york

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
All inclusive was very good. Alcohol could have been watered down though 😭
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2020
Guest Experience at Sol Lanzarote vastasi 27.11.2020
Dear Chris, We would like to thank you for choosing us to enjoy your so deserved holidays and for taking some minutes to valuate your stay and share with us your comments. We are so glad to know that you had a lovely time in Sol Lanzarote. We can confirm that our alcohol is not watered down. Sorry if this was your impression. Your comments have been transferred to our Maitre. We hope to welcome you back soon at your house on the beach. Kindest regards.

8/10 Hyvä

Vincent

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotel was great the food was not the best cleaniness
Yöpyi 9 yötä marraskuussa 2020
Guest Experience at Sol Lanzarote vastasi 27.11.2020
Dear Vincent, We would like to thank you for choosing us to enjoy your so deserved holidays and for taking some minutes of your time to share with us your impressions and opinion. We are so glad to know that you had a lovely stay. However, we are so disappointed to know that your satisfaction was not total. We will work on these aspects to continue improving and achieve your total satisfaction on your next stay. We hope to welcome you back soon. Kindest regards.

8/10 Hyvä

M

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
4 night all-inclusive stay
Great 4 night stay. Beds not the best. Room was clean. All-inclusive food was average but plenty of choice. Pool area was great but beware the towels start going on sunbeds early and the usual nonsense of not seeing anybody on them until gone dinner somtimes
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2020
Guest Experience at hotel Sol Lanzarote vastasi 4.11.2020
Dear M, Greetings from Sol Lanzarote! Thank you for the time taken to post such an extensive review about our hotel and its facilities and your experience with us. We take all your observations constructively, as we everyday stream to the optimal and excellent service, implement improvements accordingly to our guests´ necessities and expectation when and where possible, and needed. I am sure; as well, the future travelers can get some constructive tips from your review. We hope to welcome you back soon at your house on the beach. Kindest regards.

10/10 Loistava

Alejandro

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 7 yötä syyskuussa 2020
Guest Experience en Sol Lanzarote vastasi 31.10.2020
Estimado Alejandro, Es un placer, para todo el equipo humano de Sol Lanzarote, saber que están disfrutando su estancia con nosotros y acomodarles en su casa de la playa. Esperamos seguir creando recuerdos únicos y memorables. Le agradecemos su fidelidad hacia Melia Hotels International. A su completa disposición.

8/10 Hyvä

Danny, Dublin

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice resort with an amazing staff.. We had just a lovely stay, 3 big pools plus one small for infant,which was perfect for us. The hotel is right on front of the beach and the old town is only few min away by taxi (for a 6€ ride) there is also a small area, 3min walking distance, with pubs and some shops. The only bad things I can say about the hotel are: the alcholic drinks are horrible, very cheap quality (but you can pay and get the good stuff), the food is ok nothing great, but everything is made up thanks to all the amazing stuff always willing to help and make your stay as much comfortable as possible. Special thanks to Rene at the buffet, Alberto at the bar and Aleks the housekeeper. Overall a very nice holidays
Yöpyi 9 yötä lokakuussa 2020
Rubén Villar - Guest Experience vastasi 20.10.2020
Dear Danny, We would like to thank you for choosing us to enjoy your so deserved holidays and for taking some minutes to share with us your opinion and impression. We are very glad to know that you had a lovely stay and really appreciated our amazing staff, special mention to Rene, Alberto and Aleks, perfect location and our services and facilities. Your comments will be shared. Sorry for not having met your total expectations in relation to drinks. This review will help us to continue improving. We hope to welcome you soon at your house on the beach, Sol Lanzarote. Kindest regards.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Bonne hotel dans l’ensemble, on a passé une bonne semaine malgré le contexte. Lanzarote est une belle ile.
Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2020
Rubén Villar - Guest Experience vastasi 18.10.2020
Cher client, Au nom de toute l'équipe de Sol Lanzarote nous tenons à vous remercier d'avoir consacré une partie de votre temps à partager avec nous vos agréables commentaires sur votre récent séjour dans notre établissement. C'est un réel plaisir de savoir que nos services, notre localisation et notre personnel, ont fait de votre séjour chez nous un moment unique et spécial. Nous attendons de vous recevoir à nouveau et continuerons à créer ensemble des moments inoubliables. Bien cordialement.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Polecamy
Udany pobyt, uprzejmi pracownicy, czysty hotel, wygodne pokoje i bardzo dobre jedzenie, do tego plaza jest bardzo blisko... :)
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2020

6/10 OK

Robert

Matkusti perheen kanssa
Dużo niedociągnięć
Słaba obsługa, teren wokół basenu nie jest zamiatany, tylko jeden bar działa, pokój ok
Yöpyi 8 yötä elokuussa 2020
Guest Experience - Sol Lanzarote vastasi 25.8.2020
Drogi Robercie, Dziękuję bardzo za podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami z Sol Lanzarote. Żałujemy, że nie udało nam się w pełni sprostać Państwa oczekiwaniom i przepraszamy za drobne niedogodności, które wystąpiły. Nasz hotel zawsze stawia na doskonałość i wysoką jakość świadczonych usług, dlatego mamy nadzieję, że będziemy mieli nową szansę na odzyskanie Państwa zaufania, gwarantując Państwu doskonały pobyt pod każdym względem. Dziękujemy jednak za sugestie, będąc głęboko przekonanym, że każda krytyka jest bardzo przydatnym narzędziem, aby móc stale ulepszać nasze usługi. Cały Zespół Sol Lanzarote ma nadzieję powitać Cię ponownie jako naszego Gościa, aby móc odzyskać zaufanie i stać się Twoim punktem odniesienia. Z prawdziwą przyjemnością będę mógł osobiście zadbać o Twój kolejny pobyt, dbając o każdy szczegół. Z poważaniem.

6/10 OK

AD, Monza

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys
La struttura è bella ma complice forse le restrizioni Covid il cibo non era di gran qualità, E spesso mancavano i ricambi di cibo che una volta finiti venivano rimpiazzati a fatica.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2020
Guest Experience - Sol Lanzarote vastasi 25.8.2020
Gentile AD, Grazie mille per aver condiviso con noi la sua esperienza al Sol Lanzarote. Ci dispiace di non essere riusciti a soddisfare a pieno le sue aspettative, e ci scusiamo per i piccoli inconvenienti avvenuti. Il nostro hotel punta sempre all’eccellenza e sull’alta qualità dei nostri servizi, pertanto speriamo di avere una nuova occasione per riconquistare la sua fiducia, garantendole un soggiorno perfetto sotto ogni aspetto. La ringraziamo tuttavia per i suoi suggerimenti, essendo fermamente convinti che ogni critica sia uno strumento molto utile al fine di poter migliorare costantemente il nostro servizio. Tutto il Team del Sol Lanzarote si augura di poterla accogliere nuovamente come nostro gradito Ospite per avere la possibilità di riconquistare la sua fiducia e tornare ad essere il suo riferimento. Sarà per me un vero piacere prendermi personalmete cura del suo prossimo soggiorno curandolo in ogni dettaglio. Cordiali saluti.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ubicacion y personal excelente buen bufet y buen equipo de animacion
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2020
Guest Experience en Sol Lanzarote vastasi 23.3.2020
Estimado huésped, Nos es grato recibir su puntuación tan positiva ya que nos demuestra que pudimos ofrecerle una estancia a la altura de sus expectativas, siendo este nuestro objetivo. Seguiremos trabajando en esa línea. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en su casa de la playa, Sol Lanzarote. Nuestros mejores deseos.

10/10 Loistava

Graham, Rainham Kent

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The food was absolutely wonderful as usual.....one of the reasons we keep returning to this hotel, the new arrangements for serving yourselves drinks is a very good idea and has removed the queues that used to happen in the evening. The staff are absolutely brilliant especially the way the relate to the children, especially the dining room staff,they are always smiling and work at amazing speed. the kitchen staff are really efficient and at no time did any of of the food items run out...well done
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2020
Guest Experience at Sol Lanzarote vastasi 23.3.2020
Dear Graham, Greetings from Sol Lanzarote! Thank you for choosing us to enjoy your so deserved vacation and for taking a few minutes to value your stay. We are so pleased to know that we were able to exceed your expectations. We hope to welcome you back soon. Sincerely.

8/10 Hyvä

Karen, London

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely relaxed hotel in a great location. Food quality was mostly good, but variable - would benefit from less variety perhaps, so they could focus on the dishes provided. Also vegetarian food wasn’t labelled, so hidden meat kept turning up. If they invested in heating for one of the big pools it would make a huge difference. Would definitely visit again!
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2020
Guest Experience at Sol Lanzarote vastasi 23.3.2020
Dear Karen, Greeting from Sol Lanzarote for you and your lovely parents! Thank you so much for sharing your lovely review about your recent stay at Sol Lanzarote. We are really glad to read that all your expectations have been met and we will be more than delighted to give you a warm welcome once again and keep creating unforgettable moments together. Kindest regards

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 14 yötä tammikuussa 2020
Guest Experience at Sol Lanzarote vastasi 20.1.2020
Dear guest, Thanks for the kind rating. We would also like to thank you very much for choosing our hotel Sol Lanzarote during your visit on the island and for taking some minutes of your time to share with us your feedback. We are so glad to know that you had a lovely stay. We hope to welcome you back very soon. Kindest regards.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Having access to the cappuccino machine throughout the day was wonderful. Access to the beach walking/biking path, close proximity to the airport, and sunny skies every day were also blessings.
Yöpyi 6 yötä tammikuussa 2020
Guest Experience at Sol Lanzarote vastasi 20.1.2020
Dear guest, Thank you very much for choosing our hotel and for taking the time to share this magnificent 5-stars. We cannot be happier to know that you were very satisfied about how everything went during your vacation and so are we with your visit. We are delighted to read that you enjoyed all our facilities and services during your stay. Just remember that here at Sol Lanzarote you have your home if you ever decide to come back to Canary Islands. Kindest regards

8/10 Hyvä

Cat, Cormeilles en Parisis

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La situation de l'hôtel face à la mer est idéale et pas très loin des commerces et des transports. Par contre les travaux de la voie piétonne étaient quelque peu dérangeants (bruit, circulation difficile et dangereuse). La chambre était moderne (bien que l'hôtel soit un peu vieillissant) et très spacieuse avec une superbe vue sur la mer. Dommage qu'il n'y ait pas de produits d'accueil dans la salle de bain. La piscine était non chauffée, sauf un tout petit bassin. Tout le personnel était charmant, les animations correctes et les spectacles originaux. Par contre la nourriture était peu variée et sans trop de saveur. Mais dans l'ensemble je recommanderai cet hôtel.
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2019
Guest Experience - Sol Lanzarote All Inclusive vastasi 29.12.2019
Cher Cat, Merci de partager une si belle critique comme celle que vous avez postée à propos de votre récent séjour chez nous. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié tous nos services et l'expérience client au cours de votre voyage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement

10/10 Loistava

Gisèle, saint Nicolas d'aliermont

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
très bon emplacement bon agencement des parties communes très belle plage
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2019
Guest Experience - Sol Lanzarote All Inclusive vastasi 29.12.2019
Chère Gisèle, Merci de partager une si belle critique comme celle que vous avez postée à propos de votre récent séjour chez nous. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié tous nos services et l'expérience client au cours de votre voyage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2019
Guest Experience at Sol Lanzarote vastasi 29.12.2019
Dear guest, Thank you for the four-star rating. We are so glad to know that we have met your total expectations. We hope to welcome you back soon at your house on the beach, Sol Lanzarote. Kindest regards.