Majoituspaikan sisäänkäynti
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Novotel Lyon Confluence

4 out of 5
Novotel Lyon Confluence
3 Rue Paul Montrochet, Lyon, Rhone

Arvostelut

8,8

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 394 kautta 734 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 241 kautta 734 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 54 kautta 734 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 32 kautta 734 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 13 kautta 734 arvostelua" "

9,0/10

Siisteys

8,6/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

9,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Pretty view from the room to the Saone river
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2018

8/10 Hyvä

Risto, Espoo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Very modern hotel, good location
Arrival and departure by car is easy, as access to highways is good. Safe, separate private parking. Nice view from the room. Good bar and restaurant.very modern neighborhood, and 15 minutes walk to the old center.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2017

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Viihtyisä hotelli
Hotelli on melko syrjäisellä, mutta viihtyisällä alueella. Alue on Lyonin modernein ja itse hotellikin on melko uusi, mikä näkyi huoneen erinomaisena kuntona. Vieressä on suuri ostoskeskus ja sen edestä pääsee kätevästi liikkumaan raitiovaunulla keskustaan.

8/10 Hyvä

Jeppe

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

10/10 Loistava

BERNADETTE, Lincoln

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ice facilities and Easy access to tram and metro plus parking makes it the best option for staying in Lyon
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024

2/10 Hirveä

Ouaida

Matkusti pienten lasten kanssa
Soirée techno dans l’hôtel jusqu’à point d’heure
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 15.5.2024
Bonjour Ouaida,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un message nous faisant part de votre insatisfaction.Dans le cadre des Nuits sonores, événement important sur Lyon pendant ce week-end de l'Ascension, nous avons marqué le coup en organisant une soirée musicale samedi soir, qui s'est terminée vers 22h30 pour préserver la tranquillité de nos clients.Nous sommes désolés que ce moment festif vous ait importuné, laissant un gout amer à votre séjour.Soyez en certain, le confort de nos clients est important.Nous espérons vous accueillir une prochaine fois dans de meilleures conditionsTrès belle journée à vous

10/10 Loistava

Mario

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place to stay
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
F.Pirouteck, Room Division and Sales Manager vastasi 13.5.2024
Dear Mario,It's a pleasure to please and make our guests' stay memorable.We hope to see you again soonhave a beautiful day

4/10 Huono

geoffrey

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Manque de professionnalisme du personnel comme la réceptionniste Alina qui comprend mal le français et ne pourra en rien vous aidez sauf mentir à ses supérieurs en se serrant les coudes avec ses collègues qui n’ont rien à faire dans un 4 étoiles ..
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 15.5.2024
Cher Geoffrey,Nous avons eu l'occasion d'échanger longuement à ce sujet, ce qui a permis de partager nos visions respectives.Le litige est désormais réglé.Nous vous souhaitons une très belle journéeCordialement

10/10 Loistava

julie

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Helpful to have safe parking with reasonable rates associated with our hotel stay. Very walkable area with the navette just outside the hotel to take into the city center as a fun way to travel, or one could walk along the river. If you like shopping the hotel is located in the Confluence which has lots of stores. However I thought the restaurant choices and their hours at the Confluence could be greatly improved.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
F.Pirouteck, Room Division and Sales Manager vastasi 7.5.2024
Dear Julie,We're delighted that your stay went so well.We look forward to welcoming you soon and providing you with a new experience.Have a very nice day

10/10 Loistava

Romain

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
4 ans que je vais dans cet hotel, seul ou avec des clients, beau spot, chambre propre, service agreable prix correct
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 7.5.2024
C'est un plaisir de faire plaisir Romain !Nous vous remercions pour votre retour d'expérienceAu plaisir de vous accueillir prochainement Très belle journée

2/10 Hirveä

Archan

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
I book executive room and accidentally have to open standard room upfront because they say can’t do extra bed for third person for room that can stay 3 people !? That’s fine for me but the executive room and standard room is completely same. So why call executive !!? And also far far away from everything in Lyon
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
F.Pirouteck, Room Division and Sales Manager vastasi 23.2.2024
Dear ArchanThank you for choosing the Novotel Lyon Confluence for your recent stay and for taking the time to share your comments with us. We apologise for any inconvenience you may have experienced regarding room allocation. We understand your frustration and will take this into account for future improvements. It is unfortunate to hear that you found the location of our hotel remote from everything in Lyon. We appreciate your feedback and will take this into account in the future. We look forward to welcoming you again in the future.Yours sincerely

10/10 Loistava

Kevan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good, clean hotel right next door to the mall.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
F.Pirouteck, Room Division and Sales Manager vastasi 12.2.2024
Dear Kevan,Many Thanks for your feedback !See you soon in LyonBest Regards

10/10 Loistava

Carine

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Séjour d une nuit. Très bon séjour et un petit dej exceptionnel et très varié
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 12.2.2024
Chère Carine,Toute l'équipe du Novotel Lyon Confluence vous remercie pour votre retour d'expérienceAu plaisir de vous accueillir prochainementCordialement

10/10 Loistava

mourad

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 12.2.2024
Cher Mourad,Merci pour votre retour 10/10 !Belle journée et à très viteCordialement

8/10 Hyvä

Kay

Matkusti lemmikkien kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Although not central, easy parking, shopping, great for our dog, river view and walks. Would stay again.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
F.Pirouteck, Room Division and Sales Manager vastasi 15.1.2024
Dear Kay,Thank you for your review and recommendation.See you soon for a new experience !Have a nice day

10/10 Loistava

FOUAD

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 15.1.2024
Cher Fouad,Merci pour votre retour d'expérience qui semble avoir été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes ravis !Belle journée à vous

10/10 Loistava

Corinne

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 15.1.2024
Merci Corinne pour votre retour 5/5 !Très belle journée à vous

8/10 Hyvä

laurent

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2023
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 15.1.2024
Toute l'équipe vous remercie Laurent pour avoir mis une note suite à votre séjour parmi nousTrès belle journée

10/10 Loistava

Leonard

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
everything was perfect besides one of the 2 elevators did not work, resulting in long waiting times and multiple stops to reach the desired platform...
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
F.Pirouteck, Room Division and Sales Manager vastasi 23.2.2024
Dear Léonard,Thank you for sharing your experienceWe are delighted that everything went wellHave a beautiful day to you

10/10 Loistava

Julien

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 1.11.2023
Merci Julien pour votre retour 10/10 !Très belle journée à vous

8/10 Hyvä

Severine

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hôtel très agréable
Hôtel bien placé proche des commerces et bien desservi par les transports en commun. Parking dans l'hôtel 12 euros la nuit.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 1.11.2023
Merci Séverine pour votre retour d'expérience.Nous vous souhaitons une belle journée et au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Lyon !

4/10 Huono

Kageyuki

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
シャワーの排水口からの水ハケが良く無く、あふれ出た。修理を依頼しても対応して貰えず。 バスタオル5枚で部屋への浸水を防止。 チェックアウト時、多少の値引きをしてくれたが 4星とは思えない設備。
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
F.Pirouteck, Room Division and Sales Manager vastasi 23.10.2023
Dear Kageyuki,We are very sorry that your stay did not live up to your expectations. Our teams work hard every day to ensure your satisfaction and it is clear that we did not succeed during your stay.Please accept our apologies.We hope to welcome you another time under better conditions.A very nice day to you

10/10 Loistava

Melda

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 23.10.2023
Merci Melda pour votre retour 10/10 !Très belle journée

2/10 Hirveä

Adrian

Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 2.11.2023
Cher Client,Nous sommes désolés de lire la note attribuée à votre séjour.Dans un soucis de qualité et d'amélioration, nous aurions aimé connaitre la raison de votre insatisfaction.Nus restons disponibles si vous souhaitez échanger à ce sujet.Belle journée à vous

8/10 Hyvä

EDGARD

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 16.10.2023
Merci Edgard pour votre retour d'expérience.Très belle journée et à bientôt

10/10 Loistava

Julien

Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 16.10.2023
Merci Julien pour votre retour 10/10 !Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois à LyonBelle journée

10/10 Loistava

Andreas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Gutes Hotel mit gutem Frühstück. Tiefgarage direkt am Hotel (12,50€) mit Ladestationen für Elektrofahrzeuge (nicht im Hotelbereich, sondern im öffentlichen Tiefgaragenbereich. Zimmer sauber und gut ausgestattet. Einzig die Lage sollte beachtet werden (30 Minuten zu Fuß von der Innenstadt entfernt).
F.Pirouteck, Room Division and Sales Manager vastasi 20.9.2023
It's a pleasure to read your feedback.Thank you very much Andreas !Have a nice day

4/10 Huono

Julien

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Déçu.. pas ce que nous avions l habitude d avoir
Nous avions l habitude d'aller au Novotel confluence avec plaisir, mais cette fois la chambre donnait sur la rue et avec une isolation phonique mediocre ,des bruits incessants, une clim inexistante quasiment, un matelas dure comme une planche, et pour finir de l'eau a peine chaude dans le douche le matin. La 451 sera la dernière chambre que l'on prendra dans cet hôtel, nous chercherons un autre établissement pour notre prochaine visite sur Lyon.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 12.9.2023
Cher Julien,Nous vous remercions d'avoir pris le temps da laisser un avis suite à votre séjour. Expérience que nous aurions aimé meilleure et nous nous en excusons.La satisfaction client est notre priorité et nous mettons tout en place chaque jour pour faire face aux problèmes techniques.Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir prochainement.Très belle journée

10/10 Loistava

Edgar

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Le séjour et l’hôtel étaient parfaits. Un seul bémol: les rodéos en moto et voiture très bruyant à 2 h du matin.
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2023
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 11.9.2023
Cher client,Merci pour votre retour d'expérience.Nous sommes désolés que vous ayez subi les incivilités des jeunes à l'extérieur de l'hôtel.Nous aurons le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Lyon. Belle journée

10/10 Loistava

Pamula

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The location was great and the rooms were really nice.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
F.Pirouteck, Room Division and Sales Manager vastasi 24.8.2023
Many Thanks Pamula for your feedback !Have a nice day

8/10 Hyvä

Vanessa

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Établissement sympathique au coeur d'un centre commercial mais lhotel reste calme
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 24.8.2023
Chère Vanessa,Nous vous remercions d'avoir pris le temps da laisser un avis suite à votre séjour. Avis qui démontre que vous avez passé un très bon séjour et nous en sommes ravis.Au plaisir de vous revoirBelle journée

8/10 Hyvä

KAZUHIRO

Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
F.Pirouteck, Room Division and Sales Manager vastasi 12.9.2023
Many Thanks Kazuhiro for your 4/5Have a nice day

8/10 Hyvä

KAZUHIRO

Yöpyi 1 yön elokuussa 2023

10/10 Loistava

Gerard

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
2 nuits au calme et confortable
arrivée en voiture, nous allons au parking trouvons une place, accessible au Novotel par l'ascenseur. la réception au 2eme nous alloue une chambre, le lavabo s'écouleraient mal nous retournons a la réception qui nous alloue une nouvelle chambre, voisine de la première. Le coffre est verrouillé, nous le signalons, nous repartons 2 jours après le coffre est toujours fermé. sinon excellent séjour, chambre grande, lit confortable, pas de bruit extérieur. Le tram a un arrêt a proximité , 100m, le centre commerciale est contiguë, nous recommandons.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 25.8.2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé malgré l'absence de coffre fort. Nous en sommes désolés.Au plaisir de vous accueillir très viteBelle journée

4/10 Huono

Massimo

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Max 63
Hotel in posizione gradevole e collegato vicino al vaporetto per fare un giro sul fiume è vicino circa 300mt al tram che ti porta in centro e alla metro. Camera spaziosa e pulita . Zona bar esterna da ristrutturare e sporca . Personale reception non all’altezza , poco disponibili anche non parlando la lingua , molto essenziali e non gentili . Se si cambia personale più disponibile e gentile allora da consigliare.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023
F.Pirouteck, Room Division and Sales Manager vastasi 25.8.2023
Gentile clienteci dispiace molto che il suo soggiorno non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Ci scusiamo per la qualità dell'accoglienza ricevuta.Ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia e di poterla riaccogliere presto.Buona giornata

10/10 Loistava

Torsten

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Von der Ankunft bis zur Abreise alles perfekt. Sehr nette Mitarbeiter, sehr saubere Zimmer. Alles neu und gepflegt. Kommen wieder
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
F.Pirouteck, Room Division and Sales Manager vastasi 21.8.2023
Dear Torsten,Many Thank you for your feedback 5/5 !We hope to welcome you soon on your next visit to Lyon.Have a very nice day

6/10 OK

Jobynson

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023

8/10 Hyvä

Arek

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very nice and clean hotel. 15 min from everything but easy to get to. Hotel seems pretty new, spacious, has everything you need. Clean, nice bathroom, comfy bed. The service at the restaurant is crappy, I suggest going to the shopping mall that’s a five min walk. The restaurant is expensive and the service is slow.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023
F.Pirouteck, Room Division and Sales Manager vastasi 21.8.2023
Dear Arek,Thank you for taking the time to leave a review of your stay with us.We hope to welcome you soon on your next visit to Lyon.Very nice day

8/10 Hyvä

Anders

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Fräscht och lättillgängligt hotell
Detta hotell är perfekt om du anländer Lyon med bil och vill undvika att köra i de centrala delarna av Lyon! Tillgängligt och prisvärt hotell - nära kommunikationer (spårvagn) in till centrala Lyon! Fräscha och rymliga rum, en helt Oeky frukostbuffé men lite väl hög ljudvolym då det var många barnfamiljer som bodde där.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023
F.Pirouteck, Room Division and Sales Manager vastasi 25.8.2023
Dear Anders,Many Thanks for your comment. It's a pleasure !Have a nice day

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Super hôtel
Hôtel au top Personnel très accueillant, compétent
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2023
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 31.7.2023
Quel beau témoignage concernant le professionnalisme et l'accueil de nos équipes !Un grand Merci à vousTrès belle journée

10/10 Loistava

slim

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 29.7.2023
Cher Slim,Merci pour votre notation 10/10 !Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Lyon !Belle journée

10/10 Loistava

Roderick

Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 24.7.2023
Merci Roderick pour votre 10/10. Nous sommes ravis que voter séjour se soit parfaitement bien passé !A très vite au Novotel Lyon Confluence

10/10 Loistava

Bart

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 17.7.2023
Merci à vous Bart !Nous vous souhaitons une bonne journée ensoleillé et un bel été !

10/10 Loistava

Jakob

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Alt ok
Rigtig fint hotel og shopping og mad 1 min væk.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
F.Pirouteck, Room Division and Sales Manager vastasi 17.7.2023
Many thanks for your 10/10 feedback. We are sincerely delighted that your stay went perfectly.See you soon at the Novotel Lyon Confluence !

10/10 Loistava

Katia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Séjour très agréable . Hôtel très bien situé . Personnel très agréable.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 17.7.2023
C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire Katia et nous vous en remercions.Très belle journée à vous et bel été

8/10 Hyvä

Caramaschi

Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 17.7.2023
Merci pour votre confiance et votre note 8/10.Bel été à vous !

8/10 Hyvä

Eva

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 5.7.2023
Chère Eva,Toute l'équipe du Novotel vous remercie pour votre appréciation 8/10.Très belle journée et au plaisir de vous accueillir

4/10 Huono

toni

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 3.7.2023
Cher Toni,Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n' ait pas été à la hauteur de vos attentes.Dans un souci d'amélioration, nous aurions aimé en connaitre la raison.Je vous invite à revenir vers nous si vous le souhaitezNous espérons regagner votre confiance prochainementBelle journée

4/10 Huono

Niclas

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
F.Pirouteck, Responsable Hébergement et Commercial vastasi 30.6.2023
Cher Niclas,Merci d'avoir pris le temps de laisser une note.Dans un souci de qualité et d'amélioration, nous aurions aimé connaitre les raisons de votre insatisfaction.Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger avec nous.Belle journée

4/10 Huono

Ralf

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Shower had mold! The room was very loud, it felt like the windows were open when they weren't. The a/c didn't work. Overall a disappointment of hotel.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
F.Pirouteck, Room Division and Sales Manager vastasi 19.6.2023
Dear Ralf,Thank you for your feedback, which we would have liked better.Your dissatisfaction has been passed on to the teams so that a corrective action plan can be put in place quickly.We apologise and hope to welcome you soon in better conditions.Have a nice day