Otake Hotellit

”It was okay, basic but functional. Breakfast was poor as they did not refill once something had run out.”

”老舗ホテルで、8階の客室廊下に山本五十六大将の集合写真があり、感激しました。 少し、絵画が多すぎるようにも感じました。 夕食時の接客は、年齢が高めの女性スタッフが多く、丁寧で感じ良かったです。 温泉からの眺めは素晴らしかったのですが、館内が広く、お風呂にたどり着くまで、かなり歩くので、脚が不自由な方には少し厳しいかも　と思いました。”

”The change with the initial reservation caused some confusion despite communicating this to staff well in advance. When returning to the rooms after a long day we could not access them with new codes provided earlier in the day. Communication with staff after hours was extremely frustrating as foreigners as they were laughing and not helpful with providing efficient customer service. The emergency personnel were rude and took their time despite the cold weather conditions in the late hours of...

”清潔感があり思った以上にへやも広く良かったです”

”朝食のみいただきましたが、とてもこだわっておられて、最近の旅館のどこよりも満足度が高かったです。施設自体は年数が経っていますが、必要なところはしっかりリノベーションがされ、掃除もゆき届いていました。安く予約させてもらったのにかえって申し訳ないくらい素晴らしい旅館でした。”

”We really enjoyed the Japanese-style room with tatami and futons - something very different from the western-style rooms we had stayed at otherwise. Everything was clean and well taken care of, albeit a little dated. Both the breakfast and dinner were an experience with a plethora of dishes we would normally never come across. The location suited us, a very short walk from the Miyajima ferry terminal and within a walking distance of the main area of the island, without being crowded or...

”Onsen was good in the hotel. View of Itsukushima-jinja fron the hotel was very nice.”

”Old traditional Ryokan, a fabulous place to stay, staff were very helpful, the onsen was fantastic, the food was fantastic and the view from the rooms was fantastic ”

”Very friendly staff”

”ご飯が美味しく、立地が良くてコスパが高かった。”

”客室への案内や食事の担当を2日していただいた竹中さんがとても丁寧にもてなしてくれて本当に良かったです。料理も素晴らしく、とても良い記念になりました。お世話になりました。次、旅行に来た時もまた宮島グランドホテルに泊まりたいと思える宿泊でした。”

”洗面台に置いてあった化粧水や乳液等のボトルが埃だらけで不潔な感じを受けました。隅々まで行き届いた清掃をお願いします。 部屋にティッシュペーパーとかあれば良かったです。 チェックアウト日、部屋を出たら、日本人従業員が外国人従業員を汚い言葉で怒鳴っている場面に遭遇し、とても不快でした。指導の一環にしても、お客様の居る場所でのあの態度はプロとして失格です。一流の従業員はお客様の前では常に笑顔です。キチンと指導した方が良いと思います。 後はサイコーに良かったです。 部屋に露天風呂が付いていて、ゆっくり気兼ね無くくつろげました。 ベッドもふかふかで寝心地はサイコーでした。 アメニティグッズも充実していて文句無しです。三階だったので眺望はそれほどでもありませんでしたが、遠くの景色を見ながらの露天風呂は良かったです。”

”Just OK. Not a high end hotel but OK. They should tell you about parking - which is offsite. We had to guess where to park. Also, very hard to get a taxi at night. Room was small but OK. Very hard to deal with the A/C controls.”

”部屋から厳島神社の鳥居も見え、最高の景色でした。”