Majoituspaikan sisäänkäynti
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Hotel Luze Castellana

3 out of 5
Hotel Luze Castellana
Calle de Julián Besteiro, 37, Madrid, Madrid

Arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 265 kautta 681 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 262 kautta 681 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 95 kautta 681 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 41 kautta 681 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 18 kautta 681 arvostelua" "

8,8/10

Siisteys

8,6/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

8,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

4/10 Huono

Jonna

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus

6/10 OK

Jussi, pori

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Jalkapallomatka
Jalkapalloa katsomassa pojan kanssa, edullinen majoitus vailla luxusta - kelpasi meille, sijainti mahtava ajatellen santiago bernaubeta

6/10 OK

Pauliina, Helsinki

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Edullinen perushotelli rauhallisella paikalla
Huone oli todella siisti ja tilava, sängyt olivat tosin melko kovat, ja aamuisin oli kroppa melko jumissa. Huoneiden välinen äänieristys ei ollu kovin hyvä, samoin käytävämelu kantautui melko kovasti huoneeseen. Muuten oikein mukava paikka, hyvä vastine rahalle.

6/10 OK

Jenni, Jyväskylä

Huonoa: Huoneen mukavuus
Hotel Exe Amaral
Perustasoinen hotelli hyvien kulkuyhteyksien varrella. Hotellin lähiympäristö ainut miinus.

6/10 OK

Jenni, Jyväskylä

Exe Amaral
Hotellilta oli lyhyt matka metrolle ja kävelymatkan päässä myös ostosmahdollisuuksia. Huoneiden äänieristys ei ollut mitenkään hyvä, koska naapurihuoneiden puhe ja jopa yöllinen kuorsaus kuului seinän läpi. Myös käytävältä äänet kantautuivat huoneeseen. Aamupala oli loistava ja palvelu kaiken kaikkiaan oli ystävällistä. Hotellin ympäristö ns. tyttöpaikkoineen herätti ensin epäilyksiä, mutta hotelli itsessään oli rauhallinen ja turvallinen.

8/10 Hyvä

Marikajohanna87, suomi

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Parempi kuin odotimme
Hotelli Exe Amaralin sijainti oli loistava; metroasemat olivat lähellä, nurkan takaa löytyi ruokakauppa ja n. 400 metrin päässä oli ostoskatukin. Huoneemme oli siisti ja rauhallinen, mutta sängyt olivat kovia ja tyynyt todella ohuita. Tosin tyynyjäkin olisi varmasti saanut lisää, jos olisi asiasta jaksanut valittaa. Vastaanoton henkilökunta oli erittäin auttavaista, tosin he puhuivat pääosin espanjaa. Hotellin uima-allasalue (ilmeisesti yhteiskäytössä viereisen kerrostalon kanssa) oli puhdas ja rauhallinen. Harmillista oli, että se aukesi vasta klo 12 (elokuussa ja viikonloppuisin aukesi hieman aiemmin). Positiivinen yllätys oli huoneen pieni jääkaappi. Aamupala oli oikeastaan ainoa asia hotellissa, johon todella petyimme. Kahvikone oli rikki lähes joka aamu, sämpylät olivat kovia eikä muroille ollut maitoa tai jogurttia tarjolla. Kaikenkaikkiaan yllätyimme positiivisesti hotellista, se oli huomattavasti parempi kuin lukemamme arvostelut antoivat ymmärtää.

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Perushotelli, kelvoton langaton verkko
Hotelli oli muuten asiallinen, mutta langaton verkko toimi surkeasti.

10/10 Loistava

jackie

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Dalila Rosario

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Recomendaría cambiar las camas un poco incómodas para dormir.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Gregory

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Friendly and helpful staff.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Juan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Shobhna

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great hotel close to metro stops. Hotel staff friendly and helpful. Rooms are clean with toiletries and tea/coffee making facilities. Would have been nice to have firmer or extra pillows though. Breakfast options varied with hot and cold options, really good. 10 min walk to Bernabau and also nearby supermarkets. Relatively safe to walk at night but would recommend down well lit areas. Strongly recommend arriving to hotel by metro - taxi cost 33 euros and driver was driving too fast.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024

6/10 OK

Hannes

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Arnoldo

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Paloma

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Buen hotel
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Loli

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

6/10 OK

Pierre-Olivier

Hyvää: Siisteys
Moyen
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

ROBERT

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great location for hotel
Great hotel plenty of room space. Very quick and efficient check in. Buffet breakfast was very good, but with it being January not many guests used it. Very pleasant and helpful staff. Close to many restaurants and tapas bars and cafes. Great Thai/Indian restaurant 12 minutes walk. Italian and Mexican just around the corner. Only 10 minute walk to Tetuan Metro Station. So good location.
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

gabriel, ENSENADA

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente hotel ! Muy recomendable !
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Natalia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Buena relación calidad precio
El hotel está bien. Es un buena opción para salir del bullicio nocturno de Madrid centro. El desayuno es variado y el personal muy simpático. Lo único es que no hicieron la limpieza la última noche que nos hospedamos de una de las habitaciones.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Wai lun

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Juan, Guapiles

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

giacomo

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Rodrigo

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Cleaningness, amenities, location, price
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Andrew

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent value for the proposition. Close to the stadium so ideal for a trip to watch the football and being in the business centre means dining and transport options are plentiful. Will gladly stay again.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Ramsin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Lisa, Melbourne

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Maria

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Jorge

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Buen hotel, bien conectado
Buen hotel, aunque no está en el centro, está bien conectado con el transporte público, y situado en una buena zona
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Carole

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Expédia should offer the option for an executive room. We had to upgrade onsite and pay the extra cost.
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

IÑIGO

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Ruth Maria

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

4/10 Huono

Rocío

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Joaquín

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El hotel está bien aunque necesita una actualización ya que las habitaciones tienen aspecto de antiguas, pero vamos, si vas a Madrid es una buena opción.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Martin

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Jose Ángel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very good
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

8/10 Hyvä

Julian

Hyvää: Siisteys
It’s a good hotel, maybe not the best location thinking about metro stations but it’s a nice area, near Castellana Street and Bernabeu Stadium. However, the hotel does not have a sign with the name at the entrance, so If you are walking you cannot tell what’s the building apart from having Google Maps that indicates the exact location, Card keys get damaged really easily, mine did it twice out of 4 nights and the system wasn’t working to solve the problem, a colleague stays in a room near mine and her card gets broken every single night, so she needs to go up and then coming back to reception to ask for help and wait for the person to go with a master key and open the room. The cleaning time is after 4 pm probably, so if you go out in the morning expecting to come early and find your room clean forget, they are gonna clean late after lunch. I took this hotel because apparently, it was near to a place I had to go to during my stay but actually wasn’t like that, otherwise I think I wouldn’t have chosen the place, I tried to reserve another night for the end of my trip and they were charging the insane €160 just for one night.
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Erwinlee

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property was nice. I was there for a Real Madrid match. The area is away from the business but close enough to walk to restaurants and the metro was close by as well.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Fernando

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

8/10 Hyvä

Eduards

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Emiliano

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

6/10 OK

FRANCISCO

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
un hotel normalito, calidad precio se podría mejorar, pero como todos en Madrid
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Iain

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great base for a visit to the Santiago bernabeau about a 10 minute walk away
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

6/10 OK

maribel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
The front desk and kitchen staff seemed irritated when we asked questions, except for the night shift gentleman (at the front desk), who was always helpful and attentive.
Yöpyi 6 yötä lokakuussa 2023

6/10 OK

Abelardo

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Buenas tardes, Reservé la habitación 402 para la noche del 4 de Noviembre al 5 de Noviembre con mi pareja. Me dirijo a ustedes para comentarles que no pudimos ducharnos debido a que la ducha sólo salía agua ardiendo. Las condiciones con las que yo alquilé el servicio deberían de contar con problemas de este tipo revisados. Sinceramente la experiencia no ha sido del todo confortable. Respecto a la limpieza y el personal todo correcto. Espero que en el futuro tengan este tipo de averías resueltos para el agrado de los clientes. Un saludo. Abelardo Monforte
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Elsa

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

6/10 OK

maribel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Poor quality bed. Left me with back pain. Tried three different rooms same situation.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
Javier Alvarez, GM Senator Castellana Hotel vastasi 2.11.2023
Dear Maribel,Thank you for taking the time to share your feedback.We are glad to hear that you found our hotel clean during your stay. However, we are sorry to learn that you experienced discomfort with the bed in your room. We understand that individual preferences may vary, and we apologize for any inconvenience this may have caused you.We appreciate your feedback on our service and room amenities, as it helps us identify areas for improvement. All of the team hope that we may be able to see you again in the future. Kindest regards,Javier Alvarez, GM Senator Castellana Hotel

8/10 Hyvä

Julie

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

4/10 Huono

Kenneth

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys
Room was not clean. TV had only one working channel. Shower was dangerous, no effective temperature control with water going from cold to burning hot in an instant.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Javier Alvarez, GM. Senator Castellana Hotel vastasi 26.10.2023
Dear Kenneth,Thank you for sharing your review. We are glad to hear that you found our hotel's location convenient for your stay. However, we are concerned about the issues you mentioned regarding the cleanliness of your room and the TV channels. Our housekeeping team works diligently to ensure that all rooms are clean and well-maintained, and we apologize if this was not the case during your stay. We have addressed this matter with our team to prevent any future occurrences. Regarding the TV, our hotel offers a variety of cable and satellite channels for our guests' entertainment. We apologize for any inconvenience you experienced with the TV channels and will look into this issue to ensure it is resolved.We also appreciate your feedback on the shower temperature control. Our maintenance team will investigate this issue to ensure the safety and comfort of our guests. Your feedback is valuable to us, and we will use it to improve our services.We hope you will come and stay with us again. Best wishes,Javier Alvarez, GM. Senator Castellana Hotel

6/10 OK

Maurice

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Nada
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel vastasi 23.10.2023
Estimado Maurice,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en esta plataforma.Nos complace saber que encontró la limpieza de la habitación a su gusto. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro servicio, ya que nuestro equipo se esfuerza por brindar una atención excepcional a todos nuestros huéspedes.Lamentamos que no haya quedado completamente satisfecho con las condiciones del hotel. Aunque nuestro hotel fue construido en 2006, nos esforzamos por mantener nuestras instalaciones en buen estado y actualizadas para garantizar la comodidad de nuestros huéspedes. Apreciamos sus comentarios y los tomaremos en cuenta para futuras mejoras.Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo,Javier Alvarez, Gerente Senator Castellana Hotel