Kattoterassi
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Sonder at One Platt

3.5 out of 5
Sonder at One Platt
1 Platt Street, New York, NY

Arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 175 kautta 350 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 91 kautta 350 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 38 kautta 350 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 14 kautta 350 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 32 kautta 350 arvostelua" "

8,6/10

Siisteys

8,2/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Hillary

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was my second time at Sonder one platt. Great location but construction next door was too loud this time. Hope they finish soon
Yöpyi 8 yötä toukokuussa 2024

2/10 Hirveä

Emma

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys
This stay at sonder one platt was mediocre at best. While the building itself is in a great location and even though it’s an older building, the lobby and elevators are in pretty good condition, the rooms themselves are pretty uncomfortable due to the lack of cleanliness. Upon arrival, we immediately noticed that the floors and countertops were sticky— and there was a ton of dirt and grime along the floors of the bathroom including hairs of prior guests. Our shower curtain had a handprint with make up on it, so we requested a new one which the housekeepers had to replace. Additionally, on the first night of our stay our refrigerator that smelled horrible and with a visibly frozen back panel started beeping incessantly at 1:30 AM With the error code F2. We reported this to the Sonder app and received help the next day in the afternoon however by that time, all of the food we had just purchased went bad because we had to turn off the fridge to eliminate the noise. The repair person who came by did not do anything but turn the fridge back on and tell us that we followed the correct steps to reset the fridge. The issue persisted throughout the stay, but at that point we had no need to use the refrigerator as all of our items had gone bad due to constant temperature fluctuations.
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024
Sonder vastasi 17.5.2024
Hi Emma, thank you for staying with us. We're sorry for the cleanliness issues in your space. Cleanliness is one of our top priorities, and we're working with our team to ensure a higher standard is met. We're also sorry for the fridge issue and the delayed assistance. Our team will investigate further and work to remedy any present issues. If you choose to give us another chance, we'd love the opportunity to make this up to you.

8/10 Hyvä

Lucas, Amersfoort

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Overal we had a nice stay in New York and the apartment. However, the communication via the Sondor app was poor. I had problems with the security payment which could not be solved via the app (at the end it took me 15min for a call). Futhermore, we had an issue with the fire alarm beeping (not solved during the evening / night).
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024

2/10 Hirveä

Fahd

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This is the worst experience I’ve had in ages, not only is everything wrong with Sonder it’s also the way they handle complaints. If you like your to have a good night sleep, don’t go here. Then noise is unbearable because the windows are single glass and there is shitloads of night traffic in the area construction noise day and night. In addition the state of the apartments are way overdue for a renovation, everything is broken or does not work as intended. All the drains including the shower drains are clogged up and don’t drain properly. Pieces of the kitchen fall apart when you look at them. Again do not book here, you will be disappointed.
Yöpyi 11 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Leticia

Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Ivan

Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Sophie, Bourg en bresse

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Damien

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had a two bedroom apartment for our family of 6. The apartment was very spacious and well equiped. We were able to find excellent dining options within 5 minutes every night (Italian, Thai, Mexican), and the nearby Fulton station enabled us to be anywhere in Manhattan within 30 minutes. The rooftop was awesome, perfect to enjoy a morning coffee and with great views at night. The Sonder app made check-in very easy, as well as checkout time modification. The drawback is the street noise, with trash trucks at 4-5am every morning (except Sunday), and the construction starting at 7am. We were able to move the sofa mattress into the bedroom that was not facing the street (and which was therefore quiet), so our 4 kids could sleep well. As for the parents, they used ear plugs and just dealt with it :) It's New York City after all. Overall excellent value, we were very satisfied.
Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Mensura

Matkusti pienten lasten kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was nice
Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Rita

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Place was clean. Staff were very helpful
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

BILE JEAN DAVID

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Property was really nice, clean and very spacious!
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Rosemary

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat

8/10 Hyvä

Mickie

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great home away from home experience.
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Jonathan

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent location in Wall Street/FIDI. Good location for an NYC stay, with that additional extra space for a city break. Jonathan
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Robert

Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Jody Pamela

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff was absolutely phenomenal - friendly and helpful. One of our party got food poisoning and another rolled their ankle, and the staff went above and beyond to help us in our hour of need. Thank you!
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

Jaclyn

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Cons: As others have said, the property is next to a construction site, and it was loud. But in NYC most places are. It was not quite as clean as I would have liked. Pros: lots of space for the price. It was really nice to have 2 separate bedrooms and another bed for my family. Close to many subway lines for easy transportation. Excellent communication with customer service.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Mariana

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The location and size of the apartment was great!
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Yulissa

Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Ella

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Perfect location to get around everywhere. Fulton street (the local subway station) is one of the best connected stations in the city. Lower Manhattan is easily walkable
Yöpyi 10 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Maya

Yöpyi 9 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Kaihara

Yöpyi 11 yötä maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

Jahmar

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great play to stay if you are visiting the city for a vacation. Close to main attractions, grocery stores, and transportation. The Sonder itself was surprisingly good. I was a little disappointed that we ran out of toilet tissue, and they didn’t have any toilet paper on hand to replenish, so we had to buy our own toiletries. Overall, it was a pleasant experience, and a nice get away!!
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Tina

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
clean, quiet, walkable distance everywhere
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Adejoke

I like the Sonder at One Platt street because it’s quite central, the rooms are not poky and it’s fairly clean. The only downside I always experience anytime I stay there is that the heaters are quite old and so you have to keep calling the maintenance to come help heat up the room space. Asides from that I love it.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Kerline

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Le seul point négatif que j’ai concerne le stationnement : la première journée on a eu un ticket . On a dû dépenser beaucoup d’argent pour le stationnement public. À part ça, tout est parfait!!!! Mes enfants ont beaucoup aimé . On reviendra
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Ida

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This was an excellent property. The studio was spacious, great kitchen with essentials, checkin and checkout were seamless. The app chat was awesome - they were very responsive with any need we had. We had an abundance of towels and if there were any questions, etc. they were very prompt to reply. The area is a little noisy, but they also provided ear plugs but you really did not notice the noise all that much. The area is great and never ever a wait for an elevator. Property was well maintained. Will definitely stay here again !!

8/10 Hyvä

David

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 12 yötä helmikuussa 2024

6/10 OK

Felicia

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys
While this property was clean and spacious enough for our party of 4 (2 adults, one teen, one kids) there were some issues with the space that you would not be able to see in photos. For instance, the shower was probably the worst shower I have experienced at a hotel, except for a campsite. Water didn’t flow out of the shower head, it sort of sputtered. Also the heating/cooling system was so loud that it impacted all of our sleep, and I was wearing fancy, expensive earplugs. There are also other small maintenance things that need to be done, like the toilet paper holder falling off the wall. (The one ply toilet paper didn’t help either.) Overall, not a terrible stay but I also wouldn’t come back.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Sonder vastasi 26.2.2024
Hi Felicia, we apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Your feedback is important to us, and we will address the issues with the shower, heating/cooling system, and maintenance promptly to ensure a more comfortable experience for future guests. Thank you for bringing these matters to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a better stay.

10/10 Loistava

Amelia

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 10 yötä helmikuussa 2024
Sonder vastasi 26.2.2024
Hi Amelia, we appreciate your review. It’s great to see you enjoyed your experience with us. We hope to see you again soon in one of our 40+ cities worldwide.

10/10 Loistava

Gita

Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2024
Sonder vastasi 26.2.2024
Hi Gita, we appreciate your review. It’s great to see you enjoyed your experience with us. We hope to see you again soon in one of our 40+ cities worldwide.

10/10 Loistava

dominic

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff was very friendly and helpful. We felt safe in the area and the rooms and lobby were very clean

10/10 Loistava

Lisa

Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Rowena

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
We loved it, it’s a a great place to staycation. Thank you!
Yöpyi 21 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Julia

Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Elian Malik Ismael Sonntag-Hadj

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Great Value!
Yöpyi 15 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Rachel

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very helpful and kind staff. Amazing service. Extremely clean accommodations. The location of the hotel is really great; close to the subway and stores. Highly recommendable hotel.
Yöpyi 12 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Sibel

Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Daniel

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Sonder vastasi 28.2.2024
Hi Daniel, thank you for your kind review. We’re glad you enjoyed your stay, and we can’t wait to host you again.

8/10 Hyvä

tommie

Yöpyi 15 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

franck

Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

SUHYUNG

Yöpyi 25 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

YAMILE

Yöpyi 6 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Michael

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location and reasonable prices. Rooms were well appointed and comfortable.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

ismail

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Haewon

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

DAVID

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Heyling

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024

6/10 OK

Hung V

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2023
Sonder vastasi 9.1.2024
Hi Hung, thank you for leaving a review. We’re sorry your stay fell below expectations. We’d love to hear more details about your experience. Please feel free to reach out to our 24/7 support team. We look forward to hearing from you soon.

2/10 Hirveä

Jhon Farid

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys ja huoneen mukavuus
Son un fraude, ya han pasado 8 días y aun no me ha
Llegue al hospedaje y había una persona en una banca por fuera del counter principal del hotel, se demoro dos horas en darme una clave para entrar a la Habitación y ya había realizado el pago por adelantado, por fin subi a la habitación y estaba sucia, con comida todabia en la cocina, sábanas untadas de Comida, baños sucios y un olor terrible, me dijeron que me iban a devolver mi dinero, me enviaron un mensaje de texto pero ya pasaron 8 días y aún no me devuelven mi dinero
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2023
Sonder vastasi 22.1.2024
Hi Jhon, we're very sorry about your experience. If you still have yet to receive your compensation, please reach out to our 24/7 support team. We'd love to make this right.