Tyylikäs ja ylellinen historiallinen linnoitus tarjoaa rauhallisen pakopaikan rannikon luonnonsuojelualueella upeilla näkymillä. Nauti kattoterassista, rantaravintolasta ja maailmankuulusta kylpylästä, jossa on viehättävä uima-allas.
Cap Rocat sijaitsee yksityisellä rannalla. Palma de Mallorcan satama ja Puerto Portalsin venesatama ovat hyviä kohteita, jos etsit aktiviteetteja lomallesi, ja alueen luonnonkauneuteen voi tutustua kohteissa Playa El Arenal ja Playa de Palman ranta. Aqualand El Arenalin vesipuisto ja Circuito Mallorca ovat myös vierailun arvoisia. Täällä voit vesihiihtää, tai osallistua ulkoilma-aktiviteetteihin, joihin kuuluu luolaretkeily, hevosratsastus ja maastopyöräily. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Cala Blava
Ctra. de Cap Enderrocat, s/n, Cala Blava, Llucmajor, Mallorca, 07609
Lähettyvillä
Caló des Oficials
10 min kävelymatka - 0.8 km:n päässä
Calonet de S´Almadrava
14 min kävelymatka - 1.2 km:n päässä
Caló Fort
16 min kävelymatka - 1.4 km:n päässä
Leonardesin poukama
5 min ajomatka - 1.8 km:n päässä
Cala Mosques
7 min ajomatka - 2.1 km:n päässä
Liikkuminen
Marratxi Poligonin asema – 22 minuutin ajomatka
Palma de Mallorca (PMI) – 25 minuutin ajomatka
Ravintoloita
Gusto Iberico
7 min ajomatka
mix smart hotel
7 min ajomatka
Hotel Luna Bar
7 min ajomatka
HSM Son Verí Down Pool&Bar
6 min ajomatka
Las Sirenas
8 min ajomatka
Tietoja majoituspaikasta
Cap Rocat
Luksusluokan boutique-tyylinen hotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta Playa de Palman ranta
Cap Rocat tarjoaa asiakkaiden iloksi erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä allasbaari, kattoterassi ja puutarha. Nyt on aika palvoa aurinkoa! Tämä hotelli tarjoaa asiakkaille yksityisen rannan, rantaravintolan ja aurinkotuoleja. Nauti urheiluhieronnasta, vartalokääreestä tai kasvohoidosta paikan päällä sijaitsevassa kylpylässä. Kun nälkä iskee, paikan päältä löytyy kaksi ravintolaa, joiden erikoisuuksiin kuuluu paikallinen keittiö ja mahdollisuus ruokailla ulkoilmassa
sekä joissa on tarjolla lounas ja illallinen. Kuntosalin tarjontaan sisältyy joogatunteja. Muihin aktiviteetteihin kuuluvat
veneajelut, laitesukellus ja snorklaus. Ilmainen Wi-Fi huoneessa on kaikkien asiakkaiden käytössä. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös kirjasto ja kuivapesula-/pesulapalvelut.
Lisäksi asiakkailla on käytössään tällaiset edut:
Ulkouima-allas ja aurinkovarjot uima-altaalla
Ilmainen omatoiminen pysäköinti
Limusiini- / town car -palvelu, ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä ja sähköauton latauspiste
Matkatavarasäilytys, ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto ja aurinkovarjoja rannalla
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan Cap Rocat kaikkien huoneiden ylellisyyksiin kuuluvat esimerkiksi ympärivuorokautinen huonepalvelu ja ylelliset vuodevaatteet, sekä kannettavalle tietokoneelle sopivat työtilat ja ilmastointi.
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
Uudelleenkäytettäviä kahvi-/teesuodattimia, kierrätysmahdollisuus ja LED-lamput
Kylpyhuoneet, joista löytyy ympäristöystävälliset hygieniatuotteet ja erilliset kylpyammeet/suihkut
Taulutelevisio, josta löytyy kaapelikanavat
Terassit/patiot, kompostointimahdollisuus ja ympäristöystävälliset puhdistusaineet
Palkinnot ja jäsenyydet
Ekosertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Biosphere-ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
Majoituspaikka on järjestön Small Luxury Hotels of the World jäsen.
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18
Uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Remontit ja kiinniolokaudet
Majoituspaikka on suljettu 10. 11ta –
12. 3ta.
Sisäänpääsy
Vastaanottovirkailija
Lemmikit
Lemmikkejä ei sallita
Lapset ja varavuoteet
Alle 15-vuotiaita ei sallita tässä vain aikuisille tarkoitetussa majoituspaikassa. Kaikki vähintään 15-vuotiaat ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
Vauvansänkyjä ei ole saatavilla
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Lisämaksut
Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:
Paikallishallinto perii majoituspaikassa maksettavan veron. Vero on 50 % vähemmän 8:nnen majoituspaikassa vietetyn yön jälkeen. Alle 16-vuotiaiden lasten ei tarvitse maksaa tätä veroa. Muita poikkeuksia ja alennuksia saatetaan soveltaa. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevia tietoja käyttäen.
Kaupungin perimä vero: 1.11.–30.4. välisenä aikana 1.10 EUR per henkilö per yö korkeintaan 9 yöltä ja 0.55 EUR sen jälkeen. Tätä veroa ei peritä alle 16 vuotta vanhoilta lapsilta.
Kaupungin perimä vero: 1.5.–31.10. välisenä aikana 4.40 EUR per henkilö per yö, korkeintaan 9 yöltä, ja 2.20 EUR sen jälkeen. Tätä veroa ei peritä alle 16 vuotta vanhoilta lapsilta.
Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka hyödyntää tuulivoimaa, aurinkovoimaa ja maalämpöä
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Majoituspaikan rekisteröintinumero HPM/2426
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Lisämaininnat
Tässä majoituspaikassa ei ole hissejä
Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 1000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
Asiakkaita, jotka ovat 15 vuoden ikäisiä tai nuorempia, ei saa tuoda tähän vain aikuisille tarkoitettuun majoituspaikkaan
Usein kysytyt kysymykset
Onko majoituspaikassa Cap Rocat uima-allas?
Kyllä, tässä majoituspaikassa on ulkouima-allas.
Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Cap Rocat?
14.6.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa Cap Rocat tulopäivälle 17.6.2026 ovat alkaen 3 264 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.
Onko Cap Rocat lemmikkiystävällinen?
Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Cap Rocat?
Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.
Mihin aikaan majoituspaikan Cap Rocat sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Mihin aikaan majoituspaikan Cap Rocat uloskirjautuminen on?
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00.
Missä Cap Rocat sijaitsee?
Cala Mosques, El Arenalin satama ja Aqualand El Arenalin vesipuisto ovat 5 kilometrin päässä tästä rannalla sijaitsevasta hotellista. Playa El Arenal ja Playa de Palman ranta ovat myös 10 kilometrin päässä.
Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?
Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.
Arvostelut
Cap Rocat – arvostelut
9,6
Poikkeuksellisen hyvä
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut vaatimustemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
9,8
Siisteys
9,2
Sijainti
9,6
Henkilökunta ja palvelu
9,8
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 85 kautta 102 arvostelua
10–Loistava
85
Arvosana 8 - Hyvä. 12 kautta 102 arvostelua
8–Hyvä
12
Arvosana 6 - OK. 2 kautta 102 arvostelua
6–OK
2
Arvosana 4 - Huono. 2 kautta 102 arvostelua
4–Huono
2
Arvosana 2 - Hirveä. 1 kautta 102 arvostelua
2–Hirveä
1
Arvostelut
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Carolina
31.8.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotel maravilhoso, digno de um hotel 🌟🌟🌟🌟🌟
Carolina
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Ya-Ling
26.6.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
A memorable stay!
Ya-Ling
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
jorge
19.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Estadia muito agradável, atendimento super simpático, pequeno almoço fantástico servido no quarto, com pessoal muito atencioso, gostei, 5 estrelas
jorge
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
MARCELO
24.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotel simplesmente sensacional
MARCELO
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Nicholas
16.8.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The definition of luxury. Friendly, attentive and professional staff, incredible food, amazing breakfast. And then there is the property itself. Utterly unique blend of rugged and refined with amazing design touches, incredible views and authentic buildings. Perfect.
Nicholas
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Richard
22.10.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Truly Exceptional Experience
Very professional and caring staff.
Richard
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
ana elena tur
1.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente propiedad con una vista espectacular al mar. Cuenta con instalaciones excelentes en todos los aspectos y el personal es de lo mejor todos muy atentos.
ana elena tur
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Anthony
5.4.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had a wonderful stay at this very unique fortress hotel.
Staff could not have been more pleasant & helpful.
Food & service great.
The owners must be very proud of what they have created .
I am sure that we will return .
Tony & France
Anthony
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
LISETTE
17.10.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Loved
LISETTE
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Claude
9.4.2025
1-2
Claude
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
27.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Best hotel ever.
Perfecto. No other comment needed.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Alexis
3.9.2023
Huonoa: Huoneen mukavuus
Tres cher pour une petite chambre
Extrêmement cher (+1000 euros) pour une chambre toute petite, je n’ai pas compris le prix. Je ne reviendrai pas.
Alexis
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
4/10 Huono
Bianca
12.8.2022
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Disappointment with a great view.
I want to first mention so this make sense why I’m upset.
We have the double terrace room which i spent $5000 a night to stay at.
Check in was nothing special at all no one sat down with us just handed us a form to fill out… after sitting there for 10 mins we got a welcome drink which( ice tea)
We had a nice gentleman who gave us a tour of the property recommended since we have the best suite we should enjoy our dinner in our suite and watch the sun set and get dinner from the restaurant on property … once we called to organize this they told us we can only get the all day menu on room service menu which wasn’t very “romantic “ so we ended up going to restaurant for dinner i made it very clear of my food allergy!! And on menu didn’t show zucchini on the dish we ordered… after taken couple bites i noticed was zucchini bites in our pasta … i told staff and manager and they did absolutely nothing or even care I’m in completely shocked how they handled this We had to pay our meal which is fine but we had leave right away to go to the closet pharmacy to go get me medicine
The over all service is sadly so disappointing here in general for the amount of money people are spending .
Even at the pool the service is terrible there is one staff member working overall terrible service in the hotel completely not helpful at all.
Resort is beautiful with an amazing view but that’s about it I would not come back.
Bianca
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2022
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Nancy
14.8.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
STUNNING!!!!! Please opt for a room with rooftop patio, it’s so beautiful. We had daily breakfast on the Rooftop patio. The food and service is top notch. Everything is classy and opulent even down to their chinaware.. its just so beautiful. Their spa is hands down one of the most beautiful in the WORLD. Their spa pool is picturesque heaven. We had a superb stay and only wished we extended a longer trip.
Nancy
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2022
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Christian
1.5.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Expérience extraordinaire site remarquable, personnel incroyablement attentionné, services exceptionnels…
Un moment a part
Un vrai luxe au top
Christian
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2022
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Song Young
25.4.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Super quality hotel!
How can I have doubt to this hotel? The greatest hotel I have ever stayed. Not only this hotel`s interior and room quality make this hotel great. Staff members are all well-trained and nice. They`re always ready to help us. Next time I go to Mallorca, I am gonna choose this hotel again.
Song Young
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2022
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Verena
6.11.2021
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Gesamte Anlage ist traumhaft gelegen unglaublich geschmackvoll zu einem Hotel umgebaut dadurch dass es nur wenige Zimmer gibt ein hohes Maß an Privatssphäre der Infinity Pool ist wunderschön die Suite geschmackvoll
Jedoch den Anlagen geschuldet etwas düster und muffig
Das Empfangspersonal war sehr kompetent und freundlich das Personal im Restaurant oberhalb der Klippen und in der Bar erstaunlich desinteressiert.
Verena
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2021
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Meghan
25.10.2021
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
There is nothing else like it. The property and service is incredible but the place feels comfortable, not over the top.
Meghan
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2021
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
6.10.2021
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
요새에서의 숙박
요새에서 숙박해볼 수 있는 기회는 흔하지 않기에, 너무 신선한 경험이었습니다. 깔끔한 숙박과 친절한서비스가 좋았어요
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2021
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
27.9.2021
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Idyllic for couples, forget the kids
This intimate, spacious seafront hideaway is made complete by its superb staff. Best to avoid times when large events are underway, but otherwise near perfection for couples. Kids not encouraged and likely to get quickly bored. High standard of food and drinks at full but still sensible prices, with an excellent breakfast and unlimited still mineral water thrown in for free. Wonderful 270 degree sea views from many rooms and facilities consolidate the feelgood experience.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 6 yötä syyskuussa 2021
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Robyn
22.7.2021
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Mini moon stay
Beautiful hotel with a great amount of history. The staff was very friendly but unfortunately there wasn’t very many of them. We frequently had to wait a while or even call to reception for things. Pedro at the beach bar was the best!
Robyn
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2021
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
19.10.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
One of my favourite hotels in the world
The most beautiful hotel with amazing staff.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
5.9.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Amazing place with great staff. However thought it was a bit overpriced.
Also, thought it was a bit naughty on their part that no mention was made that main restaurant had not reopened this summer because of covid. Not say that Sea Club wasn’t good, because it was, but its misleading to advertise something that is not on offer
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
23.8.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A great pleasure for the body and the mind!
Unbelievably beautiful property with the most amazing views of the sea. We felt totally relaxed from the moment we arrived! Our Cap Rocat Suite was very spacious and clean, with a heavenly bed. Breakfast served at our terrace was delicious and plentiful. Loved that we could order for very late morning! Sea Club restaurant: good food, fair prices and lovely setting, though very busy with outside guests and not as intimate as we would have liked. Room service menu is limited and Fortaleza restaurant was closed. They offered tapas in the main courtyard as a nice alternative though. Excellent spa treatments. Great pool with fantastic views. Small little 'beach' next to a few rocks with a ladder into the sea. The first few meters are public area in Spain so beware that people from the outside come and swim there. Personally, it was too busy for us which was the only slight downside of our experience at Cap Rocat. We would certainly come back though - but not during peak season, to avoid the high room rates and crowds.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Kristin G
21.8.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus