Ulkopuoli

Arvostelut: Appartement Cozy Skis aux pieds! Accès Piscine + sauna

Appartement Cozy Skis aux pieds! Accès Piscine + sauna
Pralognan-La-Vanoise, Auvergne-Rhone-Alpes

Arvostelut

4,0
Arvosana 10 - Loistava. 0 kautta 1 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 0 kautta 1 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 0 kautta 1 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 1 kautta 1 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 0 kautta 1 arvostelua" "

4,0/10

Siisteys

Arvostelut

4/10 Huono

Christophe I.

Huonoa: Siisteys
très déçu malgré un rapport qualité prix plutôt bien
Malgré l'offre du gérant de nous reloger dans un logement plus spacieux (qui aurait pu calmer notre insatisfaction constaté à l'arrivée) je n''hésiterai pas à dire ce que je pense car son comportement jusqu'au bout du séjour a été celui de nous faire comprendre que nous étions des clients plutôt chi.... Donc un logement que l'on demandait en plein vue sur la montagne au calme devient un logement accolé à la cage d'ascenseur au 4ème et pas su le plus belle vue de la montagne au soleil l'après midi. Une annonce qui dit au pied des pistes, hors on doit prendre une piste noire pour le retour... on est bien loin du centre de Pralognan ou se trouve le début de toutes les pistes (au pied des pistes y'a donc bien mieux dans le centre de Pralognan). Une chambre lit double, c'est deux lits simples, on nous dit que c'est pareil avec un drap housse double... merci on n'est pas trop bête quand même. Un sauna avec créneau de réservation pour le prendre dans l'annonce, on pouvait donc imaginer que c'est pour une gestion de nettoyage entre les deux, pour répondre au règle COVID, super donc. On découvre à l'arrivée qu'il est fermé depuis cette semaine pour soit disant de nouvelles règles de COVID gouvernementales (vous n'écoutez pas les actualités...) et on nous préconise le SPA du village qui lui en dispense, incroyable. Surement qu'on est trop bête pour comprendre tout cela... Pas d'état des lieux entrée / sortie pour soit disant encore pour des règles de COVID... on prélève une empreinte de carte pour la caution, on part on ne sait pas si on ne va pas nous retirer qque chose... On nous dit que si rien dans quelques jours c'est que tout est bon. Pas d'abandon d'empreinte en partant... on fait ce que l'on veut, ayez confiance après tout ça. Pas de grille pain, faut le demander... vaisselles limitées... Bien que l'on nous rabâche des règles de COVID, aucun contrôle du passe sanitaire à l'entrée... alors s'en prendre plein la tête que l'on est des ignares et que l'on ne doit pas écouter les actualités... Un tout petit parking en face que tout la région voisine doit connaitre, bilan il est plein à l'arrivée, vous devez donc prendre un systématiquement le parking couvert payant en plus. Faut pas exagérer, Mr le Gérant, adaptez votre annonce et respecter un peu mieux vos clients et votre personnel tout simplement car votre vrai souci c'est que vous êtes en sous-effectifs pour assurer les prestations affichées c'est tout.
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2022
VrboOwner vastasi 9.2.2022
Bonjour Christophe, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre opinion. La qualité du service et la gentillesse de notre personnel est l’un de nos principaux atouts, c’est pourquoi nous sommes très déçus d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec le gérant pour information et révision. Veuillez accepter nos sincères excuses. Nous souhaitons toutefois cueillir l’occasion pour clarifier certains aspects de votre appréciation par simple souci d’exactitude des informations reportées. Dans l’ annonce, il est bien spécifié que la résidence est à 1km du centre. Au sujet de la chambre, il est écrit que cela peut être avec un lit double ou deux lits simples. Il est aussi mentionné que le parking est payant. Au sujet du hammam et sauna, nous sommes désolés mais nous suivons seulement les restrictions gouvernementales. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite et vous encourageons à nous signaler toute imperfection de vive voix, de notre côté nous vous assurons nos meilleures intentions de vous garantir de merveilleuses vacances parmi nous. Bien cordialement, L'équipe Leavetown