Perhehotellit - Senai, Johor

”Ensimmäisen huoneen pesualtaan vettä ei saatu poistumaan korjausmiehenkään toimesta. Television kuvanlaatu oli surkea. Avaimet toimivat satunnaisesti ja niitä jouduttiin toistuvasti päivittämään. Huoneen vaihdon jälkeen vesisysteemit toimivat, mutta valosysteemit olivat sekaisin. Huonepalvelulta tilattujen lisävesien toimittaminen kesti tunnin verran ja toteutui kolmen ylimääräisen soittokerran jälkeen! Hotellin yleinen siisteystaso oli surkea ja ravintolapalvelujen taso oli romahtanut....

”Been staying here for many times...i must compliment the staff managung the fruit juice cpunter, he is the most hardworking staff I have seen, despite piled with orders, he was still calm, composed and courtesy to all guests...this is what i called customer service, hilton should give him a raise!!!”

”Overall I was satisfied on the location coz of the nearby golf courses. However having saying that I was disappointed early this morning at 6am I found my car tire was flat. There was a workshop just next & I hve it checked for leak. The mechanic aplied tire pressure & removed the wheels to check for leak. There was no evidence leak, I believe someone released the pressure. Last night I drove out for supper & parked in front of the hotel. ”

”Siisti hotelli, iso huone, puhdasta! Helppo kävelymatka legolandiin! Aamupala suppea; muroja, vesimelonia, paahtoleipää, munakokkelia + mehut ja kahvit! Eli aamupalassa parannettavaa, muuten kaikki toimi loistavasti! Respassa ystävällistä henkilökuntaa ja kaikki puhui englantia!”