Ulkopuoli
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Arvostelut: Novotel Macon Nord

4 out of 5
Novotel Macon Nord
420 Route de Saint-Martin, Sennece-les-Macon, Macon, Saone-et-Loire

Arvostelut

7,4

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 150 kautta 716 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 312 kautta 716 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 142 kautta 716 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 81 kautta 716 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 31 kautta 716 arvostelua" "

7,6/10

Siisteys

8,0/10

Henkilökunta ja palvelu

7,0/10

Palvelut/mukavuudet

6,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Near express way
This is a typical hotel where people stay one night on their way to their final destination. It is located close to the express way and there are many other hotels in the area as well. The personnel were very kind and welcoming. We arrived late, so had no time to drive anywhere for dinner and ended up having it at the hotel. Restaurant was the same as for breakfast, so nothing fancy, but atmosphere was relaxing and food good. Fenced area (parking lot and hotel).

8/10 Hyvä

Angela

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good overnight stop on the way back from south of France, food was good in the restaurant and a reasonable price for a hotel, didn’t have breakfast so can’t comment on that. Nice big tv in room to watch premier league football and Miami f1 qualifying. My husband and son were happy with that as well. Beds were comfortable, only criticism was my adult son’s bed only had a thin blanket and no duvet, he said he was cold in the night.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Prisca vastasi 8.5.2024
Dear Angela, Thank you for taking the time to share your experience with us and we are delighted that your stay with us was enjoyable.We have well noted your comment and we hope to see you again soon in our hotel.Best regards,

4/10 Huono

Annabella

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Stayed for 1 night in family room. Bedside light didn’t work. Only 1 bath towel. Dirty air vents in room and corridor in poor state.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Prisca vastasi 13.4.2024
Dear Annabella, Thank you for taking the time to write to us about your stay at Novotel Mâcon Nord Autoroute du Soleil.We are sorry that your stay did not fully meet your expectations.The reception is open 24/7, if you have any queries during your stay do not hesitate to ask.Rest assured the measures will be established to improve the quality of the services mentioned.Once again, we thank you for your comments and hope to regain your trust during a future stay.We hope we will welcome you in our hotel. Best regards,

2/10 Hirveä

Elodie

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Il serait pertinent de remettre à jour les photos du site. Celles-ci ne correspondent plus à la réalité. Le mobilier laisse à désirer, il était quasi impossible d’ouvrir la porte du rangement à chaussures. Sans parler de l’état des murs et du plafond de la salle de bain, la robinetterie vétuste, les luminaires des tables de chevet qui semblent ne plus tenir, la planche des toilettes qui tient à peine et doit dater de l’inauguration du l’hôtel… Bref, vraiment déçue de cet établissement qui ne mérite aucunement ses 4 étoiles. Payer un tel prix pour ce résultat, j’appelle ça du vol.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Ombeline vastasi 9.3.2024
Bonjour Elodie, sachez que les rénovations de notre établissement vont commencer dans quelques jours. Nous avons hâte de pouvoir vous dévoiler les nouvelles photos,Bien à vous,

4/10 Huono

Sylvain

Liikematkailija
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Passez votre chemin
Hôtel vraiment vieillissant Confort et aménagement de la chambre pas top du tout pour un 4 étoiles… Odeur désagréable dans la chambre et pour finir l’évacuation d’eau du lavabo remontée par le siphon de la douche avec poils, cheveux et autres saleté… Bref 1 fois mais pas 2
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Ombeline vastasi 15.2.2024
Bonjour Sylvain,Tout d'abord, merci pour votre retour.Les travaux de rénovations commenceront cette année pour rendre votre séjour pus agréable. Concernant l'évacuation, une fois informé, nous avons pu traiter cet incident immédiatement,Bien à vous,

10/10 Loistava

Bjorn

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Ombeline vastasi 15.2.2024
Cher Bjorn,Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour au Novotel Mâcon Nord,Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Cordialement,

4/10 Huono

Jerome

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Ombeline vastasi 15.2.2024
Bonjour Jérôme,Merci pour votre note,Bien à vous,

6/10 OK

Jean Pierre

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Notre séjour s'est bien passé. Tout était correct à part la télé qui ne marchait pas bien.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

6/10 OK

Gaetan

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Novotel nécessitant un rafraîchissement.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Prisca vastasi 10.1.2024
Bonjour Gaetan,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Bien cordialement,

8/10 Hyvä

Andre

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Prisca vastasi 10.1.2024
Bonjour Andre,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Bien cordialement,

6/10 OK

GEORGES

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Globalement postif
Très bon accueil et personnel très dynamique. L'hotel mériterait un rafraîchissement. En dessous de ce qu'on est en droit d'attendre d'un Novotel. Un petit effort est nécessaire sur l'entretien de la salle de bain.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Prisca vastasi 31.12.2023
Bonjour Georges,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mâcon Nord Autoroute du Soleil.Nous transmettrons à nos collaborateurs votre satisfaction à leur égard.Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes.Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Cordialement,

8/10 Hyvä

Simon

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Prisca vastasi 31.12.2023
Bonjour Simon,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.Bien cordialement,

10/10 Loistava

Jean Luc, Hotton

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Prisca vastasi 31.12.2023
Bonjour Jean Luc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel.Nous aurons plaisir à vous revoir prochainement parmi nous.Bien cordialement,

6/10 OK

Andre

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Prisca vastasi 25.12.2023
Bonjour Andre,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.Bien cordialement,

4/10 Huono

PHILIPPE

Liikematkailija
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
vieillot et sans chaleur
Cet hôtel est une usine ! Etablissement défraichit, chambre au confort minimum, petit déjeuner minimaliste...
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Prisca vastasi 25.12.2023
Bonjour Philippe,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjourNous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.Cordialement

10/10 Loistava

Eduardo

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Prisca vastasi 25.12.2023
Bonjour Eduardo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre hôtel et espérons vous revoir bientôt parmi nous.Bien cordialement,

10/10 Loistava

Christophe

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ombeline vastasi 15.2.2024
Bonjour Christophe,Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre notation.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement,Cordialement,

4/10 Huono

Christophe

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Personnel accueillant mais hôtel trop sale
Personnel accueillant mais hôtel trop sale qui aurait bien besoin d'une rénovation (je pense d'ailleurs que c'est la principale raison plutôt qu'un manque d'efficacité du personnel de nettoyage). J'avais pris quelques photos mais je n'arrive pas à les télécharger. Fauteuil et support bagages grandement tachés, joints de la baignoire à refaire, baignoire à changer car présence d'impacts qui sont mal rafistolés. Je pense que pour le prix Accor pourrait faire un effort.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Prisca vastasi 21.11.2023
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mâcon Nord Autoroute du Soleil.Nous transmettrons à nos collaborateurs votre satisfaction à leur égard.Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes.Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Cordialement,

4/10 Huono

FREDERIC

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Prisca vastasi 18.11.2023
Bonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel et sommes ravis de lire que tout se soit bien passé.Nous aurons plaisir à vous revoir prochainement parmi nous.Bien cordialement,

10/10 Loistava

Vincent

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Prisca vastasi 11.11.2023
Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre hôtel.Bien cordialement,

6/10 OK

Catalin

Liikematkailija
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Prisca vastasi 11.11.2023
Bonjour Catalin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel.Nous aurons plaisir à vous revoir prochainement parmi nous.Bien cordialement,

8/10 Hyvä

David

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Prisca vastasi 5.11.2023
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel et sommes ravis de lire que tout se soit bien passé.Nous aurons plaisir à vous revoir prochainement parmi nous.Bien cordialement,

4/10 Huono

anthony, Veckring

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Trop vieux pour le prix de 98 € la nuit . Plus du tout au niveau
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Prisca vastasi 23.10.2023
Bonjour Anthony, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mâcon Nord Autoroute du Soleil.Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes.Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Cordialement,

4/10 Huono

Anthony

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Prisca vastasi 23.10.2023
Bonjour Anthony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement

2/10 Hirveä

JEREMY

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
je ne recommande pas !
Novotel classé 4 étoiles mais qui en vaut même pas 2.. Pas de réel climatisation, chambre sans même du café, on demande à l'acueil ils indiquent qu'il n'en ont plus .. il manquait des serviettes pour les enfants, la litterie est tout simplement horrible et lit à 190 de long ! je ne savais même pas que ça existait encore dans les hotel.. Mais la cerise sur le gateau c'est le buffet du soir qu'on nous a vendu comme repas unique au prix pour 4 avec juste une boisson : 97 € !! digne du cantine bas de gamme d'un collège.. vraiment à fuir !! 2ème novotel que je fais dans cet état franchement il faudrait vraiment que les remettre aux normes ou indiquer que c'est un 2 étoiles...
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
Prisca vastasi 23.10.2023
Bonjour Jeremy,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mâcon Nord Autoroute du Soleil.Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes.Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Cordialement,

8/10 Hyvä

christian

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
correct
Deux prises dans la chambre c'est un peu juste, besoin d'un remodeling des chambres
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
Prisca vastasi 15.10.2023
Bonjour Christian,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable.Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement

10/10 Loistava

Jean luc

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Prisca vastasi 12.10.2023
Bonjour Jean luc, Quel plaisir de lire votre commentaire concernant votre récent séjour dans notre hôtel ! Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain voyage à Mâcon.Cordialement,

4/10 Huono

THOMAS

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Prisca vastasi 12.10.2023
Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement

8/10 Hyvä

Rene

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Nice and confortable stay, hotel is nice and clean but needs an update it is getting old. Parking is large and private. Restaurant is good but on that day the service was very slow. Breakast was very nice.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Prisca vastasi 29.9.2023
Dear Rene, Thank you for taking the time to share your experience with us and we are delighted that your stay with us was enjoyable.We have well noted your comment and we hope to see you again soon in our hotel.Best regards,

8/10 Hyvä

Florian

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Prisca vastasi 29.9.2023
Bonjour Florian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement

8/10 Hyvä

C.M.

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Prisca vastasi 20.9.2023
Bonjour C.M, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre hôtel et espérons vous revoir bientôt parmi nous.Bien cordialement,

6/10 OK

Siera

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Prisca vastasi 20.9.2023
Bonjour Siera, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement

10/10 Loistava

GR PACK

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
La struttura è un po’ vecchiotta ma tutto sommato le camere sono abbastanza rinnovate, comode e dotate dei confort che necessita. Al ristorante si mangia bene ed i prezzi sono nella norma. Consigliato..!
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Prisca vastasi 20.9.2023
Caro GR PACKL'intero team si unisce a me nel ringraziarti per il tuo feedback e i tuoi commenti dopo il tuo soggiorno nel nostro hotel.È un piacere leggere che tutto è andato bene, sapendo che la nostra priorità è la soddisfazione di tutti i nostri clienti.Non vediamo l'ora di rivederti presto con noi.Distinti saluti,

6/10 OK

Nicolas

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Prisca vastasi 20.9.2023
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement

8/10 Hyvä

Emilio

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Confortevole hotel per una sosta
Hotel di passaggio situato in ottima posizione a metà strada tra Parigi e l'Italia, per chi vuole fare una sosta nel viaggio. Vicinissimo all'uscita dell'autostrada. Per gli aspetti turistici è a pochi minuti di auto da Cluny.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Prisca vastasi 20.9.2023
Caro Emilio,Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi e siamo lieti che il tuo soggiorno con noi sia stato piacevole.Speriamo di rivedervi presto nel nostro hotel.Distinti saluti,

10/10 Loistava

Jeremy

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Prisca vastasi 20.9.2023
Bonjour Jérémy, Quel plaisir de lire votre commentaire concernant votre récent séjour dans notre hôtel ! Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain voyage à Mâcon.Cordialement,

4/10 Huono

Nicholas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
No way is this hotel a 4 star, 2 stars at best. The rooms were very dated, and no very clean. We didn’t even take a shower as it was disgusting
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Prisca vastasi 2.9.2023
Dear Nicholas, Thank you for taking the time to write to us about your stay at Novotel Mâcon Nord Autoroute du Soleil.We are sorry that your stay did not fully meet your expectations.Rest assured the measures will be established to improve the quality of the services mentioned. Once again, we thank you for your comments and hope to regain your trust during a future stay.We hope we will welcome you in our hotel. Best regards,

10/10 Loistava

Manil

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
L'hôtel est dans son jus mais agréable
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Prisca vastasi 2.9.2023
Bonjour Manil, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Bien cordialement,

8/10 Hyvä

Marcelle

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Prisca vastasi 2.9.2023
Bonjour Marcelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Bien cordialement,

8/10 Hyvä

Debbie

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely hotel. A little tired in places and no glasses or cups in room for drinks. No coffee in the room was a little disappointing
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Prisca vastasi 2.9.2023
Dear Debbie, Thank you for taking the time to share your experience with us and we are delighted that your stay with us was enjoyable.Cups are available in the room with a water fountain in the hotel. Indeed there is no coffee in the room, you may ask directly to the restaurant for a cup of coffee.We hope to see you again soon in our hotel.Best regards,

4/10 Huono

Uli

Matkusti lemmikkien kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Es ist unglaublich dass dieses Hotel als Novotel mit 4 Sternen geführt wird. Das Hotel ist komplett veraltet, das ist das eine - es gibt auch veraltete Hotels - die mit gutem Standard geführt werden. Aber dieses Hotel ist herunter gekommen & wird nicht gepflegt. Das Zimmer verschmutzt & von der Decke hingen Staubfäden. Im Flur zu den Zimmern roch es streng nach Urin. Die Türe die vom Gang aus auf den Parkplatz führt, sollte eine Automatik Türe sein, die von außen nur mit Zimmerschlüssel geöffnet werden kann - die Kontakte der Türe waren oxidiert, so dass die Türe gar nicht schloss. Für uns entstand der Eindruck, dass das Zimmerservice- & das Restaurantservice-Personal aus ungeschulten Jobbern bestand, die nicht angeleitet wurden. Beim Frühstück eindecken, wurden Gläser von innen & das Besteck von vorne angefasst und aufgelegt. Möchte gar nicht wissen, wie es mit den Hygienebedingungen in den nicht einsehbaren Bereichen aussieht. Hätte ich in einem Low Budget Hotel übernachtet würde ich über vieles hinwegsehen - aber für diesen Preis fühle ich mich abgezockt. Das Hotel war ziemlich ausgebucht, da in der Urlaubszeit viele auf dem Weg zum Urlaubsziel oder auf dem Nachhauseweg eine Übernachtung einplanen. Wir haben noch gerätselt, ob das Hotel nur in der Urlaubszeit geöffnet hat, um diese „Eintagstouristen“ für ein so schlechtes Preis-Leistungsverhältnis zu beherbergen.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Prisca vastasi 2.9.2023
Liebling Uli, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt im Novotel Mâcon Nord Autoroute du Soleil zu schreiben.Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.Seien Sie versichert, dass die Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der genannten Dienstleistungen zu verbessern.Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre Kommentare und hoffen, Ihr Vertrauen bei einem zukünftigen Aufenthalt wiederzugewinnen.Wir hoffen, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Beste grüße,

6/10 OK

Gaétan

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Décevant..
Hôtel très vieillissant.. joints de douche moisis .. mur de la chambre en crepi des années 80 .. petit dej peu achalandé .. Pour le soir on me propose un buffet a 27 euros sans plus d'explications .. et a 15 euros pour mes enfants de 5 et 6 ans .. un peu cher tout de même pour des enfants qui ne mangent quasiment rien .. bref mauvaise expérience pour un Novotel ...
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Prisca vastasi 2.9.2023
Bonjour Gaétan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mâcon Nord Autoroute du Soleil.Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes.Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Cordialement,

2/10 Hirveä

Christian

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hôtel ne méritant pas de figurer sur Hotel.com, et ces 4 étoiles . Insalubre, odeur de moisi dès entrée et chambre sale . Première chambre: douche cassée, deuxième : douche cassée. Nuit utilisée pour une poubelle . Essayer de joindre hôtel.com pour annulé et avoir un autre hôtel …. Impossible . Voir photo.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Prisca vastasi 2.9.2023
Bonjour Christian, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mâcon Nord Autoroute du Soleil.Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes.Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Cordialement,

6/10 OK

Emma

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
On the way south
Old hotel good enough to sleep one night. Dog friendly
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Prisca vastasi 2.9.2023
Dear Emma, Thank you for taking the time to share your experience with us and we are delighted that your stay with us was enjoyable.We hope to see you again soon in our hotel.Best regards,

4/10 Huono

Nicola

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Prisca vastasi 2.9.2023
Bonjour Nicola, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Bien cordialement,

2/10 Hirveä

micha

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ranzig oud hotel.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Prisca vastasi 2.9.2023
Beste Micha,Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven over uw verblijf in Novotel Mâcon Nord Autoroute du Soleil.Het spijt ons dat uw verblijf niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan.U kunt er zeker van zijn dat er maatregelen zullen worden genomen om de kwaliteit van de genoemde diensten te verbeteren.Wij danken u nogmaals voor uw opmerkingen en hopen uw vertrouwen te herwinnen tijdens een toekomstig verblijf.Wij hopen u te mogen verwelkomen in ons hotel.Hartelijke groeten,

2/10 Hirveä

Sarina

Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Prisca vastasi 25.8.2023
Bonjour Sarina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Bien cordialement,

6/10 OK

Refkele

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Prisca vastasi 15.8.2023
Bonjour Refkele, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Bien cordialement,

8/10 Hyvä

Debbie

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Quite
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Prisca vastasi 13.8.2023
Dear Debbie, Thank you for taking the time to share your experience with us and we are delighted that your stay with us was enjoyable.We hope to see you again soon in our hotel.Best regards,

6/10 OK

Patricia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A rénover d’urgence
Hôtel très très vieillot. Chambre dépassée. Lits enfants très inconfortables. Porte du wc ne ferme pas. Wc descellé on peut se balancer dessus. Pas de brosse dans les Wc. Climatisation très bruyante et peu fiable(souffle chaud et froid) Petit-déjeuner très moyen pour le prix : pas de jambon ou fromage en tranche, pas de deca, gâteaux desséchés, œufs probablement en poudre. Pas d’eau à disposition dans les chambres, pas de frigo. Literie moyenne, draps trop petits, oreiller très plat. Restaurant très correct pour le buffet du soir. La seule chose qui peut être positive c’est la gentillesse du personnel. Très mauvais rapport qualité/prix! Indigne d’un novotel! Cet hôtel devrait être rasé et reconstruit avec des normes actuelles.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Prisca vastasi 13.8.2023
Bonjour Patricia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mâcon Nord Autoroute du Soleil.Nous transmettrons à nos collaborateurs votre satisfaction à leur égard.Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes.Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Cordialement,