Hotellit kohteessa São João, Bento Gonçalves

”Hotel viejo y sin manutención. Mejor no quedarse aquí. ”

”Optamos por nos hospedar neste hotel por já conhecermos a rede Ibis e confiarmos no padrão de qualidade dos serviços, inclusive indicando o hotel para familiares e amigos. Infelizmente, nossa experiência foi extremamente decepcionante. Desde a chegada, o atendimento prestado pelos funcionários foi inadequado, com atitudes grosseiras, falta de educação e total ausência de cordialidade. Em nenhum momento demonstraram interesse em nos acolher ou resolver as situações apresentadas, sendo pouco...

”A limpeza do hotel era excelente e o café da manhã era sensacional”

”Estadia muito boa e equipe eficiente. Somente na saida do estacionamento deve-se informar ao hospede que o portão abre automaticamente tendo que ficar antes da faixa amarela no chao. Caso contrario, não tem como adivinhar. ”

”Tudo muito bom. Quartos limpos e arrumados. Recepção organizada e simpática.Oportunidade de melhoria, a comunicação sobre o estacionamento. Perguntamos como funcionava e disseram que somente iriam colocar a placa no sistema, mas na verdade precisa pagar lá no estacionamento também. Pequeno detalhe que não atrapalhou em nada. Parabéns ”

”Equipe estava bastante perdida e discordante entre os atendentes. Nosso ar condicionado estragou no meio da noite e tivemos que dormir em outro quarto, o que gerou uma certa confusão. Enfim. Um bom hotel para o básico, apenas para dormir mesmo. ”

”Quarto muito bom, com chuveiro excelente, um bom estacionamento, café da manhã satisfatório, profissionais da limpeza prestativos e gentis, mas funcionários da recepção sendo desde o início pouco prestativos e não explicando adequadamente o funcionamento do cartão-chave no elevador e da não possibilidade de abertura dos elevadores em outros andares que não o do quarto (pois estavamos em grupo e fomos designados em andares diferentes). Resumindo, tirando a equipe da recepção mal preparada, o...

”Tudo perfeito! Atendimento impecável, ambientes lindos, limpos e muito agradáveis! Carinho e cuidado da equipe com o nosso doguinho! Impecável! Voltaremos!”

”O quarto estava empecavel ,equipe gentil, tudo mto bom!”

”O quarto é bom, mas o travesseiro muito ruim. Não entendo esta economia. Como o hotel estava lotado, tinha fila para usar o elevador. Mas o que me incomoda é os hoteis cobrarem estacionamento. Acho um absurdo, ja que o preço é caro e quase todo mundo vai de carro. Mas o resto estava bom. O café da manhã muito bom.”

”Limpo, novo.”

”Hotel bem familiar, pessoal do hotel super atencioso.”

”Quarto pequeno, apertado, sem lugar para pendurar roupas. Carpete mal conservado. Falta gentileza da equipe de Recepção. Sem acessibilidade, escadaria para entrar no hotel, ninguém para ajudar com as malas.”

”Atendimento impecável ”

”A hospedaria é simplesmente sensacional. Uma casa linda, arrumada, com tudo que é necessário. As camas são as melhores que já encontrei em um hotel (e já fiquei em hotéis muito conceituados). A Jana proporciona um atendimento único e maravilhoso. Muito simpática e conhecedora da sua área. Aconselho demais fazerem a visita guiada da vinícola também. Os melhores vinhos da região. Café da manhã farto, caseiro e gostoso. Voltaremos outras vezes e indico para todos. ”