Ranta lähistöllä
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Hotel Porto Santa Maria

4 out of 5
Hotel Porto Santa Maria
Avenida do Mar e das Comunidades, Madeirenses 50, Funchal

Arvostelut

9,4

Poikkeuksellisen hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 286 kautta 409 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 102 kautta 409 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 16 kautta 409 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 4 kautta 409 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 1 kautta 409 arvostelua" "

9,8/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

9,2/10

Palvelut/mukavuudet

9,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Tuija

Yöpyi 7 yötä toukokuussa 2023
bacanhim vastasi 21.6.2023
Thank youCarla

6/10 OK

Mirja Annikki

Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2022

10/10 Loistava

Sigrid

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys
hienolla paikalla, ei liian iso, hyvä palvelu, hyvä illalinen ja aamiainen paitsi tee ja kahvi eivät olleet sama tasoa muun tarjoilun kanssa, huone hieno ja sauna/uima-allaspalvelut hyvät. Olisi kaivattu hiljempaa ja melodisempaa musiikkia baarissa.
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2022
Bacanhim vastasi 7.4.2022
Dear Guest, It is very important for us to receive your feedback. Thank you for your comments and we look forward to your next stay at one of our hotels. Regards Carla

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

10/10 Loistava

Kenneth

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent location close to a wide variety of local restaurants and facilities. Excellent helpful and friendly staff. Great facilities within the hotel.
Yöpyi 7 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Diana

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great hotel, clean, luxurious, friendly and helpful staff. Breakfast exceeded expectations
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Rainer

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Mona

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Skøn beliggenhed, roligt og samtidig i centrum. Meget varieret morgenmad. Dejlige senge. Fantastisk med jacuzzi på tagterrassen med udsigt over havnen.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Bacanhim vastasi 12.3.2024
Dear Guest,Your opinion is very important to us. We were very pleased to hear that you enjoyed the time you spent with us. We look forward to seeing you again soon, here or at another Portobay hotel.RegardsCarla

8/10 Hyvä

Ingrid

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Das Hotel ist sehr guenstig gelegen mit direktem Zugang zum Kiesstrand vor dem Hotel. Alles ist von dort aus fusslaeufig bequem zu erreichen. Wenn man in der Stadt bleiben will, braucht man keinen Mietwagen. Aber folgende Zimmer sind zu vermeiden: Nr. 18, 19, 20. Die haben zwar einen schoenen Blick direkt aufs Wasser, aber sind nachts wegen der davorliegenden Generatoren fuer die Anlage sehr laut. Wir bekamen am naechsten Tag ein anderes Zimmer Nr. 156, das direkt zu einem Park hinaussieht. Dort treibt sich komisches Volk herum. Die Gaeste in den danebenliegenden Restaurants sind nachts sehr laut. Aber normalerweise ab Mitternacht herrscht Ruhe. Man sollte besser ein Zimmer buchen das aufs Wasser ausgerichtet ist, aber nicht die Nr. 18 - 20. Das Fruehstueck war excellent.
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Jessica Rose

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff from reception to dining and bar service to room cleaning were exceptional. World class well done!
Yöpyi 14 yötä tammikuussa 2024
Bacanhim vastasi 23.2.2024
Dear Guest,We were very grateful for your feedback and for choosing the PortoBay group. Your words confirm the dedication of the entire team and our desire to continue to satisfy our guests’ needs. We look forward to your next visit! Thank you,Carla

10/10 Loistava

Peter

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
plus the evening entertainment was of a high quality.
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2024
Bacanhim vastasi 23.2.2024
Dear Guest,Thank you for your positive comments. It is always good to see you again.Thank you,Carla

10/10 Loistava

Thomas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Det bliver ikke bedre
Det er et luksushotel med fantastisk mad, fantastisk service og fantastisk gode faciliteter. Og så ligger det helt eminent midt i den gamle by og lige ud til havet
Yöpyi 11 yötä tammikuussa 2024
Bacanhim vastasi 23.2.2024
Good Afternoon,Thank you for your comments and we hope to be able to see you again in the near future.Regards,Carla

8/10 Hyvä

Anthony

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Jan 2024 stay
Very nice hotel in great location in the "old town" and on the sea front. We had a standard room with a small balcony overlooking the park. This was a bit noisy on the Friday and Saturday nights so it's best to pay the extra for a sea view room. Funchel itself is very nice and not expensive, the people are very friendly.
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2024
Bacanhim vastasi 23.2.2024
Dear Guest, We would like to thank you for the time you spent giving us your opinion of your experience at our hotel. We are very pleased to hear that you had a pleasant stay with us. We hope to see you again soon.Best regards,Carla

10/10 Loistava

Gun

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ett hotell vi rekommenderar.
Hotellet är mycket trevligt med vänlig personal som är service inriktade. Ligger mycket bra nere vid hamnen och havet. Vi är mycket nöjda.
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2024
Bacanhim vastasi 23.2.2024
Dear Guest,First of all, thank you for choosing our hotel. Your opinion is very important to us - thank you for sharing it. We are very pleased to hear that our hotel and team were able to meet your expectations. We look forward to seeing you again.Regards, Carla

10/10 Loistava

Shirley

Great location and facilities. We were there for New year, the gala dinner was excellent , the staff went above and beyond to entertain the guests. I would definitely recommend hotel for older or infirm as they seemed very well catered for. The only thing I could fault was the breakfast juice from a machine was awful, more like squash.
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2023
Bacanhim vastasi 12.1.2024
Dear Guest,Thank you very much for choosing the Porto Santa Maria hotel for your stay in Madeira. We were very pleased to read your message about our hotel and team.Your comments are very valuable for us and for our future guests.We look forward to having you back again!Yours faithfully,Carla

4/10 Huono

Deborah

Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Alastair Boyd

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location to explore old town and generally of a high standard. Be careful which room you book as the basic ones are on the side of the hotel and get no sun nor views. We switched to an another room after a couple of days which was more money but had a great sea view(145).
Yöpyi 11 yötä joulukuussa 2023
Bacanhim vastasi 12.1.2024
Good Afternoon,Thank you for your comments and we hope to be able to see you again in the near future.Regards,Carla

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotel Porto Santa Maria
Clean, comfortable and friendly, efficient staff that gave good service. Lots of food at breakfast but not quite of the quality expected. If visiting you should know that ground floor rooms are sold as being full sea view.
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2023
Bacanhim vastasi 27.12.2023
Dear Guest,Thank you for your review and comments. It was a great pleasure to welcome you to Porto Santa Maria. We were pleased to hear that you had a pleasant stay at our hotel.We hope to see you again soon.Regards,Carla

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Diane

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2023

8/10 Hyvä

Cinzia

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Jan

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Välbevarat och charmigt med perfekt läge nära de gamla stadsdelarna. Härligt rum med skön säng och fantastisk utsikt över havet. Rent och fräscht, underbar frukost. Rekommenderas å det varmaste, vi skulle definitivt välja det igen i Funchal.
Yöpyi 12 yötä lokakuussa 2023
Bacanhim vastasi 27.12.2023
Dear Guest,We are very grateful for your comments. We were pleased to hear that we met your expectations and hope to see you again at one of our PortoBay group hotels.Best regards,Carla

10/10 Loistava

Andrew

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely hotel, clean. Good location within walking distance of town. Close to the old town where there are lots of good restaurants less than 5minutes away Staff friendly but service at Happy Hour was a little slow - due to not quite enough staff Our room on the ground floor was close to the pool pump room and quite noisy from 7am
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2023
Bacanhim vastasi 29.11.2023
Dear Guest,First of all, thank you for your comments. Your opinion is very important to us. We shall carefully analyse the less positive points you mention regarding your stay.We would be happy to see you again at our hotel in order to meet your expectations.Best regards,Carla

6/10 OK

Andreas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Leider wurden wir in einem Zimmer EG untergebracht in dem die ganze Nacht eine Lüftung zu hören war. Wir sprachen dies nach dem einchecken an- uns wurde mitgeteilt das die Geräusche nachts aufhören- dies war nicht der Fall!
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Bacanhim vastasi 29.11.2023
Sehr geehrter Gast,wir möchten uns hiermit dafür bedanken, dass Sie Ihre Meinung über unser Hotel mit uns geteilt haben.Wir bedauern zu hören, dass wir nicht in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Was die von Ihnen angesprochenen Punkte betrifft, werden wir alles unternehmen, um uns in dieser Hinsicht zu verbessern.Noch einmal unser herzlichstes Dankeschön.Carla

8/10 Hyvä

Wayne

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
This is an excellent hotel and Ive stayed here for many years. The only issue, for no fault of the hotel, is the west facing bedrooms. They overlook a small park area where local undesirables congregate until the very early hours, also some bars close to the hotel, are open until 2am on the weekends. Unless you are a heavy sleeper its noisy.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2023
Bacanhim vastasi 29.11.2023
Dear Guest,Thank you for your review and comments. It was a great pleasure to welcome you to Porto Santa Maria. We hope to see you again soon.Regards,Carla

10/10 Loistava

Harry

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fantastic location. Beautiful hotel with wonderful amenities and great sea views. Enjoyed both indoor and outdoor pools. Great service and lovely restaurant as well.
Yöpyi 10 yötä lokakuussa 2023
Bacanhim vastasi 29.11.2023
Good Afternoon,Thank you for your comments and we hope to be able to see you again in the near future.Regards,Carla

10/10 Loistava

Steffen

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

mary

Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Sissel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

claire

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff amazing
Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2023
Bacanhim vastasi 20.10.2023
Dear Guest,Thank you for your comments and we look forward to your next stay with us.RegardsCarla

8/10 Hyvä

saher

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Overall, it was a good stay. The air conditioning wasn’t the best. It was loud, wasn’t cooling the room enough and it took a long time to get the room to a cool enough temperature to make it easy to sleep. The staff also turned off the AC after they cleaned our room, so it was a daily challenge to get the room cool enough. The shower in our room wasn’t mixing cold and hot water well. While showering you would get alternating cycles of hot and cold water. The front desk staff were welcoming. Breakfast was very good
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023
Bacanhim vastasi 20.10.2023
Dear Guest,First of all, thank you for your comments. Your opinion is very important to us. We shall carefully analyse the less positive point you mention regarding your stay.We would be happy to see you again at our hotel in order to meet your expectations.Best regards,Carla

10/10 Loistava

Klaus

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ruhiges Luxushotel in zentraler Lage
Absolut top. Zentraler in Funchal geht es nicht. Sehr ruhig. Eigenes kostenfreies Parkhaus. Geschäfte, Restaurants direkt nebenan, ebenso Meerpromenade. Sauberes funktionales Zimmer. Sehr gutes Frühstück. Empfehlenswert!
Yöpyi 8 yötä syyskuussa 2023
Bacanhim vastasi 20.10.2023
Guten Tag,Es bereitet uns große Freude, Ihre anerkennenden Worte zu lesen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen hier mit uns geteilt haben. Wir sind sehr erfreut darüber zu hören, dass Sie Ihren Urlaub im vollen Umfang genießen konnten.Bis bald!Carla

10/10 Loistava

Stephanie Leanne, Manchester

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff were so wonderfully helpful.
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2023
bacanhim vastasi 5.9.2023
Dear Guest,We were very grateful for your feedback and for choosing the PortoBay group. Your words confirm the dedication of the entire team and our desire to continue to satisfy our guests’ needs. We look forward to your next visit! Thank you,Carla

8/10 Hyvä

Steven

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excellent Resort and Great Buffet Food
We had an sea view and the room was excellent and spacious with stove and cooking utensils. The staff is great and will help book and answer all questions. Tip for improvement: Front desk staff is nice, they will help answer your questions, but we felt they lacked conviction, more enthusiasm, more 1-1 chats (maybe culture or training), like really going above and beyond. For example, asking where we are from, have you tried the local dishes, giving us recommendations, more personal service would have been helpful. The Buffet dinner is great when its outdoor BBQ, but the indoor was hit and miss. Some nights the food was ok, but we would not go for half board and try the local restaurants instead .
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2023
bacanhim vastasi 5.9.2023
Dear Guest,Thank you for your feedback. Nothing makes us happier than meeting the expectations of our guests. We have taken note of your suggestions and we will do everything to make your stay even better next time.We hope to enjoy your company soon at a PortoBay hotel.Carla

10/10 Loistava

Petra

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023

10/10 Loistava

NIGEL

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Steven

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location near the old town and the sea. Excellent breakfast buffet Large underground car park The only negative point worth mentioning is the loud airco in the room.
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2023
bacanhim vastasi 26.7.2023
Dear Guest,Thank you for your feedback. Nothing makes us happier than meeting the expectations of our guests. We have taken note of your suggestions and we will do everything to make your stay even better next time.We hope to enjoy your company soon.Carla

10/10 Loistava

Caroline

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great position near the Old Town, very easy walk to lots of good restaurants. Spacious room with sea view
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2023
bacanhim vastasi 6.7.2023
Dear Guest,It is very important for us to receive your feedback. Thank you for your comments and we look forward to your next stay at one of our hotels.RegardsCarla

10/10 Loistava

Donna

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Most outstading property right on the ocean. Impeccably managed and maintained. Meals at hotel were fabulous and good value. This was a gem in the paradise of Madeira. Our room came with a lovely small kitchen, a balcony and every comfort. Clean, beautiful, peaceful and supremely comfortable. I regret having to leave. Best hotel value I have experienced.
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2023
bacanhim vastasi 6.7.2023
Dear Guest,It was with great pleasure that we read your words of appreciation. Thank you for sharing your experience. We were very happy to hear that you made the most of your holiday.See you soon!Carla

10/10 Loistava

Amy, Saint Paul

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Our stay at Hotel Porto Santa Maria was wonderful. The hotel is in a central location, close to the waterfront, dining options and the cable car. The staff was friendly and professional and we all enjoyed the pool, hot tubs and other amenities, including the free parking. I would recommend this property to anyone looking for a Madeira holiday.
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2023
bacanhim vastasi 21.6.2023
Dear Guest,It was with great pleasure that we read your words of appreciation. Thank you for sharing your experience. We were very happy to hear that you made the most of your holiday.See you soon!Carla

8/10 Hyvä

Theresa, Roseville

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Overall, we were very happy with our stay at Hotel Porto Santa Maria. Our room was spacious with a great view. Staff were very friendly and helpful. Our only complaint was that when we checked in, no one let us know that the breakfast buffet was included for all of us each morning. We did not find out until one of our traveling companions asked that last morning if she could get coffee, and the staff informed her she could get anything because the buffet was included. The buffet looked delicious, so had we known, we definitely would have had it every day.
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2023
bacanhim vastasi 21.6.2023
Dear Guest,It is very important for us to receive your feedback, we are glad to learn that you enjoyed your stay. Regarding the breakfast, please note that breakfast is included for all guests, and this information is part of your booking confirmation.We look forward to your next stay at one of our hotels.RegardsCarla

10/10 Loistava

Mélanie

Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Silke

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
bacanhim vastasi 13.6.2023
Thank youCarla

10/10 Loistava

Alan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Perfect location in Old Town. Nice hotel, comfortable with relaxed bar. Good breakfast choices.
Yöpyi 8 yötä maaliskuussa 2023
bacanhim vastasi 13.6.2023
Good Afternoon,Thank you for your comments and we hope to be able to see you again in the near future.Regards,Carla

10/10 Loistava

Bonnie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel was great and the staff was amazing! The front desk helped me rebook a tour when mine was cancelled at the last minute, and a woman working in the dining area overhead that it was my birthday and had champagne to the room! Really enjoyed our stay
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2023
bacanhim vastasi 13.6.2023
Dear Guest,Thank you for your review and comments. It was a great pleasure to welcome you to Porto Santa Maria. We were pleased to hear that you had a pleasant stay at our hotel.We hope to see you again soon.Regards,Carla

10/10 Loistava

Randi Orderdalen

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 7 yötä toukokuussa 2023
bacanhim vastasi 13.6.2023
Thank youCarla

10/10 Loistava

Yngvar

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 7 yötä toukokuussa 2023
bacanhim vastasi 13.6.2023
Thank youCarla

10/10 Loistava

Dolores

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Our stay at Porto Santa Maria was made even more pleasant by the friendly and helpful staff. The front desk staff especially Manuela was great and always ready to help. It was very convenient to walk down to the breakfast buffet each day to sip your first days coffee and take in the fantastic views. The pool and various lounging areas were always spotless and well attended. The daily happy hour and music each night made it fun and entertaining. The housekeeping staff were expert in keeping the room spotless and always friendly and welcoming each day. The location was extremely convenient to the many different restaurants and shopping areas. Our sea view balcony was our favorite spot to begin and end our days. We look forward to returning one day.
Yöpyi 7 yötä toukokuussa 2023
bacanhim vastasi 21.6.2023
Dear Guest,We were very grateful for your feedback and for choosing the PortoBay group. Your words confirm the dedication of the entire team and our desire to continue to satisfy our guests’ needs. We look forward to your next visit! Thank you,Carla

6/10 OK

David

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Failed the orange juice test!
Great old town location, really handy for all bus services, and some really good restaurants and bars within walking distance. Buildings and gardens were well maintained. Lovely swimming pools inside and out. Our side seaview room (246) was well located - quiet, high floor and with views over the pool and gardens. Avoid the side seaview rooms facing west over the park - shifty characters up to no good. It’s a high-risk strategy to go for a side view in case you get allocated one of these. What really let it down was the quality of the food at breakfast. My rule of thumb for assessing the quality of a hotel is the quality of the orange juice and it failed miserably -never seen a real orange. It was horrible. We were asked for our feedback after a few days and reported this plus other food issues. The response of the duty manager was "you are not the first to complain about it. If you want proper orange juice then you'll have to pay extra for it". Fresh fruit was plentiful, also good selection of breads and pastries. However, cheeses and meats were almost 100% all ultra processed types - a very disappointing poor-quality range. We got the impression that costs were being too tightly controlled resulting in a breakfast that failed to match our expectations for a 4* hotel. Strangely, there was sparkling wine provided at breakfast – spend that money on providing some proper fruit juice. It put us off dining in the restaurant in the evening.
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2023
bacanhim vastasi 21.6.2023
Dear Guest,Thank you for your feedback. Nothing makes us happier than meeting the expectations of our guests. We have taken note of your suggestions and we will do everything to make your stay even better next time.We hope to enjoy your company soon at a PortoBay hotel.Carla

10/10 Loistava

tina

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Dejligt ophold. Super værelse( med udgang til poolområde) centralt beliggende
Yöpyi 9 yötä huhtikuussa 2023
bacanhim vastasi 21.6.2023
Good Afternoon,Thank you for your comments and we hope to be able to see you again in the near future.Regards,Carla