Ulkouima-allas
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Wild Palms, a JdV by Hyatt Hotel

3 out of 5
Wild Palms, a JdV by Hyatt Hotel
910 E Fremont Ave, Sunnyvale, CA

Arvostelut

8,8

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 566 kautta 1000 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 307 kautta 1000 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 69 kautta 1000 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 32 kautta 1000 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 26 kautta 1000 arvostelua" "

9,2/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

8,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2019
manager vastasi 24.7.2019
How can we turn the 4 star into a 5 star rating?

10/10 Loistava

Kaija

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Best hotel during our trip In CA. Good breakfast.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2019
Manager vastasi 16.4.2019
Kalja, Thank you for the title of" Best Hotel during our trip" We hope to see you again. Cheers!

10/10 Loistava

Matilda

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great hotel in Silicon Valley
We stayed here while visiting Silicon Valley. The hotel is clean, nice and great value for money. Will definitely be using this hotel next time as well!
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2018
Kristen E. vastasi 12.12.2018
Hi Matilda! We're glad you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you the next time you return to the area.

8/10 Hyvä

Ramamurthy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lot of construction going on. Breakfast area not convenient and selection of items limited.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Kristen Eckley, Area Director of Guest Services vastasi 21.4.2024
Thank you for your rating and feedback, Ramamurthy. Our newly renovated area will be available in the next 30 days!

8/10 Hyvä

Charles

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Friendly staff and decent, clean rooms; but renovation going on was inconvenience when trying to get checked in later in evening when it was dark, and rooms are getting a bit older in construction so not as quiet as would like.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Kristen Eckley, Area Director of Guest Services vastasi 21.4.2024
Hi Charles, thank you for your rating and feedback. Great news, the renovation efforts are nearing the end. We should be back to the new area within 30 days!

8/10 Hyvä

Anais

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I enjoyed staying at the hotel - the only thing I will say is that if you’re facing the pool it can get a bit loud but otherwise all good
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024
Kristen Eckley, Area Director of Guest Services vastasi 16.4.2024
Anais, thank you for your review and rating. The pool does indeed get used often and are happy to see people enjoying it. Good news, it is locked after hours so the noise does subside to provide a restful sleep.

2/10 Hirveä

Yen-Hsin

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Disgusting male housekeeping, front desk, and noise male neighbors.
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Kristen Eckley, Area Director of Guest Services vastasi 21.4.2024
Hello Yen-Hsin. Please contact us so we can better understand your feedback.

8/10 Hyvä

Rénald

Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Kristen Eckley, Area Director of Guest Services vastasi 16.4.2024
Thank you for your rating.

4/10 Huono

TNANI

Liikematkailija
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Établissement en travaux, bruit du mini frigo que j’ai dû débrancher pendant mes 3 jours de séjour, les murs sont du papier, j’entendais mon voisin ronfler, literie trop molle et breakfast très très basique et de qualité très médiocre… Le personnel était gentil. Dommage…
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Kristen E. Area Director of Guest Services vastasi 31.3.2024
Thank you for your feedback. Our renovation efforts are nearing completion near the end of April.

10/10 Loistava

Annie

Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Kristen E. Area Director of Guest Services vastasi 24.3.2024
Hi Annie, thank you for your 5/5 rating!

6/10 OK

Charlene

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
We stay regularly at the property when visiting family. During this visit the front lobby was under construction making the experience less comfortable. We were not told beforehand that the construction was taking place. We like the room as they are spacious enough , well appointed and clean.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Kristen E, Area Director of Guest Services vastasi 23.3.2024
Hello Charlene, thank you for your feedback. We have the renovation noted on our website and across all platforms. I'm very sorry it was not seen before arrival and in turn impacted your stay experience.

10/10 Loistava

Masaaki, Minatoku

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
清潔で安全、静かでよく寝れた。また利用したい。
Yöpyi 12 yötä helmikuussa 2024
Kristen, Area Director of Guest Services vastasi 10.3.2024
Thank you for your review and 5-star rating!

2/10 Hirveä

Jack

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Kristen vastasi 28.2.2024
We are saddened to see you did not enjoy your stay with us.

10/10 Loistava

Nick

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was fine
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2024
Kristen vastasi 28.2.2024
Thank you for your 5/5 rating, Nick!

10/10 Loistava

momo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Kristen, Area Director of Guest Services vastasi 22.2.2024
Thank you for your 5/5 rating!

2/10 Hirveä

Chandan

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Kristen E, Area Director of Guest Services vastasi 23.3.2024
We're dismayed to see you did not enjoy your stay with us. Thank you for the opportunity to serve you.

8/10 Hyvä

Satoko

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Kristen, Area Director of Guest Services vastasi 22.2.2024
Satoko, thank you for your rating!

6/10 OK

Jess

Liikematkailija
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Not terrible for the price but in the future would rather pay more to stay somewhere else. I have stayed at 6 Sunnyvale hotels and there's better options. I use a rule of a hotel being at least a 3 star hotel but this felt more low end. Few things to note: Hyatt insists on staff entering your room at least once every 24 hours (I was there 3 days). The sign is pointless they will come in. I don't get it but it's obnoxious. If you like daily housekeeping you would like it but I like privacy, naps and people not messing with my things. Second thing is that despite this place feeling low budget and cheap my deposit for three nights was $225 way more than much nicer hotels in Sunnyvale. Breakfast was skimpy. Super noisy during the day but not bad at night. Won't be back and will not stay at a Hyatt in the future.
Kristen, Area Director of Guest Services vastasi 15.2.2024
We're dismayed to hear you had a less than satisfactory stay with us. Thank you for giving us the opportunity to serve you.

10/10 Loistava

MANUEL, melrose park

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Kristen, Area Director of Guest Services vastasi 14.2.2024
Thanks for the 5/5 rating, Manuel!

10/10 Loistava

Luis

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El personal muy amable y en general todo excelente.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Kristen, Area Director of Guest Services vastasi 14.2.2024
Thank you for your 5/5 rating and review, Luis. We appreciate your business and look forward to your return.

8/10 Hyvä

Thang

Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Not satisfied
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Kristen, Area Director of Guest Services vastasi 14.2.2024
Thank you for your 4/5 rating. I'm sorry to hear you are unsatisfied.

8/10 Hyvä

Erin

Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Kristen E. vastasi 6.2.2024
Hi Erin, thank you for your 4/5 rating!

8/10 Hyvä

Jose Paz

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Kristen E. vastasi 6.2.2024
Thank you for your 4/5 rating, Jose!

6/10 OK

Robert

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel under construction!
When booking the reservation it should be made very clear that the hotel is under construction. Worst result of this was no kitchen so no breakfast. Pretty sure my reservation said breakfast included.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Kristen E. vastasi 6.2.2024
Thank you for your feedback and the opportunity to serve you. While our complimentary breakfast offering has been scaled down with our renovation efforts, we still do have a complimentary offering. We're sorry to hear it was not to your liking. T

6/10 OK

Miura

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
改装中であった。部屋の床がきしむ。
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Kristen E. vastasi 26.1.2024
Yes, we are going through renovations of our lobby area. We're sorry to read this negatively impacted your experience. Thank you for giving us the opportunity to serve you.

4/10 Huono

Michael

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
hotel is under renovation all the time, it is a mess.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Kristen E. vastasi 22.1.2024
We're sorry to hear the lobby renovation efforts negatively impacted your stay experience. Hopefully you will give us another opportunity once they are complete.

10/10 Loistava

Monica

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Such an adorable place!!! Friendly service. Will definitely be booking here again in the future.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Kristen E. vastasi 17.1.2024
Hi Monica! Thank you for the 10/10 rating and review.

8/10 Hyvä

Adam

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff was nice and came with free breakfast.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Kristen E. vastasi 14.1.2024
Hi Adam, thank you for your rating and stay experience feedback!

10/10 Loistava

Carlota

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The was more than what we expected. Beautiful room, friendly staff, and convenient location for us.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Kristen E. vastasi 14.1.2024
Thank you for your review and rating, Carlota!

6/10 OK

Angel, Marina

We love this property and been staying here for years but it’s been extremely noisy and fleas the last time
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Kristen E. vastasi 14.1.2024
Angel, we're sorry to hear this. I hope you shared with feedback with the staff during your stay so it could be addressed.

8/10 Hyvä

Chue Phone

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Kristen-FOM vastasi 7.1.2024
Thank you for choosing to stay with us!

4/10 Huono

Nazia

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Kristen E. vastasi 22.1.2024
We're saddened to see you did not have an excellent experience with us. Thank you for the opportunity to serve you.

6/10 OK

patricia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Beware they're remodeling!!
There was no mention that the hotel is going through a renovation when we booked. The prices were the same yet there was inconveniences due to the renovation. There was no real breakfast. And there was no security gates during the day or night. The staff blamed hotels.com for the inconvenience and not alerting me of the remodel. So perhaps that is true.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Kristen, FOM vastasi 29.12.2023
Hello Patricia, Our leadership team is looking into this matter as it was submitted and should be available information for bookers on all sites, not just our website.

4/10 Huono

nathan

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
It is a renovated apartment complex under construction . The Hyatt name is highly misleading . You have to go deep into the project to find the office and it is poorly illuminated. The girl behind the desk was rude in a weird way. The security gates going in do not lock
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Kristen, FOM vastasi 27.12.2023
Hello Nathan, we're saddened to hear the renovation efforts impacted your stay so greatly. Hopefully we will have the opportunity to serve you again after all is complete.

8/10 Hyvä

Maxine

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good stay!
I was in a newly renovated room. Bed was comfy, room and bathroom were very clean. I had everything I needed. Had a good stay and would stay there again.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Kristen, Front Office Manager vastasi 20.12.2023
Maxine, thank you for your review and rating.

8/10 Hyvä

Joseph

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Very good / under renovation when I went there
It was under renovation, but the ladies working there provided top-notch service. A minor complaint: there was a pile of towels sitting around for a very long time. The place looked somewhat interesting, but the towels did drop it a few points.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Kristen, Front Office Manager vastasi 18.12.2023
Joseph, thank you for your feedback and the rating.

6/10 OK

William Anthony

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Kristen, Front Office Manager vastasi 18.12.2023
We're sorry to read you did not enjoy your stay. Thank you for the opportunity to accommodate you.

10/10 Loistava

HENRY

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Check in was super fast. Their property is undergoing remodelling so its a little crazy, but understandle.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Kristen, Front Office Manager vastasi 18.12.2023
Hi Henry, thank you for the review and 5/5 rating!

8/10 Hyvä

Siddarth

Hyvää: Huoneen mukavuus
Last minute stay
The hotel is going through some construction. The doors to the room and hallways were filled with construction dust. It has potential when construction is done
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Kristen Eckley, Front Office Manager vastasi 15.12.2023
Siddarth, thank you for your review. We are excited fo the upcoming new and improved lobby area too. Hope to see you when it's all complete!

10/10 Loistava

Troy

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
In the middle of doing renos, but no complaints. Very good place.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Kristen E., Front Office Manager vastasi 12.12.2023
Hi Troy! We're thrilled to hear our renovation efforts did not impact your stay. Thank you for choosing to stay with us.

10/10 Loistava

Andrey

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023
Kristen E., Front Office Manager vastasi 12.12.2023
Hi Audrey, thank you for your 5/5 rating!

8/10 Hyvä

Megan

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location. Clean and comfortable rooms. The hot tub was glorious
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
Front Office Manager vastasi 28.11.2023
Hi Megan, thank you for staying with us. We're happy to hear you had a relaxing stay!

8/10 Hyvä

Becky

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
This is my favorite hotel and I'm looking forward to the upgrades you're doing. The hallway lights are so bright that the light coming around the door lit up my whole room making it difficult to sleep. Maybe, if they must be that bright for safety, the bed could be on the other wall. But, I did still enjoy my stay and will be back.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Front Office Manager vastasi 28.11.2023
Thank you for your feedback, Becky. We will look into your comments and see if there is anything we can do to resolve this issue you described.

4/10 Huono

Betty

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The construction going on makes everything very inconvenient. The continental breakfast was limited and unsatisfactory. We went to Safeway to buy breakfast items. The bathroom was dirty and one of the glasses looked like it hadn’t been washed in a long time. I was very disappointed that the rate of the stay was not significantly reduced to match the inconvenience of the remodel.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
Front Office Manager vastasi 28.11.2023
We're saddened to hear that the renovation efforts and amended offerings impacted your stay. Hopefully you will give us another opportunity to reset your expectations once all is complete in 2024.

8/10 Hyvä

Ken

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Kristen Eckley, Front Office Manager vastasi 15.12.2023
Thank you for your 4/5 rating, Ken.

6/10 OK

Valeria

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Front Office Manager vastasi 27.11.2023
We're saddened to see you did not enjoy your stay with us. Thank you for giving us the opportunity to accommodate you.

4/10 Huono

Barb

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Huoneen mukavuus
Handicap accessible….no
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Front Office Manager vastasi 21.11.2023
While we are under renovation, we have installed ramps at various other entry points. I'm very sorry if these ramps were not near your room location.

10/10 Loistava

yongki

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2023
Front Office Manager vastasi 21.11.2023
Yongki, thank you for your 10/10 rating!

2/10 Hirveä

Funda

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel was under a construction which is not shared in the Expedia or at their web site at all. I wouldn’t book this hotel in this case. I traveled alone and didn’t feel safe using the side door located on the side where the car park is. The door was not locked or monitored at any times. There is no elevator or nobody to help you carry your lagguage. The price of the hotel is $227 per night which you expect room service or some kind of a concierge but none of these exist in the hotel. They have very limited food or beverage options. The front desk is located in an area that doesn’t look like a front desk. The hotel should transparently share the information that there is a construction going on. I didn’t pay for the experience that I had. I was hoping to stay in a decent hotel. Thanks.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Front Office Manager vastasi 21.11.2023
Thank you for your feedback. We will discuss with our management team what areas we can improve upon while our renovations efforts are underway.

8/10 Hyvä

Donald

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
Front Office Manager vastasi 21.11.2023
Hi Donald! Thank you for your 4/5 rating!