Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, pimennysverhot, äänieristys
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Arvostelut: Zenitude Hôtel - Résidences Lourdes Lorda

4 out of 5
Zenitude Hôtel - Résidences Lourdes Lorda
18 Esplanade du Paradis, Lourdes, Hautes-Pyrenees

Arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 197 kautta 470 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 167 kautta 470 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 71 kautta 470 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 23 kautta 470 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 12 kautta 470 arvostelua" "

8,2/10

Siisteys

8,2/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

8,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Julian

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy bueno !!
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Georgina

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

Amy

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys
Spacious apartments conveniently located just on the edge of the chaos that is Lourdes. There is a large free parking lot across the street. Arriving on a Sunday, we had to do self check in which was well organized. My only complaint is that the room desperately needed a deep clean. The floors, bed, bathroom etc were clean and I had no concerns about sleeping here, but the baseboards and walls were coated in a layer of dust and clearly hadn’t been cleaned in a while.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Bari vastasi 9.5.2024
Dear ,We thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel.We strive to provide each of our guests with impeccable hospitality and accommodation.We apologize for not meeting your expectations in terms of cleanliness.At our hotel, cleanliness is one of our main priorities and we take great pride in providing a high quality experience to all our guests.We hope this experience will not deter you from returning to see us in the future.Please accept, Madam, Sir, the expression of our distinguished greetings.Best regards

10/10 Loistava

CLAUDIA

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
bari vastasi 27.3.2024
BonjourNous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel.Nous vous remercions à nouveau pour vos aimables commentaires et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement.Cordialement

8/10 Hyvä

Ann-Marie

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We stayed 2 nights and enjoyed our stay. There was a full kitchen and nice-sized table in the suite. We thought "2 bedrooms" meant 2 separate BRs, but actually, it's 1 bedroom with a queen bed and twin bed, and the living area has a queen pull-out sofa and a twin cot. This seems to be typical of France, or maybe it was just bc we were there in the off-season, but the front desk is closed for several hours in the middle of the day and in the evening, so you had to have a special code to get into the building.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Reception - Clara vastasi 18.3.2024
Hello,Thank you for your kind comments about your stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our suite and full kitchen. Depending on the type of accommodation you choose you can have an apartment with a double bed or two single beds, as well as having a sofa or not in your accommodation. As indicated on all our reservation sites, our reception has specific opening hours. Thank you again for taking the time to send us your comments!Best regards,

10/10 Loistava

Neville

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
La réception - Clara vastasi 22.3.2024
Bonjour, Nous vous remercions pour l'excellente note attribuée. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence, Bien cordialement,

8/10 Hyvä

Pedro

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Muy recomendable
Buena ubicación, al lado de un parking gratuito y a 10 minutos andando de la Gruta. No hay recepción las 24 horas, la comunicación muy buena para el proceso de entrada, proceso de check in sencillo. Habitación grande, muy limpia. Cocina sencilla pero con todo lo necesario.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
La réception - Clara vastasi 1.3.2024
Nous vous remercions de votre commentaire et d'avoir choisi notre hôtel ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'emplacement idéal et qu'il se trouvait à distance de la grotte. Nous apprécions que vous ayez trouvé la communication utile pendant le processus d'enregistrement et que vous ayez trouvé la chambre spacieuse et propre. Notre objectif est d'assurer un séjour confortable à tous nos clients, et nous sommes heureux d'avoir pu le faire pour vous. Merci encore !

6/10 OK

Julien

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Huoneen mukavuus
Petit déjeuner trop tard
Le séjour aurait été très bien si: La literie ne faisait pas de bruit Le système de chauffage ne faisait pas un bruit empêchant de dormir Le petit déjeuner était servi à partir de 7h et non 8h qui est une heure trop tardive quand on a un petit enfant. Sinon bonne communication avec le personnel
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
La réception - Clara vastasi 22.3.2024
Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas été satisfaisant. N'hésitez pas à venir en réception pour que nous puissions faire le nécessaire afin d'améliorer votre séjour.Bien cordialement,

8/10 Hyvä

Jenny

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
La réception - Clara vastasi 22.3.2024
Bonjour, Nous vous remercions pour la note attribuée. Bien cordialement,

10/10 Loistava

Alexandre

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Bon emplacement avec parking gratuit en face, bien insonorisé au niveau des studios, très propre et très bon accueil.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
La réception - Clara vastasi 22.3.2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous accueillir dans les meilleures conditions et veillons à la propreté de la résidence.Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié votre séjour.A très bientôt,

10/10 Loistava

Jean michel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Toujours au top. C’est la 3e fois que j’y vais et toujours satisfait. Le personnel très accueillant
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
La réception - Clara vastasi 22.3.2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de vous accueillir à chaque séjour. A très bientôt,

8/10 Hyvä

Ahmad

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
La réception - Clara vastasi 22.3.2024
Bonjour, Nous vous remercions pour la note attribuée. Bien cordialement,

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Just excellent. Location great. Easy check in even though the reception was closed at that time on a Sunday. The room was large, clean and the bed comfortable. We were travelling with our 2 dogs - the hotel is pet friendly. We will stay here again on every future trip to Lourdes
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Reception - Clara vastasi 15.2.2024
Good morning,We are happy to see that you enjoyed your stay at the residence.We will be happy to welcome you again next time.See you soon,Best regards,

8/10 Hyvä

loredana

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
La réception - Clara vastasi 15.2.2024
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note. A très bientôt,

10/10 Loistava

Singappulige

Very friendly staff, convenient location
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Reception - Clara vastasi 15.2.2024
Good morning,It was a pleasure for the whole team to welcome you to the residence.See you soon,Best regards,

10/10 Loistava

Deborah

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Great stay here very friendly staff.
Very pleased with our stay here. Very clean and good instructions on phone for entering the building and code for safe .
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Reception - Clara vastasi 15.2.2024
Dear MariacelesteWe thank you for taking the time to share your opinion with us. We are happy that you were satisfied with your stay.Best regards,

8/10 Hyvä

Ludovic

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Super rapport qualité/prix
Appart hotel très calme , spacieux, confortable , petit frigo, y a tout ce qu il faut. Salle de bain impeccable , juste attention à la hauteur de baignoire en sortant de la douche. Très bien situé. Seul point négatif, la tv qui est vraiment minuscule!
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
La réception - Clara vastasi 15.2.2024
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.Bien cordialement,

2/10 Hirveä

Catalin

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys ja huoneen mukavuus
Horrible
Désagréable. Fort désagréable quand vous attendez 15 minutes devant l'hôtel verrouillé car la réception ouvre à 15h00. Du coup, l'hôtel aussi. Il est fort désagréable quand la première personne sur quatre finit sa douche avec de l'eau froide car plus d'eau chaude! Les autres trois personnes dorment sans se laver car l'eau froide passe plus facilement en été qu'en hiver. Le meuble délabré, les draps troués ainsi que le rideau passent pour des détails. Je ne reviendrai ni même sans payer car les hôtesses d'accueil montrent un bras d'honneur quand tu te montres mécontent d'attendre 15 minutes à 0°. A fuir!
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Bari vastasi 22.1.2024
BonjourNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.Lors de la réservation, vous avez connaissance de nos horaires d'ouverture et de l'heure à laquelle vous pourriez prendre possession de la chambre.Les clients qui arrivent en dehors de nos ouvertures nous préviennent à l'avance et nous nous organisons en amont pour organiser leurs arrivées, par ailleurs, vous pourriez lire leur témoignage dans les commentaires.Quant à l'état de l'appartement, vous auriez bien pu nous le signaler de suite une fois que vous êtes montés, nous aurions pu vous changer de chambre.Nous avons également, plusieurs clients qui séjournent à quatre voir même plus dans les grands appartements, si toutefois vous n'avez pas eu assez d'eau chaude puisque certains prennent plus de temps sous la douche que d'autres, il suffirait de nous contacter, nous aurions fait le nécessaire.Tenant à cœur le bon déroulement du séjour de nos clients, notre équipe se tient à leur disposition.Cordialement

10/10 Loistava

Eddy

Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
La réception - Clara vastasi 15.2.2024
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note. A très bientôt,

8/10 Hyvä

Milton

Matkusti ryhmän kanssa
Very good
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024
Team Zenitude Lorda vastasi 10.1.2024
Hello, Thank you for your feeback.We hope to welcome you back to the residence.Best regards,

6/10 OK

correia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Huoneen mukavuus
Clic clac inconfortable
Attention horaire d 'arrivee maximum 18 heures. Or hotel.fr ne previent qu'apres le paiement. Finalement nous sommes partis de chez nous à 4 heures du matin pour arriver à temps alors que nous aurions pu avoir des codes d'arrivée tardive. Ceux qui ont dormi dans le clic clac n'ont pas reussi. Sur le reste rien à dire.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
L'équipe Zenitude Lorda vastasi 22.1.2024
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Effectivement, nous avons une procédure de "self check-in" qui vous permet d'arriver en dehors des horaires d'ouverture sans que vous ayez à vous presser. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du canapé lit vous ait déplue. Nous vous souhaitons une très belle journée,

10/10 Loistava

Sebastien

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Excellent rapport qualité/ prix.
Il est facile de se garer a proximité. Résidence avec des parties communes et un appartement en excellent état, très confortable. Le personnel est accueillant. Nous recommandons vivement avec un très bon rapport qualité / prix.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Bari vastasi 22.1.2024
Bonjour Merci pour votre retour.Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé dans notre résidence.Nous vous accueillerons avec plaisir de nouveau dans notre résidence.Bien cordialement,

10/10 Loistava

Allegra

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
L'équipe Zenitude Lorda vastasi 22.1.2024
onjour, Nous vous remercions pour cette note. Belle journée à vous,

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
L'équipe Zenitude Lorda vastasi 22.1.2024
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note.A très bientôt,

10/10 Loistava

Carmen

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Great stay
We had very nice stay. Super friendly, welcoming, willing to help staff. The studio was very comfortable and spacious. We could find everything we needed. There is free parking across the street and also beside the hotel. The location is perfect to visit the Sanctuary and other attractions in Lourdes. Highly recommended.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
BARI vastasi 19.12.2023
Thank you for your feedback.We will be delighted to welcome you again next time.Best regards,

10/10 Loistava

Alberto

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
L'équipe Zenitude Lorda vastasi 22.1.2024
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note.A très bientôt,

10/10 Loistava

ALINE

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
L'équipe Zenitude Lorda vastasi 22.1.2024
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note.A très bientôt,

10/10 Loistava

Sara

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Reception service - virtual/presence- EXCELLENT!!!
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
L'équipe Zenitude Lorda vastasi 5.1.2024
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif !Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau à la résidence. A très bientôt, L'équipe Zenitude Lorda

2/10 Hirveä

Van Trung

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Bari vastasi 19.12.2023
BonjourNous avons pris en compte votre ressenti concernant votre séjour.Cependant, nous regrettons le fait que vous ne détaillez pas ce qui ne vous a pas plu dans le but d'améliorer la qualité de nos services.Cordialement

10/10 Loistava

Xavier

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
L'équipe Zenitude Lorda vastasi 15.11.2023
Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée,

10/10 Loistava

Dié Lydie Edwige

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
L'équipe Zenitude Lorda vastasi 15.11.2023
Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée,

10/10 Loistava

Bourahima

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
L'équipe Zenitude Lorda vastasi 15.11.2023
Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée,

10/10 Loistava

JOCELYN

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
L'équipe Zenitude Lorda vastasi 15.11.2023
Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée,

6/10 OK

selvaraj

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
L'équipe Zenitude Lorda vastasi 15.11.2023
Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée,

8/10 Hyvä

Lisbeth

Hyvää: Huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
L'équipe Zenitude Lorda vastasi 21.10.2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.

10/10 Loistava

Jennifer

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Zenitude Hôtel - Résidences was wonderful.The apartment is large. It was so nice to be able to spread out. Location is good -lots of parking available.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
L'équipe Zenitude Lorda vastasi 21.10.2023
Good morningWe thank you for your feedback.Hoping to welcome you back to the residence.

10/10 Loistava

Swany

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
L'équipe Zenitude Lorda vastasi 21.10.2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.

10/10 Loistava

Maria Patricia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Clean and staff is friendly
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
L'équipe Zenitude Lorda vastasi 21.10.2023
Good morningWe thank you for your feedback.Hoping to welcome you back to the residence.

8/10 Hyvä

Savouret

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
L'équipe Zenitude Lorda vastasi 21.10.2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.

8/10 Hyvä

Magali

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
L'équipe Zenitude Lorda vastasi 21.10.2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.

2/10 Hirveä

Morgan

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Degeulace moisissure et jen passe ....photo envoyer demande de remboursement ou depot de pleinte
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

Laura

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
L'équipe Zenitude Lorda vastasi 21.10.2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.

8/10 Hyvä

Jean-Marc

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Lorda hôtel calme
Notre séjour dans l'hôtel Lorda de lourdes c'est bien passé Chambre et salle de bain propre. Hôtel proche de 2 arrêt de bus pour excursions et bus de ville
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2023
L'équipe Zenitude Lorda vastasi 21.10.2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.

10/10 Loistava

Emil

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Très bonne expérience. Propreté impeccable, accueil soigné 😉
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
L'équipe Zenitude Lorda vastasi 21.10.2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.

6/10 OK

Matthias

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Marie vastasi 13.9.2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre séjour et votre commentaire.Nous espérons vous accueillir parmi nous lors de votre prochain passage à Lourdes.Cordialement

10/10 Loistava

Dehidjisson

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
L'équipe Zenitude Lorda vastasi 15.11.2023
Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée,

10/10 Loistava

Jude Laksiri Livera

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023
Marie vastasi 13.9.2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre séjour et votre commentaire.Nous espérons vous accueillir parmi nous lors de votre prochain passage à Lourdes.Cordialement

10/10 Loistava

Arman

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo muy bien. Los Franceses son muyyy simpáticos 👍👍👍👍👍😘😘😘😘😘
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Marie vastasi 13.9.2023
Hola Le agradecemos su estancia y su comentario. Esperamos darle la bienvenida entre nosotros durante su próxima visita a Lourdes. Un cordial saludo.

8/10 Hyvä

Felicie

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023
Océane vastasi 13.9.2023
BonjourNous vous remercions pour votre séjour et votre commentaire.Nous espérons vous accueillir parmi nous lors de votre prochain passage à Lourdes.Cordialement

10/10 Loistava

Espérance

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Excellent
Notre séjour etait excellent. La chambre etait propre. L accueil superbe. Le petit déjeuner abondant. Communication excellente
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2023
BARI vastasi 15.8.2023
BonjourNous vous remercions pour votre séjour et votre commentaire.Nous espérons vous accueillir parmi nous lors de votre prochain passage à Lourdes.Cordialement