We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know

Cher Michaël,Mille Merci pour votre commentaire élogieux suite à votre séjour chez nous.Nous espérons vous revoir très bientôt chez Zenitude.Très Cordialement

Bonjour Laetitia,Merci pour votre commentaire.Dommage qu'il ne soit pas accompagné de vos remarques. Nous avons besoins de savoir comment nous pouvons nous améliorer.Cordialement

Dear Rakesh,What did you not like? How can we improve, if you do not tell us?Best Regards

Merci beaucoup Emmanuelà bientôt

Bonjour Monsieur,La résidence à changé de propriétaire le 1er janvier 2024.Vous avez effectué votre réservation avec l'ancien propriétaire, le groupe Appartcity.C'est la première communication que j’entretiens avec vous. Probablement avez vous communiqué avec l'ancien propriétaire.Appartcity, ne nous a communiqué aucun règlement vous concernant.Nous même, ne possédons pas vos coordonnées de carte de crédit, et ne vous avons rien débité.Dans le doute, et très conscient que ma réponse n'est pas idéale, je vous invite à contacter le service client du groupe Appart City qui sont les seuls susceptible d'avoir pris de l'argent sur votre compte.Concernant la localisation de la résidence, nous sommes toujours au 68 rue Gabriel Péri à Saint Cyr. La résidence est accessible 24h/24 7j/7. Je reconnais que pendant un temps, nous n'avions aucune enseigne, le temps d'obtenir des autorisations auprès de la mairie.Je reste disponible pour vous aider.Eric RaffestinDirecteur de la résidence Comfort Suite Saint Cyr L'Ecole

dear Guest,Unfortunately, you do not give info why you did not liked the hotel.Best regards

Bonjour,Nous nous excusons pour le manque de nettoyage. Cependant, nous aurions aimé plus de précisions pour pouvoir nous améliorerNous vous informons que la résidence vient de changer de propriétaire exploitant. Nous sommes contient que nous avons un gros travail à effectuer pour remettre l'établissement en état. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez noté du changement.Très Cordialement

Monsieur,Nous vous informons que la résidence vient de changer de propriétaire exploitant. Effectivement, nous sommes en attente de nos nouvelles enseignent.Je confirme que nos arrivées peuvent s’effectuer à toute heure.Nous avons dû recourir à une société de sécurité au début du mois, puisque nous n'avions pas encore trouvé à embaucher des réceptionnistes de nuit. C'est maintenant chose faite, et le service est rétabli 24h/24.Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.Cordialement

BonjourMerci pour votre commentaire.Nous aurions aimé connaitre le pourquoi de votre mécontentement.Cordialement

Bonjour,Nous aurions aimé connaitre le pourquoi de votre mécontentement.vous écrivez "les mois d'été" un 4 janvier...Cordialement

Cher Justin,Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux.Nous espérons vous revoir très prochainement.CordialementEric

Nous aurions aimé connaitre le pourquoi de votre mécontentement.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été parfait sous tous les aspects. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un séjour des plus agréables.Merci d’avoir choisi notre Appart ’Hotel pour votre séjour. Et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’avenir.Bien cordialement,L'Equipe Appart'City Saint-Cyr-l’Ecole

Chère Marie-Annick, Votre retour est très précieux pour nous et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement Bien cordialement, La Réception.

Chère Rene, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre retour est très précieux pour nous et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel ainsi que la sérénité de notre appartement. Bien cordialement, La Réception.

Chère Ana, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre retour est très précieux pour nous et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel.Bien cordialement, La Réception.

Cher monsieur Henri, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été parfait sous tous les aspects. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un séjour des plus agréables.Merci d’avoir choisi notre Appart ’Hotel pour votre séjour. Et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’avenir.Bien cordialement,L'Equipe Appart'City Saint-Cyr-l’Ecole

Cher Samson, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été parfait sous tous les aspects. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un séjour des plus agréables.Merci d’avoir choisi notre Appart ’Hotel pour votre séjour. Et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’avenir.Bien cordialement,L'Equipe Appart'City Saint-Cyr-l’Ecole.

Chère Stéphanie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été parfait sous tous les aspects. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un séjour des plus agréables.Merci d’avoir choisi notre Appart ’Hotel pour votre séjour. Et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’avenir.Bien cordialement,La Réception.