Ulkopuoli
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle

4 out of 5
Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle
3 Allee du Verger, Roissy-en-France, Val-d'Oise

Arvostelut

7,8

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 170 kautta 489 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 168 kautta 489 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 96 kautta 489 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 34 kautta 489 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 21 kautta 489 arvostelua" "

8,4/10

Siisteys

8,0/10

Henkilökunta ja palvelu

7,6/10

Palvelut/mukavuudet

7,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön elokuussa 2021

6/10 OK

Mohamd

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024

6/10 OK

Christian, Laval

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
ELHAM vastasi 13.5.2024
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Elham , en charge contrôle qualité Mercure Paris Roissy CDG

6/10 OK

Florence

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Personnel d'accueil très agréable. La chambre est grande, la literie mériterait d'être changer, il y a juste deux oreillers un peu fin. Ils demandent si on souhaite le ménage tous les jours ou non, si non, le coût est reversé a une association.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Jacky

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Benjamin

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

6/10 OK

PP

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The only issue I had was the Ac unit was not working in my room and that is a major issue
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Aline

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

2/10 Hirveä

tamisier

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Ludovic

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Christopher

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Parfait pour bien se reposer
Après un long voyage rien de tel que de se reposer dans une chambre propre, grande et confortable ! Le personnel est également très sympathique et le restaurant de très bonne qualité !
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

6/10 OK

Aleida

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Be careful if you stay there
Hotel itself was nice. Reception personnel was rude and they misguided us on the shuttle to the airport. I clearly asked if it went direct to airport or made stops and they said direct. But it stopped several times drop off was not at airport but at train station which was quite a walk to airport and this made us lose 30 minutes of valuable time.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

4/10 Huono

Deborah

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
I expected free transfers to and from the airport. Then I received an email telling me it would cost 5 euros but with a warning that I may not be able to trust providing my credit card number. So I ended up spending $17 for an Uber to get to the hotel. Fortunately the receptionist st the hotel sold me a ticket for my morning transfer which was 7.88 Euros. Other guests said they experienced the same. The hotel was a bit worn, the hall carpets were not clean and the room did not have a refrigerator which I needed for my medication. After this I will deal directly with hotels so I know what is really offered. The receptionists st night and in the morning were very helpful and there were no bedbugs.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Coline, in charge of quality vastasi 7.11.2023
Dear guest, thank you so much for your feedback about the Mercure Paris Roissy CDG.We are sorry that the stay did not live up to your expectations, however, I assure you the website is secure. In fact, there is no longer a mini-bar in the room, but the reception can keep your medicines.We hope to have the chance to welcome you another time in order to make you change your mind.Best regards,

8/10 Hyvä

Ian

Liikematkailija
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Catherine

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

4/10 Huono

Benjamin

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys
Bed was gross had to change rooms
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Eluned

Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
Coline, en charge de la qualité vastasi 12.10.2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée.

4/10 Huono

roland

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
nothing
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Jean ghislain

Yöpyi 1 yön elokuussa 2023

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Mécontent !
Lors de la réservation, j'avais choisi le Mercure à côté du Terminal 3 et je me suis retrouvé avec une réservation au Mercure Roissy-en-France. D'abord ce n'est pas le même prix : évidemment j'ai payé le Mercure cher et j'ai eu le Mercure moins cher. Ensuite, pas de navette (dernière navette à 23h), donc je me suis retrouvé à payer un taxi => Pour un hôtel 4* à côté d'un aéroport international comme CDG, c'est très léger. Et au final, rien à manger, les cuisines ferment à 23h => idem, pour un hôtél 4*, c'est très léger => j'ai dû me rabattre sur les pseudo club-sandwitch !
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023

10/10 Loistava

patrick

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023

10/10 Loistava

Lamou

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
Coline, in charge of quality, vastasi 20.7.2023
Dear Lamou, we are delighted to learn that you were satisfied with your experience at the Hotel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle. We strive to make our customers feel comfortable and welcome and it's wonderful to know we've made that happen for you. We hope to see you soon. Thank you for your opinion.Regards,

10/10 Loistava

Akejah

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Last minute stay in Paris. Close to the airport, quiet, good food. Only issue was no iron in the room. I imagine I could’ve easily gotten one from reception.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

8/10 Hyvä

Wendy

Liikematkailija
Hyvää: Huoneen mukavuus
Hotel was fine for one night. No coffee available in the room. Bathroom was a little strange and worn. Kind of spends for what you get.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

8/10 Hyvä

Nirokii

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great stay
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

6/10 OK

Tugrul

Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Alain

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023

8/10 Hyvä

Emil

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Laszlo

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

6/10 OK

Tyler Smith

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
The shuttle is not actually free or communicated
The hotel (room and lobby area) were nice enough but the service had some room for improvement. We stayed two nights and I was in the shower the first morning when housekeeping wanted to come into clean, not that big of a deal but they could have come back when we left. The second problem was with the airport shuttle. Yes it runs every half hour but no one bothered to tell us that the unmarked van/bus we waited 25 minutes for was the actual shuttle. There were several other vans that picked people up so I finally asked a woman at the front desk when the shuttle would be here and she pointed to the empty bus saying that was the one as if we were supposed to have known that. For 10 euros I don’t think the driver or someone else telling people waiting outside that this was the airport shuttle would be too much to ask.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023

8/10 Hyvä

Maureen

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Convenient
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023
Coline, en charge de la qualité vastasi 16.5.2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée.

8/10 Hyvä

Francoise

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
Coline, assistante chef de réception vastasi 16.4.2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée.

8/10 Hyvä

Amir

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Essen auwahl,die Geduld die das wir nicht verstanden haben wegen Sprache😒
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023
Coline, assistante chef de réception vastasi 16.4.2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée.

10/10 Loistava

Terry

Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023
Coline, assistante chef de réception vastasi 16.4.2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée.

10/10 Loistava

Phil

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
Coline, assistante chef de réception vastasi 16.4.2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée.

8/10 Hyvä

Régine

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
Coline, assistante chef de réception vastasi 16.4.2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée.

10/10 Loistava

dominique

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023
Coline, assistante chef de réception vastasi 16.4.2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée.

8/10 Hyvä

Djilali

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023
Coline, assistante chef de réception vastasi 16.4.2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée.

6/10 OK

Cyril

Huonoa: Huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023
Coline, assistante chef de réception vastasi 4.3.2023
Bonjour Monsieur Bouetz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au sein du Mercure Paris Roissy CDG. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une meilleure expérience au sein de notre établissement. Je vous souhaite une bonne journée.

8/10 Hyvä

DIDIER

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023
Coline, assistante chef de réception vastasi 19.2.2023
Bonjour ,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée.

10/10 Loistava

David

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2023
Coline, assistante chef de réception vastasi 24.1.2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bonne journée.

4/10 Huono

Sara

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023
Coline, assistante chef de réception vastasi 24.1.2023
Dear guest, Thank you for taking the time to write to us following your stay in our establishment. We are sorry that you were unhappy with your experience. We hope to have the opportunity to offer you a better experience during a future stay. Have a good day.

2/10 Hirveä

Frederique

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023
Coline, assistante chef de réception Mercure Paris vastasi 24.1.2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes navrés que votre expérience vous aie déplu. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'un futur séjour. Bonne journée.

4/10 Huono

Matteo

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotel sconsigliato
Francamente deluso dello stato delle camere, assolutamente non all'altezza della catena Accor, che io utilizzo sempre per i miei viaggi in Francia. Mobilio antiquato ed in condizioni fatiscenti, tapezzeria macchiata, bagno vecchio con vasca macchiata e senza protezione per la doccia con conseguente "allagamento" del bagno, sistema di riscaldamento totalmente inefficente.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2022

10/10 Loistava

Maria

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ideal.
Justo lo que necesitaba para pasar la noche esperando un vuelo. Ideal.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2022

8/10 Hyvä

KARIM

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2022

10/10 Loistava

Angie

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2022
Best regards. François for the reception. vastasi 27.11.2022
Dear Angie, thank you for your review. We hope to see you soon at our place for a pleasant experience.

10/10 Loistava

Arnaud

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2022
Cordialement. François, Service réception. vastasi 27.11.2022
Cher Arnaud, merci pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir prochainement chez nous pour une agréable expérience.

10/10 Loistava

Angelo

6/10 OK

David J.

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Huoneen mukavuus
Had a problem with the zircon! Too. hot in the room.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2022
Best regards. François for the reception. vastasi 27.11.2022
Dear David. We thank you for your remark and we assure you we're actually working to find out a positive solution. We'll hope to see you again in our hotel.