Seasense Boutique Hotel & Spa

Majoituspaikan taso: 5 ja yli

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Arvostelut

9,0 kautta 10.
Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi
Nykyinen hinta on 267 €
sisältää verot ja maksut
7.12.–8.12.

Huonevaihtoehdot

Comfort-huone, näköala puutarhaan

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • Näkymä puutarhaan
  • 30 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Deluxe-huone, valtamerinäköala

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • Näkymä merelle
  • 36 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Sviitti, valtamerinäköala

  • Näkymä merelle
  • 45 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Presidential-sviitti, merinäköala

  • Näkymä merelle
  • 55 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Royal-sviitti, merinäköala

  • Näkymä merelle
  • 70 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Deluxe-huone, rantanäköala

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(1 arvostelu)
  • Näkymä rannalle
  • 36 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Sviitti, rantanäköala

  • Näkymä rannalle
  • 45 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Seasense Boutique Hotel & Spa sijaitsee lähellä rantaa. Legend Golfkenttä ja Belle Mare Plage Golf Club - The Links (golfkeskus) ovat hyviä kohteita, jos kaipaat aktiivisempaa lomaa, ja jos haluat tutustua alueen luontoon, lisää Bras d'Eaun kansallispuisto ja Domaine de l'Etoile (luonnonpuisto) listallesi. Täällä voit harrastaa laitesukellusta ja vesihiihtää, tai kokeilla erilaisia ulkoilma-aktiviteetteja, joihin kuuluu muun muassa hevosratsastus ja vaellus-/pyöräilyreitit nearby. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Belle Mare
Kartta
Coastal Road, Belle Mare

Lähettyvillä

  • Lomakeskus, jossa on olkikattoinen mökki, uima-allas, palmuja ja koristeellinen holvikaari.
    Le Touessrokin ranta
    10 min ajomatka - 7.4 km:n päässä
  • Rannikkokaupunki, jossa on ranta, veneitä ja tiheään rakennettua asutusta.
    Grand Bayn ranta
    47 min ajomatka - 46.9 km:n päässä
  • Ranta auringonlaskun aikaan, palmuja ja tyyni meri.
    Trou aux Biches Beach
    50 min ajomatka - 50.2 km:n päässä
  • Palmarin ranta
    12 min kävelymatka - 1.0 km:n päässä
  • Silver Beach
    3 min ajomatka - 2.6 km:n päässä

Liikkuminen

  • Mahebourg (MRU-Sir Seewoosagur Ramgoolamin kansainvälinen lentokenttä) – 39 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • Mamie Sophie Table d’Hôte
    5 min ajomatka
  • Pool Bar LUX***** Belle Mar
    3 min ajomatka
  • Coco’s Beach House
    9 min ajomatka
  • The Good Kitchen
    3 min ajomatka
  • Le Bazaar Restaurant
    7 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

Seasense Boutique Hotel & Spa

  • Luksusluokan boutique-tyylinen hotelli
  • Seasense Boutique Hotel & Spa tarjoaa asiakkaiden hyödynnettäväksi erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä rantabaari, terassi ja puutarha. Seikkailu kutsuu! Tämä hotelli tarjoaa SUP-lautoja ja snorklausmahdollisuuden. Nauti hieronnasta, ayurveda-hoidoista tai kasvohoidosta paikan päällä sijaitsevassa kylpylässä. Paikan päältä löytyy 3 ravintolaa, joiden erikoisuuksiin kuuluu paikallinen ja kansainvälinen keittiö ja joissa on tarjolla aamiainen, lounas ja illallinen. Käytössäsi on kuntosali sekä sellaisia aktiviteetteja kuten veneajelut ja kajakkimelonta. Asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös kirjasto ja kuivapesula-/pesulapalvelut.
  • Lisäksi asiakkailla on käytössään tällaiset edut:
    • Ulkouima-allas sekä aurinkotuolit ja aurinkovarjot uima-altaalla
    • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
    • Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä, edestakaiset lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta) ja tallelokero vastaanotossa
    • Kielitaitoinen henkilökunta, portteri/kantaja ja aurinkovarjoja rannalla
  • Huoneiden varustelu
  • Majoituspaikan kaikkien 63 huoneen mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat muun muassa ylelliset vuodevaatteet ja ilmastointi sekä ilmainen Wi-Fi ja työtuolit.
  • Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
    • Kylpyhuoneet, joista löytyy designer-hygieniatuotteet ja hiustenkuivaajat
    • 32-tuumainen LCD-televisio, josta löytyy satelliittikanavat
    • Kalustetut parvekkeet tai patiot, vaatekaapit/komerot ja vedenkeittimet

All inclusive -tiedot

  • Seasense Boutique Hotel & Spa tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillä se sisältää majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Ruoka ja juoma

    • Kaikki à la carte -ateriat, välipalat ja tietyt juomat sisältyvät hintaan
    • Perusalkoholijuomat sisältyvät hintaan

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Seasense Boutique Hotel & Spa uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on ulkouima-allas.

Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Seasense Boutique Hotel & Spa?

6.11.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa Seasense Boutique Hotel & Spa tulopäivälle 7.12.2026 ovat alkaen 267 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.

Onko Seasense Boutique Hotel & Spa lemmikkiystävällinen?

Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Seasense Boutique Hotel & Spa?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan Seasense Boutique Hotel & Spa sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa. Aikaisesta sisäänkirjautumisesta veloitetaan maksu (saatavuuden mukaan).

Mihin aikaan majoituspaikan Seasense Boutique Hotel & Spa uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista maksua vastaan (saatavuuden mukaan).

Tarjoaako Seasense Boutique Hotel & Spa lentokenttäkuljetukset?

Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat tarjolla (käytettävissä pyynnöstä). 75 EUR:n suuruinen maksu (per ajoneuvo) veloitetaan.

Tarjoaako Seasense Boutique Hotel & Spa all inclusive -etuja?

Jotkut tämän majoituspaikan hinnat ovat all-inclusive-tyyppisiä.

Missä Seasense Boutique Hotel & Spa sijaitsee?

Palmarin ranta, Belle Maren ranta ja Silver Beach 3 kilometrin päässä tästä lähellä rantaa olevasta luksusluokan hotellista. Laplaz Mao sijaitsee 4,4 kilometrin päässä.

Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?

Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.

Arvostelut

Seasense Boutique Hotel & Spa – arvostelut

9,0

Upea

9,4

Siisteys

8,8

Sijainti

9,2

Henkilökunta ja palvelu

9,2

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 57 kautta 92 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 24 kautta 92 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 5 kautta 92 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 3 kautta 92 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 3 kautta 92 arvostelua

Arvostelut

Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Buchen Sie besser eine andere Unterkunft.
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hôtel très agréable avec un personnel aux petits soins des clients. Nourriture excellente. La plage est juste magnifique. Possibilité de faire de nombreuses activités nautiques dont si kitesurf.
Yöpyi 7 yötä heinäkuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Très beau domaine. Calme et paisible, adapté pour se reposer. Super accueil, un personnel très gentil et au petit soin. L’hôtel propose plusieurs services qui simplifie le voyage. Je recommande.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sauberes Zimmer sehr nettes Personal
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Die Anlage ist sehr gepflegt, das Personal sehr freundlich, aufmerksam und äußerst hilfsbereit. Frühstücksbuffet ist reichhaltig, ebenso die Speisekarte. Wir hatten Halbpension und es gab auch hier die Möglichkeit sich das Mahl zusammen zu stellen.
Yöpyi 11 yötä huhtikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr freundliches Personal, wunderschönes Restaurant mit Blick aufs Meer, tolle Beach Bar. Sehr gepflegte Anlage mit vielen hohen Palmen und anderen tropischen Pflanzen Ein paar Stechmücken waren da und Salamander, auch einer im Zimmer, aber das ist in der tropischen Region normal. Man kann nicht so gut außerhalb spazieren gehen, viele frei laufende Hunde.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
An ok place wouldn’t go back Good service nice staff
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Uns hat das Hotel sehr gut gefallen. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Besonders war auch die Qualität der Speisen und der Blick aufs Meer beim Essen. Das einige was hätte besser sein können war der feuchte Geruch im Zimmer und teilweise ist das Bad (besonders die Fugen) etwas Renovierungsbedürftig. Zudem wird am Strand sehr viel Seegras angespült. Dennoch kann man im Meer ganz normal schwimmen. Wir würden die Unterkunft dennoch jederzeit wieder buchen, da sie so erholsam ist.
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Joli hôtel intimiste et calme. Personnel très sympathique et superbe vue
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Parfait
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Das Zimmer war sehr schön. Personal sehr nett. Essen war hervorragend. Sehr schöner Strandabschnitt.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good hotel, decent food options from half board package
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Très belle découverte !! Ce boutique hôtel est agréable et accueillant !! Le personnel est aux petits soins et très prévenants. Le manager Kevin est très professionnel et très aimable. La suite royale est top !! Merci pour l’accueil incroyable !!
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Bel établissement et belle plage. Personnel serviable et sympathique. Bon Petit déjeuner par contre les repas du soir n’étaient pas à notre convenance.
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2021
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Kæmpe anbefaling!

Fantastisk ophold hvor billederne levede op til alt - og mere til! Service niveauet var sublimt og der var vitterligt ikke en finger at sætte på noget.
Yöpyi 10 yötä maaliskuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Relaxing.
Yöpyi 6 yötä tammikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Hyvää: Huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu

Bof

Les plus sont la plage de l'hôtel qui et magnifique et le plagiste Thierry qui et au top et la cuisine qui était excellente mais au niveau prestation ces pour moi un bonne hotel 3 étoiles jai vu beaucoup mieux
Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Wunderschönes Hotel, tropischer Palmengarten, schöner Beach mit klarem Wasser, wobei jedoch ständig Algen angespült wurden, welche gerochen haben und nur gelegentlich abgebaggert wurden. Geräumige, komfortable, stilvolle Zimmer, mit Ausblick und direktem Zugang zum Meer. Bad nicht gut konzipiert und viel zu dunkel (Schminken oder Rasieren war Glücksache). Sehr freundliches, höfliches und hilfsbereites Personal, in einen Bereichen fast schon aufdringlich. Grösstes Manko unsererseits : die Verpflegung. Frühstückbuffet: viel zu wenig Auswahl, nur mittelmässige Qualität (eher 3 oder 4 Stern Hotel) und jeden Tag exakt das Gleiche. Dinner: meist "a la Card", wobei die Karte nur ganz wenige Speisen für die Halbpension auswies. Der grösste Teil der Speisen war mit (gesalzenen) Aufpreisen auf die Halbpension versehen. Ein absolutes No go. Die Speisen wurden optisch ganz im Stil eines Michelin Sternes präsentiert, Qualität und vor allem Geschmack konnten diesem Anspruch leider nicht gerecht werden. Mit 2 Ausnahmen hat uns nichts geschmeckt und 2 Gerichte mussten wir leider zurückgehen lassen. Alles in Allem ein wirklich schönes Hotel in paradiesischer Umgebung ideal für Paare, aber die Küche können wir leider nicht weiter empfehlen. ;-))
Yöpyi 10 yötä elokuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We enjoyed our week-long stay at Seasense and would give it a 4.5 score if we could. This small 63-room adult-only boutique hotel is beautifully designed and the rooms are well appointed. Service is friendly and attentive, but can be slow at mealtimes. The exclusive beach is quite small and shallow but fine for a splash or a snorkel. The pretty à la carte restaurant is right by the sea, and there was no shortage of loungers, including with shade. The small pool is heated and lovely for a quick dip. The modest spa and sauna is a nice touch. Two issues however. First, noise from the road: the hotel is sandwiched on a small strip or land between the main coast road and the sea. More importantly, we found the food quite variable: occasionally excellent, always presented beautifully, but often bland and under-seasoned and cold. A shame given the reputation of Mauritian cuisine. Also, half the menu items (and nearly all the fish options) are subject to hefty supplements. The buffet night (combined with a free cocktail party for guests) was however enjoyable.
Yöpyi 7 yötä toukokuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Romantik pur

Eine sehr gelungene und ruhige Anlage- übersichtlich. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Großes Frühstücksbüfett und Abendessen sehr aufwendig. Wer Abendessen mit bucht muss sich mit einfacheren Essen abfinden. Jederzeit kann ein Upgrade genommen werden. Preise sind sehr sportlich, vor allem für Aktivitäten und Spa. Sich unbedingt nach Alternativen umschauen.
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nous avons eu la chance de séjourner dans plusieurs hôtels au cours de nos voyages, mais celui-ci restera pour nous une expérience exceptionnelle. Dès notre arrivée, nous avons été touchés par l’accueil chaleureux, le professionnalisme et l’attention sincère de toute l’équipe. Nous nous sommes sentis privilégiés du début à la fin. L’hôtel est magnifique : plage paradisiaque, piscines superbes, chambre luxueuse où chaque détail est pensé avec soin. Les petites attentions quotidiennes, les décorations florales et l’ambiance générale nous ont énormément touchés. Un immense merci également au spa, qui a été une véritable découverte pour nous puisque c’était notre tout premier massage. Les praticiennes ont de l’or dans les mains. Leur douceur, leur professionnalisme, leur gentillesse et l’atmosphère apaisante du lieu nous ont permis de vivre un moment inoubliable. Nous avons adoré l’emplacement à Belle Mare, plus sauvage et calme, parfait pour se ressourcer. Merci aussi aux équipes organisant les excursions ainsi qu’aux animations de l’hôtel, notamment la soirée barbecue que nous avons adorée. Enfin, la nourriture était incroyable du petit-déjeuner au dîner, et la propreté irréprochable. Mention spéciale également au parfum de l’hôtel qui restera associé à de merveilleux souvenirs. Merci infiniment pour cette parenthèse magique à l’île Maurice. Chambre 232, la cliente aux cheveux tressés et son conjoint fan de votre rhum vanille 🌴✨
Yöpyi 5 yötä toukokuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Probably better elsewhere in the area

Don’t have sea view from room despite being assured of it. Arrival service not great at all.
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Some issues overridden by gr8 staff and setting

Arrived two days after the hotel opened so naturally there were teething issues, that holds back a perfect rating. In addition some things weren't ready to go (limited water sports whilst equipment arrived/limited spa availability as work was completing) However, the setting is beautiful and rooms open up directly to the beach. The staff were fantastic and helpful when things went wrong. Day by day we saw the changes in decor etc which was lovely. The food was very tasty. Would love to come back in a month or so as I imagine it will be great with the team there. Special mention to Jason and Satish who were very helpful.
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ein wunderbares und schönes Hotel. Da und dort etwas in die Jahre gekommen. Es wird aber rücksichtsvoll für die Gäste renoviert. Wir hatten ein Zimmer mit einer Terrasse und direktem Zugang zum lediglich 20 Meter entfernten Strand (eigentlich lag unser Zimmer direkt am Strand). Das war ein Highlight und absolut zu empfehlen. Der Strand ist sehr gepflegt. Alles in allem ist alles sehr sauber und gepflegt. Das gesamte Personal ist freundlich, herzlich, aufmerksam und sehr zuvorkommend. Vor allem beim Servicepersonal sind uns Jerome und Silvana sehr ans Herz gewachsen. Die Küche ist hervorragend. Das Frühstücksbuffet am Morgen und das Dreigängemenü am Abend lassen keine Wünsche offen. In den drei Wochen waren wir zweimal im Spa und haben nebst Sauna auch Massagen gebucht. Shika und Kasana haben uns hervorragend im Spa begleitet. Eigentlich ist um 11:30 Uhr Checkout. Das Management hat uns aber einen Late-Checkout ermöglicht und so konnten wir vor unserem Abflug die Annehmlichkeiten des Hotels bis zur Abreise am frühen Abend geniessen. Vielen lieben Dank, Youna und dem Management. Ein Urlaub im Seasense Boutique Hotel & Spa ist wirklich zu empfehlen.
Yöpyi 19 yötä kesäkuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Good hotel, but troublesome reception staff

Our stay at the hotel was very pleasant, except for a few minor inconveniences caused by the reopening of the hotel just a few days before our arrival. Due to the exceptional cleaning services, and restaurant staff, and overall view, we first wanted to give the hotel a 4 out of 5 stars rating. HOWEVER, the incompetence of the reception staff is causing me a very expensive problem of almost €1200 to this day. Even though we explained to the receptionist that our hotel stay had already been paid through Expedia, they have charged my credit card without my authorisation. Expedia has been trying to get our money back for a month now, but the hotel is not replying to their enquires, which is absolutely unacceptable for a 5-star hotel. This has cast a shadow over our otherwise wonderful holiday and has caused a lot of unnecessary stress and work for me.
Yöpyi 9 yötä syyskuussa 2018