Ulkopuoli

Arvostelut: Hotel Lima - Adults Recommended

4 out of 5
Hotel Lima - Adults Recommended
Avenida Antonio Belon, 2, Marbella, Malaga

Arvostelut

9,2

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 256 kautta 411 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 122 kautta 411 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 22 kautta 411 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 8 kautta 411 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 3 kautta 411 arvostelua" "

9,4/10

Siisteys

9,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,8/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Jaana

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
Guest Department Team vastasi 2.11.2023
Dear Jaana,Thanks for sharing this great review.We hope to welcome back you soon.Kind regards.

10/10 Loistava

malik

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Quiet rooms,good quality hotel
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023
Claudia - Hotel Lima vastasi 14.6.2023
Dear guest,Thank you for your review! We're glad you enjoyed our quiet rooms and the overall quality of our hotel. We strive to provide a peaceful and high-quality experience for our guests. We hope to welcome you back soon!Best regards

10/10 Loistava

Sakari

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2023
Susana - Atención al cliente vastasi 8.5.2023
Dear Sakari,We are very pleased to read your fantastic feedback about your experience and are delighted that you enjoyed your stay.It has been a pleasure to have you stay with us and we hope to see you soon.All the best and kind regards,

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2022
Susana - Atención al cliente vastasi 10.5.2022
Muchas gracias por valorarnos tan positivamente y por alojarse con nosotros. Esperamos poder volver a darle la bienvenida pronto, Reciba un cordial saludo,

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2021
Susana - Atención al cliente vastasi 7.12.2021
Muchas gracias por haber elegido el Hotel Lima para su reciente estancia en Marbella y por su fantástica valoración. Esperamos volver a recibirle pronto, Reciba un cordial saludo,

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Huoneet uudehkoja ja suhteellisen siistejä. Ei mitään luksusta, max 3 tähteä.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2021
Susana - Atención al Cliente vastasi 6.8.2021
Thank you for your recent visit. It has been a pleasure to have you stay with us and we hope to see you soon. Kind regards,

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2021
Susana - Atención al Cliente vastasi 6.8.2021
Muchas gracias por su valoración. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en un futuro no muy lejano. Reciba un cordial saludo,

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Perustoimiva kaupunkihotelli lyhyeen vierailuun
Hotelli on ihan kiva, mutta ei mikään erityinen. Paremman lomafiiliksen saa muissa hotelleissa. Jos haluaa yöpyä kaupungin ytimessä pari päivää ja käydä helposti rannalla, niin tämä hotelli on siihen hyvä. Uima-allas on melko pieni ja matala. Huoneet perussiistejä, mutta ole tarkkana, että saat varattua parvekkeellisen huoneen. Hotellissa on huoneita myös sisäpihalle - ankea näky. Bussi hotellin läheltä Puerto Banukseen maksaa vain 1,18€ joten liikkuminen on edullista.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2021
Susana - Atención al Cliente vastasi 3.8.2021
Muchas gracias por haber elegido el Hotel Lima para su pasada estancia en Marbella. Esperamos poder tener una nueva ocasión para darle la bienvenida y prestarle la mejor de nuestras atenciones. Un saludo,

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Worth to visit
Nice clean hotel.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2020
Jose Antonio García vastasi 19.10.2020
Thanks for your comments.

8/10 Hyvä

Margit

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Erittäin siisti, joka päivä siivottiin. Huoneessa oli jääkaappi vaikka hotelli. Aamupala oli ihan hyvä. Kahvi tosi hyvää. Hotellissa oli rauhallisia ja hiljaisia asiakkaita. Wifi toimi erittäin hyvin. Kadulta kuului käsittämättömän paljon meteliä. Vanha kaupunki on ihana ja erittäin lähellä, Ranta myös tosi lähellä. Kiva kattoterassi jossa otettiin airinkoa
Yöpyi 7 yötä toukokuussa 2018
Jose Antonio García vastasi 21.5.2018
Thank you very much for your comments, especially regarding the condition of the rooms. I am glad that you liked our breakfast. Thank you for sharing your experience, and we look forward to welcoming you soon. Kind regards,

8/10 Hyvä

Timothy, Chicago

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good solid hotel no complaints. Rooms are a little small and roof bar is tight but overall good stay
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Susana - Guest Experience Manager vastasi 25.5.2024
Dear Thimothy,Thank you for taking the time to share your feedback! We're glad to hear that you had a good stay and found our hotel to be solid overall. We appreciate your comments about the room size and the roof bar. Your input helps us improve our facilities and services. We hope to welcome you back in the future for an even better experience!All the best and kind regards,SusanaGuest Experience Manager

8/10 Hyvä

Dave

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Enjoyable 2 days
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Susana - Guest Experience Manager vastasi 15.5.2024
Dear Dave,Thank you for taking the time to share your wonderful feedback. It gives us immense pleasure to hear that you really enjoyed your stay with us.We hope to see you soon!All the best and kind regards,SusanaGuest Experience Manager

8/10 Hyvä

Harry

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024
Susana - Guest Experience Manager vastasi 13.5.2024
Dear Harry,Thank you for taking the time to share your nice feedback. It gives us immense pleasure to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to see you soon!All the best and kind regards,SusanaGuest Experience Manager

10/10 Loistava

Antoinette

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Loved the hotel will be back
Yöpyi 6 yötä toukokuussa 2024
Susana - Guest Experience Manager vastasi 15.5.2024
Dear Antoinette,Thank you for taking the time to share your wonderful feedback. It gives us immense pleasure to hear that you really enjoyed your stay with us.We are very happy to read that you will stay again with us. Thank you for trusting us!All the best and kind regards,SusanaGuest Experience Manager

8/10 Hyvä

Rhys

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice safe hotel
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Susana - Guest Experience Manager vastasi 11.5.2024
Dear Rhys,Thank you for taking the time to share your wonderful feedback. It gives us immense pleasure to hear that you really enjoyed your stay with us.We hope to see you soon!All the best and kind regards,SusanaGuest Experience Manager

10/10 Loistava

Linda, New York

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff very friendly and informative. Convenient to beach, shopping, dining and transportation. Balcony facing the square but no ocean view.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Susana - Guest Experience Manager vastasi 11.5.2024
Dear Linda,We're thrilled to hear that you had a wonderful stay with us! The team works hard to ensure our guests feel welcome and informed throughout their visit. It's fantastic to hear that you found our location convenient for accessing the beach, shopping, dining, and transportation options. We hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay!All the best and kind regards,SusanaGuest Experience Manager

8/10 Hyvä

Raphael

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 9 yötä huhtikuussa 2024
Susana - Guest Experience Manager vastasi 11.5.2024
Bonjour Raphael,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Nous espérons vous revoir bientôt !Meilleures salutations de Marbella,Susana Responsable du service clientele

10/10 Loistava

Tom

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I don’t often leave reviews but this hotel is fantastic, great location and really nice rooms, much better than other comparable hotels in the area. Hope to return soon.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Susana - Guest Experience Manager vastasi 4.5.2024
Dear Tom,Thank you so much for taking the time to share your experience! We're thrilled to hear that you had a fantastic stay with us and that our location and rooms exceeded your expectations. Your kind words truly mean a lot to us. We can't wait to welcome you back soon for another wonderful stay!All the best and kind regards,SusanaGuest Experience Manager

10/10 Loistava

Clive

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Confident to popular areas
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Susana - Guest Experience Manager vastasi 4.5.2024
Dear Clive,Thank you for taking the time to share your wonderful feedback. It gives us immense pleasure to hear that you really enjoyed your stay with us.We hope to see you soon!All the best and kind regards,SusanaGuest Experience Manager

10/10 Loistava

wout

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Perfect location, pool is nice but small
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Susana - Guest Experience Manager vastasi 4.5.2024
Dear Wout,Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our prime location. While our pool may be on the smaller side, we hope it still provided a refreshing escape during your stay. We appreciate your kind words and hope to welcome you back again soon!All the best and kind regards,Susana Guest Experience Manager

10/10 Loistava

Tokunbo

Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Susana - Guest Experience Manager vastasi 19.5.2024
Dear Tokunbo,Thank you for taking the time to share your wonderful feedback. It gives us immense pleasure to hear that you really enjoyed your stay with us.We hope to see you soon!All the best and kind regards,SusanaGuest Experience Manager

10/10 Loistava

Marc

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great Staff … close to everything
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Susana - Guest Experience Manager vastasi 20.4.2024
Dear Marc,We're thrilled to hear that you had a positive experience with our staff and found our location convenient for your needs! Our team works hard to provide excellent service and ensure our guests have a comfortable stay, the team will be happy to hear your kind words! Thank you for choosing us, and we hope to welcome you back again soon!All the best and kind regards,SusanaGuest Experience Manager

8/10 Hyvä

Theresa

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr schönes, neu renoviertes Hotel mit Dachterrasse. Die Lage war super, wenige Meter von Altstadt und Meer entfernt. Leider war das WLAN jedoch sehr schlecht.
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Susana - Guest Experience Manager vastasi 14.4.2024
Lieber Theresa,Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser neu renoviertes Hotel und die Lage gefallen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich des WLANs. Wir werden sicherstellen, dass unser Team dieses Problem angeht, um die Qualität unserer Internetverbindung zu verbessern und unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine rundum positive Erfahrung zu bieten.Herzliche GrüßeSusana

8/10 Hyvä

Sandra

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hat alles geklappt super Lage!
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Susana - Guest Experience Manager vastasi 13.4.2024
Lieber Sandra,Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Lima genossen haben.Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden.Herzliche Grüße,Susana

10/10 Loistava

Blanca

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelent
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Juan - Guest Experience vastasi 11.4.2024
Estimada Blanca:Gracias por haber compartido su reseña. Nos alegra saber que su estancia con nosotros ha cumplido sus expectativas.Esperamos poder volver a darle la bienvenida próximamente.

10/10 Loistava

Fahad

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Well located. Modern rooms.
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Juan - Guest Experience vastasi 11.4.2024
Dear Fahad,Thanks for sharing your review. We are delighted to know your stay with us meet your expectations.

4/10 Huono

Lamija, Irvine

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
There is no parking. Public parking far away only for 27 dollars per night. Unpleasant, unprofessional Front desk person Maria.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Juan - Guest Relations vastasi 6.4.2024
Dear Lamija,Thank you for sharing your experience with us. It's very important as it allows us to improve every day.Firstly, we regret that you did not have an experience that met your expectations. Guest satisfaction is a priority for us, and therefore, I have investigated what happened.Your reservation was made with one day's notice, and consequently, we sent you an email detailing not only all the information regarding the garage but also how to access the hotel, transfers, and other relevant information, as we do with all our guests. You can also see this information when making a reservation on Expedia, where we indicate garage availability. It's challenging for us to provide garage space if there are no vacancies, which is why it's so important to make garage reservations well in advance.We take pride in having Maria on our team, as she is a very valuable asset to this hotel. If you take the time to look at reviews on Expedia and other social networks, you will see the positive comments and praise for her, which is why we believe there must have been a misunderstanding regarding this. In fact, when you were checking in, you even said to her, "don't get nervous," perhaps hoping to reassure her.In any case, we reiterate our regret that your experience was not as satisfactory as it should have been, but we remain hopeful for the opportunity to greet you again on another occasion and have the chance to improve it. However, please contact us well in advance if you need garage space so we can reserve it if there is availability.

10/10 Loistava

Julie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Brilliant stay and lovely hotel -will come again
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Juan · Guest Experience vastasi 2.4.2024
Thank you for your glowing review! We're thrilled to hear that you had a brilliant stay and enjoyed our lovely hotel. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted to know that we met your expectations.We look forward to welcoming you back again in the future. If there's anything specific you'd like us to arrange for your next visit or if you have any special requests, please feel free to let us know.

8/10 Hyvä

Brett

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful hotel. Great staff. Missing a workout facility.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Juan · Guest Experience vastasi 2.4.2024
Thank you for your kind words about our hotel and staff. We're thrilled to hear that you had a positive experience during your stay.Regarding your feedback about the lack of a workout facility, we apologize for any inconvenience this may have caused. We understand the importance of having fitness amenities available for our guests, and we will certainly take your comments into consideration as we continue to improve our services and facilities.If there's anything else we can assist you with or if you have any further feedback to share, please don't hesitate to let us know. We appreciate your input and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

10/10 Loistava

KRASIMIR, ISTANBUL

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent hotel! I have been in many hotels, but such a nice suite, so elegant, so comfortable, so easy staying place!!! Such a nice stuff! The people working in the hotel including the room service are SPLENDID! The terrace .... mamma mia .... what a terrace!!! Such a nice experience ... And guys.... congratulations for the bathroom. The hidden light inserted in the toilet is amazingly useful nighttime! Thank you Lima Hotel!!! I am looking forward to visiting you again soon!!!
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2024
Susana - Atención al cliente vastasi 11.3.2024
Dear Krasimir,Thank you for taking the time to share your experience with us! We're thrilled to hear that you found our staff friendly, our hotel very clean, and our terrace great. It's wonderful to hear that you had a comfortable and enjoyable stay with us, and we appreciate your kind words. We can't wait to welcome you back! If there's anything we can do to make your next stay even better, please don't hesitate to let us know. Thank you for choosing to stay with us!All the best and kind regards,SusanaHotel Lima

10/10 Loistava

Lars

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Allerbeste Lage in der Mitte von Marbella. Tolle Ausstattung und insbesondere, dass superfreundliche Personal sind zu erwähnen!
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Susana - Atención al cliente vastasi 8.3.2024
Lieber Lars,Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Lage in der Mitte von Marbella gefallen hat und dass Sie unsere Ausstattung und unser freundliches Personal besonders hervorheben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass wir das erreicht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!SusanaHotel Lima

10/10 Loistava

Armando

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Juan · Guest Experience vastasi 2.4.2024
Gracias por su magnífica reseña. Esperamos tener la oportunidad poder darle la bienvenida pronto.

10/10 Loistava

sjoerdjan

Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Very nice , central location . Brand new updated hotel . Great friendly staff . Definitely recommend
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2024
Susana - Atención al cliente vastasi 7.3.2024
Thank you for taking the time to leave this great review of your recent stay with us. We are glad to hear that you found our location to be nice. Our staff is dedicated to providing excellent customer service, and we are delighted that you found them to be helpful and friendly.It has been a pleasure having you at the hotel and we look forward to your next visit! All the best and kind regards,SusanaHotel Lima

10/10 Loistava

Pascale, cooperstown

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Recently refurbished good value for the money
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Susana - Atención al cliente vastasi 7.3.2024
Dear Pascale,Thank you for sharing your experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back soon!All the best and kind regards,

6/10 OK

Luckshman

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel was good, only criticism I have is very poor WiFi connection. They need to sort this out for good communication and for business user. Our room was not properly cleaned or stocked. This the worst hotel we ever stayed in Spain so far.
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2024
Susana - Atención al cliente vastasi 5.3.2024
Dear Luckshman,We greatly appreciate you taking the time to share your recent experience at our hotel. We're delighted that overall, your stay met your expectations. However, we deeply regret any inconvenience caused by the poor WiFi connection during your time with us.Please rest assured that we take your feedback seriously and are actively addressing these issues to ensure a more seamless experience for our guests in the future. We recognize the vital role of reliable WiFi for both communication and business needs, and we're committed to enhancing this aspect of our service.Furthermore, we've carefully noted your concerns regarding room cleanliness and stocking. Cleanliness is a cornerstone of our commitment to excellence, and we are dedicated to maintaining high standards in this regard. We encourage guests to communicate any issues directly to our reception desk, where our attentive staff are ready to assist promptly. While we understand and acknowledge your concerns, addressing them in real-time allows us to resolve them effectively and ensure your satisfaction during your stay.We genuinely value your preference for our hotel and eagerly anticipate the opportunity to provide you with an even more satisfying accommodation experience in the future.Kind regards,SusanaHotel Lima

10/10 Loistava

Danielle

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely modern hotel , super friendly staff
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Susana - Atención al cliente vastasi 27.2.2024
Dear Danielle,Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us, and that our modern facilities and friendly staff exceeded your expectations. The entire team is very motivated by your kind observations!Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.All the best and kind regards,SusanaHotel Lima

10/10 Loistava

Paul

Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Susana - Atención al cliente vastasi 21.3.2024
Dear Paul,We are very pleased to read your positive feedback about your experience and are delighted that you enjoyed your stay.It has been a pleasure to have you stay with us and we hope to see you soon.All the best and kind regards,SusanaHotel Lima

8/10 Hyvä

ERMANNO, SONDRIO

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everithing perfect with the exception of the wifi line which was not sufficient
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Susana - Atención al cliente vastasi 25.2.2024
Dear Ermanno,Thank you for taking the time to share your review with us. We're delighted to hear that you had an overall enjoyable experience during your stay.However, we apologize for any inconvenience caused by the insufficient WiFi connection. We understand the importance of a reliable internet connection for our guests, and we will certainly look into ways to improve this aspect of our service.Your feedback is invaluable to us, and we appreciate your understanding. We hope to have the opportunity to welcome you back for an even more seamless experience in the future.All the best and kind regards,SusanaHotel Lima

4/10 Huono

Johanna

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
The temperature in the room was too hot. It’s set for 24 grades Celsius and you can’t adjust it. Staff was in a hurry to end breakfast and it was not 11am. The keys got deactivated before the check out time 12pm. And Our personal belongings where still in the room. Bad experience. You need to put your customers necessities before anything else.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Susana - Atención al cliente vastasi 14.2.2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly value your input as it helps us to improve our services for future guests.We apologize for the inconvenience you experienced regarding the temperature in your room. Our standard temperature is set at 25 degrees Celsius to ensure the comfort of our guests, but we understand that individual preferences may vary. With regards to the locking of the entry cards to the accommodation before 12:00 p.m., we understand your frustration. However, it is important to note that our keys are set to automatically deactivate at 12:00 p.m., which is the standard check-out time. This measure is implemented to ensure the safety of our guests and to protect their belongings. Unfortunately, we are unable to make exceptions to this policy, but we are here to assist you in the event of future visits to ensure a smooth departure.Regarding breakfast, we apologize if you felt rushed. Our intention is always to provide a pleasant and relaxed dining experience for our guests, and we regret if this was not the case during your visit. We will address this matter with our staff to ensure that they allow our guests to enjoy their meals.We do not have records of any complaints during your stay, but if we had been made aware of any issues, we would have taken immediate action to address them and ensure your comfort. We are always looking for ways to improve our services and provide the best possible experience for our guests. Thank you for your valuable feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future.Kind regards,SusanaHotel Lima

10/10 Loistava

Tarek

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent location
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Susana - Atención al cliente vastasi 13.2.2024
Dear Tarek,Thank you for taking the time to share your wonderful feedback with us. We are glad to hear that you found the location of the hotel to be excellent. I agree, our location is perfect if you are looking to be in the center of the town, full of restaurants and bar options, close to the beach and also close to the old town.It has been a pleasure to have you stay with us and we hope to see you soon.All the best and kind regards,SusanaHotel Lima

10/10 Loistava

Uwe

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr gut geführtes und modernes,zeitgemäßes In zentraler Lage von Marbella. Direkt vor der Haustür sehr gute Restaurants. Wir kommen bestimmt bald wieder.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Susana - Atención al cliente vastasi 12.2.2024
Lieber Uwe,vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und Ihre lobenden Worte über unser Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie unsere zentrale Lage und die moderne Ausstattung schätzen konnten.Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,SusanaHotel Lima

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Susana - Atención al cliente vastasi 9.2.2024
Dear Guest,Thank you for your recent visit and for taking the time to share your valuable feedback.We hope to welcome you back on your next trip to Marbella.Kind regards,Susana

10/10 Loistava

Lazic

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Susana - Hotel Lima vastasi 9.2.2024
Dear Lazic,Thank you for your recent visit and for taking the time to share your valuable feedback. It gives us immense pleasure to hear that you really enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back on your next trip to Marbella.All the best and kind regards,Susana

6/10 OK

Morris

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel location is very close to the ocean boardwalk, Old Town and dining locations. The staff was very friendly, the hotel was recently updated. The bad - if you are not a late night partier this location is very noisy with people yelling and screeming loud vehicles. But if you are a late night partier, then party on until 6am.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Susana - Atención al cliente vastasi 9.2.2024
Dear Morris,Thank you for your recent visit and for taking the time to share your valuable review. We appreciate your feedback! We are so pleased to hear you had a great time. The soundproofing of the hotel is very good, however, As our hotel is located in the heart of the city, some noise from the surrounding area may still be audible, despite our best efforts to minimize it. We appreciate your understanding and hope that any noise did not detract too much from your overall enjoyment of your stay with us. Thank you for choosing to stay at our hotel, and we look forward to welcoming you back in the future.All the best and kind regards,Susana

10/10 Loistava

Luis

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Equipo de Atención al Cliente. vastasi 25.1.2024
Estimado Luis:Gracias por haber dedicado un momento en dejarnos esta magnífica reseña. Nos alegra que hayamos cumplido con sus expectativas y que haya disfrutado de una estancia inolvidable.Esperamos volver a saludarle de nuevo en el futuro.Un saludo.

10/10 Loistava

Evelyn

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Highly revommend
Great location, good value, roof bar good
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2023
Guest Department Team. vastasi 9.1.2024
Thank you for taking the time to share your feedback! We're delighted to hear that you found our hotel to have a great location, good value, and that you enjoyed the rooftop bar. Your positive comments are appreciated, and we're glad you had a satisfying experience.If there's anything specific you liked or if you have any suggestions for improvement, please feel free to let us know. We strive to provide the best possible experience for our guests.We look forward to welcoming you back in the future. If there's anything we can do to make your next stay even better, please don't hesitate to reach out.Best regards.

8/10 Hyvä

Mary

Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2023
Guest Department Team. vastasi 31.1.2024
Dear Mary,Thanks for evaluating your stay in Hotel Lima.We hope to welcome you back in the future and improving your experience with us to make it unforgotable.

8/10 Hyvä

Dieter

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Super gelegen, lohnt sich.
Alles iO
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2023
Guest Department Team. vastasi 30.12.2023
Dear Dieter,We sincerely appreciate your excellent rating and your kind words about your experience at our hotel.Guest satisfaction is our greatest reward, and we're pleased to know that we met your expectations during your stay. We always strive to provide exceptional service and facilities that make each visit special.If there's anything else you'd like to highlight or if you have any other observations you'd like to share, please feel free to let us know. We are here to ensure that each stay is as enjoyable as yours.We look forward to the pleasure of welcoming you again in the future. If there's anything we can improve upon or if you have any special requests, we would be happy to address them.Best regards,

8/10 Hyvä

Mónica

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Equipo de Atención al Cliente vastasi 30.12.2023
Estimada Mónica:Gracias por haber elegido Hotel Lima para su estancia en Marbella y por dedicarnos un momento en dejarnos esta fantástica reseña.Esperamos poder volver a darle la bienvenida en otra ocasión.Reciba un cordial saludo,

4/10 Huono

Mark

Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2023
Guest Department Team. vastasi 14.12.2023
Dear Mark,Thanks for sharing your review. We hope to welcome you back in the future and improving your experience with us.Kind regards.