Dear GuestThank you for your kind evaluation.Thank youRegardsAndres ValesDirectorHotel MA Sevilla Congresos

Dear customer, Thank you for choosing us for your visit to Seville and for sharing your opinion with others travellers. We hope to welcome you again. Best regards

Estimada Sra. Diez,Lamentamos que se haya llevado esa impresión del hotel, sin embargo, en la política de cancelación de su reserva se le informa que puede cancelar o modificar sin gastos hasta 7 días antes de su llegada, debido a que se alojó en Semana Santa. Sentimos que informando con tan poco margen de tiempo, y fuera de plazo, no fuese posible el reembolso de la última noche. El hecho de redirigirla a Expedia es porque cualquier trámite debe pasar por el intermediario por quien realiza su reserva.Quedamos a su disposición.Atentamente,

Estimado Manuel,Lamentamos la situación que describe.Con respecto a la factura, tal y como le hemos explicado por email y teléfono, usted realizó su reserva y pagó a Expedia, quien debe emitirle la factura por realizar el pago a ellos, y no directamente al hotel.Expedia da también la opción de realizar su reserva siendo pago directo en el hotel, y en este caso, sí que el hotel es responsable de emitirle una factura, pero si el hotel recibe el pago de un intermediario y no del cliente final, el hotel emite factura a dicho intermediario que realiza el pago, en este caso Expedia paga al hotel, y usted paga a Expedia.Le hemos enviado un certificado de estancia, pero lamentamos no poder emitirle factura por lo descrito anteriormente, usted no pagó al hotel por los servicios contratados, sino a Expedia (página web hoteles.com).Esperamos le puedan dar una solución pronto y quedamos a su disposición.Atentamente,

Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en valorarnos. Nos alegra saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión.Atentamente,

Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en valorarnos. Nos alegra saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión.Atentamente,

Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en valorarnos. Nos alegra saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión.Atentamente,

Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en valorarnos. Nos alegra saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión.Atentamente,

Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en valorarnos. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión.Atentamente,

Estimada Maria del Mar,Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en valorarnos y recomendarnos. Nos alegra saber que su estancia fue de su agrado y es una gran satisfacción recibir comentarios como el suyo.Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión.Atentamente,

Estimado Joaquín,Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en valorarnos, y además tan positivamente.Nos alegra saber que su estancia haya sido de su agrado.Atentamente,

Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en valorarnos. Nos alegra saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión.Atentamente,

Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en valorarnos.Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión.Atentamente,