Ulkopuoli
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Gateway Hotel

3.5 out of 5
Gateway Hotel
Jacksons Parade, Port Moresby

Arvostelut

7,2

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 18 kautta 102 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 46 kautta 102 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 18 kautta 102 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 15 kautta 102 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 5 kautta 102 arvostelua" "

7,6/10

Siisteys

7,8/10

Henkilökunta ja palvelu

7,0/10

Palvelut/mukavuudet

7,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

6/10 OK

Malvin

Matkusti pienten lasten kanssa
Overall staff treatment and hospitality
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

2/10 Hirveä

McDelyn

Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
need to work on their customer service
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

6/10 OK

Bari

Huonoa: Siisteys
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

MARIA

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
There was no toilet paper and only 1 bath towel for 2 guests. I called the Housekeeping 2x and it was like 90 minutes passed but my request did not arrived. I went to the Reception to follow up. My request came and was assisted by a Maintenance staff instead who was very helpful. Overall, my stay was okay. Thank you.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

4/10 Huono

Kirsty

Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Bari

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

6/10 OK

James

Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

4/10 Huono

Jonathan

Liikematkailija
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Fit only to be demolished
A terrible place. Run down, demotivated staff trying their best, the worst wi-fi I have ever encountered, watered down spirits and questionable clientele. And it was expensive. My fully equipped apartment had loads of plates, three knives, two spoons and a single glass. Water was hot only in the afternoons and the apartment pool had a viscous feel to it like I imagine those seagulls you see in oil slicks must enjoy. Avoid, Like the plague.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Igen

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Nestled in the heart of timeless elegance, this hotel gracefully stands as a testament to enduring excellence. Despite the passage of years, it has managed to retain its enchanting charm and unwavering commitment to providing an exceptional guest experience. From the moment one steps through the doors, the seamless fusion of classic sophistication and modern amenities is evident. Impeccable service, meticulously maintained facilities, and a sense of nostalgia seamlessly blend, creating an ambiance that feels both nostalgic and contemporary. This establishment not only embraces its rich history but also continues to innovate, ensuring that every visit is a delightful journey through time and hospitality.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

6/10 OK

John

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
The staff were friendly and helpful. The bed was very good and the access to the internet was very good as well. The rooms are looking a little tired, they are now looking old. The bathrooms are small. Needed more teabags and coffee sachets. No milk, even milk powder for a drink!! Has the appearance of a flash hotel (in its day) but needs a bit of a spruce up now. Especially for the money its costs.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

4/10 Huono

BRYAN

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Room very grubby. We complained and they moved us to a nice update room. Dining limited. Staff very good. Building very tired
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

2/10 Hirveä

Delly

Liikematkailija
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Despite accepting the booking, there was no room available on arrival. Receptionist was not friendly and too slow. Reported the faulty air con but was never attended to.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Gateway Team vastasi 29.10.2023
Hi Delly,Thank you for sharing your experience with us. We apologize that all did not go well.This has been reported to the Hotel Management, who are looking into your experience.

10/10 Loistava

Bronyyn

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good for the kids
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

6/10 OK

Thomas

Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Die Betten waren nicht so sauber wie erwartet. Aber die Zimmer waren groß und es war nahe zum Flughafen. Der Pool war schön und es gab in der Nähe Restaurants und Bars. Ebenfalls wurde ein Flughafenshuttle angeboten. Beim Einchecken war es sehr geschäftig und das Personal war etwas unfreundlich. Aber alles in allem bin ich zufrieden
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

8/10 Hyvä

Trevor

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Gateway Team vastasi 11.10.2023
Thank you for staying with us Trevor

2/10 Hirveä

Giliab

Yöpyi 1 yön elokuussa 2023

8/10 Hyvä

Hubertine

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

8/10 Hyvä

Graham

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Close to the airport. I didn't like the room. Smelt moldy and the shower was ridled in mould
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

8/10 Hyvä

Tim

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Staff wonderful, service, food, transportation all good. The bathroom in our room was a bathtub I’d never think of soaking in and the toilet ran all night.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

6/10 OK

Josef

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023
Gateway Team vastasi 4.5.2023
Thank you, Josef

8/10 Hyvä

Onella

Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023
Gateway Team vastasi 4.5.2023
Thank you, Onella

10/10 Loistava

james

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023
Gateway Team vastasi 4.5.2023
Thank you, James

6/10 OK

Cintrex

Liikematkailija
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023
Gateway Team vastasi 16.3.2023
Thank you Cintrex for choosing Coral Sea Hotels and Gateway Hotel

8/10 Hyvä

Lillian

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023
Gateway Team vastasi 4.5.2023
Thank you, Lillian

8/10 Hyvä

jonathan

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023
Gateway Team vastasi 21.2.2023
Happy you enjoyed your stay, Jonathan

8/10 Hyvä

james

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023

10/10 Loistava

james

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023
Gateway Team vastasi 9.2.2023
Happy you enjoyed the stay James

10/10 Loistava

Roxanne

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great quality for the money!!
Gateway Team vastasi 24.1.2023
Hi Roxanne,Delighted you enjoyed your stay.

6/10 OK

Vavine

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
The property was close to the airport and very convenient. Cleanliness was ok. The Staff and customer service was excellent
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2022
Gateway Team vastasi 14.12.2022
Thank you Vavine, for your honest feedback; highly appreciated

8/10 Hyvä

Sharon

2/10 Hirveä

Michael, Algester

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
I spent many good nights over the years whilst living and working in Papua New Guinea and happily dined and stayed overnight in the hotel, however this experience was one of the worst experiences I have ever had, the room was nothing short of atrocious, it was smelly, dirtiest room I have ever stayed in, outdated and I would say the whole hotel requires a massive makeover under its current management structure. Definitely not worth the money paid. The staff were brilliant, I was able to check in with ease and I was able to eat all my meals at the restaurants however when I ordered a soft drink I was told Sorry we do not have stock. Taking everything into consideration I give this place a 2 star rating and that goes to the Staff not the facilities.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2022
Gateway Team vastasi 24.11.2022
Thank you, Michael, for sharing your family's experience.The hotel is currently undergoing a significant upgrade to all rooms and public areas, your next visit all should be complete

10/10 Loistava

George

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Pool settings was nice but cleaners bit rude on their approach. Chasing the kids out off the pool instead of friendly reminder and explanation on pool timing
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2022
Gateway Team vastasi 20.11.2022
Thanks, George, for your positive review.Sorry about the eager Team members, it is for a good reason; with so many pools and large pools as well, we have to be mindful of the Health & safety of the guest.

6/10 OK

Cintrex

Liikematkailija
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Looking tired and I’m need of a face lift
Hotel has run down from my previous visits before Covid. Needs a refresh and update
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2022
Gateway Team vastasi 20.11.2022
Hi Cintrex,Thanks for your feedback, and yes some parts are a little tired, and the hotel is currently undergoing a refurbishment.2023 should see a totally new look and feel

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Family
It was ok but the water pressure is low and having problem with TV connections which was fixed upon request. Louvre blade was missing[2x]. Otherwise its good for family on weekends getaway.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2022
Gateway Team vastasi 31.10.2022
Thank you for staying with us over the weekend; happy to hear you enjoyed your stay.

4/10 Huono

Mark, Corcoran

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2022

4/10 Huono

Timothy

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The Enzo's Pizza and Sizzler Restaurant connected at the front are great. It's very convenient to the airport. There was literally no hot water at all - not even slightly warm. The aircon filters and ducts need to be cleaned and the aircon was very anemic due to this. It took many hours for the room to cool enough for me to stop sweating. Never even needed a sheet coving at night since it just couldn't get cooled down enough.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2022
Gateway Team vastasi 31.10.2022
Hi Timothy,Sorry to hear about your AC issues; this has been addressed to our Maintenance and Housekeeping departments.

10/10 Loistava

Leonie, Sunshine Coast

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Close to airport so very convenient
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2022
Gateway Team vastasi 12.9.2022
Thank you, Leonie, for taking the time to provide valuable feedback.

8/10 Hyvä

Leonie, Sunshine Coast

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Quiet and close to the airport
Yöpyi 1 yön elokuussa 2022
Gateway Team vastasi 17.8.2022
Thank you for sharing your positive feedback Leonie.

4/10 Huono

Noel

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
When checked in the reception advised meals where free but late they charged dinner and breakfast hoping breakfast was free as most hotels have complimentary breakfast.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2022
Gateway Team vastasi 17.8.2022
Hi Noel, Thank you for your feedback. We have sent you a private message for further details, so we can understand what the issue you encountered was.

8/10 Hyvä

Michael

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2022
Eve vastasi 1.2.2022
Thank you sir for your feedback Hope to have you back on your next stay

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2021

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Easy to get to the airport. Friendly staff, I loved my room, clean and spaces.jackson bar/restaurant is great place for food and chilling out
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2020

8/10 Hyvä

Callum

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Gateway is a good hotel for a stopover. Had a great Pizza in the departures bar. Some of the fixtures and fittings are a bit tired but staff are friendly and will look after you
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2020
Matthew vastasi 15.7.2020
Callum, thank you for providing us with further feedback on your stay. We appreciate your comments and be assured we are looking at our ongoing upgrading and refurbishment program on bathrooms now our rooms have been completed.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2020
Matthew vastasi 15.7.2020
Thank you for your feedback.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2020
Matt vastasi 21.4.2020
Thank you for choosing Gateway Hotel and Apartments - your comments and feedback are always appreciated. Matt Cooper (Group Operations Manager)

8/10 Hyvä

Boucly, Paris

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Gentillesse du directeur et de l’équipe Qualité des petits déjeuners
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2020
Matt vastasi 21.4.2020
Dear Sir / Madam, Thank you for making the time to provide such generous feedback. Understanding you visit was during a time of changing circumstances, you kind comments are appreciated. With Respect Matthew

8/10 Hyvä

Marble, Samukawa, Kanagawa, Japan

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Overall, it is a good hotel, especially, the proximity to the airport is a peace of mind. The food served at the restaurant is also excellent.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020
Gateway Hotel vastasi 5.3.2020
Thank you so much for the comment

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Cockroaches everywhere! No milk for coffee. We had to ask for a spare towel?
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020
Gateway Hotel vastasi 5.3.2020
Are you able to tell me which room you were last in? Kind Regards Theresa Paru Front Office Manager

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Air conditioning was poor the bed smelled like it hadnt been changed. There were baby cockroaches in the room. Had to carry my own luggage up 2 flights of stairs to get to the room after having to wait 10 minutes to get checked in. Last time i will choose there to stay.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2019

4/10 Huono

Dana

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Extremely disappointed
My second time at Gateway. My first stay was excellent. This time I was thoroughly disappointed. After an extremely long day of travel 12+hrs from an outer island all I wanted was a cup of tea and a rest before going out in the evening. I made my tea and went to find no milk in the fridge. I contacted reception and requested milk then waited close to 30min, still no milk...long story short it took 1 and 1/4 hours, 5 requests and for me to literally stand and wait at reception until someone fetched some milk for me. The milk was then retrieved literally steps away from my room. I couldn’t believe it. Barely any sort of apology either. When you pay good money for a hotel room you expect much better service than this. Extremely disappointed by Gateway Hotel this visit.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2019
Group Operations Manager vastasi 30.12.2019
Good morning Dana, Thank you for your response and feedback to Gateway Hotel, please let me apologize for the delay in responding. You feedback pertaining to the milk not being in your room has been taken on board and I have since had an opportunity to look at our policy and practices which obviously had they been in place such a occurrence would not happen. Please be assured this matter has been rectified now and should not impact on any guests stays moving forward. We appreciate your stay and again I apologize that we did not meet you expectations as we had previously. With Regards - Matthew