Huone, 2 keskisuurta parisänkyä, parveke | Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Arvostelut: Kimpton Hotel Enso, an IHG Hotel

4 out of 5
Kimpton Hotel Enso, an IHG Hotel
1800 Sutter St, San Francisco, CA

Arvostelut

8,8

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 525 kautta 1003 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 325 kautta 1003 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 104 kautta 1003 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 31 kautta 1003 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 18 kautta 1003 arvostelua" "

9,0/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Jaakko

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good value for money
Beautiful rooms, comfortable beds, friendly staff and good amenities. The location is quite alright, since there are two bus lines that take you to the city center in 15 minutes. Both lines run on 10 min interval. There are also many excellent Japanese restaurants nearby.
Emily vastasi 30.6.2016
Thanks, Jaakko, I'm so happy you loved the hotel and the convenient yet quiet Japantown/Pacific Heights location here!

6/10 OK

Irina

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

TANIA

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fear hotel
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Ellen

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Manuel

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Kimpton Emso hotel was fantastic! Staff was super helpful and the view from our room was incredible!
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Darius vastasi 3.5.2024
Hi Manuel, Thank you for staying with us and for your review! We are so glad you enjoyed your stay. Hope to see you again soon!

8/10 Hyvä

Diane

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Darius vastasi 2.5.2024
Hi Diane, Thank you for staying with us and for leaving a review! Hope to see you again soon.

8/10 Hyvä

Andy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I had a great stay at your hotel this past week. The room that I was in was a little loud during the day, but the amenities were very nice.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Darius vastasi 2.5.2024
Hi Andy, Thank you for staying with us and for taking the time to write a review! I'm glad you overall enjoyed your stay and apologize for the noise. Please let us know when you come back and happy to put you in a courtyard facing room away from the street.

10/10 Loistava

Kara

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
First time staying here. Nice staff, clean and comfy rooms. Thank you!
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Darius vastasi 23.4.2024
Hi Kara, Thank you for staying with us and for your review! We are so glad you enjoyed you stay and hope to see you again soon!

10/10 Loistava

Dan

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Darius vastasi 9.5.2024
Hi Dan, Thank you for staying with us! I'm thrilled to hear you enjoyed your stay. Hope to see you again soon!

10/10 Loistava

Matthew

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Darius vastasi 23.4.2024
Hi Matthew, Thank you for staying with us and for your review. We hope to see you again soon!

6/10 OK

Nicole

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Room was clean. The fridge didn’t seem to work and a strange sound came from the bathroom every so often throughout the entire night. Didn’t complain but thinking now I should have said something
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Darius vastasi 11.4.2024
Hi Nicole, Thank you for staying with us and for taking the time to tell us about your stay. We will look into the feedback given and work to have these items fixed. Please let us know if there is anything else we can assist you with.

8/10 Hyvä

Jesus Adrian

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Limpio y renovado
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Darius vastasi 10.4.2024
Hi Jesus, Thank you for staying with us and for your review! I'm glad you overall enjoyed your stay. We hope to see you again soon!

10/10 Loistava

Martin

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Went to the Fillmore for a concert, easy walk. Fun neighborhood, Japantown.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Darius vastasi 4.4.2024
Hi Martin, Thank you for staying with us and for your review! I'm glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 Loistava

Janet

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place to stay if you're in town for a show at the Filmore
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Darius vastasi 4.4.2024
Hi Janet, Thank you for staying with us and for your review! Glad you enjoyed your stay and can't wait to have you back for another show at the Filmore.

2/10 Hirveä

Shandra

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Darius vastasi 4.4.2024
Hi Shandra, Thank you for staying with us and for your review. I would love to hear more about your stay and how we can improve moving forward. Please feel free to contact the hotel and ask to speak to me directly.

6/10 OK

Ian

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Darius vastasi 4.4.2024
Hi Ian, Thank you for staying with us and for the review. I would love to hear more about your stay and how we can improve to be a 5 out of 5 stay in the future. Please feel free to call the hotel and ask for me directly.

6/10 OK

stanly

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Darius vastasi 4.4.2024
Hi Stanly, Thank you for staying with us and for the review. I would love to hear more about your stay to ensure we improve our services for your next visit. Please feel free to contact the hotel and ask for me directly.

10/10 Loistava

Mengqi

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Darius vastasi 4.4.2024
Hi Mengqi, Thank you for staying with us and for your review! I'm thrilled you enjoyed your stay. Hope to see you again soon!

10/10 Loistava

Jeanette

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff was amazing and friendly! Especially Ed
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Enso Management vastasi 30.3.2024
Hi Jeanette, Thank you for staying with us and for taking the time to write a review! We're so happy you enjoyed everything, and we can't wait to welcome you back again soon!

10/10 Loistava

Linda

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We fully enjoyed our stay here... Room was clean and there was plenty of room. staff was helpful. You had to ask for amenities like a hair dryer, but I believe you could get one. But it was very clean and comfortable. Bed was comfortable, there were enough outlets.. I can't think of anything negative about it. It was perfect for what we needed it for. Had a small fridge, no microwave, and no coffee in the room (coffee downstairs was very good) Overall, this place was great!!! Would recommend!
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Darius vastasi 4.4.2024
Hi Linda, Thank you for staying with us and taking the time to write a review about your stay. I'm glad to hear you overall enjoyed your stay. We hope to see you again soon!

6/10 OK

Sung

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Convenient location. Parking is very limited and I could not get out as a staff member parking front of my car
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Darius vastasi 21.3.2024
Hi Sung, Thank you for staying with us and for taking the time to leave a review. I'm sorry you had less than a perfect stay and appreciate the feedback regarding the parking. We will follow up with our team to ensure issues like this do not happen in the future. We hope you come back again soon!

10/10 Loistava

ROSE, Mountain View

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Darius vastasi 4.4.2024
Hi Rose, Thank you for staying with us and for your review! Hope to see you again soon.

10/10 Loistava

Alfonso

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great stay
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Darius vastasi 16.2.2024
Hi Alfonso, Thank you for staying with us and for the review! So happy you enjoyed your stay. Hope to see you again soon!

10/10 Loistava

Laura

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Darius vastasi 19.2.2024
Hi Laura, Thank you for staying with us and for the review! Hope to see you again soon!

6/10 OK

Allen

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Walked in on
The hotel is quite lovely. The art and the vibe are right up our alley. Having room service walk in on me butt ass naked at 8am on a Sunday morning is the most ludicrous thing the staff could do. No apology, no nothing. When I told front desk I was told “yeah, that happens sometimes”. Well, in my 42yrs that is a first. Most likely will not be staying again do the lack of concern.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Darius vastasi 13.2.2024
Hi Allen,Thank you for your most recent visit and for taking to write the review. I'm so sorry for the mishap you had with housekeeping!! We are constantly using guest feedback to ensure we provide a better experience for our guests and your feedback is certainly helping achieve that. I have already spoken to our housekeeping and front office teams regarding the incident to help prevent it in the future. Please let me know if there is anything else we can assist you with and hope to welcome you back soon!

10/10 Loistava

Josh

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Darius vastasi 13.2.2024
Hi Josh, Thank you for staying with us and for your review! Hope to see you again soon!

8/10 Hyvä

Kenneth

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Enso Management vastasi 9.2.2024
Thank you for the review.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Enso Management vastasi 9.2.2024
Thank you for the review.

8/10 Hyvä

kristy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I really like the service from the staff members. .it was very friendly and helpful.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Enso Management vastasi 9.2.2024
Thank you for the review!

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great stay in Japantown!
The staff were incredible and accommodating. The room was recently renovated and very comfortable. The hotel will only get better as they bring back the restaurant! Looking forward to staying here again. Love the proximity to Fillmore St.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Darius vastasi 13.2.2024
Hi there, Thank you so much for staying with us and for the review! So glad you enjoyed everything. We hope to have our restaurant open sometime before spring and would love to have you stay with us again to experience it!

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
We were there one night and enjoyed thoroughly. This hotel is stylish, well thought out and very comfortable. We will return whenever possible.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Enso Management vastasi 9.2.2024
Thank you for the review.

10/10 Loistava

Emmet J

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Japanese design inspired hotel in SF Japantown
Very nice hotel in Japantown in San Francisco. Great access to Japantown malls, food, and shopping. Really enjoyed being able to get a plant at checkin and having this in our room, very fun! Room was very comfortable, with super plush mattress and bedding. Very nice Japanese inspired decorations in the room. Enjoyed the wine happy hour in early evening. Overall outstanding stay!
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Darius vastasi 13.2.2024
Hi Emmet, Thank you for staying with us and for the great review! We are thrilled you enjoyed everything. Please come stay with us again soon!

10/10 Loistava

Kelly

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
New favorite
May be my new favorite SF hotel. Comfortable, good location, nice and easy parking, ev charging and ver friendly hotel staff.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Darius vastasi 13.2.2024
We love being a new favorite! Thank you so much for staying with us and for the review Kelly. Can't wait to have you stay with us again soon!

10/10 Loistava

Darcy

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wonderful, clean hotel. The staff was very nice and the location is fanastic. I can't recommend enough. We will definately come back.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Darius vastasi 13.2.2024
Hi Darcy, Thank you so much for staying with us and for the review! Can't wait to have you back soon!

10/10 Loistava

Gary

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Enso Management vastasi 9.2.2024
Thank you for the review.

10/10 Loistava

lara

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Kimpton Hotel Enso vastasi 9.2.2024
Thank you for the review.

10/10 Loistava

Shabnam

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff at the hotel were very nice , they asked me how the room was right after checking and when I mentioned there is not much view they upgraded us at no charge
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Darius vastasi 13.2.2024
Hi Shabnam, Thank you for staying with us and for the review! So glad the team was able to assist in getting you a nicer view for your stay. Hope to see you again soon!

8/10 Hyvä

Hope

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Enso Management vastasi 9.2.2024
Thank you for the review.

10/10 Loistava

Mohammad, palm springs

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everyone was very nice and friendly. Close to lots of good restaurants.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2023
Darius vastasi 13.2.2024
Hi Mohammad, Thank you for your stay and for your review! Looking forward to welcoming you back soon!

6/10 OK

Julian

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
The rooms need a refresh, for some reason they put me in a handicap room which i guess was fine but weird, the shower was crappy and kind of broken. Staff was friendly and the site was nice. Not horrible not the best.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Darius vastasi 13.2.2024
Hi Julian, Thank you for your most recent stay with us and for your review. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible. Your comments regarding the ADA room has been noted and currently ensuring all our ADA room bathroom fixtures are in proper working order and coaching the team to identify issues to repair before a guest is checked in. I'm glad to hear, though, that the staff and location was to your liking. Please feel free to reach out if you have any other concerns.

10/10 Loistava

Saysamone

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Enso Management vastasi 9.2.2024
Thank you for the review.

10/10 Loistava

Bridget

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Enso Management vastasi 9.2.2024
Thank you for the review.

4/10 Huono

Soraya

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Unsafe and unacceptable service
I had two gold necklaces stolen from the safe. It took 2 hours for the hotel staff to follow up on this matter only to tell me they were not able to find the necklaces in the safe. Further the room walls are not insulated which let's you hear everything happening in the other rooms. We were also not offered our hotels.com silver vip benefits upon arrival.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

roy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Enso Management vastasi 9.2.2024
Thank you for the review.

8/10 Hyvä

Kate

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
My sister and I loved staying here and being in Japantown. The room was spacious but could’ve been cleaner—there was a lot of dust in the bathroom and the plug in there didn’t work. The staff was really kind and helpful. The lobby had great amenities like free water all day, hot drinks in the mornings, happy hour and even live local performers. The area is great and there’s many stores and restaurants nearby. Would definitely stay here again!
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
AlexW vastasi 29.12.2023
Hi Kate,Namaste to you and your sister for being our amazing guests. I am so happy to hear you enjoyed the immersive experience we created here at Kimpton Hotel Enso, particularly the musical guests on our weekend happy hour. I have noted your tips for improvement as well and we will circle back with our teams to ensure your next stay with us is 110% perfect. Warm Regards,,Alex WDirector of RoomsKimpton Hotel Enso

10/10 Loistava

Alejandro

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Enso Management vastasi 9.2.2024
Thank you for the review.

10/10 Loistava

Robert

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Enso Management vastasi 9.2.2024
Thank you for the review.

6/10 OK

Matthew

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Enso Management vastasi 9.2.2024
Thank you for the review.

10/10 Loistava

Todd, Rocklin

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

2/10 Hirveä

Sonal

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023