Siirry sivun pääosioon
Koko huoneisto

Complexo Multiuso Copacabana

3.5 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Arvostelut

5,6 kautta 10.

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • Keittiö
  • Pyykinpesukone
  • Kuivausrumpu
  • Lemmikkiystävällinen
Nykyinen hinta on 79 €
sisältää verot ja maksut
3.4.–4.4.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 3/3 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen comfort-huone (yksi tai kaksi sänkyä) kuvat

1 makuuhuone, tallelokero huoneessa, yksilöllisesti sisustettu

Kahden hengen comfort-huone (yksi tai kaksi sänkyä)

  • Näkymä valtamerelle
  • 14 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 1 yhden hengen sänky

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huoneisto kuvat

1 makuuhuone, tallelokero huoneessa, yksilöllisesti sisustettu

Deluxe-huoneisto

  • Osittainen näkymä valtamerelle
  • 16 m²
  • 3 makuuhuonetta
  • 6 henkilöä
  • 2 parisänkyä ja 2 yhden hengen sänkyä

Deluxe-huoneisto

  • Näkymä valtamerelle
  • 3 makuuhuonetta
  • 6 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä, 2 yhden hengen sänkyä ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Complexo Multiuso Copacabana sijaitsee kaupungin keskustassa ja rannalla. Pont d'Agua ja Belémin torni ovat huomionarvoisia maamerkkejä, ja alueen luonnonkauneuteen voi tutustua kohteissa Laginha Beach (ranta) ja Monte Verde. Mindelon kulttuurikeskus on vierailun arvoinen kohde. Täällä voit meloa kajakilla ja harrastaa laitesukellusta, tai kokeilla erilaisia ulkoilma-aktiviteetteja, joihin kuuluu muun muassa vaellus-/pyöräilyreitit ja hevosratsastus nearby. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen São Vicente
São Vicente: näytä lisää huoneistoja
Kartta
Avenida Marginal Lagjnha, bloco M1, Mindelo, São Vicente

Lähettyvillä

  • Laginha Beach (ranta)
    Laginha Beach (ranta)
    5 min kävelymatka - 0.5 km:n päässä
  • Mindelon huvivenesatama
    15 min kävelymatka - 1.3 km:n päässä
  • Mindelon kulttuurikeskus
    15 min kävelymatka - 1.3 km:n päässä
  • Pont d'Agua
    15 min kävelymatka - 1.3 km:n päässä
  • Belémin torni
    19 min kävelymatka - 1.7 km:n päässä

Liikkuminen

  • Sao Vicenten saari (VXE-Sao Pedro) – 16 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • D’Oliva Pizzaria
    11 min kävelymatka
  • Pastelaria Morabeza
    14 min kävelymatka
  • Casa da Morna
    14 min kävelymatka
  • Mammamia
    13 min kävelymatka
  • Tradicional Timinha
    17 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Complexo Multiuso Copacabana

Complexo Multiuso Copacabana tarjoaa asiakkaittensa käyttöön rannan, kylpylän ja sataman. Jokaisessa huoneistossa on älytelevisio, digitaalikanavat ja keittiö, jossa on jääkaappi, liesi ja mikroaaltouuni. Asiakkaiden käytössä on 2 kylpyhuonetta, pyykinpesukone/kuivausrumpu, televisio, Netflix sekä DVD-soitin. Siivouspalvelu on saatavilla rajoitetusti.
Complexo Multiuso Copacabana tarjoaa 6 ilmastoitua huonetta, joihin on kulku ulkokäytävän kautta ja joissa on pyykinpesukone/kuivausrumpu ja DVD-soitin. Huoneessa on parveke. Näissä yksilöllisesti sisustetuissa ja kalustetuissa huoneissa on oleskelualue ja niissä on myös ruokailupöytä. 32-tuumainen älytelevisio, digitaalikanavat ja Netflix. Tämän 3,5 tähden huoneiston huoneissa on keittiö, jossa on täysikokoinen jääkaappipakastin, liesi, mikroaaltouuni ja erillinen ruokailualue. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, bidee, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja.

Tämä huoneisto tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työhuoneet, työpöydät ja työtuolit. Lisäksi huoneissa on tallelokerot ja silitysrauta/-lauta. Silitysrauta/-lauta ja hiustenkuivaaja ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.

Huoneisto tarjoaa seuraavat tilat: 2 ulkotenniskentät, satama ja kuntokeskus. Käytössäsi on ulkouima-allas, lastenallas ja poreallas.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Copacabana tarjoaa käyttöösi 3 hoitohuonetta. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, urheiluhieronta, kasvohoidot ja detox-kääre. Kylpylässä on tarjolla muun muassa vesiterapiahoitoja ja thalassoterapiahoitojaKylpylästä löytyy sauna, poreallas ja höyrysauna.

Kylpylä on auki joka päivä. Alle 12 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylän palveluja ilman aikuista.

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkopuoli
Mansa Marina Hotel
São Vicente
  • Uima-allas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Kylpylä
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
8.0 kautta 10, Erittäin hyvä, 79 arvostelua
Hinta on 115 €
sisältää verot ja maksut
1.5.–2.5.
Mansa Marina Hotel
Vertaile samankaltaisiin majoituspaikkoihin

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ranta

  • Valkohiekkaisella rannalla
  • Rantaklubi (lisämaksusta)
  • Rantapyyhkeet
  • Rantatuolit
  • Rantavarjoja

Uima-altaat/kylpylä

  • 3 hoitohuonetta
  • Aidattu uima-allas
  • Aidattu yksityinen uima-allas
  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Detox-kääreitä
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Manikyyrit/pedikyyrit
  • Poreallas
  • Sauna
  • Syväkudoshieronnat
  • Thalassoterapia
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Uimavalvojat
  • Ulkouima-allas
  • Urheiluhieronnat
  • Vesiterapia

Internet

  • Saatavilla huoneistossa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ilmainen ympärivuorokautinen pysäköinti majoituspaikan alueen ulkopuolella 10 metrin etäisyydellä
  • Pysäköinti kadulla saatavilla
  • Paikan päällä ilmainen, turvallinen, kattamaton ja omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä ilmainen, turvallinen ja kattamaton pitkäaikaispysäköinti
  • Paikan päällä pysäköinti matkailuautoille, busseille ja rekoille
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja
  • Esteetön pysäköinti ja pakettiauton pysäköinti saatavilla

Perheystävällinen

  • Lastenallas
  • Sängyn turvalaidat

Keittiö

  • Keittovälineet, astiat ja ruokailuvälineet
  • Liesi
  • Mikroaaltouuni
  • Pakastin
  • Siivousvälineitä
  • Täysikokoinen jääkaappi/pakastin
  • Vedenkeitin

Ruokailu

  • Allasbaari
  • Rantabaari
  • Ruokapöytä
  • Uima-allasbaari

Makuuhuoneet

  • Lakanat saatavilla
  • Lisä-/varavuode: EUR 10 per yö
  • Makuuhuone

Kylpyhuone

  • 2 yksityistä kylpyhuonetta
  • Bidee
  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpyamme tai suihku
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihku
  • Vessapaperi

Oleskelutilat

  • Erillinen oleskelualue
  • Erillinen ruokailualue
  • Ruokapöytä

Viihdetarjonta

  • 32–tuumainen älytelevisio ja digitaaliset kanavat
  • DVD-soitin
  • Netflix
  • Suoratoistopalveluita
  • Televisio yleisissä tiloissa

Ulkotilat

  • Aidattu piha
  • Parveke
  • Terassi
  • Venesatama

Pesulapalvelu

  • Kolikkopesula
  • Pyykinpesukone/kuivausrumpu

Työtilat

  • Coworking-työtila
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Tietokonepiste
  • Työhuone
  • Työtuoli

Ilmastointi ja lämmitys

  • Ilmastointi

Lemmikit

  • Lemmikkiystävällinen
  • Lemmikit yöpyvät ilmaiseksi
  • Koirapuisto
  • Ruoka- ja vesikulhoja

Sopivuus/esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Hissi
  • Huoneessa esteettömyyttä helpottavat ominaisuudet
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Kaiteet portaikoissa
  • Kylpyhuoneen hätänaru
  • Portaaton kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolille soveltuva kylpylä
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolille soveltuvat ovet
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pakettiautopysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva uima-allas
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva yleinen WC
  • Pääsy pyörätuolilla (rajoituksia saattaa olla)
  • Valet-pysäköinti pyörätuolia kuljettaville ajoneuvoille
  • Määrätyt tupakointialueet

Palvelut ja mukavuudet

  • Concierge-palvelut
  • Golfkärryt
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Päivittäinen siivouspalvelu
  • Silitysrauta/-lauta
  • Tallelokero

Sijainti

  • Businessalueella
  • Golfkentän vieressä
  • Kaupungin keskustassa
  • Lahden rannalla
  • Lähellä lentokenttää
  • Lähellä merta
  • Rantakadulla
  • Sairaalan lähellä
  • Terveys-/kauneushoitolan lähellä
  • Veden äärellä

Tekemistä

  • 18-reikäinen golfkenttä lähistöllä
  • 2 ulkotenniskenttää
  • Fitness-tunteja
  • Golfautoja
  • Golfkärryt
  • Joogatunteja
  • Kumivene
  • Kuntoklubi
  • Lastenallas
  • Melonta
  • Pilatestunteja
  • Polkupyörien kuljetuspalvelu
  • Polkupyörien pesualue
  • Polkupyöräretkiä
  • Purjelautailu
  • Purjevene
  • Racquetball/squash
  • Rantaklubi
  • Rantalentopallo
  • Shoppailu
  • Vene ja melat
  • Golftunteja lähistöllä
  • Hevosten ratsastusmahdollisuus lähistöllä
  • Kajakkimelontamahdollisuus lähistöllä
  • Kalastusmahdollisuus lähistöllä
  • Koripallomahdollisuus lähistöllä
  • Kuntoklubi (yhteistyökumppani) lähistöllä
  • Laitesukellusmahdollisuus lähistöllä
  • Moottoriveneilymahdollisuus lähistöllä
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus lähistöllä
  • Purjehdusmahdollisuus lähistöllä
  • Skoottereiden/mopojen vuokrausmahdollisuus lähistöllä
  • Snorklausmahdollisuus lähistöllä
  • Surffaus-/bodyboarding-mahdollisuus lähistöllä
  • Surffaustunteja lähistöllä
  • Uintimahdollisuus lähistöllä
  • Ulkouima-allas (asiakkaille) lähistöllä
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä lähistöllä
  • Veneajeluja lähistöllä
  • Vesihiihtomahdollisuus lähistöllä

Turvallisuusominaisuudet

  • Ei ilmoitusta häkävaroittimesta (majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa häkävaroitinta – voit tuoda mukanasi kannettavan häkävaroittimen)
  • Ei ilmoitusta savuvaroittimesta (majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa savuvaroitinta)

Yleistä

  • 5 rakennusta
  • 6 majoitustilaa
  • 8 kerrosta
  • Rakennettu: 2012
  • Sisäänpääsy ulkoisten käytävien kautta
  • Toisiinsa yhteydessä olevat majoitustilat saatavilla
  • Välimeren alueen arkkitehtuuri
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 11.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 22.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 9.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tässä majoituspaikassa ei ole vastaanottoa
Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse korkeintaan 24 tuntia ennen saapumista. sisäänpääsy tapahtuu yksityisen sisäänkäynnin kautta.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 24 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 11.00 jälkeen
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Ilmoita majoitusliikkeeseen etukäteen arvioitu saapumisaikasi.

Sisäänpääsy

Yksityinen sisäänkäynti

Lemmikit

Lemmikit yöpyvät ilmaiseksi
Avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja
Ruoka- ja vesikulhot ja hihnattomaan ulkoiluun tarkoitettu alue käytettävissä

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita on saatavilla 10.0 EUR:n suuruista maksua vastaan per yö

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:

  • Käteisellä maksettava takuumaksu: 100 EUR per yöpyminen
  • Kaupungin perimä vero: 2.49 EUR per henkilö per yö. Tätä veroa ei peritä alle 17 vuotta vanhoilta lapsilta.
  • Käyttömaksu: 2 EUR per henkilö per yö

Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Lisävuode: 10.0 EUR per yö

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa häkävaroitinta. Harkitse kannettavan häkävaroittimen tuomista matkallesi.
Majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa palovaroitinta
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Uima-allasta voi käyttää klo 9.00–18.00.
Golfin tiiajat, hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
Majoituspaikassa on saatavilla yhdistettäviä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Ota yhteyttä majoituspaikkaan, jos haluat lisätietoja. Yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi.
Alle 12 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylää yksin ilman aikuisen valvontaa

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Complexo Multiuso Copacabana Apartment Sao Vicente
Complexo Multiuso Copacabana Apartment
Complexo Multiuso Copacabana Sao Vicente
Complexo Multiuso Copacabana
Complexo Multiuso Copacabana Mindelo, Cape Verde - Sao Vicente
Complexo Multiuso Copacabana Apartment
Complexo Multiuso Copacabana São Vicente
Complexo Multiuso Copacabana Apartment São Vicente

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Complexo Multiuso Copacabana uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on ulkouima-allas ja lastenallas. Uima-allas on käytettävissä klo 9.00–18.00.

Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Complexo Multiuso Copacabana?

2.4.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa Complexo Multiuso Copacabana tulopäivälle 3.4.2026 ovat alkaen 79 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.

Onko Complexo Multiuso Copacabana lemmikkiystävällinen?

Kyllä, lemmikit sallitaan tässä majoituspaikassa.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Complexo Multiuso Copacabana?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ja pitkäaikaispysäköinnin ilmaiseksi, ja lähistöllä on myös ilmaisia pysäköintipaikkoja.

Mihin aikaan majoituspaikan Complexo Multiuso Copacabana sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 11.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 22.00. Myöhäinen sisäänkirjautuminen on saatavilla rajoitettuina aikoina.

Mihin aikaan majoituspaikan Complexo Multiuso Copacabana uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 9.00.

Missä Complexo Multiuso Copacabana sijaitsee?

Laginha Beach (ranta) ja Monte Verde sijaitsevat 10 minuutin kävelymatkan päässä tästä kaupungin keskustassa olevasta asuinrakennuksesta. Mindelon huvivenesatama ja Pont d'Agua ovat myös 15 minuutin kävelymatkan päässä.

Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?

Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.

Arvostelut

Complexo Multiuso Copacabana – arvostelut

5,6

7,6

Siisteys

6,0

Sijainti

4,8

Henkilökunta ja palvelu

6,6

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 0 kautta 4 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 2 kautta 4 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 0 kautta 4 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 1 kautta 4 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 1 kautta 4 arvostelua

Arvostelut

4/10 Huono

Amelia, Quincy

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Confusing check in and inconsistency with communication.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

8/10 Hyvä

marisa, H

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

No es un hotel, son apartamentos.

Esta limpio, tiene de todo y enfrente de una preciosa playa

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Stay away! And shame on you, Hotels.com

WARNING: This is not an hotel. It is a condo owned by an Italian. The owner did not leave me any instructions as how to get into the building, and there is no reception. No key was left with the security guy. No email or phone call was received with some kind of explanation. I called the Gold Member support at Hotels.com that same afternoon, and they did not manage to help me. 6 days later I still haven't heard anything from them (!). My card has been charged, and I have not been refunded. It is totally unacceptable.