Aula
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Elaf Meshal Al Madinah Hotel

2 out of 5
Elaf Meshal Al Madinah Hotel
Western Region, Hessa bent Omar st., 375m to Haram, Madinah

Arvostelut

6,0
Arvosana 10 - Loistava. 12 kautta 116 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 37 kautta 116 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 26 kautta 116 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 19 kautta 116 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 22 kautta 116 arvostelua" "

6,6/10

Siisteys

5,8/10

Henkilökunta ja palvelu

2,0/10

Palvelut/mukavuudet

6,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
They give key access of my room to other strange client who entred My room while I am sleeping with my wife And I reported this scary unbelievable events to the police station and I immediately left the place to the police station and the police proceeds more with this crime That it will never happen even in African jungles hotels
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2019

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2019

10/10 Loistava

Mohammed

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2019

8/10 Hyvä

Mohamed

A faire si on aime être loin du bruit
10 m’ A pied du Haram donc bien situé à l abri du bruit Chambre petite mais usuel
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2019

4/10 Huono

Mohammed

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Bathroom not very clean.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2019
Muhammad Azeem vastasi 28.2.2019
Dear Sir, Good Day , thanks for your comments kindly inform to us did you inform to HK/Reception Staff they not response we are waiting your good reply , Thanks Azeem

10/10 Loistava

Faisal

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice people
Perfect
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2019

8/10 Hyvä

Moheddine

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good
Good
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2018

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The door lock was not working properly I complained about it but then they said that it’s a known issue with the door .
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2018

8/10 Hyvä

Sara

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2018

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I loved it. 10 minutes walk to Haram. Very nice breakfast. Excellent, though small room. Support staff is very pleasing. I regret that I could not leave a tip due to my speedy checkout. The staff really cared about room services and cleanliness.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2018

8/10 Hyvä

Muhammad

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2018

6/10 OK

Mohamed

Very small room WIFI was nightmare.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2018

2/10 Hirveä

Khalid

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2018

8/10 Hyvä

Fahad

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

6/10 OK

Tuta, London

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
I had trouble opening the door, after like 6 attempts the door would open it would be so fustrtaing. My parents had the same problem with their door. Additionally, the toilets use to stink even after complaining there was no proper ventilation in the bathrooms. They didn’t regularly clean the room, or change bed covers. The walk to majid al nabawi was approx 10mins but the walk would be nice. The staff we’re nice tho even the reception staff
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2018

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Huoneen mukavuus
Thin Walls
The hotel room's thin walls meant that noise from the hallway disturbed my sleep several times
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2018

6/10 OK

Rami

Hyvää: Huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2018

2/10 Hirveä

JC, London

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Worst Hotel Experience Ever
This was our worse experience: Staff was very rude Bathroom terrible (Dirty with broken stuff) There were only one Large towel in the room and they refused to provide until next day No tea or kettle facilities and Manager said you did not include in the booking but I could not find any separate option to add. Location wise not suitable for ladies Also it was prepaid by Expedia but the manager was keep asking for payment.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2017

2/10 Hirveä

Anwar Jawaid

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
I will never recommend this hotel to others
Dear Customer Services Manager, The experience was very bad, first they told us that there is no booking, after they took us another hotel, that hotel was dirty, bathrooms smells very bad, shower were broken, after two days of vigorous request they change it! I booked this hotel with breakfast, but, they hadn't include any breakfast........
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2017

6/10 OK

Safiyaan

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2017

10/10 Loistava

Hussain

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
ممتازه بس مشكلة مواقف السيارات
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2017

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good with a reasonable price. Not from the prophet’s mosque
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2017

6/10 OK

Vicky, United Kingdom

Hyvää: Huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Nice hotel but terrible staff
The hotel is 4 star according to Saudi Arabia's standard but as per international standard, it's a level of 3 star. Hotel staff is terrible, we checked out at afternoon n later arrived again to pickup our luggage, the reception guy saw us in the lobby while he was serving someone else but still left, we kept on waiting for almost 20 mins but he did not turn back, then i found him smoking outside, i called, he came in being very rude, he could not speak english n his attitude was extremely bad, he signalled me to take out my luggage from the luggage room on my own, i took it out on my own and even when i left the premises he was in his attitude not even saying bye or greeted, the poor staff working in the hotels were kind but the reception guy who works at night is hopeless. Our shower cubical was broken, Muslim shower holder was broken. Overall hotel is approx 8 mins walk from Masjid an Nabwi, location is good, rooms were small but nice and clean.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2017

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2017

6/10 OK

Faris

Huonoa: Huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2017

10/10 Loistava

jehad

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2017

10/10 Loistava

Faisal

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2017

6/10 OK

Alaa

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
استقبال سىء جدااا
وصلت الفندق ولَم اجد حمال الشنط وقال لى موظف الاستقبال اترك شنطتك وسوف ارسلها خلفك بعد دقيقة وانتظرت اكثر من ٣٠ دقيقة واتصلت تليفونيا ولا جدوى واجبرت الى النزول للاستقبال بنفسي ووجدت شنطتى كما هى وحضرت العربية التى تحمل عليها الحقائب بنفسي ووضعت عليها شنطتى وسحبتها الى الأسانسير امام موظفى الاستقبال ولَم يتحرك منهم احدا او حتى الاعتذار فهو بالفعل مكان سيّء
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2017

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
اقامة جيدة
التكييف رائع جدا وموقع الفندق جيد يعيبه عدم وجود مطعم والكوفي شوب سيء جدا ولايوجد لديه خيارات
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2017

8/10 Hyvä

yasir

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
لا بأس
الفندق موقعه جيد والتكييف فيه جيد لكن يعيبه الانترنت ضعيف جداً .. والسرير و اللحاف يحتاج تجديد.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2017

2/10 Hirveä

Saleh

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
من أسوأ الفنادق إللي سكنتها الخدمة سيئة جدا جدا جدا
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2017

2/10 Hirveä

The dean

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Please consider this before booking.
Unexpected shock I experienced after finding out that my booking for the two double sized rooms for two nights will be located one floor away from each other. You will never imagine this happens in any hotel worldwide. But, to be fair, this poor practice has been done by unprofessional personal with an initial (A), this unethical behavior has forced me to write this negative review about the hotel despite the fact that this hotel deserve better ranking than this, as it is very clear that the operating company is working very hard to get their customers satisfaction. The hotel itself is fine, tidy and clean and could go head to head against any 3 or even 4 stars hotels. I left the hotel immediately after checking in and after facing this avoidable and preventable problem and after many negotiations with Mr A to change the situation but he didn't cooperate with me,  so, I searched for another hotel, and what made me even more upset that after coming back to the hotel and telling Mr A that I am leaving this hotel to another one he admitted that he can let me stay at different rooms that benefit from being besides each other, but after what, I had booked another hotel. Mr A was very pleased from my decision and he didn't even apologize for what he did. The point that I want the landlord to know that, all hard efforts done by you to get customers satisfaction could be easily destroyed and ignored if you employed a careless non responsible personal such Mr A. booking date:02/07/17
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2017

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
not at all comfortable
i stayed in a twin room which was having sofa beds
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2017

8/10 Hyvä

Mahmoud

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2017

10/10 Loistava

Abdelghany

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
الفندق جيد ولكنه شقق فندقية بدون الكثير من الخدمات بالفنادق المعتادة لكن الاستقبال والإقامة ممتازة
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2017
ضيفنا العزيز.. نشكركم على اختيار فندق ايلاف مشعل المدينة . ونشكركم على ملاحظاتكم الايجابية ,علما بان ملاحظاتكم هي محل اهتمامنا وسيتم عمل اللازم . نعمل جاهدين لتقديم خدمات ترقى لمستوى توقعات نزلاءنا . نتطلع لشرف خدمتكم قريبا ان شاء الله

4/10 Huono

Abdulaziz

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
اسوئ اقامه فندق
ليست على المطلوب فقد تم حجز غرفه ثلاثيه ولم يتم توفيره ولاتوجد خدمات وتم حجز غرفتان متلزمتان وتم وصعنا كل غرفه بدور ولاتوجد اي خدمه
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2017

6/10 OK

mona

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2017

8/10 Hyvä

Ahmed

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
فندق رائع ومكان مميز وخدمة اكثر من ممتازة
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2017

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
loved it! so happy i chose this hotel
AMAZING location, brilliant service, very clean and good , contemporary rooms standard. excellent facilities. only downside is the lack of wifi in the bedrooms.
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2017

8/10 Hyvä

ABDALLA

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
اقامتى فى آلاف المسعل
الاقامة كانت جيدة جدا وموقع الفندق مقارنة مع السعر ممتازة
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2017

8/10 Hyvä

Amged

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2017

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

2/10 Hirveä

uk, uk

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
very far
This hotel is very far from haram, ladies gate is even far avoid booking this hotel if you can. For same price you can get hotel nearer, Breakfast is very poor and canteen staff was not interested. More interested in to selling jiyarat. Managment staff was very good and even offer us help find hotel nearer haram.
guest rlation vastasi 6.6.2017
Dear guest. Thank you for your staying at Our Hotels & appreciated your initiatives to support us for the Difficulties & comments for improvement we’ll keep it in our consideration & immediately action

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good
Good

8/10 Hyvä

sahar

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
it was good
It as great. Washroom was flooded and it was broken was overall it was a hotel. Not too far from haram. Just 10 min walk from haram. A really good Pakistani restaurant right under the hotel.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys
Good hotel. Short walk to Haram. Shopping and food close by. I with they could improve the standing shower area in the washrooms. But value for the money

4/10 Huono

Ahsan

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Hotel did not honor confirmed reservation
I arrived at the hotel after 1 am and when I tried to check in the reception desk employee said he couldn't find the reservation in the system. I spent over half hour with no luck of resolving the issue and the hotel said the only way to check in is to pay for a new reservation and given the late time I ended up paying for a new relevation. The hotel blamed expedia for the mix up which I really doubted. Room was small but clean. The bed took much of the space in the room. Bathroom was OK. Breakfast was average at best. Location was about 10 minutes walk from the Mosque. You can get something better and closer with about the same money.