Matkat – Masis

”Very kind and professional”

”Wir hatten reserviert für 3 Personen. Als wir ankamen, hat uns eine sehr gelangweilte und unfreundliche Dame empfangen. Haben uns nicht wohl gefühlt. Als wir ins Zimmer kamen bemerkten wir, dass das 3. Bett noch nicht gemacht war. Es war so vorzufinden wie vom letzten Gast hinterlassen. Nachdem wir es ihr mitteilten, überzog sie zwar das Bett neu, geputzt war das Zimmer aber nicht (Dusche, ect.). War unser erster Tag in Armenien, hat einen sehr schlechten ersten Eindruck gemacht.”

”wunderbar”

”Staff was attentive and nice. Breakfast was lovely. Pool was excellent - clean and warm and the surrounding area had heated floors! My only issue was the bigger bed being a combination of two small beds put together and not one solid mattress.”

”Le personnel a été très aimable, sympathique et serviable. En revanche, de nombreux équipements hors service rendent le séjour très inconfortable : il fait 27°C dans les chambres, la nuit, en mars-avril, car ils ont tendance à surchauffer l’hôtel et qu’il n’y a pas de climatisation de refroidissement. En outre, le système d’ouverture des fenêtres dans plusieurs chambres est défectueux, ce qui fait qu’il est impossible d’ouvrir les fenêtres de manière à aérer et refroidir efficacement la...