Home2 Suites by Hilton San Antonio Downtown - Riverwalk, TX

3.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Arvostelut

8,0 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmastointi
  • Kuntosali
Nykyinen hinta on 101 €
sisältää verot ja maksut
5.4.–6.4.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 10/10 huonetta

Studio, 2 keskisuurta parisänkyä

7,6 kautta 10
Hyvä
(29 arvostelua)
  • 33 m²
  • 6 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Studiosviitti, 1 suuri parisänky

8,4 kautta 10
Erittäin hyvä
(57 arvostelua)
  • 37 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Studio, 1 suuri parisänky, esteetön, kylpyamme

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(9 arvostelua)
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Studio, 1 suuri parisänky, esteetön, tupakointi kielletty (Roll-in shower)

9,2 kautta 10
Upea
(5 arvostelua)
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Studio, 1 suuri parisänky, kaupunkinäköala, kulmassa

7,0 kautta 10
Hyvä
(4 arvostelua)
  • Näkymä kaupungille
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Studio, 2 keskisuurta parisänkyä, tupakointi kielletty, kaupunkinäköala

8,8 kautta 10
Loistava
(14 arvostelua)
  • Näkymä kaupungille
  • 1 makuuhuone
  • 6 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Studio, 1 suuri parisänky (Larger)

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(1 arvostelu)
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Studio, 1 suuri parisänky (Landmark)

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(1 arvostelu)
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Studio, 1 suuri parisänky, näköala puistoon

  • Näkymä puistoon
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Studio, 1 suuri parisänky (City)

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(6 arvostelua)
  • Näkymä kaupungille
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Saatat pitää myös näistä

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Home2 Suites by Hilton San Antonio Downtown - Riverwalk, TX sijaitsee kohteessa Downtown San Antonio huvielämän keskuksessa ja joenrantakadulla. Alamo ja Tower of the Americas ovat huomionarvoisia maamerkkejä, ja San Antonio Zoo and Aquarium on suosittu nähtävyys alueella. Haluatko osallistua johonkin tapahtumaan tai käydä matsissa vierailusi aikana? Tarkista kohteiden Alamodome Stadium (stadioni) ja Frost Bank Center tapahtumakalenterit. Kannattaa myös varata aikaa alueen aktiviteetteihin tutustumiseen. Niihin kuuluu muun muassa viinitilaretket. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen San Antonio
Kartta
603 Navarro St, San Antonio, TX, 78205

Lähettyvillä

  • San Antonio River
    San Antonio River
    2 min kävelymatka - 0.2 km:n päässä
  • River Walk featuring night scenes and a river or creek
    River Walk
    3 min kävelymatka - 0.3 km:n päässä
  • Alamo
    Alamo
    5 min kävelymatka - 0.5 km:n päässä
  • Market Square which includes street scenes and markets as well as a family
    Market Square (aukio)
    10 min kävelymatka - 0.9 km:n päässä
  • Henry B. González Convention Center
    Henry B. González Convention Center
    10 min kävelymatka - 0.9 km:n päässä

Liikkuminen

  • San Antonion asema – 9 minuutin ajomatka
  • San Antonion kansainvälinen lentokenttä (SAT) – 16 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • Beans & Brews
    2 min kävelymatka
  • The St. Anthony, A Luxury Collection Hotel, San Antonio
    2 min kävelymatka
  • Hopscotch
    1 min kävelymatka
  • Bohanan's Prime Steaks and Seafood
    1 min kävelymatka
  • Mad Dogs British Pub
    3 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Home2 Suites by Hilton San Antonio Downtown - Riverwalk, TX

Hotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta San Antonio River
Lähellä kohteita Alamo ja River Walk sijaitseva Home2 Suites by Hilton San Antonio Downtown - Riverwalk, TX tarjoaa erilaisia palveluita/mukavuuksia, joihin kuuluu muun muassa ilmainen buffetaamiainen, pyykinpesutilat ja kuntoklubi. Ilmainen Wi-Fi huoneessa (nopeus 25+ Mbit/s) on kaikkien asiakkaiden saatavilla. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös konferenssitila ja välipalabaari/deli.
Tämä hotelli tarjoaa myös muita etuja, joita ovat:
  • Sisäuima-allas
  • Valet-pysäköinti (lisämaksusta), express-uloskirjautuminen ja express-sisäänkirjautuminen
  • Tietokonepiste, hissi ja pankkiautomaatti/pankkipalvelut
  • 1 kokoushuone, savuttomat tilat ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Asiakasarvosteluissa kehutaan vuolaasti avuliasta henkilökuntaa ja sijaintia
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan kaikkien 128 yksilöllisesti kalustetun huoneen palveluihin ja mukavuuksiin kuuluvat esimerkiksi kannettavalle tietokoneelle sopivat työtilat ja ilmastointi sekä ilmainen Wi-Fi ja erilliset oleskelualueet.
Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Hypoallergeeniset vuodevaatteet, vuodesohvat ja ilmaiset vauvansängyt
  • Kylpyhuoneet, joista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmät ja ilmaiset hygieniatuotteet
  • 42-tuumainen taulutelevisio, josta löytyy korkealuokkaiset kanavat
  • Erilliset oleskelualueet, keittonurkkaukset ja täysikokoiset jääkaappipakastimet

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 25+ Mbit/s
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä valet-pysäköinti (USD 45 per per päivä; sisältää saapumis- ja poistumisoikeuden)
  • Paikan päällä rajoitetusti valet-pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–9.00
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Tekemistä

  • Kuntoklubi
  • Sisäuima-allas
  • Televisio yleisissä tiloissa

Perheystävällinen

  • Keittonurkkaus huoneessa
  • Mikroaaltouuni huoneessa
  • Pyykinpesutilat
  • Sisäuima-allas
  • Täysikokoinen jääkaappipakastin huoneessa
  • Vauvansänky huoneessa
  • Vuodesohva huoneessa
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Lakanoiden vaihto (pyynnöstä)
  • Pyyhkeiden vaihto pyynnöstä
  • Siivouspalvelu pyynnöstä

Businesspalvelut

  • 68 neliömetriä kokoustilaa
  • Kokoushuone
  • Tietokonepiste

Ulkotilat

  • Alueellisessa kansallispuistossa
  • Joenrantakadulla

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi (92 senttimetriä leveä ovi)
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Kattoon kiinnitettävä nostolaite
  • Portaaton kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski (112 senttimetriä korkea)
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
  • Visuaaliset hälyttimet käytävillä

Muuta

  • 1 rakennus
  • 14 kerrosta
  • Juhlasali
  • Rakennettu vuonna 2011
  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Allergiatestatut vuodevaatteet
  • Ilmainen vauvansänky
  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot
  • Vuodesohva

Kylpyhuone

  • Hammasharja ja -tahna pyynnöstä
  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 42–tuumainen taulutelevisio ja premium-satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Astianpesukone
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Keittonurkkaus
  • Keittovälineet, astiat ja ruokailuvälineet
  • Mikroaaltouuni
  • Täysikokoinen jääkaappipakastin

Muuta

  • Erillinen oleskelualue
  • Ilmaiset paikallispuhelut
  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Puhelin
  • Työpöytä
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Yksilölliset kalusteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 21

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

Lemmikit sallitaan 100 USD:n suuruisesta lisämaksusta per majoitustila per yöpyminen
Avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja
Vain koirat ja kissat ovat tervetulleita
Korkeintaan 2 lemmikkiä

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
2 korkeintaan 17 vuotta vanhaa lasta voi majoittua ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä on saatavilla majoituspaikassa pyynnöstä

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Valet-pysäköinti: 45 USD per päivä (ilman kulkurajoituksia)
  • Lemmikit: 100 USD per majoitustila per yöpyminen
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Spring Breakin aikana majoituspaikka on tarkoitettu vain vähintään 18 vuoden ikäisille asiakkaille
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin ja palovaroitin
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Hotelli varaa oikeuden kieltäytyä tietyntyyppisistä ryhmä- tai juhlavarauksista, mukaan lukien polttarijuhlat.
Uima-allasta voi käyttää klo 5.00–22.00.
Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa
Majoituspaikassa on saatavilla yhdistettäviä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Ota yhteyttä majoituspaikkaan, jos haluat lisätietoja. Yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi.
Alle 18 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas ja kuntoilutila
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen)

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Home2 Suites Hilton Aparthotel
Home2 Suites Hilton Aparthotel San Antonio Downtown TX Riverwalk
Home2 Suites by Hilton San Antonio Downtown Riverwalk TX

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Home2 Suites by Hilton San Antonio Downtown - Riverwalk, TX uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on sisäuima-allas. Uima-allas on käytettävissä klo 5.00–22.00.

Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Home2 Suites by Hilton San Antonio Downtown - Riverwalk, TX?

20.3.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa Home2 Suites by Hilton San Antonio Downtown - Riverwalk, TX tulopäivälle 5.4.2026 ovat alkaen 101 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.

Onko Home2 Suites by Hilton San Antonio Downtown - Riverwalk, TX lemmikkiystävällinen?

Kyllä, Home2 Suites by Hilton San Antonio Downtown - Riverwalk, TX sallii kissat ja koirat (korkeintaan 2). 100 USD:n suuruinen lisämaksu veloitetaan per majoitustila per yöpyminen. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Home2 Suites by Hilton San Antonio Downtown - Riverwalk, TX?

Valet-pysäköinti on saatavilla 45 USD:n suuruista maksua vastaan per päivä.

Mihin aikaan majoituspaikan Home2 Suites by Hilton San Antonio Downtown - Riverwalk, TX sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.

Mihin aikaan majoituspaikan Home2 Suites by Hilton San Antonio Downtown - Riverwalk, TX uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00.

Missä Home2 Suites by Hilton San Antonio Downtown - Riverwalk, TX sijaitsee?

San Antonio River ja River Walk sijaitsevat 5 minuutin kävelymatkan päässä tästä hotellista. Alamo ja Henry B. González Convention Center ovat myös 15 minuutin kävelymatkan päässä. San Antonion asema sijaitsee 23 minuutin kävelymatkan päässä.

Arvostelut

Home2 Suites by Hilton San Antonio Downtown - Riverwalk, TX – arvostelut

8,0

Erittäin hyvä

8,0

Siisteys

7,8

Palvelut/mukavuudet

8,4

Henkilökunta ja palvelu

7,6

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 487 kautta 1002 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 205 kautta 1002 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 128 kautta 1002 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 94 kautta 1002 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 88 kautta 1002 arvostelua

Arvostelut

8/10 Hyvä

Maxime

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Chambre propre / un peu vieux / le coté moquette pas ouf / dans l’ensemble correct juste à remettre au goût du jour
Yöpyi 8 yötä maaliskuussa 2026

10/10 Loistava

Hector

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Front Office staff was great. We were calling them by first name because they were so helpful
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2026

2/10 Hirveä

Jose, Brownsville

Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I reserved a 2 queen bed and they gave me a king bed with sofa bed. The valet parking had a wait time of more than an hr. Service was rude.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2026

10/10 Loistava

Jeffrey

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
All sites within walking distance, even though i use a cane with my hip. Staff super friendly.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2026

10/10 Loistava

Alejandra

xx
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2026

6/10 OK

Christopher

Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The shower and handrails in bathroom were broken. Room was warm, couldn’t get it as cold as we liked. Hotel wasn’t the cleanest. Great location. We wouldn’t stay again.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2026

10/10 Loistava

Courtney

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025

6/10 OK

Alyssa

Matkusti kumppanin kanssa
My room wasn’t ready on time, my card key didn’t work, and had to switch rooms due to the AC not working.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2026

10/10 Loistava

Vanesa

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Our room was clean, staff was super nice
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2026

8/10 Hyvä

Kris Larry Devon

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yes.
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2026

10/10 Loistava

Brian

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Clean room and and staff was amazing
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2026

4/10 Huono

Carlos

Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Rooms in a bad shape and dirty.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025

4/10 Huono

Kathryn

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Very run down hotel. Not to the stands of other Home 2 Suites I have been to in other cities.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2026

10/10 Loistava

Lisa

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room was amazing as were the hotel common areas. Very clean! The young man that was working the morning of Tuesday February 17th ( I can’t remember his name) deserves a HUGE raise for as well as he handled the WHOLE BUILDING on his own through the unwarranted fire episode!
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2026

10/10 Loistava

Tracy

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location for the river walk. Only issue was parking. We had no clue where to park, but we figured it out. The room was clean and had everything we needed. The breakfast was wonderful!
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2026

10/10 Loistava

Elvira, Eagle Pass

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente atención
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2026

4/10 Huono

Kaitlyn

Matkusti pienten lasten kanssa, Liikematkailija
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Our room was very messy; carpet had terrible stains and the smell was terrible when you first walked in. The shower in the bathroom had terrible water pressure. The cabinet under the tv was broken upon entry and the manager at the time of checkout said that he wouldn’t charge us since we had already checked out. (Assuming that he was going to charge us for something that happened to the room prior to our arrival) Overall, not a great stay.
Broken cabinet door that was broken when we got to the room.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2026

10/10 Loistava

Clifford

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yes
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2026

8/10 Hyvä

David

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
room was very nice bed was a little too hard for me everything else was great except for the breakfast being cold
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2026

10/10 Loistava

Kanitthanant

Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2026

10/10 Loistava

Ilene

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2026

10/10 Loistava

Imelda De La

Nice stay
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2026

10/10 Loistava

Luis Daniel

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La ubicación
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2026

10/10 Loistava

Dalton

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff was great
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2026

2/10 Hirveä

yoann

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I am beyond disappointed with our recent stay at the Home2 Suites by Hilton San Antonio. What was supposed to be a pleasant family vacation turned into a nightmare due to the unprofessional and suspicious behavior of the management. We checked out at 11:00 AM and realized by 3:00 PM that we had left a piece of luggage in the room. When I called, management claimed the room was already occupied and nothing had been found. We returned to the hotel immediately to speak with the manager, who was incredibly rude. She repeatedly insisted the room was empty of our belongings and flatly refused to call the housekeeping staff, claiming she "couldn't contact them after work hours." Our frustration was high because the bag contained my daughter’s essential medication. Despite the urgency, the manager was dismissive and told me to "just file a claim with my insurance." It wasn't until I told her that I was calling the police to file an official report that her story changed instantly. Suddenly, she could contact her staff after hours. Within 15 minutes of mentioning the police, she appeared with my luggage. Even after the bag was "found," there was no apology. The manager remained hostile and unprofessional. We felt discriminated against and ignored. It is deeply concerning that a hotel would claim a bag is gone until the police are mentioned. I do not recommend this hotel. If you value your belongings, your health, and basic customer respect, stay somewhere else in San Antonio
Home 2 suite by hilton
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2025