Ulkopuoli
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Mercure Paris La Défense Grande Arche

4 out of 5
Mercure Paris La Défense Grande Arche
17-20 Esplanade Ch. de Gaulle, Rue des Trois Fontanot, Nanterre, Hauts-de-Seine

Arvostelut

7,8

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 111 kautta 416 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 177 kautta 416 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 80 kautta 416 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 34 kautta 416 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 14 kautta 416 arvostelua" "

8,2/10

Siisteys

8,0/10

Henkilökunta ja palvelu

7,2/10

Palvelut/mukavuudet

7,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

2/10 Hirveä

Kari

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yö taivasalla
Meillä ole kolme huonetta varattuna ja vahvistettuna hotellista. Illalla kun pitkän työpäivän jälkeen saavuimme hotelliin, heillä ei ollutkaan meille huoneita. Hotellilta todella surkea suoritus ylibuukata hotelli ja jättää matkustajat ilman huonetta. Plussana annetaan respalle uusien huoneiden hankkiminen, tosin 1/2 tunnin taksimatkan päästä ja 240€ kalliimmat huoneet.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2017

8/10 Hyvä

Antti, Helsinki

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Asiallinen, mutta hieman kaukana
Hotelli on asiallinen, siisti ja hiljainen. Aamupala oli jopa yllättävän hyvä ranskalaiseksi hotelliksi. Hotelli sijaitsee hieman sivussa ja sinne pääsee julkisilla vain paikallisjunalla, ei metrolla. Juna-asema on kyllä aivan vieressä. Alueella on lähinnä toimistoja, ja vieressä on vain muutama pitseria, tämän vuoksi juna tulee tutuksi.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good value to price
The room was very spacious and the bed was really good. The bathroom was also big. The room had good amenities. There were nice and low-price restaurants nearby. The bathroom could have been cleaned better i.e. there were some dirty spots on the wall although there may have been just a careless leaner. Anyway really good value to the price.

10/10 Loistava

Frédéric

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Station RER À au pied de l’hôtel. Personnel accueillant et gentil.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Sumaya

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
The receptionist inta was really kind and helpful .
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Nathan

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

PIERRE

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Shaneylle

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Julian

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

Sandra

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotel difficile a trouver même si il est à 20 m de la bouche de métro, on s'oriente très facilement sur la résidence géré par l'hotel Mercure, qui posséde un panneau et non l'entrée de l'hotel qui elle n'en possède pas. l'entrée du RER proche on entend un peu le passage du RER même au 5ème étage, mais cela reste acceptable. personnel super gentil et attentionné
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023

6/10 OK

Adama

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2023

10/10 Loistava

Daniel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

2/10 Hirveä

Sefa

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

8/10 Hyvä

ANASS

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ok dans l'ensemble. Mais pas mal d'attentes pour avoir une chambre.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

6/10 OK

Kyra

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
the room didn't look like the picture at all, while I thought I paid more for this
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023

6/10 OK

Roger

Neutral
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023
Mercure paris la défense Grande Arche vastasi 29.5.2023
Dear Roger,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Coline - Leader Experience Client

6/10 OK

Mihaela

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2023
Mercure paris La Défense Grande Arche vastasi 29.5.2023
Dear Michael,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,coline - leader experience client

10/10 Loistava

Lene Grytdal

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023
Mercure Paris La Défense Grande Arche vastasi 3.5.2023
Un grand merci Lene pour votre très belle note suite à votre passage dans notre établissement !Nous sommes ravis de voir votre satisfaction !En espérant vous recevoir de nouveau très bientôt au Mercure Paris La Défense Grande Arche !Sincèrement,Coline, Leader experience client.

8/10 Hyvä

alexia

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
Mercure Paris La Défense Grande Arche vastasi 22.5.2023
Chère Madame, Un grand Merci pour votre très belle note suite à votre passage dans notre établissement !Nous sommes ravis de voir votre satisfaction !En espérant vous recevoir de nouveau très bientôt au Mercure Paris La Défense Grande Arche !Sincèrement,Coline, Leader experience client.

6/10 OK

Anita

Hyvää: Siisteys
Ok, aber keine 4 Sterne. Qualität - Preis nicht gerechtfertigt.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023
Mercure Paris La Défense Grande Arche vastasi 13.4.2023
Dear Anita,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that you did not find our hotel to be of a 4-star standard and that you felt the quality did not justify the price.We would appreciate it if you could provide us with more specific feedback on what aspects of our hotel you felt did not meet your expectations, as we are always looking for ways to improve our services and facilities.Thank you for your honest feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a better experience.Best regards,Coline - Customer Experience Manager

4/10 Huono

Xavier

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Huoneen mukavuus
Pas d’eau chaude !
Il n’y avait pas d’eau chaude lundi matin, donc impossible de prendre une douche. Pour un hôtel de ce rang , C’est difficilement admissible.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023
Hotel Mercure Paris La Défense Grande Arche vastasi 27.3.2023
Cher Monsieur Flour,Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec l'eau chaude lors de votre séjour chez nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Nous tenons à vous informer qu'il s'agissait d'un incident isolé et que nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour y remédier. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.N'hésitez pas à nous contacter directement au H1982-fo@accor.com afin que l'on puisse échanger.Bien à vous, Coline - Leader Experience Client.

2/10 Hirveä

Thibault

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023
Coline – Leader Experience Client vastasi 10.3.2023
Cher Thibault,Merci pour ce court message ... mais nous sommes un peu déçus de la note.Si jamais vous souhaitez échanger avec nous sur votre ressenti sur notre organisation c'est avec plaisir : h1982-fo@accor.com Nous pourrions ainsi faire profiter à tous nos clients des corrections que nous pourrions mener !A bientôt,Coline – Leader Experience Client

10/10 Loistava

Hocine

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2023
Mercure Paris La Défense Grande Arche vastasi 27.3.2023
Un grand merci Mr Ouazrhari pour votre très belle note suite à votre passage dans notre établissement !Nous sommes ravis de voir votre satisfaction !En espérant vous recevoir de nouveau très bientôt au Mercure Paris La Défense Grande Arche !Sincèrement,Coline, Leader experience client.

8/10 Hyvä

Claudia

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023
Coline - Leader Experience Client vastasi 10.3.2023
Chère Claudia,Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction suite à votre séjour au Mercure Paris La Défense Grande Arche. En espérant vous revoir bientôt!Sincèrement,Coline - Leader Experience Client

10/10 Loistava

Stian

Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2023

8/10 Hyvä

Christophe

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
La proximité de la gare RER est un peu bruyante, jusque dans les chambres.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023

6/10 OK

Carlene, Bracknell

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
For a 4 star Mercure hotel disappointing quality and amenties

8/10 Hyvä

Julien

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2022

6/10 OK

MOHAMED

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2022

6/10 OK

Robin

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Séjour
C’est bien mais sans bar ou restaurant ouvert
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2022

6/10 OK

Hernando

Liikematkailija
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Le falta mantenimiento. No funciona bien la cerradura del baño, no cambiaron las toallas de un día para otro, solamente dejaron una “ botellita” de agua pequeña el primer día para 2 personas 3 días. El personal del primer y Segundo f de Iva fueron muy desatentos y no daban importancia a lo que les habláramos. No volvería a hospedarme allí
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2022

8/10 Hyvä

Oscar

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2022

10/10 Loistava

Natascha

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very big and clean room. Seperate toilet and shower. That is perfect. Also they are seperated from the bedroom with a door. Good bed and really near to the metro station.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2022

8/10 Hyvä

Djamel abdennacer

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2022

10/10 Loistava

Typhelle

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2022

4/10 Huono

V.SANGAR

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
AVOID THIS ONE
Reception staff not very helpful except Jessy. Would not give us any milk for tea and rather patronising attitude of the young lady. The rooms are small and tiny toilet. Loud sound of underground trains all day and night. Beds of poor quality. Miles away from the city centre and Main railway station.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2022

2/10 Hirveä

Ighnatios, Jal El Dib

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff is not caring. When we arrive at 18:30, they send us to the room and it was not ready. The second day,when we return the room was not ready also, and when asking they told us they only make room once every 4 days. And this was not mentioned when we reserve.
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2022

4/10 Huono

Christelle

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2022

10/10 Loistava

myriam

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2022

8/10 Hyvä

Karen, Sunderland

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent location, only downside for me was the fitness facilty offered was terrible
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2022

8/10 Hyvä

Walid

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2022

6/10 OK

NICOLE

Liikematkailija
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2022

10/10 Loistava

Mauro

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Net hotel, leuke winkeltjes omheen, fijn personeel
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2022

10/10 Loistava

Daniela

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It is a cosy place. Everything is beautiful.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2022

4/10 Huono

Stefanus

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Uuu ja waar moeten we beginnen Bij aankomst foute kamer we hadden Privilege, Tweepersoonskamer, 1 tweepersoonsbed, geboekt maar we kwamen in goedkoper kamer, Na de recept dus begonnen ze helemaal raar in frans te praten lekker beleeft als je daarvoor engels praat en ze waren duidelijk geïrriteerd ! Uit eindelijk de juiste kamer maar komt nog zeker niet overeen met de foto's ! Veel kapot veel kleiner dan op de foto's gelukkig ben ik en me vrouw niet groter dan 180cm anders heb je echt en probleem met douche,lift ,gang, wc was 50/60 cm breed echt veel en veel te klein! En nog erger te maken de trem gaat onder het hotel door denk ik of heel dicht bij dus stil in je kamer ja 5 min steeds ! Daarna ontbijt ! Heb het laten staan ben lkkr in de stad wezen eten 👍 Voor de rest parijs top stad we hebben toch leuk weekend van gemaakt maar zou lkkr ander hotel kiezen want voor 210 euro per nacht is zeker niet waard !
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2022

8/10 Hyvä

Yasmin

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Schönes Hotel , angenehmer Geruch in der Lobby , man konnte sich gut auf Englisch verständigen ! Zimmer waren sauber und gut ausgestattet mit dem nötigsten. Das einzige was gefehlt hat war eine Steckdose im Bad, aber ansonsten rund um zufrieden . Gerne wieder
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2022

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2022

10/10 Loistava

Nicole

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2022

8/10 Hyvä

David

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2022

4/10 Huono

NICOLAS

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2022
Melody vastasi 1.4.2022
Bonjour Monsieur Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes navrés. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement, La Réception