Sisäuima-allas, aurinkotuoleja
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Quality Inn Old Saybrook - Westbrook

2.5 out of 5
Quality Inn Old Saybrook - Westbrook
100 Essex Rd, Old Saybrook, CT

Arvostelut

7,6

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 270 kautta 958 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 335 kautta 958 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 211 kautta 958 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 97 kautta 958 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 45 kautta 958 arvostelua" "

7,8/10

Siisteys

8,2/10

Henkilökunta ja palvelu

7,4/10

Palvelut/mukavuudet

7,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Matthew

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff was very helpful. Check in was easty. Pool was clean.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Anthony vastasi 13.5.2024
Thank you for your feedback on our staff and pool!

8/10 Hyvä

Mohini

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

4/10 Huono

Sandy

Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Out bathroom was full of ants! Front desk took forever to answer the phone and come to our room.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Anthony vastasi 1.5.2024
I apologize for the issues you had during your stay.

8/10 Hyvä

Michael, Philadelphia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
convenient good breakfast
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Anthony vastasi 1.5.2024
Thank you for your feedback regarding our breakfast and the rating!

10/10 Loistava

Craig

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Nice simple hotel that was. very clean
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Anthony vastasi 1.5.2024
Thank you for taking the time to post your kind feedback!

6/10 OK

David

Matkusti perheen kanssa
Room smelled musty, old soap left in the shower
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Anthony vastasi 1.5.2024
I apologize for the issues you had during your stay.

10/10 Loistava

Tammy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Anthony vastasi 1.5.2024
Thank you for your feedback!

10/10 Loistava

Tamara Robin

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Anthony vastasi 1.5.2024
Thank you for your feedback!

6/10 OK

M Elisabeth

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Although the bed was quite comfortable, and the complimentary breakfast was good, the property was quite worn down: carpets throughout looked dirty and spotted, the bathroom fixtures were pitted and had a moldy edge. And, the tub in our room did not work -- no stopper, and no stopper available in the hotel (and my stay lasted three nights). The television/cable did not work, providing only three of the 25 stations that should have been available. And NO ONE could come and fix it. Except for one young woman, the staff -- both at the front desk and in the dining room -- was inattentive and unresponsive. Not a great place to stay.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Anthony vastasi 1.5.2024
I apologize for the issues you had during your stay.

10/10 Loistava

Tammy

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Liked the indoor pool, Gym, and the Breakfast Very Clean.. very nice Friendly customer service
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Anthony vastasi 1.5.2024
Thank you for taking the time to post your kind feedback!

8/10 Hyvä

Suzanne

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Nice property. Friendly staff, comfortable beds and good breakfast. I was nervous when we pulled up because the outside of the building was in bad shape. I was happy the inside was much better.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Anthony vastasi 1.5.2024
Thank you for taking the time to post your kind feedback!

10/10 Loistava

Kirsten

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Close to highway
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Anthony vastasi 1.5.2024
Thank you for your feedback!

8/10 Hyvä

Julio Miliani, Queens

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Very nice place to come with a family.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Anthony vastasi 1.4.2024
Thank you for your feedback!

10/10 Loistava

ERINN

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Clean and the free breakfast was delicious
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Anthony vastasi 1.4.2024
Thank you for highlighting our breakfast and for your great feedback.

10/10 Loistava

Logan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
cw vastasi 19.2.2024
Thank you for the positive feedback!

10/10 Loistava

Michelle

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
cw vastasi 19.2.2024
Thank you for the positive feedback!

10/10 Loistava

Sulyn

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Clean
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
cw vastasi 19.2.2024
Thank you for the positive feedback!

10/10 Loistava

Jane

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
A great location
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
cw vastasi 20.2.2024
Thank you for the positive feedback!

10/10 Loistava

Lisha

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Anthony vastasi 1.4.2024
Thank you for your feedback!

10/10 Loistava

Logan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place, easy stay
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
cw vastasi 20.2.2024
Thank you for the positive feedback!

6/10 OK

Dr. Owen

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Access to coffee needs attention. You really ought to invest in Keurig machines and half and half for in the room. I went downstairs to get coffee, and the antiquated machine did not work. Not a good way to start the day for those who rely on coffee to start the day. Most hotels at least have coffee available in the lobby.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
cw vastasi 20.2.2024
Thank you for your honest feedback.

8/10 Hyvä

Anne-marie

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel is very clean, decor is a bit dated and brown but very clean which is most important. Breakfast is limited on hot food just scambled egg and sausage. Cutlery is plastic knives and forks and paper plates.
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024
cw vastasi 20.2.2024
Thank you for your feedback!

8/10 Hyvä

Patricia

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hot water wasn't how unfortunately and breakfast was lacking. Staff was great, rooms comfortable.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
cw vastasi 20.2.2024
We appreciate your honest feedback!

8/10 Hyvä

William

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Property needs to update its television service.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
cw vastasi 20.2.2024
Thank you for your feedback

10/10 Loistava

Andres

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The place is super convenient for the price, great hospitality, the manager is excellent on what he does! will be back soon!
cw vastasi 20.2.2024
Thank you for your positive response!

4/10 Huono

William

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Wife and i stayed because we were in area for a show. Requested late check out as we knew we would be back very late. Housekeeping knocked on our door waking us up an hour before our check out time. Was told by front desk that they dont control housekeeping and not their fault. Breakfast was also not good as we were given expired yogarts and told by front desk that isnt their fault as it is provided by outside vendors. No accountablity by staff is very unprofessional and i DEFINITELY wouldnt stay here again which is unfortunate because the bed was actually comfortable. Also the cleaning staff and hotel staff allowed their kids to make waffles at breakfast 1st instead of PAYING CUSTOMERS whom had to wait to make theirs. Again when told, just got a shoulder shrug by staff and told the manager wouldnt be available till monday afternoon
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Lizette

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Recommend
Awesome-clean safe neighborhood -well managed
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
cw vastasi 19.2.2024
Thank you for the positive feedback!

6/10 OK

Ron

Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
cw vastasi 20.2.2024
Thank you for the feedback!

4/10 Huono

Barry

Matkusti perheen kanssa
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
cw vastasi 19.2.2024
Thank you for your honest feedback

6/10 OK

Patricia

Beds were great comfortable loved pillows too Not enough waste baskets only 1. TV outdated. Rooms clean and fictional. Overall grounds need ouside lighting and sprucing up. Puplic Restrooms poor. Didn't eat there quality unknown.Pool was nice& gym basic Both were clean & maintained.Staff very accommodating work hard, & helpful. Overall mediocre value for the $$$. Your paying for Location by the shore,close 95 & 9 local area attractions.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
cw vastasi 19.2.2024
Patricia,We appreciate your honest feedback. We hope to see you again in the future.Best regards,Management

4/10 Huono

Gary, Trumbull

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The heat was not working in the room, and over half of the dish TV channels did not work. Was told the the selection of channels was different per room based on issues. Would not stay there again.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
cw vastasi 19.2.2024
Hi Gary,We apologize your stay was not a pleasant one. I will direct these concerns to the correct depart to prevent these issues again in the future. Best regards,Management

10/10 Loistava

Jane

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
cw vastasi 19.2.2024
Thank you for the feedback!

2/10 Hirveä

Jessica

Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
cw vastasi 19.2.2024
We appreciate your honest feedback.

10/10 Loistava

Thomas, Halifax

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
cw vastasi 19.2.2024
Thank you for the feedback!

2/10 Hirveä

Jessica

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys
Disappointed use this hotel in our travels for my husbands work always have a great stay. We stayed 2 nights this past wens and Thurs, upon arrival there were dirty towels still in the bathroom, as well as broken glass in front of our refrigerator, we also were put in My husband went down
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
cw vastasi 19.2.2024
Hi Jessica,On behalf of the entire staff here at the Quality Inn Old Saybrook, CT, we sincerely apologize your stay was an unpleasant one. We hope you reconsider staying with us in the future.Best regards,Management

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
cw vastasi 19.2.2024
Thank you for the feedback!

10/10 Loistava

Daniel

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff were very friendly. Beds were comfortable and plenty of fresh towels. I highly recommend it for a comfortable yet affordable stay.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
cw vastasi 19.2.2024
Thank you for the positive feedback! We will let the staff know of your comment.

10/10 Loistava

Patrick

Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
cw vastasi 19.2.2024
Thank you for the positive review!

10/10 Loistava

Julio Miliani, Queens

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
cw vastasi 8.1.2024
Thanks for the five out of five rating! We appreciate your feedback. Best regards,Management

8/10 Hyvä

Ann

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
cw vastasi 2.1.2024
Thank you for the feedback.

10/10 Loistava

Mary Kate

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Rooms were nice and bed was comfortable. They didn’t have any coffee for breakfast during the second morning of our stay.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
cw vastasi 2.1.2024
Thank you for the positive feedback. I will share this with the rest of the staff. We hope you come again.Best regards,Management

8/10 Hyvä

Logan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
cw vastasi 2.1.2024
Thank you for your feedback.

10/10 Loistava

Logan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
cw vastasi 2.1.2024
Thank you for your feedback.

8/10 Hyvä

Joseph

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Property is dated but very clean and quiet.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
cw vastasi 2.1.2024
Thank you for your feedback!

8/10 Hyvä

Nakeia

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
I most likely wouldn't come back
The room was ok, not great, the lighting in the room was very dim, could be brighter, the water in the ahower was luke warm, not hot at all, what a bummer, the key for the room didn't work and i had to go down to the front desk to have it reprogrammed twice, very inconvenient when coming in late at night, the service was friendly i have no complaints about that, the breakfast was a typical continental breakfast, but the coffee was disgusting. If you cant afford anything better it ok but if you can, i would suggest another hotel.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
cw vastasi 2.1.2024
Dear Nakeia,Thank you for your honest feedback. I will direct this information to the correct department. On behalf of the staff here at the Quality Inn Old Saybrook, we sincerely apologize for any inconvenience and hope we can get a chance to redeem ourselves in the future. Best regards,Management

10/10 Loistava

Rick

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was close to where where we needed to go. The hotel was clean and well maintained. The front desk staff were very friendly!
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
cw vastasi 2.1.2024
Thank you for the positive feedback! I will share this information with the rest of the staff. We appreciate you and hope to see you again in the future!Best regards,Management

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Just an okay stay
Had to wait 30+ minutes for someone at the front desk for check-in. Room was nice, pretty clean. Ice machines didn’t work and the pool was closed for some kind of construction project, which stinks bc that’s a major reason we booked here. Breakfast was pretty good too. It was an okay stay.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
cw vastasi 2.1.2024
Dear valued guest,We appreciate your honest feedback. I am disappointed to hear the front desk was not available to you immediately and I will direct that to the correct people. Our pool heater was not working at the time, and we wanted to make sure that our guests had a good experience with our pool without flaw. I am sorry you did not get to use it but if you give us a chance to redeem ourselves, we will not disappoint. We hope you reconsider staying with us again in the future. Hope you have a great New Year.Best regards,Management

8/10 Hyvä

Lisa

cw vastasi 19.2.2024
Thank you for the feedback!

10/10 Loistava

Scott

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
cw vastasi 2.1.2024
Thank you for the positive feedback! We appreciate you and hope you come back again!Best regards,Management

6/10 OK

Jennifer

Matkusti kumppanin kanssa
Bed was not comfortable and pillows were flat. Shower and towels were good. Convenient to banquet facility we were going to
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
cw vastasi 2.1.2024
Dear Jennifer,We appreciate your feedback. I will let the correct department know of your concerns. Hope you have a wonderful new year.Best regards,Management