Rantahotellit - Puerto de Santiago, Santiago del Teide

"Ruoka, palvelu ja hotellin tilat eivät olleet 4 tähden hotellin tasoa"

"Aamiaisella paljon vaihtoehtoja. Allas + merinäköala huoneesta suositeltavaa! "

"Kunnostetut huoneet siistejä ja mukavia. Aamupala hyvä mutta ei erinomainen. Kaksi lämmitettyä ja erittäin siistiä allasta, varsinkin aikuisten allasalue kattoterassilla oli mahtava. Olimme hotellissa 11 yötä maaliskuun puolivälin nurkilla ja toivoimme jo etukäteen sekä tiskillä kirjautuessa allasnäkymää auringon puolelta. Huoneeseen päästyämme totesimme olevamme takapihan varjoisella puolella lasten vesimaailman yläpuolella. Eli pieni allas kyllä oli näkyvissä. Kysyimme mahdollisuutta saada huone toiselta puolelta hotellia lisämaksusta. Meille luvattiin että asiaan palataan 1-2 päivän kuluessa. Hintakin kerrottiin. Yhteydenottoa ei kuitenkaan koskaan tapahtunut. Samoin kävi huoneeseen kuuluvien kylpytakkien kanssa, pyysimme vaihtoa reilumpiin kokoihin, asia luvattiin hoitaa ja saimmekin uudet versiot. Tosin ne olivat reilusti pienempiä kuin alkuperäiset. Mainitsimme asiasta vielä muutaman kerran mutta asian eteen ei enää tehty mitään. Olimme sitten ilman kylpytakkeja. Paikkaa mainostetaan viiden tähden hotellina, ulkoisesti se sitä onkin, mutta kommunikaationgelmat tiputtavat viimeisen viimeisen tähden pois. Viiden tähden hotellissa tehdään kaikki asiakkaan viihtyvyyden eteen, täällä se viimeinen silaus jäi puuttumaan. Siistijöille iso peukku, mukavia ja tehokkaita ihmisiä! "

"T"

"Uima-allas jääkylmä! Hotellihuonetta ei remontoitu sitten 90-luvun, kaikki rikki ja kylpyhuone todella vaatimaton"

"Huone ja ravintolat"

"Ensimmaisessä huoneessa viidennessä kerroksessa torakoita. Pyysimme uutta huonetta, vuoro vastaanotossa oli juuri vaihtunut. Virkailija sanoi, että yövuorossa (klo 22.30) oleva henkilökunta ei voi antaa uutta huonetta, pitäisi yöpyä huoneessa jossa torakoita! Itkin 2 tuntia vaatien uutta huonetta, lopulta pääsimme yöpymään uuteen huoneeseen. Uus huone oli siisti ja puhdas. Muure"

"Luksushuoneisto ylimmäisessä kerroksessa poreammeineen oli todella siisti ja upea merimaisema täyttivät toiveemme täydellisesti."