Grillaus-/piknikalue

Arvostelut: Crowne Plaza Shanghai Fudan, an IHG Hotel

4.5 out of 5
Crowne Plaza Shanghai Fudan, an IHG Hotel
199 Handan Road, Shanghai, Shanghai

Arvostelut

8,6

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 67 kautta 139 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 54 kautta 139 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 12 kautta 139 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 4 kautta 139 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 2 kautta 139 arvostelua" "

9,2/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,6/10

Palvelut/mukavuudet

8,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Julia Zhu, Marketing and Communcations Director vastasi 2.5.2018
Dear Guest, Thank you fro choosing the Crowne Plaza Shanghai Fudan and share your feedback. We look forward to welcoming you back to our hotel again. Thank you!

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
5点到酒店 被告知房间还没好,不过就等了一会会,总台看到我们2大1小直接给了多一份早餐表示歉意。入住过程体验非常好。 对于酒店不能给四星五星好评是因为:1. 房间卫生间味道比较大,是上完厕所后没有换气的感觉,但是服务员说是有换气扇的,而且他们闻不出来,入住的2天3夜一直被这个味道困扰 2. 晚上睡觉能听到隔壁厕所放水的声音 3. 订的是行政房,为了平时比如早茶啊,午餐简餐啊,下午茶什么的可以去坐坐(因为这次就是休闲度假一样的), 但是可能我的认知有问题, 皇冠假日的行政酒廊早上10点才开始,而且除了茶水,咖啡以及雪碧可乐外,就一盘带皮的水果, 一直到晚上5点半有个简餐, 当然因为每个人的口味不同,对于简餐不做评价,但是品种是真的很少很少. 而且餐位很少,迟点去就得坐沙发上吃饭,也就放弃了. 这次的行政酒廊是多年来入住的行政房里体验感最差的. 不过服务人员很好,每次看到客人要走了都第一时间起身去按电梯,知道电梯关门才回. 4. 游泳体验也不好, 除了泳池外的所有设施都比较陈旧,没有大浴巾,就一条大点的毛巾, 游泳池回来瑟瑟发抖,没有浴巾可以包裹(所以千万记得去游泳一定要带房间的浴巾去), 设施卫生请看照片
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
上海复旦皇冠假日酒店总经理 施松柏 vastasi 22.1.2024
尊敬的宾客您好,很抱歉没能给您提供满意的入住体验。如果您方便的话,是否能够联系我们,我们希望了解您遇到的具体情况,并致以我们由衷的歉意,我们后续会提升内部培训,加强对客服务的品质,感谢您愿意同我们反馈您的入住体验,这将助力我们继续提升服务质量。祝您生活愉快。

10/10 Loistava

To

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
保養得很好的五星級酒店
這家酒店保養得很好,保持了五星級酒店應有的水準。
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
上海复旦皇冠假日酒店总经理 施松柏 vastasi 6.11.2023
感谢您下榻上海复旦皇冠假日酒店。很高兴收获您的认可,这对我们来说是莫大的鼓励,我们会继续努力提升服务品质,不辜负您对我们的好评。祝您生活愉快,期待您的下次光临。

10/10 Loistava

Michael Allen

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Reception desk senior staffs are very helpful and flexible with room arrangements. Cleaning crews have been very nice and thoughtful to our requests. The only piece we were a bit of disappointing is the breakfast was below expectation (especially when other things are so great with the hotel), and service wasn't too organized and professional.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023
General Manager Robert Shi vastasi 31.8.2023
Thank you for staying at the Crowne Plaza Fudan Shanghai and giving us positive feedback. This will become a driving force for our progress and continuously provide high-quality service to our guests. We look forward to your next visit.

10/10 Loistava

Joshua, Guatemala

Yöpyi 13 yötä kesäkuussa 2023
General Manager Robert Shi vastasi 5.9.2023
Thank you for your stay,and we are looking forward to your next visit.

10/10 Loistava

Yanjie

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The best we had since the pandemic! The hotel is very clean. We especially liked our house cleaning staff Ms Gloria (Yuan) Zhang who was very professional and worked diligently!
Yöpyi 6 yötä kesäkuussa 2023
General Manager Robert Shi vastasi 3.7.2023
Warm greeting from Crowne Plaza Shanghai Fudan!Thank you for staying at the Crowne Plaza Fudan Shanghai. Bringing comfortable service to our guests has always been our pursuit. We will continue to work hard and look forward to meeting you again. Wishing you a happy life!

8/10 Hyvä

JEN

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023
Robert Shi vastasi 30.1.2023
Dear guest, thank for your staying at Crowne Plaza Shanghai Fudan and sharing your feedback with us. We are glad to see that you are satisfied with our hotel. Hope your visiting next time. Thank you! Sincerely, Robert Shi General Manager

8/10 Hyvä

Wing

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2020
Julia vastasi 25.1.2020
Dear Guest, Thank you for your feedback and we are pleased to lknow that you rate our hotel 8/10. We hope to have an opportunity to service you again in Crowne Plaza Shanghai Fudan in the future.

8/10 Hyvä

John

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A Good Place to Stay if You’re Visiting Fudan U
The service was generally pretty good. Most staff spoke some some level of English and they definitely made an effort to be helpful. I was in Shanghai for a few days to visit my son who was doing a semester abroad at Fudan University. You will not find a more convenient place to stay if you happen to have business at the university. You are also within reasonable walking distance of the Shanghai metro (maybe 10 or 15 minutes walking). The rooms are clean and pretty well appointed. For the price, I think the hotel is a very good value/
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2019
Julia vastasi 31.12.2019
Dear guest, thank you for staying at Crowne Plaza Shanghai Fudan and giving us your feedback. We are honored to see that you are satisfied with our staff, guest room and so on. We are looking forward to welcome you back again in the future.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2019
Julia vastasi 26.11.2019
Dear guest, thank you for staying at Crowne Plaza Shanghai Fudan and giving us your full score feedback. We sincerely hope to have the chance to welcome you back again in the future.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice American style hotel in Shanghai
A great hotel.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2019
Julia vastasi 25.11.2019
Dear guest, thank you for choosing Crowne Plaza Shanghai Fudan and sharing your feedback with us. We are honored to see that you have spent a good time in our hotel. And we are looking forward to welcoming you back again inthe future.

10/10 Loistava

Shau-Tang

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2019
Julia vastasi 22.11.2019
Dear guest, thank you for staying at Crowne Plaza Shanghai Fudan. We are honored to see your full score feedback. And we are looking forward to seeing you again.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2019
Julia vastasi 27.10.2019
Dear guests, thank you for staying at Crowne Plaza Shanghai Fudan and giving us a full score feedback. We sincerely hope to have the chance to welcome you back again in the future.

10/10 Loistava

#####

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
アメニティは元のとおり充実させてほしい。日本のビジネスホテルのほうがマシ。
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2019
Julia vastasi 8.10.2019
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

8/10 Hyvä

Yoshi.tt, 東京

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
宿泊者の層も悪くなく、治安も良かったためこの評価といたしました。次回も利用したいです。
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2017
Julia vastasi 8.10.2019
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2019
Julia vastasi 11.9.2019
Dear guest, thank you for staying with us at Crowne Plaza Shanghai Fudan and sharing your feedback with us. We truly hope to have the chance to welcome you back again in the future. Thank you.

10/10 Loistava

Alphie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staffers are extremely helpful and responsive. Room was tidy and clean. Improvements: No shaver, no toothbrush in the room - although delivery was quick. However, staff did not state if they are free.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2019
Julia vastasi 13.8.2019
Dear Guest, Thank you for your feedback and we are pleased to learn that you like our comfortable room and helpful staff. According to the "Regulation to Minimize and Reduce the Use of Disposable Items in the Tourism and Accommodation Industries" implemented on 1st July 2019 in Shanghai, hotel are not able to provide the following disposable amenities in the guest rooms: toothbrush, comb, razor, nail file, loofah and shoe mitt. We understand your concerns and seek your kind understanding that we have to comply with this new local law. We hope to have an opportunity to service you again in Crowne Plaza Shanghai Fudan in the future.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2019
Julia vastasi 29.7.2019
Dear guest, thank you for staying with us at Crowne Plaza Shanghai Fudan and giving us your full score feedback. We are looking forward to serving you again.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 9 yötä heinäkuussa 2019
Julia vastasi 26.7.2019
Dear guest, thank you for choosing Crowne Plaza Shanghai Fudan and giving us your full score feedback. We sincerely hope to have the chance to welcome you back again in the future. Thank you!

10/10 Loistava

Andy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Lovely hotel and great service
Lovely hotel and great service
Yöpyi 6 yötä heinäkuussa 2019
Julia vastasi 15.7.2019
Dear guest, thank you for choosing Crowne Plaza Shanghai Fudan and give us a full score feedback. We’re honored to see that we can provide you a warm experience with our service. Thanks again for your feedback, and we’re looking forward to seeing you again.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Better than expected from a quality and room size perspective
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2019
Julia vastasi 3.7.2019
Dear guest, thank you for giving us opportunity to provide you good experience. We are glad to see that you are satisfied with our hotel and we are hoping to meet you again.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä kesäkuussa 2019
Julia vastasi 17.6.2019
Dear guest, thank you for staying at Crowne Plaza Shanghai Fudan. We are glad to see that you are satisfied with our hotel. Thanks for your feedback and we are looking forward to seeing you again.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2019
Julia vastasi 14.6.2019
Dear guest, thank you for staying with us at Crowne Plaza Shanghai Fudan. We are happy to see that you are satisfied with our hotel. We are looking forward to serving you again.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 8 yötä toukokuussa 2019
Julia vastasi 10.6.2019
Dear Guest, Thank you for your feedback and we are pleased to learn that you like our hotel. We hope to have an opportunity to service you again in Crowne Plaza Shanghai Fudan in the future.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Für ein Kongresshotel eine wirklich gute Wahl. Als Tourist geht man sicher in ein anderes Hotel - aber das ergibt sich ja aus einem Blick in den Stadtplan.
Yöpyi 7 yötä toukokuussa 2019
Julia vastasi 8.6.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2019
Julia vastasi 31.5.2019
Dear guest, thank you for choosing Crowne Plaza Shanghai Fudan, we are so glad to see that you are satisfied with our hotel. Thanks again for staying with us and we are looking forward to seeing you again.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
About 18 deg C at night during my stay. Comfort temp should be around 24 deg C. Cooling air-con only.
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2019
Julia vastasi 23.7.2019
Dear guest, thank you for choosing Crowne Plaza Shanghai Fudan and we would like to apologize for not meeting your expectations. If you have any need for the room temperature next time, please feel free to contact us and we'll provide our service to you in time. We’re looking forward to seeing you soon.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A decent choice in the university area
The hotel is located among a few universities and makes sense for any stay that might associate with such businesses. Reception was a breeze and overall stay was pleasant, except maybe the breakfast selection can be even more fancier.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2019
Julia Zhu vastasi 1.5.2019
Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Crowne Plaza Shanghai Fudan! Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Crowne Plaza Shanghai Fudan!

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2019
Julia vastasi 26.4.2019
Dear Guest, Thank you for your valuable rate regarding your stay with us at Crowne Plaza Shanghai Fudan. Our hotel is situated in the rapidly developing Wujiaochang Area, opposite the prestigious Fudan University. The hotel provides a warm ambience and exceptional levels of personalised services and 5-star outstanding amenities. We are looking forward to welcome you back in the future.

8/10 Hyvä

TZULING

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2019
Julia vastasi 22.4.2019
Dear Guest, Thank you for your rate 8/10 and your recent stay with us at Crowne Plaza Shanghai Fudan. We look forward to welcoming you back to our hotel again. Thank you!

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
这家酒店服务人员态度亲切,服务设施齐全,人人尽责做好本职工作。下次回国还住这里。一并在此感谢你们的热情服务
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2019
Julia Zhu vastasi 2.5.2019
尊敬的宾客,非常感谢您入住上海复旦皇冠假日酒店,并花费您宝贵的时间来分享您的体验。您对我们的慷慨肯定是我们不断追求提升的动力,期待您的再次光临,拥有更完美的体验!谢谢!

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
29度天気不开中央空调
白天29度的天気酒店竟然不开中央空调,只给了个风扇解决,货不对板,从未住过设施这么差的星級酒店,连二星级的都不如,怕热人慎住!
Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2019
Julia Zhu vastasi 4.5.2019
尊敬的宾客,非常感谢您入住上海复旦皇冠假日酒店并花费您宝贵的时间告诉我们您的反馈。我们对于未能根据突然变化的气温及时调控好空调,为您提供一个舒适的入住环境深感抱歉。请您相信,这不符合我们一贯的标准和要求,我们会加强气温的监控,确保为宾客提供一个适宜的入住环境。再次感谢您的反馈,期待您的再次光临,看到我们的进步!谢谢!

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2019
Julia vastasi 4.4.2019
Dear Guest, Thank you for your valuable rate 10 out of 10 regarding your stay with us at Crowne Plaza Shanghai Fudan. We look forward to welcoming you back in the near future. Thank you!

10/10 Loistava

佳純

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2019
Julia vastasi 3.5.2019
尊进的客人,感谢您选择上海复旦皇冠假日酒店,并给予我们十分的好评,您的支持是我们前行的动力,期待您的再次光临。

10/10 Loistava

YUNKYUNG

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
편안하고 깨끗합니다.
편안하고 깨끗합니다. 서비스도 훌륭한 편입니다
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2019
Julia vastasi 29.4.2019
저희 호텔에 대한 귀하의 평가에 진심으로 감사드립니다. 귀하께서 즐겁고 편안한 숙박을 하셨다는 것에 대하여 저희는 대단히 기쁘게 생각합니다. 저희 직원들은 고객 서비스에 대한 큰 자부심을 갖고 있으며 고객님들의 의견을 무엇보다 소중하게 생각합니다. 가까운 시일 내에 다시 뵐 수 있기를 기대하겠습니다.

8/10 Hyvä

Philip

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2019
Julia vastasi 1.4.2019
Dear Guest, thank you for taking the time to share your score regarding your recent stay with us at Crowne Plaza Shanghai Fudan. We are very glad to know that you rate us 8/10. We look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I stayed here twice in one week in the second stay was exceptional. they will come to me and upgraded me to a larger room. The hotel is very clean and the staff is kind.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2019
Julia vastasi 25.3.2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at Crowne Plaza Shanghai Fudan. We are pleased to know that you appreciated the room upgrade and service of our hotel. Thank you once again and we look very much forward to welcoming you back to stay with us in the future.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2019
Julia vastasi 2.4.2019
Dear Guest, Thank you very much for taking your valuable rate 4/5 regarding your recent stay with us at Crowne Plaza Shanghai Fudan.We look very much forward to welcoming you back in the future.

6/10 OK

Joe, Los Angeles

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys
There was no climate control in the room. Room was hot and dry.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2019
Julia vastasi 20.3.2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at Crowne Plaza Shanghai Fudan. We are regretful to note that your feedback about the air conditioning in room and we would like to take this opportunity to apologize for any inconvenience it may have caused you. We wonder if it is convenient for you to tell us your specific room information so that we can follow up. Once again, we thank you for your feedback and look forward to your continuous support in the near future. Thank you!

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2019
Julia vastasi 2.4.2019
Dear Guest, Thank you for your stay with us at Crowne Plaza Shanghai Fudan. We are pleased to know that you appreciated our hotel. Your encouraging review "5 our of 5" will help us constantly improve our quality even further as we hope to exceed over and beyond our guest expectations. Thank you once again and we look very much forward to welcoming you back in the future. Thank you!

8/10 Hyvä

Chi Fung

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
对hotels . com 的建议
在hotels.com订的是2晚2间superior room ,king bed 但是到了前台,前台说hotels.com 给的是随意房型,只能给我们普通的标间,是两张床。我可是陪重要客人过去参加复旦大学的研讨会啊!当天入住已经投诉hotels.com ,但第二天却是酒店的ann小姐给电话来解释,对于酒店没有任何意见,其中的偏差也不是酒店故意为之,到今天hotels . com 也没有一个说法,既然网站的价格比其他并没有明显优势,那服务是不是应该做好一点呢?在此,酒店的跟进服务比较贴心。其他都不错,可惜空调很问也太干燥,不舒服,其他基本满意。
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2019
Julia vastasi 12.3.2019
尊敬的客人,感谢您光临上海复旦皇冠假日酒店。为客人提供舒适的入住是我们的目标,我们会不断努力,期待在您的下次入住时,为您提供更为完美的服务。祝您生活愉快,工作顺利。

8/10 Hyvä

DMITRII

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2019
Julia vastasi 4.3.2019
Dear Guest, Thank you for you choosing with us at Crowne Plaza Shanghai Fudan. We believe that you have had a comfortable stay experience with us. Look forward to welcoming you come back again!

8/10 Hyvä

Chris

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good
Good
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2018
Julia vastasi 24.12.2018
Dear Chris, Thank you for staying at Crowne Plaza Shanghai Fudan and taking the time to share your feedback with us. We look forward to your next stay with us again, thank you!

10/10 Loistava

Bengt

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Väder
Det regnade för mycket annars var det utmärkt
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2018
Julia vastasi 13.12.2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at Crowne Plaza Shanghai Fudan. We are very glad to know that you appreciated your stay with our hotel except for the weather. We look very much forward to welcoming you back in the future.

8/10 Hyvä

James

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2018
Julia vastasi 20.11.2018
Dear James, Thank you for choosing Crowne Plaza Shanghai Fudan and give us positive feedback. We look forward to hearing from you and to welcoming you back in the near future. Thank you!

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2018
Julia vastasi 20.11.2018
Dear Guest, Thank you for staying at Crowne Plaza Shanghai Fudan and taking your time to write feedback regarding your stayed experience with us. We are glad to hear you enjoy your stayed. We look forward to welcoming you again!

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
离复旦大学很近,逛校园很方便
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2018
Julia vastasi 1.11.2018
尊敬的客人,您好,感谢您在近期入住上海复旦皇冠假日酒店。城如您所说,酒店面朝复旦大学邯郸路校区,为到复旦办公或参观客人提供了便利。很开心与您共度了一段愉快的旅程,期待您的再次下榻光临。

10/10 Loistava

Thomas, New York, NY

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Only one complaint: mattress was not as good as other hotels of this class.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2018
Julia vastasi 23.10.2018
Dear Guest, Thank you for staying at Crowne Plaza Shanghai Fudan and your 5 out of 5 feedback regarding your recent stay with us. About the mattress, we really appreciated if you could provide more details about your stayed experience then we could make more improvements. Thank you again for your support and we look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Loistava

Karin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Shanghai
Jag trivdes toppen. Min son studerar på Fudan University, det var alldeles nära, därför valde jag detta hotell. Frukosten var enormt fantastisk!!
Yöpyi 9 yötä syyskuussa 2018
Julia vastasi 22.10.2018
Daer Karin, Thank you for choosing Crowne Plaza Shanghai Fudan and taking the time to share your experience. We are so glad to hear that you're enjoyed your stayed with us, especially our breakfast. Fudan University is only a street away from us, so our hotel is a perfect choice. Thanks again and look forward to welcoming you back in the future!

8/10 Hyvä

kuai cheng

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2018
Julia vastasi 4.10.2018
Dear Kuai, Thank you for staying at Crowne Plaza Shanghai Fudan and sharing your experience with us. We are glad to hear that you’re enjoyed with us. We look forward to your coming back soon.