Perhehotellit - Mettlach, Saarland

"Olimme varanneet hotellin mm. uima-altaan vuoksi ja luotimme Hilton-ketjun olevan hyvälaatuinen. Hotelli oli kuitenkin huonossa kunnossa: huoneessa kulunut kokolattiamatto ja kylpyhuoneessa kuluneet kalusteet ja amme. Suihkussa vedenpaine oli matala. Jo hissistä astuessa vastaan tuli hirveä haju. Huoneessa ei tehnyt mieli kävellä paljain jaloin kuluneen kokolattiamaton takia. Sängyt olivat ok. Uima-allasalue pukuhuoneineen oli todella huono. Naisten pukuhuoneessa oli muutama kaappi, mutta niitä ei saanut lukkoon, miesten puolella kaapit olivat poissa käytöstä. Pyyhkeitä ei ollut pukuhuoneessa ja mennessämme uimaan niitä ei ollut missään, mutta lopulta uimavalvoja toi niitä lisää altaalle (pukuhuoneessa niitä ei ollut lainkaan). Aukioloaikoja ei ollut missään, joten pääsimme vain kerran uimaan. Henkilökunta kertoi kysyttäessä joka kerta eri aukioloajat. QR-koodin kautta piti saada kaikki infot hotellista, mutta näin ei ollut. Henkilökunta puhui huonosti englantia, moni ei lainkaan, joten infoa oli vaikea saada. Aamiainen oli kohtuullinen, muttei hintansa veroinen. Hotellin ravintola oli todella kallis ja annokset huonot: esim. klubileivässä oli kaksi pientä kanapalaa ja kuivaa leipää. Ärsyttävintä kuitenkin oli se, että koko matkalaukun sisällön joutui pesemään matkan jälkeen, koska huoneessa ollut haju tarttui vaatteisiin, vaikka huoneessa pystyi tuulettamaan. Kosteusongelmia? Kuvissa huone näyttää olevan ok, mutta käytännössä koko hotelli vaatisi remontointia."

"I came in the evening and continued my journey right after waking up in the morning. I can only criticize the room and the service I received at the reception. The room was clean and stylish for my taste. The price-quality ratio was very good. The service was professional and the English language skills were excellent."

"Check-in was a bit slow, changing feather bed cloths required 3 requests, so very slow, courmet restaurant and service there excellent, bed was good, shower mediocre, breakfast and service there very good. Overall very good, but not flawless!"

"Excellent in every way"

"It is worth to spend the small extra amount to get the view of the Porta Nigra. Room was very spacious and had all the necessary amenities. The hotel doesn’t have the newest of interiors but it is still intact and functional Only negative side was the cleaning crew, they came very early every day. On the day of our departure they knocked the door at 8:55!"

"Nice location for the hotel, very slow check in and check out. Beds too soft. Wonder if the hotel was understaffed?"