Standard-huone, 1 suuri parisänky | Työpöytä, kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila

Arvostelut: Holiday Inn Express Hotel & Suites Rockford-Loves Park, an IHG Hotel

3 out of 5

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 421 kautta 808 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 229 kautta 808 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 88 kautta 808 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 34 kautta 808 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 36 kautta 808 arvostelua" "

8,8/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

ANTHONY

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very clean
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Rachel (GM) vastasi 16.5.2024
Hello Anthony,Thank you for the kind review, we hope to see you again soon!

8/10 Hyvä

Paul

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
On check in, Logan was very helpful.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Ashley Williamson (GSM) vastasi 15.5.2024
Paul,thank you so much for your review on your stay with us. We are so glad that you found Logan was very helpful during your stay. He is a great front desk agent. Thank you for staying with us and hope to see you again in the future.Thank you,Ashley WilliamsonGSM

10/10 Loistava

Patricia

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The mattress and pillows were very comfortable. Great breakfast options. Easy check in/out.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Ashley Williamson (GSM) vastasi 15.5.2024
Patricia,Thank you for the feedback. We are glad you enjoyed your stay with us and had such a comfortable time while being here. We appreciate the review and would love to have you back in the future.Thank you,Ashley Williamson

10/10 Loistava

Kim, Queen Creek

Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Very clean and friendly staff. The breakfast food was also very good.
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Ashley Williamson (GSM) vastasi 10.5.2024
Kim,Thank you so much for your positive feedback and taking time to give us a review. Very much appreciated! We are so glad that you were pleased with our staff and hotel. We want to make sure every guest feels welcomed and is also feeling relaxed while staying with us. We hope to have you stay with us again in the future if you are ever in the area.Thank you,Ashley Williamson

8/10 Hyvä

Misty

Matkusti lemmikkien kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff was amazing and friendly. The fridge in the room was barely working and needed to be defrosted, had so much ice build-up. Room was clean. Love how the room has Dove products - soap, lotion, body wash, shampoo and conditioner.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Ashley Williamson (GSM) vastasi 9.5.2024
Misty,Thank you for the feedback and letting us know what needs improvement and what was great. We are very glad you enjoyed our amazing staff we have. Sorry about the inconvenience of the fridge. We will definitely be checking into that. Please feel free to contact our front desk any time with any issues so we can get them resolved for you. We hope that you decide to stay with us in the future. Thank you,Ashley Williamson

10/10 Loistava

Loraine

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Clean room. Had to ask for a blow dryer and breakfast area opened late. Very nice staff
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Ashley (GSM) vastasi 7.5.2024
Loraine,Thank you for the feedback. Sorry about not having the necessity you needed in your room. However they are always coming up missing so we do our best to put one back as soon as we are aware a room doesn't have one in there. I am glad that you enjoyed our staff. We strive to make sure all guest feel comfortable and at home while you stay with us. Thank you for taking the time for the feedback we greatly appreciate it.Thank you,Ashley WilliamsonGSM

10/10 Loistava

Jean

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
There were people slamming doors on our last day, wasn't too happy about that, otherwise pretty much everything else was fine
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Ashley (GSM) vastasi 7.5.2024
Jean,Thank you for giving us your feedback on your stay here with us. Sorry that the doors were getting slammed i know that can be aggravating. We did have a very busy weekend here with a lot of people. Please if anytime you feel disturbed by something we would love for you to reach out to our front desk so we can handle the issue and try to make your stay better. Thank you,Ashley WilliamsonGSM

10/10 Loistava

Paul

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
At check in heidi was very friendly, professional and made sure i was informed about all the available amenities and later helped again with a list of local places to eat- excellent work- property was clean, fairly new and quiet
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Ashley (GSM) vastasi 2.5.2024
We are so glad that you had exceptional service from our front desk agent Heidi. We strive to make sure everyone gets great service and making you feel welcome when your being checked in. Your feedback is is very nice and we appreciate taking your personal time out to let us know how your stay was.Thank youAshley WilliamsonGSM

10/10 Loistava

Susan

Matkusti kumppanin kanssa
we stop at this hotel when we go through. We like everything about it I would like a harder bed….ill have to remember to ask if they have any next time we are here.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Ashley (GSM) vastasi 2.5.2024
Thank you for the feedback we appreciate taking time out and letting us know things that need to be worked on and things that we are striving in. All of our beds are the same type of beds but its something we can defiantly look into on your next visit through. Thank you for your continuance stay with us! Thank you,Ashley WilliamsonGSM

8/10 Hyvä

Stephanie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
When arriving at this property the staff greeted me with a smile, was extremely pleasant and we shared small conversation. After a long trip it’s always the little things that are most appreciated.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Ashley (GSM) vastasi 2.5.2024
Thank you for staying with us. We appreciate the feedback glad you had a good experience during your check in. Our front desk agents strive on making guest feel comfortable and welcoming when you come through those doors.We hope you choose to stay with us in the future.Thank youAshley Williamson GSM

10/10 Loistava

Bruce

Matkusti lemmikkien kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Pet friendly.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Rachel (GM) vastasi 23.4.2024
Hello Bruce,Thank you for the kind review, we hope to see you again soon!

10/10 Loistava

Dave

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Rachel (GM) vastasi 23.4.2024
Hello Dave,Thank you for the kind review, we hope to see you again soon!

10/10 Loistava

Cynthia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Rachel (GM) vastasi 23.4.2024
Hello Cynthia,Thank you for the kind review, we hope to see you again soon!

10/10 Loistava

Tara

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent property, new facilities and great beds. Very quiet despite being right on I-90. Good choice in this area.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Rachel (GM) vastasi 12.4.2024
Hello Tara!Thank you so much for your kind review, we are so happy to hear you enjoyed your stay. We hope to see you again soon!

8/10 Hyvä

Christopher, Chicago

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Not much around the property
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Ashley (GSM) vastasi 9.4.2024
Thank you for the feedback. We greatly appreciate any and all feedback that will help us better as a Hotel. We hope that you continue to stay with us in the future. Thank you,Ashley Williamson

10/10 Loistava

Ben

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Ashley (GSM) vastasi 9.4.2024
Thank you for taking time out to give your feedback. We greatly appreciate any feedback and strive to make everyone's stay enjoyable and comfortable. We hope you consider staying with us in the future. Thank you,Ashley Williamson

10/10 Loistava

Jeana, Ann Arbor

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The check in process was smooth and the receptionist was very friendly. Would stay again.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Ashley (GSM) vastasi 3.4.2024
Thank you Jeana! We love that you took time to do a review. I am very glad that you enjoyed our easy check in process. Our front desk is supposed to make you feel like family while here with us. I am glad we made you feel comfortable. We hope to see you for any future stays. Thank you!

10/10 Loistava

Anwar

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
They are friendly.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Ashley (GSM) vastasi 3.4.2024
Thank you for staying with us! We strive to make our guest feel welcome and hope it feels like home for them. We appreciate the time you took to do a review. Hopefully we see you in the future for any stays you may need in the area.

8/10 Hyvä

Tim

Property was clean. Staff were great. Only issue was shower pressure. Water was warm but very weak pressure
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Ashley (GSM) vastasi 27.3.2024
Hello Tim, Thank you for taking the time and giving us your feedback. Our housekeepers do an amazing job with keeping the rooms and hotel clean. We like to treat our guest as if your family. Sorry about the water pressure unfortunately its like that due to water saving efficiency that is suppose to be better. Thank you for your feedback and i will make note of the water problem.

2/10 Hirveä

Patrick

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Ashley (GSM) vastasi 26.3.2024
Hello Patrick, Very sorry you had such a bad experience at our Hotel. We strive to meet all our guests request if possible during their stay. Hopefully you give us another chance to work things out. we appreciate the feedback and will take note of it. Thank you again!

2/10 Hirveä

joshua

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fire alarm malfuntions, every hour, and the staff lied to us and.... no refunds just more lies to avoid refunding, thats called a scam! How could we ever come back to this dump, or any IHG after they lied to me several times!
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Rachel (GM) vastasi 22.3.2024
Hello Joshua,As said during the conversation at the front desk, we are unable to process refunds on our end with Expedia bookings and you would have to contact them directly to start the process per protocols. I do apologize that you had an unpleasant time with us and wish you all the best.

4/10 Huono

Shanna

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
The walls are too thin. We could hear every single footstep next to us, down the hallway and above our heads. Couldn’t sleep!!!!
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Rachel (GM) vastasi 22.3.2024
Hello Shanna!I understand your frustration about the noise and sincerely apologize. We hope that you'll give us another chance to serve you in the future.

10/10 Loistava

Amy

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Rachel (GM) vastasi 22.3.2024
Hi Amy!Thank you for the review, we hope to see you again soon!

10/10 Loistava

Jane

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was very nice and the breakfast was very good.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Missy vastasi 21.2.2024
Thank you for your review!!

8/10 Hyvä

Kristen

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Most everything was great, except that the USB ports by the bed didn't work. Sounds like a small thing until you need to charge your phone overnight and don't want to plug it in across the room. The phone didn't work either, so when the drunken belligerent guy in the room next door was on a rampage cussing in the hallway and slamming the door repeatedly I had to get up out of bed, to my phone plugged in across the room to call the front desk to ask them if everything was ok... Eventually the guy called down... 3 hours later. I slept terrible that night and had a big event next day.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Missy vastasi 21.2.2024
Thank you for your honest review. Please except my apologies on your long night. I am so sorry.

10/10 Loistava

Susan

Matkusti kumppanin kanssa
Liked everything
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Missy vastasi 14.2.2024
Thank you so much for your review!

8/10 Hyvä

David

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Convenient to my medical appointment and nice and quiet at night for sleeping.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Missy vastasi 7.2.2024
Thank you for your review

6/10 OK

Jun

Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024
Missy vastasi 31.1.2024
Thank you for your review

10/10 Loistava

April

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very easy check-in. My room was very clean and updated. Very pleased with the comfort.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Missy vastasi 24.1.2024
Thank you for your review

10/10 Loistava

Thomas

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Missy vastasi 17.1.2024
Thank you for your review

10/10 Loistava

Lisa

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Missy vastasi 12.1.2024
Thank you for your review!!

10/10 Loistava

Paul

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Missy vastasi 10.1.2024
Thank you for your review.

2/10 Hirveä

Patrick

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Missy vastasi 10.1.2024
I am sorry that your stay was not up to your expectations. Please feel free to contact me at the hotel so I can rectify the situation.

10/10 Loistava

JOHN, Cary

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Missy vastasi 10.1.2024
Thank you for your review.

10/10 Loistava

Mary Anne

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Missy vastasi 24.1.2024
Thank you for your review!

10/10 Loistava

Harry

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Missy vastasi 3.1.2024
Thank you for your review

10/10 Loistava

Luana

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice overnight stay. Had all the necessities and was very clean. Breakfast was good and opened promptly at 6:30.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Missy vastasi 27.12.2023
Thank you for your review!

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
クリーニング
1日も部屋を掃除してもらえず、タオルも交換してもらえませんでした。
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Missy vastasi 27.12.2023
Thank you for your review. I want to apologize for the issues you encountered. I will address them with my team so they will not happen again.

8/10 Hyvä

Paul

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Missy vastasi 19.12.2023
Thank you!!

10/10 Loistava

Chrystal

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Missy vastasi 19.12.2023
Thank you!!

10/10 Loistava

Brandon

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I accidentally booked the wrong HIE. But the place was nice. And inexpensive.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Missy vastasi 19.12.2023
Thank you for your review!!

10/10 Loistava

Lee

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Missy vastasi 19.12.2023
Thank you!!

10/10 Loistava

Eamaan

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good, clean.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Missy vastasi 19.12.2023
Thank you for your review!!

10/10 Loistava

Tracy

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Was easy to find, easy access, everything went smooth checking in, very courteous lady at front desk!
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Missy vastasi 28.11.2023
Thank you for your review.

10/10 Loistava

Angela

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The cleaniness is a major factor for me. Breakfast buffet was nice. As always staff, was absolutely wonderful. I was running behind checking out and they were very decent aboit it.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Missy vastasi 28.11.2023
Thank you for your review!!

10/10 Loistava

Larry

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
We enjoyed our stay. The staff was very friendly. The only complaint we have was they let our visitors come up to our room without informing us
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Missy vastasi 25.11.2023
Thank you for your review. I will address your concerns with my front desk personnel. Have a great day!

2/10 Hirveä

Jennifer

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fire alarms going off at 5 am- no milk for breakfast. Absolutely 0 water pressure in the shower.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Missy vastasi 14.11.2023
I do greatly apologize for the issues during your stay. Please know that we take your concerns seriously and are fixing the issues for the future.

10/10 Loistava

Pamela

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The best!
The hotel was great and I travel for business so have lots to compare. The cleaning service is excellent. Room was so clean. Good food. Comfortable room. Best stay I have had all year and I have stayed in a lot of hotels over the last year. Thank you!!
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Missy vastasi 7.11.2023
Thank you for your review!

10/10 Loistava

Cristal

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff was absolutely great! Made it very easy to check in. Would definitely recommend!
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Missy vastasi 7.11.2023
Thank you for your review!

10/10 Loistava

Iris

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
great
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Missy vastasi 1.11.2023
Thank you for your review!