Ulkouima-allas, aurinkotuoleja
Tarkista saatavuus

Arvostelut: CityBlue Creekside Hotel & Suites, Mombasa

3.5 out of 5
CityBlue Creekside Hotel & Suites, Mombasa
Nyali Road, Tudor Creek, Mombasa, Coast

Arvostelut

7,8

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 39 kautta 109 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 40 kautta 109 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 13 kautta 109 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 11 kautta 109 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 6 kautta 109 arvostelua" "

7,6/10

Siisteys

8,0/10

Henkilökunta ja palvelu

7,4/10

Palvelut/mukavuudet

7,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Shamshudin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Harish Krishan vastasi 23.4.2024
Thank you for your review. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 Hyvä

Brenda

Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Harish Krishan vastasi 25.5.2024
Dear Brenda , Thank you for your review. We look forward to welcoming you back.

4/10 Huono

Marvin

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
No water on nigh, no hot water next 2 days. Breakfast wasn’t great, the one other meal eaten there was “alright” The staff are very generous and friendly and should find jobs at a better property
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
Harish Krishan vastasi 23.4.2024
Thank you for your review Martin. We apologise for the inconvenience caused and assure you wea re looking into this.

10/10 Loistava

Rebecca

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful property overlooking Tudor Creek. Wonderful facilities. Friendly staff. A lovely pool. Very safe.
Yöpyi 25 yötä maaliskuussa 2024
Harish Krishan vastasi 23.4.2024
Thank you for your review Rebecca. we look forward to welcoming you back soon.

10/10 Loistava

PAUL

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Best customer service experience so far, Fatma, you’re the best 🙌
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Harish Krishan vastasi 23.4.2024
Dear Paul, Thank you for your review. Looking forward to welcoming you back soon.

6/10 OK

SIMON, NAIROBI

Liikematkailija
Nice place next to highway. The noise from traffic can be high if you get the room in the block facing the highway.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Harish Krishan vastasi 13.3.2024
Thank you for your review. We apologise on the noise. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Loistava

Marina

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room was clean and I loved the ambiance. The staff at the reception was amazing
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Harish Krishan vastasi 13.3.2024
Thank you for your review. Looking forward to welcoming you back soon.

10/10 Loistava

ugas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
They have well trained employees wow
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024
Harish Krishan vastasi 13.3.2024
Thank you for your review. We look forward to welcoming you back soon.

2/10 Hirveä

Mohamed, Pembroke

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I was over charged and never stayed in the room I paid for . I would never use Expedia again to book anything as you don’t do your homework about properties as they don’t know how to treat their customer.
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024
Harish Krishan vastasi 25.1.2024
Dear Mohamed, Thank you for your review. We apologise for the experience you have had. Please give us more detail.

10/10 Loistava

Ugas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
I am in wheelchair ♿️ and they really treats me like a King the employees and their managers are fantastic. One guy his name was Douglas was really good.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Harish Krishan vastasi 25.1.2024
Dear Ugas, Thank you for the amazing feedback. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Loistava

Amina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024
Harish Krishan vastasi 25.1.2024
Dear Amina, Thank you for your review. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Loistava

Amina

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024
Harish Krishan vastasi 25.1.2024
Dear Amina, Thank you for your review. we look forward to welcoming you back soon.

10/10 Loistava

Jinsoo

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Large room Old facilities Simple breakfast No market & restaurants around
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Harish Krishan vastasi 16.1.2024
Thank you for your review. We look forward to welcoming back soon.

4/10 Huono

alli

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Harish Krishan vastasi 25.1.2024
Dear Alli, Thank you for your review. We are looking forward to ensuring your next stay with us is outstanding.

6/10 OK

Akida

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Harish Krishan vastasi 25.1.2024
Dear Akida, Thank you for your review. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 Hyvä

Biniam

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
f vastasi 1.12.2023
Dear Guest,We are excited to read your review.Hope to be of service again in future.Thank youHellen

8/10 Hyvä

FRANCIS

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
My Experience at CityBlue
The place is fabulous, and the service was great. Nice terrace. But one issue they have to work on is finding a way to contain or keep the flies away. Flies can easily distribute bacteria after landing on human or animal stool, dead bodies, and rotten things around us. So keeping flies away is very crucial.
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023
Harish Krishan vastasi 6.11.2023
Dear Francis,Thank you for your review. We have taken note the feedback provided and assure you we are looking into this.We do look forward to welcoming you back soon.

10/10 Loistava

Michael

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
f vastasi 1.12.2023
Dear Guest,Thank you for leaving a review about your stay with us.Hope to see you back soon.Hellen

8/10 Hyvä

Stacey

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely stay!
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
Harish Krishan vastasi 3.10.2023
Dear Stacey, Thank you for your review. We look forward to welcoming you back soon.

4/10 Huono

XTREME

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Property Needs an update , very poor condition. Bathrooms not cleaned properly , doors to balcony not closing properly, air condition just making noise instead of cold air . Very poor property generally would rate as a 2 star not a 4 star property
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Harish Krishan vastasi 28.9.2023
Dear XREME, Thank you for your review.We apologize for the experience you have had and assure you we are looking into all you have mentioned.

6/10 OK

Frank

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Very convenient location. The front desk staff was helpful. Lifts were not working. Room had not been thoroughly cleaned and items were still in refrigerator and glasses had been used. The breakfast buffet was very nice and the staff accommodating.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Harish Krishan vastasi 3.10.2023
Dear Frank, Thank you for your review. We looking into all you have mentioned. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Meglio del previsto!
Mangiato benissimo, una cucina veramente sorprendente. Tutto lo staff molto educato sorridente e professionale. Tornerò sicuramente!
Yöpyi 10 yötä syyskuussa 2023
Harish Krishan vastasi 3.10.2023
Dear Anonymous, Thank you for your review. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2023
Harish Krishan vastasi 3.10.2023
Thank you very much , we look forward to welcoming you back soon.

10/10 Loistava

Charles

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place a convenient location. Friendly helpful staff
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
f vastasi 3.8.2023
Dear valued guest,Thank you for your great review.Looking forward to welcoming you again to our establishment.Kind regards,Hellen

4/10 Huono

Rashida

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023
f vastasi 3.8.2023
Dear Rashida,We acknowledge your review and apologise for any inconveniences during your stay.I hope we will see you again at CityBlue Creekside Hotel & Suites, MombasaKind regardsHellen

10/10 Loistava

Lazidavion

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I loved Kenya . I just left hours ago . I will be vsiting back and will try to book again
Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2023
Harish Krishan vastasi 24.4.2023
Dear Lazidavion, Thank you for your review. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Loistava

Ugas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
Harish Krishan vastasi 22.4.2023
Dear Ugas, Thank you for your review, We look forward to welcoming you back soon.

8/10 Hyvä

Onime

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Great customer service, great room size, facilities could be better maintained
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
Harish Krishan vastasi 22.4.2023
Dear Onime,Thank you for your review. We have taken note on the feedback shared. We look forward to welcoming you back soon.

4/10 Huono

Leslie

Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
A sad disappointment
I was disappointed with this hotel as it felt like I was staying in a motel. The elevator broke and I had to haul my luggage down 3 flights. It lacks cleanliness and maintenance. I booked according to the reviews but was sadly shocked that the ratings are the opposite of what I experienced. In fact, Mombasa is a disappointment, and I was happy that I only booked one day in this town. Never will I ever go back!!!
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023
HK vastasi 15.2.2023
Dear Leslie, Thank you for your review. we apologize for the experience you have had and would like to make it up to you.

10/10 Loistava

GC

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
View was splendid. Staff were superb.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2023
HK vastasi 15.2.2023
Dear GC, Thank you for your review. We look forward to welcoming you back soon.

6/10 OK

Regina

Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023

10/10 Loistava

Irene, Renton

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I had booked to treat my family in Kenya. The staff were very helpful offering excellent services. Food very good. Loved the cleanliness. The rooms are very spacious. Responded to any inquiries in a timely manner. Would definitely book again.
f vastasi 9.1.2023
Dear Irene,Thank you so very much for this awesome review. We are thrilled to read that we were able to meet all your expectations.Looking forward to hosting you again.Kind regardsHellen

10/10 Loistava

Oliver

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was an awesome stay
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2022
HK vastasi 26.12.2022
Dear Oliver, Hello. Hope this finds you well. Thank you for your rating. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Loistava

Aldo

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2022

10/10 Loistava

Stacey

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
An amazing hotel in the middle of Mombasa. Ideal location with very easy transfers. Excellent communication and support before and during the trip, helping us book train tickets and meeting our safari guide. Hotel room, facilities and outdoor area were perfect. Very quiet and clean. Every member of staff was incredibly helpful and made our stay very special. The food was amazing and so much choice. They even made us take away breakfasts for our very early 5am starts. Would definitely recommend and stay again.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2022
f vastasi 21.10.2022
Dear Stacey,Thank you so much for this beautiful review. We are so thrilled to read that we were able to meet your expectations.Looking forward to welcoming you again to another great CityBlue experience.Hellen

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
This hotel was much nicer than i had expected from reading the reviews and seeing the pictures. It was actually a lovely hotel and large rooms. The only thing that was uncomfortable was the the duvet which was super heavy and hot and there was no tpp sheet.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2022
HK vastasi 1.8.2022
Thank you so much for your review. We apologize for duvet being heavy. We do have lighter ones. The next time your are here we will definitely ensure this is noted. We do look forward to welcoming you back soon.

6/10 OK

steffen

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Kan ikke anbefale, for dårlig utvalg , lav verdi
Lav verdi for pengene Solforhold i slutten av juni, skygge fra ca kl 16 Beliggenhet i forhold til sentrum er kjøre avstand, svømmebasseng lite og trangt. Frokost dårlig utvalg, går veldig treigt, må mase om enkle ting dom smør . Rom: slitent og dårlig vedlikehold Seng: ekstrem hard Dusj: spruter over alt og ikke der den skal treffe. Resturant : middelmådig liten og kjedelig meny. Bar: faktisk ganske bra utvalg. Vi bestilte 4 netter og valgte og reise etter 2 dager. Da vi ikke fant noen grunn til å bli. Lite i område som er av innterese. Bestiller du henting på flyplass fikk vi ikke svar på henvendelsen på Mail og ingen kom å hentet oss. WiFi: veldig variabelt.
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2022
f vastasi 6.7.2022
Dear Steffen, Thank you for taking time to give us feedback on your recent stay with us. We regret to read that you didnt enjoy your stay with us and we take note of all your points which we have actioned with each individual departments towards improving them. . Please note we do invite you to try staying with us again and if you are okay with that, we are more than happy to get you room on complementary basis. Once again thank you so much for your time and writing to us. We will be more than happy to see you again & again. Thank you and kind regards, Hellen

8/10 Hyvä

Assegid

Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2022
f vastasi 27.6.2022
Dear Guest, Thank you so much for taking time to review us. We hope to host you again on your upcoming stay while in Mombasa. Thank you Hellen

6/10 OK

Zulfikar

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff were helpful. The hotel is not maintained. I would not stay there again
Yöpyi 5 yötä toukokuussa 2022
f vastasi 27.6.2022
Dear Zulfikar, Thank you so much for your honest feedback in regards to your stay with us. We take your comments seriously and surely we affirm that the hotel is scheduled for renovation in different fazes. We hope the next time you will check on us, it will be a different positive review on this. With kind regards, Hellen

10/10 Loistava

Isaac

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2022
f vastasi 27.6.2022
Dear Isaac, We are extremely thrilled for the great review. We hope to see you again on your next trip. With kind regards, Hellen

8/10 Hyvä

Benjamin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Location perfect, value for money excellent
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2022
Harish Krishan vastasi 7.5.2022
Dear Benjamin, Thank you so much for your rating. We look forward to welcoming you back soon.

2/10 Hirveä

Shad

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel scammed me, charged me 3 times on one booking!!!! The staff was rude and management as well!!!
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2022
f vastasi 27.6.2022
Dear Shad, Am truly sorry to hear the issue you experienced. Be assured that it is not the type of service we would like to offer you and I understand your dissatisfaction. Please allow us to get more details on the over charge and revert with an explanation on this. Am certain the over charge was not intentional. Once again I would like to apologize for this issue. Thank you Hellen

2/10 Hirveä

Malkia

Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nothing
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2022

10/10 Loistava

Brian Elly

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Huoneen mukavuus
It was amazing and friendly staff
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2022
F vastasi 23.3.2022
Dear Brian, Thank you so much for taking time to share your feedback following your stay with us. We are thrilled to see that we were able to meet your expectations. Looking very much forward to receiving you again. Thank you Hellen

10/10 Loistava

Taurus

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff was excellent especially Elijah he went above and beyond to make sure I was having a great stay. The food was also very good, and they even made us local dishes that weren't listed on the menu when asked.
Yöpyi 13 yötä helmikuussa 2022
Fiqrine vastasi 21.3.2022
Dear Taurus, Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodation and stay, our friendly staff as well as the fabulous food at our restaurant. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Sincerely, Hellen Asio GRM

8/10 Hyvä

Francoise

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2022
Fiqrine vastasi 21.3.2022
Dear Francoise, Thank you for taking the time to share your review with us. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. Thank you again and we look forward to hosting you again in future. Sincerely Hellen Asio GRM

10/10 Loistava

Kennedy

Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2022

6/10 OK

Roselyn

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Nice place but neglected. Cleanliness is wanting.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2022

8/10 Hyvä

Kerstin

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Für eine Nacht ganz nett
Wir waren nur für eine Nacht, direkt nach unserer Ankunft in Kenia. Der Pool ist nett und der Ausblick auf den Fluss schön. Das Essen war gut, aber man musste sehr lange warten (1,5h), länger als in Afrika üblich.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2021

8/10 Hyvä

Katja

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2021