Dear Elina, Thank you very much for your kind review and your stay with us. We are pleased that we were able to contribute to a great stay for you and hope we can welcome you back again.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Ossi, Thank you very much for your great review and your stay with us. We are pleased that you enjoyed it very much and hope we can welcome you back soon. Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Karri, Thank you for staying with us and your feedback. We really high appreciate your recommendation and are more than happy that you enjoyed a great time with us - thank you for it! We are looking forward to your next visit and wish you all the best until then. With best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Pidennetty viikonloppumatka, Thank you very much for your feedback and evaluation. We can assure you that the matters you have raised are being looked into and will be dealt with accordingly. I hope you will allow us the opportunity to better serve you next time you are visiting Munich. Kindest regards Sven Efler Operations Manager

Dear Shannon, Thank you very much for your great review of our hotel and our service. We are very pleased that you enjoyed a pleasant time and that we were able to contribute to it.See you again and best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Tania Adrienne, We would like to thank you for being our guest and your amazing review. We are more than happy to see how much you enjoyed your stay with us and that you were able to explore much of Munich.The well-being and satisfaction of our guests is our top priority and we are very happy that we were able to convince you of us.We are already looking forward to be your host again and remain with best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Francisco Jose, Thanks a lot for your 5 star rating on Expedia. We appreciate it very much and would be delighted to be your host again in the near future.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Hiroyuki, Thanks a lot for your feedback of your stay with us. We hope you enjoyed it and we can welcome you back again.Kindest regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Liebe Michaline, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie hoffentlich bald wieder einmal begrüßen dürfen.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Takumi, Thanks a lot for being our guest and your feedback. We are pleased that you were overall satisfied and hope we can welcome you back again.Kindest regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Marie-Anne, Thank you for evaluating your stay with us. We are pleased that you enjoyed your time in Munich and we hope we can welcome you back again.Kindest regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Bernd, Thank you very much for your great review of our hotel. We are more than happy that you enjoyed a pleasant stay with us and we would be delighted to welcome you back again.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Sehr geehrte Ursula,zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten, die während Ihres Aufenthaltes aufgetreten sind, aufrichtig entschuldigen. Wir bedauern wirklich sehr, dass der Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben.Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns nochmals für die entstandene Situation entschuldigen. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen einen einwandfreien und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Leider werden auch wir nicht vor unvorhersehbaren Situationen bewahrt und wir versichern Ihnen, dass es nicht unsere Intension ist, unser Hotel zu überbuchen. In solchen Momenten zählt es für uns, alles daran zu setzen eine für den Gast zufriedenstellende und akzeptable Lösung zu finden. Wir hoffen trotz der negativen Erfahrung, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Sie von unserem Service zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Michael, danke, dass Sie sich für unser Hotel in München entschieden haben. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Lage und unserem Preis-/Leistungsverhältnis überzeugen konnten.Ihrem Hinweis bezüglich der Entfernungsdarstellung werden wir gerne nachgehen. Um unser Hotel herum befinden sich zwei U-Bahnstationen welche nur wenige Meter entfernt sind.Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Liebe Constance, wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Wir hoffen, wieder einmal Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Michelangelo, We would like to thank you very much for your great review of our hotel. It is amazing to see how much you enjoyed it and we were able to contribute to a pleasant time in Munich.We hope we can welcome you back again and remain with best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Voicu, vielen Dank, dass Sie uns eine solch positive Bewertung hinterlassen haben. Es ist für uns ein tolles Lob zu erfahren, dass Ihnen unsere sehr gute Lage, die Zimmerausstattung und unser Service besonders positiv aufgefallen sind. wir möchten, dass sich unsere Gäste zu jeder Zeit gut umsorgt und wohl fühlen.Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben mit den besten Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Michaline, wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung auf Expedia und freuen uns besonders, dass Ihnen unser umfangreiches Frühstücksangebot gefallen hat und Sie gut gestärkt in den Tag starten konnten.Besuchen Sie uns doch bald wieder, wir freuen uns auf Sie!Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Francesco, We appreciate your amazing review very much and thank you for sharing your experiences with us.It is a pleasure to see that you enjoyed the room facilities as well as our fantastic location.We are looking forward to welcome you back again and remain with best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Herbert,Es freut uns zu hören, dass Sie das Frühstück und die Sauberkeit unseres Hotels schätzen. Entschuldigen Sie bitte, dass Ihre VIP-Vorteile nicht hinterlegt waren. Normalerweise bemühen wir uns sehr, auf die besonderen Wünsche und Privilegien unserer Gäste einzugehen.Es ist bedauerlich, dass Ihre Erfahrung in diesem Aspekt nicht unseren gewohnten Standards entsprach. Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig für uns, denn sie hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.Wir freuen uns sehr, dass Sie planen, erneut bei uns zu buchen und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Sehr geehrte Diana,Es freut uns sehr zu hören, dass unser Personal Sie mit Freundlichkeit und Zuvorkommenheit begeistert hat und Sie die Ausstattung unserer Zimmer schätzen konnten. Ihr Feedback bezüglich der beschädigten Fliesen und des Zustandes des Schlafsessels haben wir zur Kenntnis genommen und dafür entschuldigen wir uns. Wir bedauern, dass die Brötchen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Ziel ist es stets, ein frisches und qualitativ hochwertiges Frühstück zu bieten. Unsere Frühstücksleitung hat unsere Mitarbeiter dahingehend angeleitet.Es macht uns sehr glücklich zu wissen, dass Sie trotz der genannten Punkte unser Hotel weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können.Mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Michael, wir schätzen Ihre volle Punktzahl sehr und bedanken uns für Ihren Besuch.Besuchen Sie uns doch bald wieder, wir freuen uns, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Michael, We would like to thank you for your positive review of our hotel and for your stay with us.We hope we can welcome you back again and remain with best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Paul Francis, Thank you very much for your fantastic review.It is great to see how much you enjoyed your stay with us and we are looking forward to your next stay.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Mario, wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung und freuen uns, dass Sie rundum zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns.Wir hoffen, wieder einmal Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen und verbleiben mit besten Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Sebastian, wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung und freuen uns, dass Ihnen unsere ruhige aber dennoch zentrale Lage gut gefallen hat.Besuchen Sie uns doch bald wieder, wir freuen uns auf Sie!Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Lionel, thank you for your review and your stay. We are very sorry that there was any temporary inconvenience during your time with us. This should not and must not happen and we apologize for any inconvenience caused. We have already passed this on to our technician. Please do not hesitate to contact us directly on site at any time so that we can address your concerns immediately and find a quick solution.Despite the minor inconvenience, we hope that you still had a good time with us and would be happy to welcome you again. We would like to convince you too.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Paulo Antonio Melo, Thank you for your feedback. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope we can welcome you back again.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Sehr geehrt Dr. Janusz,es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und das Engagement unseres Teams, insbesondere von Antonia und Antonella, zu schätzen wissen. Ihre lobenden Worte werden wir gerne an das gesamte Team weiterleiten.Es ist schön zu hören, dass Sie die Ruhe Ihres Zimmers und die gute Verkehrsanbindung schätzen. Wir freuen uns bereits darauf, Sie im März 2024 wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Daniel, wir schätzen Ihre tolle Bewertung sehr und bedanken uns für Ihr Vertrauen.Besuchen Sie uns doch bald wieder, wir freuen uns auf Sie!Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Werner, danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und hoffen, wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Quan, Thank you for staying with us and your feedback. We are more than happy to see how much you enjoyed our extensive breakfast buffet for a good start into the day.See you again and best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Johannes, danke, dass Sie unser Gast waren und uns eine Bewertung hinterlassen haben.Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben mit den besten Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Liebe Caroliin, danke für Ihr tolles Feedback und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass wir zu einem angenehmen Aufenthalt in München beitragen konnten und noch mehr, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.Bis bald und alles Gute - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Liebe Doris, danke, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben.Wir schätzen Ihre positive Äußerungen zu unserem Frühstück, der Lage, den Zimmern und unserem Personal sehr, ebenfalls auch Ihre Weiterempfehlung.Ihr Feedback ist ein tolles Lob und eine große Motivation für uns alle, denn wir möchten unseren Gästen stets den bestmöglichen Service und Komfort bieten.Wir freuen uns heute schon auf Ihren nächsten Besuch, wünschen Ihnen alles Gute und zunächst einmal schöne Weihnachten und ein gesundes neues Jahr.Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Liebe Sandra, Wir bedanken uns für Ihr tolles Feedback und freuen uns, dass Ihnen die Zimmergröße, der Schlafkomfort und das Haus im Allgemeinen sehr positiv in Erinnerung geblieben sind.Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Carsten, danke, dass Sie unser Gast waren und uns eine Bewertung hinterlassen haben. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und Sie sich wohlfühlen konnten.Bis zum nächsten Mal und herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager