Siirry sivun pääosioon

Moalboal Beach Resort

3.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Arvostelut

6,8 kautta 10.

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Yksityisellä rannalla
  • Uima-allas
  • Lemmikkiystävällinen
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ravintola
  • Ilmastointi

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 4/4 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone kuvat

Deluxe-huone | Tallelokero huoneessa, lisävuoteet

Deluxe-huone

  • Näkymä merelle
  • 35 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Standard-huone kuvat

Standard-huone | Tallelokero huoneessa, lisävuoteet

Standard-huone

  • Osittainen näkymä valtamerelle
  • 20 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Sunrise Deluxe Room kuvat

Sunrise Deluxe Room | Tallelokero huoneessa, lisävuoteet

Sunrise Deluxe Room

  • Näkymä merelle
  • 35 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Economy-huone kuvat

Economy-huone | Tallelokero huoneessa, lisävuoteet

Economy-huone

  • Näkymä puutarhaan
  • 15 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Moalboal Beach Resort sijaitsee yksityisellä rannalla kohteessa Saavedra. Argaon oikeustalo ja Dalagueten kirkko ovat mielenkiintoisia paikallisia maamerkkejä, ja jos kaipaat aktiivisempaa lomaa, Rondan laituri ja Zaragosan satama ovat hyviä kohteita. Täällä voit harrastaa laitesukellusta ja snorklata, tai kokeilla erilaisia ulkoilma-aktiviteetteja, joihin kuuluu muun muassa maastopyöräily ja vaellus-/pyöräilyreitit nearby. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Moalboal
Moalboal: näytä lisää lomakeskuksia
Kartta
Sitio Kalingking, Brgy Saavedra, Moalboal, Cebu, 6032

Lähettyvillä

  • White Beach Moalboalin ranta
    White Beach Moalboalin ranta
    12 min ajomatka - 2.9 km:n päässä
  • Panagsaman ranta
    Panagsaman ranta
    31 min ajomatka - 8.0 km:n päässä
  • Moalboalin markkinat
    27 min ajomatka - 7.7 km:n päässä
  • Moalboalin laituri
    28 min ajomatka - 8.0 km:n päässä
  • Moalboal Sardine Run
    31 min ajomatka - 8.0 km:n päässä

Ravintoloita

  • Lola’s Bar
    8 min ajomatka
  • Shaka
    8 min ajomatka
  • Veranda Kitchen n' Bar
    8 min ajomatka
  • Smooth Cafe
    8 min ajomatka
  • Mila's Eatery
    8 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

Moalboal Beach Resort

  • Lomakeskus, joka sijaitsee lähellä kohdetta Panagsaman ranta
  • Moalboal Beach Resort tarjoaa asiakkaidensa käyttöön erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä terassi, puutarha ja kuivapesula-/pesulapalvelut. Tämä lomakeskus on loistava paikka paistatella auringossa, sillä se tarjoaa yksityisen rannan ja kajakkimelontamahdollisuuden. Paikan päällä sijaitseva ravintola tarjoaa aamiaisen. Baarin lisäksi asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa.
  • Lisäksi asiakkailla on käytössään nämä edut:
    • 2 ulkouima-allasta ja lastenallas sekä aurinkotuolit
    • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
    • Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen (lisämaksusta), edestakaiset lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta) ja express-uloskirjautuminen
    • Express-sisäänkirjautuminen, rantapyyhkeet ja kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Huoneiden varustelu
  • Majoituspaikan Moalboal Beach Resort kaikkien huoneiden mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat esimerkiksi ilmastointi sekä tallelokerot.

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkopuoli
Sunset Paradise Moaboal
Basdiot
  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmastointi
  • Pyykinpesu
9.2 kautta 10, Upea, 11 arvostelua
Hinta on 29 €
sisältää verot ja maksut
18.5.–19.5.
Sunset Paradise Moaboal
Vertaile samankaltaisiin majoituspaikkoihin

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Meno-paluulentokenttäkuljetukset (lisämaksusta) pyynnöstä
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla tilauksen mukaan valmistettava aamiainen lisämaksusta klo 6.00–10.00
  • Baari/aulabaari
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Ravintola

Tekemistä

  • 2 ulkouima-allasta
  • Biljardipöytä
  • Kajakkimelonta
  • Lastenallas
  • Veneretkiä

Perheystävällinen

  • 2 ulkouima-allasta
  • Lastenallas
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pyykinpesutilat

Mukavuudet

  • Matkatavarasäilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Ei siivouspalvelua
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Grilli
  • Piknikalue
  • Puutarha
  • Rantapyyhkeitä
  • Terassi
  • Yksityisellä rannalla

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti

Muuta

  • 1 kerros
  • 4 rakennusta
  • Merkityt tupakointialueet
  • Perinteinen arkkitehtuuri
  • Rakennettu vuonna 2012

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lisävuode (lisämaksusta)

Kylpyhuone

  • Pyyhkeet saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)

Muuta

  • Ilmastointi
  • Turvalokero

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 13.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 18.00.

Express-sisäänkirjautuminen saatavilla

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.30

Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 24 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä

Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

Lemmikit yöpyvät ilmaiseksi

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita

1 korkeintaan 12 vuotta vanha lapsi voi majoittua ilmaiseksi, kun hän käyttää vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.

Lisä-/varavuoteita on saatavilla

Vauvansänkyjä ei ole saatavilla

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 2800 PHP per ajoneuvo yhteen suuntaan
  • Lisävuoteet ovat saatavilla lisämaksusta

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit.
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Moalboal Beach Resort uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on 2 ulkouima-allasta ja lastenallas.

Onko Moalboal Beach Resort lemmikkiystävällinen?

Kyllä, lemmikit sallitaan tässä majoituspaikassa.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Moalboal Beach Resort?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan Moalboal Beach Resort sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 13.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 18.00.

Mihin aikaan majoituspaikan Moalboal Beach Resort uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.30.

Tarjoaako Moalboal Beach Resort lentokenttäkuljetukset?

Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat tarjolla (käytettävissä pyynnöstä). 2800 PHP:n suuruinen maksu (per ajoneuvo) veloitetaan.

Missä Moalboal Beach Resort sijaitsee?

White Beach Moalboalin ranta on 2,4 kilometrin päässä tästä rannalla sijaitsevasta lomakylästä. Panagsaman ranta ja Moalboal Sardine Run sijaitsevat 10 kilometrin päässä. Pescador Island ja Moalboalin markkinat ovat myös 10 kilometrin päässä.

Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?

Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.

Arvostelut

Moalboal Beach Resort – arvostelut

6,8

7,0

Siisteys

5,4

Sijainti

7,6

Henkilökunta ja palvelu

6,6

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 10 kautta 51 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 13 kautta 51 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 16 kautta 51 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 10 kautta 51 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 2 kautta 51 arvostelua

Arvostelut

Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Terrible water in the pool - murky. Noisy music all day round - cant relax.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Ordered dinner with my hun and never got my dinner They forgot
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Elliot

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Highly recommend!

People were fantastic, the bed was super comfortable, and the food at the restaurant was delicious! The only complaint is that it is far from most things and the dirt road at the end is pretty bumpy!
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Elaine

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu

Remote hotel, quiet area of Moalboal

The hotel is in a remote location of Moalboal (about 15 minutes from the city center). A narrow, gravel road with many potholes connects the hotel with the main road (about 5 minutes drive). Note: There is nothing by the hotel at all. Tri-bikes are cheap to get to other areas of Moalboal if needed and most tour companies will pickup/drop-off at this hotel. The property is secure with gate access and a security guard. The property of the hotel is a calm, quiet retreat if that's what you're looking for with hammocks to lounge in. There's a nice pool, that overlooks mangroves/water, but there is no usable "beach". To use wi-fi you must be in the lobby area, and during peak times (such as dinner) it was slow. The on-site restaurant did prepare good meals, but meal preparation takes some time depending on how many people are ordering at once. A major issue with the rooms is the water pressure (which may be an issue in the Moalboal area for other hotels as well). The hotel staff did their best to accommodate to your needs and are friendly. They assisted us with booking a scuba/snorkel trip and a massage on-site.
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Emily

Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
The resort is very remote and access to town was limited and cost money. Which wouldn’t have really mattered except that the food was really awful. We received raw chicken more than once and most of the time the food was cold or not fully cooked.
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

monkey wonkey

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat

needs upgrade

no soap or shampoo in the room. you have to ask the front desk. Front desk persons will not even say hi nor hello. Aircon too small and very noisy for the room. took 4 hrs to barely cool the entire room. Shower pressure is very minimal.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

llord

no wi fi tv
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2017
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

John

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat

Two days in Moal Boal

First off let me say that the staff was friendly and tried to be very helpful and accommodating where they could. In the 2 nights I stayed there I stayed in two different rooms. Both rooms were very clean but in the first room the ceiling fan was "in maintenance" (not working) and there was no hot water. We changed rooms and the 2nd room (which was also very clean) didn't have a means to keep the shower water from going into the rest of the bathroom. Consequently when we showered the entire floor got wet and the drain backed-up, we had to stand in a deep puddle of water to use the other parts of the bathroom. We told the management and they did unclog the drain. The resort is very far away from the town and the beach so transportation is required (the edge of the "beach" they are on is mangrove swamp and we didn't even attempt to swim in it). Still the resort is beautiful and a wonderful place for peace and quiet if you are there for meditation.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2017
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Rachael

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Peaceful hotel with lovely staff

All of the staff working here were so sweet and fabulous! We were able to rent a motorbike and they helped anyway they could. The setting is very serene.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2017
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys

Very hidden

It is to much away from everything, it got an own beach but this is full of stones, mangroves, small animals. 3 brownouts with not electricity and partly no water the whole day. With electricity the A/C was too loud beside the bed and cooled only a little bit. Roasters of the neighborhood start crying at 4AM. Food and drinks in the restaurant are small and a little overpriced.
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Er und Sie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Ruhige Lage, schöne Anlage

Wir übernachteten 7 Nächte im Deluxe-Zimmer. Die Anlage ist schön, der Service freundlich und hilfsbereit. An der Sauberkeit gibt es nichts auszusetzen. Die Lage ist sehr ruhig und entfernt vom Tourismus. Das Restaurant ist in Ordnung, bekommt jedoch nur 4 von 5 Sternen.
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Frida

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu

Mysigt men långt bort

Mysigt hotell som låg en bit utanför själva moalboal och vägen ut var VÄLDIGT dålig
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Na

Good hotel. Good accomodation. Nice stay. No beach but still a good stay.
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Michel

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
No tv
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Barry

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

No beaches and mud hole

It was bad
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Takeshi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

のんびりとできる素朴なリゾート

素朴なリゾートだけど、スタッフはみんなとても親切でハード以上の満足感がありました。
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Paul

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat

Nice place for a short stay.

We stayed at the hotel for 3 nights and enjoyed our time here. I wouldn't advise a long stay though: Positives: Staff were very friendly The pool was nice (it's a bit cloudy but I'm guessing this is from the high mineral levels I'm the water) Food was very good and cheap. Especially seeing as there are no other restaurants (as far as we could tell) in walking distance, so they could have hiked their prices. Free water was available Negatives: As this is very much the countryside the wifi was not good at all. It also wasn't available I'm the rooms. The beach is actually a mangrove so don't expect to be sunbathing/swimming here As the other reviews state the place feels tired and needs redecorating Other advice: If you are going to the waterfall just rent a scooter from them as it is reasonably priced (500php for us) for the day and the drive is very easy. The white sand beach is close by but you have to go through 2 tolls to get there. So bring your change. The fruit bowl at reception is not free and you will be charged for it on check out
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

patricia

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat

has a lot of potential

could have been better. the staff were accommodating and went out of their way to address queries and concerns. resort may have been in good condition in the past but has deteriorated. pool wasn't so clear, road to resort unpaved, bathroom condition rather dilapidated, no hot water, no cable TV in room and no WiFi either. it's not along the beach it's Marsh land. it's cheap so conditions are cheap too.
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Simon

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Staff were friendly, food was fine, scooter rental was worth the price and the location is accessible to beaches and falls.. Hotel was safe..
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

위치는 멀어도 추천합니다.

위치는 멀지만 아침에 전경이 너무 좋아서 추천하고 싶습니다. 풍경이 감동적입니다.
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Huoneen mukavuus
Bed not very comfortable. No tv. Air conditioner too small for the room. No internet access in the room. The pool looked very nice. Too far from town but that might be ok if your looking for quiet place.
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Did not meet our expectations

We stayed for 2 nights, 4 rooms, 8 people, so my kids can go canyoneering in Moalboal. Staff was friendly and helpful. My rooms' air conditioning was not working half the time, filter was filthy, and they had to provide me with an electric fan to make the room temperature tolerable. The room is good size and clean though. My kids made a mistake of swimming in the pool that looks like the water has not been changed for a very long time, in fact you can't see the bottom of the pool at all. Can't swim in their "beach" either. View was nice though, and they have dogs and monkeys in the place. Location was difficult to find and not very accessible. Food was expensive with very small servings, chicken was served raw. Paid for a 500 peso massage for an hour but the experience was more agonizing than relaxing as they got a "masseuse" from outside that didn't have a clue on what she's doing :( Overall, would probably not come back to stay.
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Yahya

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Beautiful location, good food, friendly staff

The hotel is about 15 mins from the port of Sabang, so it can be time consuming to go back and forth to town if you are diving or want to go out to dinner. The views are beautiful and the rooms are very comfortable. The staff are very friendly and the food is great.
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

vanesa

Hyvää: Huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat

Desastre total

Llegamos al hotel y nos dieron una habitacion que no correspondía porque ya no tenian mas hab. Pedimos informacion sobre el centro de buceo y las empleadas de recepcion no tienen ninguna idea de nada, no teniamos toallas en la habitación y tuve que pedir constantemente papel higienico porque durante CUATRO DIAS ninguna empleada llimpió la habitacion una verguenza, el hotel esta practicamente abandonado en las manos de estas chicas que lo unico que hacen es cantar y hablar por tel. Cuando les preguntas algo te miran con cara de nose que pasa no entiendo nada. El hotel esta alejado de todo y no deberia llamarse resort, porque no llega ni a pensión y en este viaje eh estado en varias mucho mas LIMPIAS que moalboal beach resort
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Charley

They cancelled my booking without informing me

They cancelled my booking without telling me. The receptionist said they sent me an email, but I didn't get anything-- not from them or Hotels.com. Worse, because they were fully-booked, they can't book me into another room. The receptionist was willing to refund me what I paid for the room, but the amount he quoted didn't include the service fees charged by this website. So I had to explain that if he gives me a refund, I won't be able to get the extra 400+ php this site charged on top of the accommodation. After a few minutes of negotiating, and the receptionist explaining things to his boss on the phone, they finally refunded me the whole amount I paid. So I guess they still have decent customer service.