On the Hill Studio | Minibaari, tallelokero huoneessa, silitysrauta/-lauta, ilmainen Wi-Fi
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Hotel Sorrento

3.5 out of 5
Hotel Sorrento
5-15 Hotham Road, Sorrento, VIC

Arvostelut

9,0

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 345 kautta 623 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 212 kautta 623 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 43 kautta 623 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 18 kautta 623 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 5 kautta 623 arvostelua" "

9,0/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

6/10 OK

Bradley

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
modern studio room
modern studio room in good location
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2020

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Clean and well presented staff are friendly ...............
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2020

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2020

4/10 Huono

Dion, Melbourne

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Property failed to honour booking made and confirmed with WOTIF. Property also failed to return 2 phone calls made on morning of check in, asking to confirm booking. All efforts were made by me to ensure a great weekend away for my WIFEs birthday. Property and booking service failed me completely and have offered nothing to rectify the situation. Bad service and bad form. Means no money will be spent with either WOTIF or Hotel Sorrento in the future. I will also use my customer right to denounce both businesses in all future conversations
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2020

8/10 Hyvä

Fabian

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice Hotel
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020
Hotel Sorrento vastasi 7.3.2020
Thank you so much for the positive feedback, Fabian. Look forward to your next visit to our Hotel!

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Disappointed that the roof top bar which was recommended to us to visit wasn’t open, as this was a staff member who suggested it was very surprised that they didn’t know what was happening. The staff in the bar area that was open (only one out of 3 bars) were very rude. Other staff at the restaurant and reception were all very pleasant. The room was lovely, don’t think I will be rushing back any time soon.....
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff when checking into the hotel were amazing however some of the staff that were waiting on tables were quite rude. Beautiful hotel though and spotlessly clean and comfortable.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The studio room size and bed comfort were great as was the view from the entire room. Surpassed expectations for the price.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2019

10/10 Loistava

Kate

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Room number 3 has the most amazing large veranda sweeping views of the water. Sit on the banana lounges and soak it all in. Check in staff was a gorgeous lady. Wonderful customer service skills
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Great appearance. In the main the staff was good but just satisfactory service.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful heritage room and friendly staff. Would highly recommend.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2019

8/10 Hyvä

Kathryn

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Poorly designed
Stayed in a "garden view" room - a misleading name because the view is onto a road & car parking area with a few trees in the background. The rooms are modern & good quality but separate from the main hotel (not sure what the main hotel rooms are like). DO NOT make the mistake of using the main entrance to get to reception - you will be greeted by an obstacle course of stairs & winding corridors. Go round the back to the tradesman entrance instead. The hotel has no seating area outside of the bedrooms apart from the bar stools in the sports bar. Don't bother asking reception is there is a lounge or anywhere comfortable to sit - we were told "boutique hotels don't have a lounge". Don't be misled - this is not a boutique hotel. We didn't try the hotel restaurant. The bar is OK if you like bar stools - the barman was very helpful. Overall, you won't be disappointed if you think of a stay in a "garden" room as being in a very good motel with a sports bar [& restaurant that we didn't try]. PS it is very convenient for the ferry terminal.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019

10/10 Loistava

Rachel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A Lovely Overnight Stay
We stayed here as part of a longer road trip, the night before we had to get the early morning ferry to Queenscliff, and had a wonderful, relaxing stay. At very short notice, the staff found space for us in their restaurant, and we finished the night with an in-room spa and a comfortable night's sleep. Would love to come back for a longer stay and explore more of the local area, but was pleased the hotel had a fair amount of historical information subtly displayed for us to get a flavour of Sorrento.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2019

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The accommodation was spacious and clean, staff are friendly and helpful. The restaurant was disappointing as it has a limited pub meals.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2019

8/10 Hyvä

M, 東京

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
ロケーションも素晴らしく、部屋も清潔で、HP上で見たとおりでした。
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Welcoming staff, very comfortable beds and room. given how freezing it was outside, the room was really warm and relaxing.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2019

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent service, good food and wine. Facilities are inclusive and easy to get around. No need to leave really.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2019

10/10 Loistava

Marta

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
amazing hotel room , apartment on the hill
Yöpyi 1 yön elokuussa 2019

10/10 Loistava

Mairead

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great stay!
Great hotel with friendly staff!
Yöpyi 1 yön elokuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Overall it was a great place to stay. Bed was comfy, room was quiet, amenities delightfull. Negatives were that the Heritage wing didnt have a lift, so had to haul bags up the stairs. Other negative was that the room looked significantly smaller than the pictures.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2019

10/10 Loistava

Irene

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great for overnight stay. Lovely view from the balcony.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2019

10/10 Loistava

Kez_sez, Melbourne

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Comfortable room with a great view of the ocean. I enjoyed my stay at Sorrento.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2019

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nothing was unique about this property not even it fulfilled our basic needs there.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2019

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2019
Management vastasi 2.7.2019
Thank you for your wonderful review. We are pleased to hear you had a lovely time at Hotel Sorrento. We hope to see you soon. Warm regards, Hotel Sorrento

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The views, the variety of bars, the energy and the proximity to Sorrento main street and beaches
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2019
Management vastasi 2.7.2019
Thank you for your fantastic review. We really appreciate the time you have taken to share your experience and it is so pleasing to hear you enjoyed your visit with us. We hope to see you again soon. Warm regards, Hotel Sorrento

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2019
Management vastasi 2.7.2019
Thank you for your fantastic detailed review. We really appreciate the time you have taken to share your experience and it is so pleasing to hear you enjoyed your visit with us. We hope to see you again soon. Warm regards, Hotel Sorrento

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Didn’t like the room service food arriving cold as wasn’t covered , or cleaning items left in our bathroom on arrival . Detergents/ sprays obviously forgotten in hurry to get out of room
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2019
Management vastasi 2.7.2019
Thank you for your fantastic detailed review. We really appreciate the time you have taken to share your experience and it is so pleasing to hear you enjoyed your visit with us. We hope to see you again soon. Warm regards, Hotel Sorrento

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Had to wait over an hour for check in disappointing everything else excellent
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Well served for choice of activities and food in a great picatio
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property had a very warm feeling. It was presented excellently, very clean and friendly staff.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2019

10/10 Loistava

Sharon

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
This time around we stayed in the old part of the hotel with ocean view. The suite was gorgeous with limestone walls & a balcony - very cosy & quiet. Love this hotel for our stays
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wonderful position. Great bar and restaurant. No English Breakfast tea in room; no sugar in room; no coffee in room. These things I would expect in a top class hotel.
Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2019